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抖音上退貨退款流程（抖音上退貨退款流程怎么這么慢）

發(fā)布時間：2023-03-19 19:07:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 805 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音上退貨退款流程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音怎么退貨退款申請
2、抖音怎樣申請退款
3、抖音退款不原路返回的辦法
4、抖音換貨途中怎樣申請退款？

抖音上退貨退款流程（抖音上退貨退款流程怎么這么慢）

一、抖音怎么退貨退款申請

在手機上打開抖音軟件，在我的訂單選項下，打開訂單選項，選擇退貨退款就可以完成申請，以下為詳細步驟說明：

工具／原料：

OPPOReno6

ColorOS11.1

抖音18.8.0

1、點擊菜單

在抖音首頁，點擊菜單。

2、點擊我的訂單

在菜單頁面，點擊我的訂單。

3、點開我的訂單

在我的訂單頁面，點開我的訂單。

4、點擊訂單

在全部訂單頁面，點擊訂單。

5、點擊申請售后

在訂單詳情頁面，點擊申請售后。

6、點擊退貨退款

在申請售后頁面，點擊退貨退款。

7、點擊提交

點擊提交，這樣申請退款成功。

二、抖音怎樣申請退款

步驟如下：

1、首先，打開手機上的抖音音頻軟件，如下圖所示。

2、然后點擊頁面底部的消息，在消息頁面中點擊購物助手，如下圖所示。

3、然后在打開的頁面底部點擊訂單物流，如下圖所示。

4、然后查看訂單細節(jié)，點擊申請退款，如下圖所示。

5、最后在打開的頁面中，選擇退款原因并點擊底部的提交，如下圖所示就完成了。

三、抖音退款不原路返回的辦法

原路返回，使用的抖音購物功能在你進行購買商品時所產(chǎn)生的退貨，在進行款項退回時是自動的退回到你自己個人所進行購買的商品鏈接支付的賬號

抖音顯示退款成功后，系統(tǒng)會將退款金額原路退還到用戶支付時的賬戶。

抖音申請退款的具體操作步驟：

1、點擊抖音頁面中的“我”，再點擊右上角的三條橫線；

2、在彈出的列表中，點擊“我的訂單”，進入頁面后，再次點擊“我的訂單”選項；

3、選擇想要退款的商品，點擊商品訂單進入頁面；

4、在訂單處，點擊“申請售后”選項，再點擊“僅退款”；

5、根據(jù)提示，輸入退款原因、描述等，最后點擊頁面中的“提交”選項就可以了。

四、抖音換貨途中怎樣申請退款？

一、退貨退款處理流程

商家或系統(tǒng)同意消費者退貨退款申請后，如果消費者已在規(guī)定時間內(nèi)填寫“物流信息”，商家可根據(jù)退貨商品物流狀態(tài)進行操作：

操作【退款】：

若物流已簽收，商家可在收到退貨后的48小時內(nèi)點擊【退款】，超時未處理由系統(tǒng)默認【退款】。

操作【延長收貨】：

若物流未簽收，商家可在消費者上傳運單號后5天后，使用【延長收貨】功能(僅可延長一次)，支持延長7天，請在延長后的時間內(nèi)完成售后處理，否則系統(tǒng)將自動退款。

若商家在消費者上傳運單號后7天內(nèi)未操作，則系統(tǒng)自動退款(節(jié)假日或疫情期間會調(diào)整時效)。

操作【拒絕】：

若商家收到退貨后發(fā)現(xiàn)不符合退款要求，可點擊【拒絕】。注意：此時售后節(jié)點流轉(zhuǎn)到消費者，消費者可選擇48小時內(nèi)進行平臺【客服仲裁】，或在“售后有效期”內(nèi)再次發(fā)起申請。

消費者申請平臺介入后，若判定為商家責任，將影響糾紛商責率和體驗分，故此，我們建議商家不要直接操作【拒絕】，一定要和消費者保持良性溝通和協(xié)商，協(xié)商一致后可引導消費者修改或取消售后。

二、不同場景的售后處理技巧

(一)通用方案

商家同意退貨前，可在詳情頁/退貨地址/快遞包裹里附上“退換貨須知”。比如：請您收到退貨地址7天內(nèi)按照地址寄回商品，不要寄到付件，保留商品完整性舉證，確保商品本身、原包裝(如原包裝袋、原裝鞋盒等)、相關配件(如吊牌、標簽等)及贈品(如有)均保持完好且齊全，商品未穿過、無殘留氣味且不影響二次銷售。最好用紙條寫上訂單編號和退換貨原因，放到寄回的商品里面，方便倉庫核查處理哦。

shuaishou提醒，商家同意退貨后，要提醒消費者及時上傳退貨物流單號。

收到退貨商品，做好驗貨服務：當面驗收退貨，發(fā)現(xiàn)異常立即拍照舉證(

以上就是關于抖音上退貨退款流程相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。