服務(wù)替代營(yíng)銷（服務(wù)替代營(yíng)銷 價(jià)值替代價(jià)格）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于服務(wù)替代營(yíng)銷的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，直接營(yíng)銷渠道將會(huì)完全代替間接營(yíng)銷渠道

• 2、服務(wù)營(yíng)銷的與傳統(tǒng)營(yíng)銷

• 3、中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)今有哪些營(yíng)銷方式

• 4、服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的具體區(qū)別是什么？

一、隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，直接營(yíng)銷渠道將會(huì)完全代替間接營(yíng)銷渠道

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具，對(duì)公司、產(chǎn)品甚至個(gè)人進(jìn)行策劃，進(jìn)而達(dá)到推銷出去的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重心是在營(yíng)銷上，而不是大家所關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)上，我們要注意的是網(wǎng)絡(luò)僅僅是一個(gè)工具，如果你把重心一開始就弄錯(cuò)了，那最后的結(jié)果可想而知。

而要達(dá)到不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的，就要使用不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。接下來(lái)成都網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包公司洞察思維將為大家淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的四個(gè)渠道。

1、搜索引擎營(yíng)銷渠道

搜索引擎營(yíng)銷包括搜索引擎競(jìng)價(jià)，搜索引擎優(yōu)化。搜索引擎營(yíng)銷的傳播機(jī)制：根據(jù)用戶心中預(yù)期產(chǎn)生的關(guān)鍵詞進(jìn)行展示和傳播。屬于被動(dòng)傳播，用戶不搜索(或不知道你的產(chǎn)品)，就無(wú)法獲得展示的機(jī)會(huì)。搜索引擎營(yíng)銷的渠道特點(diǎn)：流量精準(zhǔn)。搜索引擎營(yíng)銷能滿足需求：更偏向于滿足銷售需求。

2、互動(dòng)營(yíng)銷渠道

互動(dòng)營(yíng)銷包括微博營(yíng)銷，微信營(yíng)銷，社交網(wǎng)站營(yíng)銷等。互動(dòng)營(yíng)銷的傳播機(jī)制：通過(guò)與客戶的互動(dòng)達(dá)到潛移默化中將你的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳出去?；?dòng)營(yíng)銷的渠道特點(diǎn)：傳播面廣，傳播形式多樣?；?dòng)營(yíng)銷能滿足需求：市場(chǎng)宣傳，品牌宣傳，擴(kuò)大知名度等。

3、內(nèi)容營(yíng)銷渠道

內(nèi)容營(yíng)銷包括視頻營(yíng)銷，軟文營(yíng)銷，圖片營(yíng)銷，文庫(kù)營(yíng)銷，百科營(yíng)銷等。內(nèi)容營(yíng)銷傳播機(jī)制：通過(guò)制作有吸引力的，權(quán)威的，獨(dú)特的內(nèi)容以吸引潛在客戶群的關(guān)注，在其獲取內(nèi)容信息的同時(shí)，將希望宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)信息灌輸過(guò)去。內(nèi)容營(yíng)銷渠道特點(diǎn)：表現(xiàn)形式豐富，內(nèi)容權(quán)威，有吸引力。內(nèi)容營(yíng)銷能滿足需求：市場(chǎng)宣傳，品牌宣傳，擴(kuò)大知名度等。

4、付費(fèi)硬廣渠道

付費(fèi)硬廣渠道分析包括CPC廣告，CPS廣告，CPM廣告等。傳播機(jī)制：通過(guò)在潛在客戶感興趣的地方投放有吸引力的廣告，吸引客戶點(diǎn)擊，進(jìn)入著陸頁(yè)，以達(dá)到營(yíng)銷目的。渠道特點(diǎn)：傳統(tǒng)，表現(xiàn)形式常規(guī)，操作簡(jiǎn)單。滿足需求：同時(shí)滿足市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)銷售的目的。

以上是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各個(gè)渠道的特點(diǎn)和分析，對(duì)于不同企業(yè)，要結(jié)合用戶的特點(diǎn)去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，去選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。

二、服務(wù)營(yíng)銷的與傳統(tǒng)營(yíng)銷

服務(wù)營(yíng)銷的研究形成了兩大領(lǐng)域。即服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷和客戶服務(wù)的營(yíng)銷。服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的本質(zhì)是研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換；客戶服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換。無(wú)論是產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷還是客戶服務(wù)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷的理念都是顧客滿意和顧客忠誠(chéng)，通過(guò)顧客滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷績(jī)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)?！⊥瑐鹘y(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品意味著一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)，而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。

三、中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)今有哪些營(yíng)銷方式

中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)今有服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等。

1、服務(wù)營(yíng)銷。

服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益和滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品，更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更“美”的一種服務(wù)。

這原本就不應(yīng)該是口頭上的宣傳，也不僅僅是單純的一種策略，而是實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)母冻觥?/p>

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的營(yíng)銷活動(dòng)。

3、體驗(yàn)營(yíng)銷。

買方市場(chǎng)的形成讓消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，情感消費(fèi)的比重提高了；內(nèi)容上，個(gè)性化需求增加了；價(jià)值目標(biāo)上，更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受；而從接受產(chǎn)品方式看，消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造，消費(fèi)過(guò)程變?yōu)橐环N體驗(yàn)過(guò)程。

以關(guān)注顧客體驗(yàn)為核心的體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略便成為新時(shí)期企業(yè)的必然選擇。它以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為工作重點(diǎn)，將“體驗(yàn)”因子納入營(yíng)銷戰(zhàn)略，為消費(fèi)者帶來(lái)新的價(jià)值，豐富顧客價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容，成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，提高銷售額：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性，在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對(duì)性潛在客戶和目標(biāo)顧客，提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。

從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系，留住原有的老顧客更能吸引新顧客購(gòu)買產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意的顧客自然是樂(lè)于購(gòu)買和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加企業(yè)銷售額的目的。

四、服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的具體區(qū)別是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷側(cè)重的是一個(gè)全面的營(yíng)銷方式，一般包括多種營(yíng)銷方式，目的性較強(qiáng)。而服務(wù)營(yíng)銷是營(yíng)銷的一種方式，強(qiáng)調(diào)是服務(wù)的方式進(jìn)行營(yíng)銷！

以上就是關(guān)于服務(wù)替代營(yíng)銷相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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