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營(yíng)銷問(wèn)題論文的關(guān)鍵詞

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 20:13:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1256 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷問(wèn)題論文的關(guān)鍵詞的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、電力營(yíng)銷工程學(xué)術(shù)論文
2、煙草營(yíng)銷畢業(yè)論文
3、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新論文
4、企業(yè)營(yíng)銷人員績(jī)效考核問(wèn)題及對(duì)策論文

營(yíng)銷問(wèn)題論文的關(guān)鍵詞

一、電力營(yíng)銷工程學(xué)術(shù)論文

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，電力行業(yè)也隨著快速的發(fā)展著。這是我為大家整理的電力營(yíng)銷工程學(xué)術(shù)論文，僅供參考!

電力營(yíng)銷工程學(xué)術(shù)論文篇一

淺析電力工程中營(yíng)銷策略

摘要：本文主要根據(jù)作者多年的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)電力行業(yè)的了解，就目前電力工程中的電力市場(chǎng)的營(yíng)銷策略進(jìn)行了探討，僅供同行參考。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷：策略

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

引言

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，電力行業(yè)也隨著快速的發(fā)展著。然而電力行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)公用事業(yè)，在推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前，國(guó)外電力市場(chǎng)營(yíng)銷主要集中在營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施等方面，而國(guó)內(nèi)的電力市場(chǎng)還在改革和探索中不斷前行，不斷學(xué)習(xí)，希望借鑒著國(guó)外的電力體制改革經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒?dòng)我國(guó)的電力行業(yè)發(fā)展。

一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論

電力市場(chǎng)營(yíng)銷就是指電力企業(yè)在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足人們的電力消費(fèi)需求為目的，通過(guò)電力企業(yè)一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提供滿足消費(fèi)者需要的電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的目標(biāo)。

(一) 電力營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

電力營(yíng)銷是指電力企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)、輸送、分配、銷售電力商品及附加服務(wù)，創(chuàng)造出為他人或組織交換的電力商品的價(jià)值，以獲得電力企業(yè)的需求和欲望的一種社會(huì)服務(wù)過(guò)程。電力營(yíng)銷包含著三個(gè)層次的含義：第一，電力營(yíng)銷是一個(gè)交換過(guò)程，既有社會(huì)屬性，也有管理屬性;第二，電力交換活動(dòng)是以滿足電力企業(yè)的需求和欲望(經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益)為核心的;第三，電力營(yíng)銷活動(dòng)從形式上看是出售電力商品和服務(wù)，實(shí)際上是為了滿足需要(經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益需要) 而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)。

電力營(yíng)銷是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，是研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的電力企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律的科學(xué)，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。電力營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的基本作用是解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足社會(huì)成員生活與生產(chǎn)消費(fèi)的需要。電力營(yíng)銷按電力產(chǎn)品流通過(guò)程分為發(fā)電營(yíng)銷、輸電營(yíng)銷、配電營(yíng)銷和售電營(yíng)銷。

(二) 電力市場(chǎng)營(yíng)銷通常包括以下內(nèi)容

1. 電力市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)

不斷分析電力企業(yè)與電力市場(chǎng)的關(guān)系，分析影響電力企業(yè)中電力營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，預(yù)測(cè)電力需求的發(fā)展趨勢(shì)，分析各類電力客戶對(duì)電力市場(chǎng)的需求和購(gòu)買行為，研究電力企業(yè)如何面對(duì)環(huán)境變化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)或威脅。

2. 電力市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)電力市場(chǎng)選擇

在電力市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行電力市場(chǎng)的細(xì)分，提出電力企業(yè)選擇目標(biāo) 電力市場(chǎng)的方法。

3. 電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略

通過(guò)制定適當(dāng)可行的營(yíng)銷策略，以滿足電力客戶的需要，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。運(yùn)用包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略、價(jià)格策略、形象策略、促銷策略等手段，不斷提高電力市場(chǎng)占有率。

電力市場(chǎng)營(yíng)銷的基本業(yè)務(wù)可分為：業(yè)務(wù)擴(kuò)充、變更用電業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)電費(fèi)管理、電價(jià)管理、電能計(jì)量管理、供用電合同管理、用電檢查與營(yíng)銷稽查。

二、供電公司的電力營(yíng)銷組合策略

(一) 積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

國(guó)家電網(wǎng)公司將電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定位成“國(guó)家電網(wǎng)的生命線”，足見(jiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于供電企業(yè)的重要作用，迫切要求每一個(gè)電力員工增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立電能服務(wù)觀念，客戶購(gòu)買電能商品，一是購(gòu)買產(chǎn)品，二是購(gòu)買服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分，要采用快速化、保障化、簡(jiǎn)便化、多樣化、情趣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，起到不用增加成本就能開(kāi)拓市場(chǎng)和贏得客戶的作用。但由于體制、機(jī)制、觀念、手段以及歷史等多方面原因，供電公司電力服務(wù)的水平還不夠高，需要進(jìn)一步改善。

(二) 市場(chǎng)開(kāi)拓策略

電力市場(chǎng)開(kāi)拓主要包括三方面的內(nèi)容：即保護(hù)市場(chǎng)、培育市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，這三個(gè)方而是相輔相成的。供電公司要集中人力、物力和時(shí)間深入細(xì)致分析了解特定的目標(biāo)市場(chǎng)情況，更好的滿足目標(biāo)市場(chǎng)的用電需求。

(三) 價(jià)格調(diào)控策略

電力產(chǎn)品的價(jià)格是影響電力需求的重要因素之一，也是供電公司重要的應(yīng)用策略之一?，F(xiàn)階段我國(guó)電力價(jià)格仍然屬于國(guó)家管制，電網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有自己的定價(jià)權(quán)，所以供電公司只能在國(guó)家規(guī)定的電價(jià)范圍內(nèi)研究和制定相應(yīng)的價(jià)格策略，具有一定的局限性。加強(qiáng)需求側(cè)管理，靈活掌握電價(jià)政策和運(yùn)用電價(jià)策略將成為下一階段供電企業(yè)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，同時(shí)，也是市場(chǎng)的需要。針對(duì)通化市今后用電量穩(wěn)定增長(zhǎng)和近幾年仍然存在電力緊缺的，以及部分大工業(yè)用戶用電量大、用電成本較高的實(shí)際情況，可行的價(jià)格策略為分時(shí)電價(jià)讓價(jià)策略、兩部制電價(jià)讓價(jià)策略為主。

(四) 暢通渠道策略

暢通的銷售渠道是保證營(yíng)銷順利進(jìn)行和營(yíng)銷效果的中間環(huán)節(jié)。

1) 加大電網(wǎng)建設(shè)：供電公司為用戶提供電能的主要渠道就是電網(wǎng)，對(duì)供電公司來(lái)說(shuō)，電網(wǎng)是供電服務(wù)的基礎(chǔ)，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)作保障，就沒(méi)有電力市場(chǎng)賴以存在的基礎(chǔ)，也就談不上電力營(yíng)銷。所以要堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)，提高電網(wǎng)覆蓋率和供電能力。

2) 直供直銷策略：降低用戶購(gòu)電電價(jià)，提高用戶用電的積極性。供電公司的增供擴(kuò)銷和開(kāi)拓電力市場(chǎng)的措施才能得到貫徹和落實(shí)，才能逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

(五) 大用戶營(yíng)銷策略

根據(jù)前面對(duì)通化用電市場(chǎng)的細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的定位，確定了大工業(yè)用電市場(chǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)地位，同時(shí)，大工業(yè)用戶的用電量的變化，對(duì)通化供電公司的售電總量有巨大的影響，所以有必要制定適合大工業(yè)用戶的營(yíng)銷策略。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，伴隨著我國(guó)電力體制改革的進(jìn)一步深化，以及節(jié)能減排大環(huán)境下的發(fā)電節(jié)能調(diào)度的實(shí)施，在電力供需日漸富裕的發(fā)電市場(chǎng)，分析并研究市場(chǎng)形勢(shì)及政策，結(jié)合自身實(shí)際，摸索出一套行之有效的、適合自身特點(diǎn)的應(yīng)對(duì)發(fā)電市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 陳詠濤.電力企業(yè)改革與電力市場(chǎng)營(yíng)銷研究[D].重慶:重慶大學(xué),2003.

[2]曾鳴,褚靜育,馬建驥.因地制宜實(shí)施電力營(yíng)銷[J].中國(guó)電力企業(yè)管理,2001.

[3] 王媛.電力市場(chǎng)細(xì)分淺析[J].大眾科學(xué),2007.

電力營(yíng)銷工程學(xué)術(shù)論文篇二

淺析電力市場(chǎng)營(yíng)銷工程策略

【摘要】本文在電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵分析，提出了電力市場(chǎng)營(yíng)銷工程上存在的問(wèn)題，并結(jié)合國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段電力行業(yè)的實(shí)際情況，提出了電力市場(chǎng)營(yíng)銷的幾點(diǎn)策略。

【關(guān)鍵詞】電力行業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;策略

0 引言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，電力營(yíng)銷工作作為供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，如何開(kāi)拓潛在電力市場(chǎng)、提高電力市場(chǎng)終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售等關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展。

1)電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

電力行業(yè)的主體是大型國(guó)有企業(yè)，其本身也是一個(gè)是壟斷性行業(yè)。一直以來(lái)電力行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制模式，市場(chǎng)基本為賣方市場(chǎng)，但是由于存在用電指標(biāo)的限制和我國(guó)電力行業(yè)的建設(shè)較慢，形成了對(duì)用戶的用電限制。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，國(guó)家在電力基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資明顯加大，電廠電網(wǎng)建設(shè)也發(fā)展迅猛。同時(shí)，隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步規(guī)范，在以后將不會(huì)有壟斷性行業(yè)存在，電力市場(chǎng)也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，國(guó)有電力企業(yè)必須要迅速適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，迅速建立自己的市場(chǎng)。

(1)電力市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

①供電企業(yè)擁有比較廣泛、穩(wěn)定的電力客戶。在能源市場(chǎng)上，能與供電企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)的如天然氣、石油等，但是它們?cè)诂F(xiàn)階段無(wú)法對(duì)供電產(chǎn)生威脅，供電企業(yè)占據(jù)了能源市場(chǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

②電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較完善。改革以來(lái)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改建越來(lái)越來(lái)合理，供電能力以及運(yùn)輸電力的能力明顯加強(qiáng)，可靠性增加，損失率減少，為實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

③在不斷發(fā)展的過(guò)程中，供電企業(yè)也培養(yǎng)了大批專業(yè)的綜合人才，在管理、技術(shù)等各個(gè)部門(mén)都有穩(wěn)定的核心力量，這些人力資源將在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

④隨著市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，電力企業(yè)的全程服務(wù)體系也將建立，會(huì)使用電客戶得到最好的服務(wù)和最大的便利。

(2)電力市場(chǎng)營(yíng)銷劣勢(shì)

①創(chuàng)新能力不足。主流的工作方式仍然是按部就班、循規(guī)蹈矩，在技術(shù)創(chuàng)新和觀念上，還需要不斷的加強(qiáng)，以跟上時(shí)代和客戶的要求。

②電價(jià)制度不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。電價(jià)是調(diào)節(jié)電力市場(chǎng)至關(guān)重要的因素，而我國(guó)目前的電價(jià)管理機(jī)制造成電力企業(yè)不能運(yùn)用電價(jià)杠桿調(diào)節(jié)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)。

③品牌意識(shí)不強(qiáng)。供電企業(yè)開(kāi)展了多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但是忽視了品牌在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用，沒(méi)有把好的典型、好的做法凝練成一種品牌去經(jīng)營(yíng)。

④社會(huì)形象欠佳。供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒(méi)有達(dá)到最佳效果，客戶對(duì)某些電力部門(mén)仍然心存戒心，這也會(huì)影響到電力市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。

2)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的中心就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，通過(guò)電力企業(yè)一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人們對(duì)電力的消費(fèi)需求，通過(guò)電能的交換，電能作為商品在市場(chǎng)上交易，最終客戶消費(fèi)掉電能，完成其使用價(jià)值，電力企業(yè)從中獲得利潤(rùn)，并占有了市場(chǎng)。

電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)等能否實(shí)現(xiàn)，電力企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展，最終都要取決于電力消費(fèi)者是否購(gòu)買電能和增大電能的使用量。因此，電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量和增加市場(chǎng)客戶為中心而展開(kāi)的。它的核心是：電力企業(yè)必須面向市場(chǎng)、面向消費(fèi)者，必須適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)并及時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略做出正確的調(diào)整，力求用最小的成本以最快的速度將電能送到客戶手中，滿足客戶對(duì)電力的消費(fèi)需求。

1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)問(wèn)題。電力企業(yè)一直以來(lái)是壟斷行業(yè)，沒(méi)有主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，在行為上表現(xiàn)為不主動(dòng)分析市場(chǎng)，不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)電力需求分析預(yù)測(cè)不夠，對(duì)于如何加強(qiáng)電力供需預(yù)測(cè)沒(méi)有開(kāi)展深入的研究工作，電能的宣傳方式落后，宣傳內(nèi)容簡(jiǎn)單，品牌觀念淡薄，長(zhǎng)期以來(lái)坐等消費(fèi)者上門(mén)進(jìn)行消費(fèi)。

2)價(jià)格問(wèn)題。電力企業(yè)要開(kāi)拓用電市場(chǎng)就必須規(guī)范電價(jià)，國(guó)家制定的電價(jià)并不高，但到了某些地方就出現(xiàn)了變相漲價(jià)的問(wèn)題，線路損耗、配電損耗或一些違法行為如偷電、竊電都加大了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，所以在價(jià)格問(wèn)題上，一定做到規(guī)范。

3)電力管理體制問(wèn)題。我國(guó)的電力企業(yè)已轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但其銷售模式依然還在沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)使其的管理模式，這樣就無(wú)法適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的要求。日前的電力市場(chǎng)營(yíng)銷不是真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)和銷售價(jià)格的制定與監(jiān)管有違市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)一步改革，建立電力市場(chǎng)的營(yíng)銷體系，使企業(yè)內(nèi)部的管理工作成為電力企業(yè)最首要的任務(wù)。

4)服務(wù)意識(shí)問(wèn)題。電力企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)是壟斷行業(yè)，有部分員工仍然封閉在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的行業(yè)圈里，缺乏創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)，要真正意識(shí)到只有靠?jī)?yōu)秀的服務(wù)才能得到更大的市場(chǎng)，要在服務(wù)理念、設(shè)施和態(tài)度上都要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

2 電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略

2.1 建立以市場(chǎng)為先導(dǎo)以效益為中心的觀念

目前電力市場(chǎng)的狀況是，有多大用電市場(chǎng)就有多大的發(fā)(供、售)電量，市場(chǎng)發(fā)展擴(kuò)大，發(fā)(供、售)電量就增長(zhǎng)，電力企業(yè)效益就可增長(zhǎng)。要以經(jīng)濟(jì)效益為中心，就必須以穩(wěn)定市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)為前提。建立新的電力市場(chǎng)機(jī)制，借鑒和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家電力營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，企業(yè)要搶占市場(chǎng)先機(jī)，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，必然要使我們徹底放棄傳統(tǒng)的思維觀念和管理模式，通過(guò)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，帶動(dòng)工作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為平臺(tái)，以打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍為突破口，以建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度為基點(diǎn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

2.2 建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的營(yíng)銷機(jī)制

按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)電廠發(fā)電量實(shí)行競(jìng)價(jià)上網(wǎng)和峰谷平分時(shí)上網(wǎng)電價(jià)，降低電能源頭成本，發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來(lái)的收益。提高電力能源的競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定和發(fā)展電力已有的市場(chǎng)份額，這對(duì)電力營(yíng)銷至關(guān)重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費(fèi)額度大，占成本比例高，這類用戶對(duì)電價(jià)較為敏感，應(yīng)就這類企業(yè)進(jìn)行電力產(chǎn)品市場(chǎng)及電力外延產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研，采取靈活的電價(jià)政策，促進(jìn)這些企業(yè)產(chǎn)品的增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，間接促進(jìn)電力市場(chǎng)增長(zhǎng)。

2.3 大力開(kāi)展需求側(cè)管理，積極推進(jìn)電能的有效利用

利用技術(shù)和經(jīng)濟(jì)手段，轉(zhuǎn)移高峰電力引導(dǎo)低谷電力需求，充分利用季節(jié)性電能，提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平和資源綜合利用。根據(jù)電力需求的多樣性，策劃鼓勵(lì)用戶科學(xué)利用電能，積極研究可供客戶選擇的電價(jià)機(jī)制，要利用負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)日電價(jià)、蓄熱(冷)電價(jià)、可停電電價(jià)、季節(jié)性電價(jià)、居民低谷用電電價(jià)引導(dǎo)用戶，提供客戶自由選擇用電時(shí)間和用電方式，不斷提高電網(wǎng)均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進(jìn)用電技術(shù)進(jìn)步，提高全社會(huì)的電能終端用能效率，把需求側(cè)管理的效果納入綜合資源規(guī)劃，延緩或減少發(fā)電裝機(jī)投入，提高資本資源的收益和利用率。

2.4 細(xì)分市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為買方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因此在進(jìn)行電力營(yíng)銷策略時(shí)，要針對(duì)不同的買方市場(chǎng)進(jìn)行不同的策略制定。根據(jù)目前用電消費(fèi)者用電需求的不同，可以將消費(fèi)者分為，中等收入家庭消費(fèi)者、高收入家庭消費(fèi)者、低收入家庭消費(fèi)者、生產(chǎn)企業(yè)用電消費(fèi)者、中小型生產(chǎn)用電消費(fèi)者，以及公益性用電消費(fèi)等幾類。針對(duì)高等住宅小區(qū)用電家庭情況，應(yīng)以電穩(wěn)定與用電服務(wù)質(zhì)量提高為營(yíng)銷策略切入點(diǎn)，而對(duì)于大型用電企業(yè)應(yīng)以提供較高用電負(fù)荷及錯(cuò)時(shí)用電優(yōu)惠等方式為切入點(diǎn)進(jìn)行。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)將不同消費(fèi)者用電需求劃分，制定相應(yīng)營(yíng)銷策略，促進(jìn)消費(fèi)。

3 結(jié)束語(yǔ)

電力市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須樹(shù)立滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型營(yíng)銷理念，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)抓住不同用戶關(guān)心重點(diǎn)為切入點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，并提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，采取彈性靈活的電力定價(jià)策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿足不同電力用戶的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。

【參考文獻(xiàn)】

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[4]王宏超.電力企業(yè)管理研究[M].北京：新華出版社，2000.

二、煙草營(yíng)銷畢業(yè)論文

煙草企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題及對(duì)策

摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息的迅速發(fā)展，中國(guó)煙草行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重，為國(guó)家創(chuàng)造的利稅令世人矚目，有著關(guān)呼國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重要意義。然而，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今，煙草行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的很大的問(wèn)題，所以，必須準(zhǔn)確把握行業(yè)動(dòng)脈，找出企業(yè)營(yíng)銷中存的問(wèn)題，認(rèn)真研究探索積極有效的營(yíng)銷策略，以利于煙草企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：煙草；市場(chǎng)營(yíng)銷；企業(yè)發(fā)展

一、煙草企業(yè)存在的問(wèn)題

1、在煙草營(yíng)銷過(guò)程中缺乏先進(jìn)的創(chuàng)新性營(yíng)銷理念

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，理念決定方向，也可以說(shuō)理念決定興衰。一旦理念滯后，企業(yè)就會(huì)踟躕不前，甚至出現(xiàn)倒退虧損的局面，直至倒閉，這就是理念的力量。理念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的核心和前提。所以，在煙草營(yíng)銷過(guò)程中，必須善于學(xué)習(xí)，必須打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，必須具備先進(jìn)的創(chuàng)新性營(yíng)銷理念，引導(dǎo)煙草企業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立于不敗之地。

2、煙草企業(yè)缺乏創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)

在煙草企業(yè)營(yíng)銷中缺乏創(chuàng)新，管理中具有明顯的局限性、不確定性；煙草企業(yè)營(yíng)銷管理還存在著不系統(tǒng)、不全面、不到位，缺少精準(zhǔn)的目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)體系，營(yíng)銷沒(méi)有明確的目標(biāo)市場(chǎng)，過(guò)于粗放，缺乏方向。從而造成高層營(yíng)銷管理缺位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部門(mén)以外的其他部門(mén)不能充分發(fā)揮整體協(xié)同營(yíng)銷的有效職能。管理層的營(yíng)銷管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中起到至關(guān)重要的作用，許多煙草企業(yè)的營(yíng)銷工作沒(méi)有真正地組織起來(lái)，從而難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理。

3、煙草企業(yè)缺乏創(chuàng)新型人才

在煙草營(yíng)銷過(guò)程中，煙草營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊，工作效率不明顯，而優(yōu)秀的營(yíng)銷人才在我國(guó)市場(chǎng)中非常短缺，在經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢(shì)下，企業(yè)的營(yíng)銷人才不再是經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷專家，而應(yīng)是知識(shí)型的營(yíng)銷通才，應(yīng)具有較高的文化素養(yǎng)，強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，并且富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取精神，知識(shí)應(yīng)用能力很強(qiáng)的綜合性營(yíng)銷人才，應(yīng)該是科技通才與營(yíng)銷專才的完美結(jié)合，營(yíng)銷創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵，就在于是否擁有創(chuàng)新性的營(yíng)銷人才。

4、煙草企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品品牌是企業(yè)的生命，在世界煙草市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，產(chǎn)品創(chuàng)新運(yùn)作中的死亡陷阱客觀存在，我們必須反對(duì)為創(chuàng)新而創(chuàng)新，也要反對(duì)過(guò)早地去進(jìn)行創(chuàng)新，還要反對(duì)貿(mào)然進(jìn)入過(guò)于狹窄的新市場(chǎng)空間。科學(xué)地制定產(chǎn)品創(chuàng)新策略是時(shí)下煙草企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，只有認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品創(chuàng)新必須依靠主流化的平臺(tái)，創(chuàng)造出主流化的市場(chǎng)空間，中國(guó)的煙草品牌才能健康成長(zhǎng)。

二、解決煙草企業(yè)存在問(wèn)題的對(duì)策

1、創(chuàng)新理念，開(kāi)創(chuàng)煙草市場(chǎng)營(yíng)銷新格局

全球經(jīng)濟(jì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，煙草企業(yè)必須把全球市場(chǎng)置于企業(yè)的營(yíng)銷范圍內(nèi)，以一種全球化營(yíng)銷理念來(lái)指導(dǎo)煙草企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，以爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)發(fā)展空間。隨著知識(shí)時(shí)代的快速發(fā)展，知識(shí)營(yíng)銷理念是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種嶄新的新?tīng)I(yíng)銷理念，既高度重視知識(shí)、信息和智力，憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)占鰲頭，知識(shí)營(yíng)銷觀念對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)營(yíng)銷都將產(chǎn)生深刻的影響。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展要有色化營(yíng)銷理念，樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念，開(kāi)發(fā)綠色煙草制品，開(kāi)拓綠色煙草市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)綠色化營(yíng)銷，這已成為經(jīng)濟(jì)全球化潮流下煙草企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)，也給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇。這才是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)充分樹(shù)立的最起碼的營(yíng)銷理念。

2、組織創(chuàng)新煙草企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)

創(chuàng)新包括很多方面，諸如知識(shí)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、營(yíng)銷方法創(chuàng)新等等，只有創(chuàng)新之路，才能使煙草企業(yè)不斷發(fā)展，最終戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷方法創(chuàng)新和發(fā)展提供手段，明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái)，使企業(yè)所有部門(mén)和員工緊密地協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)的整體有效營(yíng)銷能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的良好目的。

3、企業(yè)要把人才作為促進(jìn)煙草發(fā)展戰(zhàn)略

煙草企業(yè)要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，要加快改革開(kāi)放，不斷提高創(chuàng)新能力，建立在人才優(yōu)先發(fā)展的基礎(chǔ)之上，切實(shí)做到謀劃發(fā)展同時(shí)考慮人才保證，制定計(jì)劃同時(shí)考慮人才需求，研究政策同時(shí)考慮人才導(dǎo)向，部署工作同時(shí)考慮人才措施。要樹(shù)立人才優(yōu)先理念，把對(duì)人才的重視和渴求轉(zhuǎn)化為做好人才工作的責(zé)任和動(dòng)力。必須深刻認(rèn)識(shí)到人才在煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主導(dǎo)作用和核心地位，把抓人才放在與抓重要的位置去落實(shí)。將人才強(qiáng)企戰(zhàn)略納入企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，與科教興國(guó)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略并列，鼓勵(lì)各類人才投身全面建設(shè)現(xiàn)代化煙草的偉大事業(yè)。

4、產(chǎn)品創(chuàng)新是煙草企業(yè)的核心

煙草企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一定要從全球化的角度出發(fā)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，也就是說(shuō)煙草企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，不宜機(jī)械地照搬某一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以消費(fèi)者要求為最終標(biāo)準(zhǔn)，力求使產(chǎn)品最大限度地滿足消費(fèi)者需要和市場(chǎng)需求，從而為廣大消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保低害型的煙草產(chǎn)品；產(chǎn)品品牌創(chuàng)新是企業(yè)的生命，在世界煙草市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，煙草企業(yè)一定要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的變化對(duì)煙草品牌的設(shè)計(jì)更新，拓展品牌的內(nèi)在影響力，不斷擴(kuò)大擴(kuò)大品牌的知名度，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際名牌，以品牌取勝；對(duì)于中國(guó)煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新體現(xiàn)在各個(gè)方面本文由研究生論文網(wǎng)整理提供：www.yjslunwen.com。諸如在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)理念，建立有特色的服務(wù)手段，對(duì)企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，將客戶至上的原則體現(xiàn)在激勵(lì)約束機(jī)制之中等等。

綜上所述，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，中國(guó)煙草企業(yè)面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大勢(shì)所趨，必須正視現(xiàn)實(shí)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光，掌握世界先進(jìn)的企業(yè)管理手段，以優(yōu)秀的營(yíng)銷策略參與全球化的煙草競(jìng)爭(zhēng)，并求得生存與可持續(xù)發(fā)展，這才是中國(guó)煙草企業(yè)所追求的宏偉目標(biāo)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向逐步地由市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。煙草行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展前景也是如此。煙草業(yè)面對(duì)的是需求千差萬(wàn)別的人群，惟有創(chuàng)新，特別是營(yíng)銷創(chuàng)新，企業(yè)才有持續(xù)的發(fā)展。

三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新論文

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新論文【1】

摘要企業(yè)的一切營(yíng)銷工作都是建立在營(yíng)銷戰(zhàn)略之上的。

企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，從而發(fā)掘出產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)需求，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)加以明確，將目標(biāo)細(xì)化，并最終確立起品牌歸屬感。

只有生產(chǎn)出能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，才能讓企業(yè)搶占到市場(chǎng)份額，獲得經(jīng)濟(jì)利益，從而讓企業(yè)穩(wěn)定、快速地發(fā)展下去。

本文主要針對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了剖析，并提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新建議

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的作用分析

(一)改變與刺激市場(chǎng)需求

對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品，如果有大部分人都不了解它、厭惡它甚至回避它，此時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)就是要改變市場(chǎng)需求。

此時(shí)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要通過(guò)分析產(chǎn)品不受歡迎的原因，根據(jù)目標(biāo)客戶的需求，對(duì)產(chǎn)品重新進(jìn)行設(shè)計(jì)和定價(jià)，并積極開(kāi)展各種形式的促銷活動(dòng)。

也可以通過(guò)改變顧客對(duì)一些服務(wù)或產(chǎn)品的固有觀念，將負(fù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨蟆?/p>

在目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品不感興趣的情況下，企業(yè)營(yíng)銷管理就需要采取相關(guān)措施來(lái)刺激市場(chǎng)需求。

一般來(lái)說(shuō)，無(wú)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品主要包含以下類別：一般認(rèn)為已經(jīng)過(guò)時(shí)的沒(méi)有使用價(jià)值的東西;在大環(huán)境中有價(jià)值，在特定環(huán)境中沒(méi)有價(jià)值的物品;不熟悉的或新的物品等。

在這些情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)就是創(chuàng)造需求。

(二)開(kāi)發(fā)與重振市場(chǎng)需求

在部分顧客對(duì)于某種事物有強(qiáng)烈需求的情況下，但現(xiàn)有的服務(wù)或產(chǎn)品卻無(wú)法滿足其需求時(shí)，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)就是市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)任務(wù)。

通過(guò)對(duì)潛在市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確衡量，來(lái)進(jìn)行有效服務(wù)或產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

對(duì)于一個(gè)或多個(gè)企業(yè)產(chǎn)品，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)時(shí)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理就要找出該問(wèn)題的原因，讓市場(chǎng)需求得到恢復(fù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷者可通過(guò)了解顧客需求、改變產(chǎn)品特色或有效的溝通等方法來(lái)刺激需求，也可尋找新的市場(chǎng)來(lái)保證市場(chǎng)份額。

(三)維持和降低市場(chǎng)需求

當(dāng)產(chǎn)品當(dāng)前的需求水平及時(shí)間和預(yù)期需求水平及時(shí)間持平，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理僅需使之維持就行了，該狀態(tài)也是最為理想的需求狀態(tài)。

此時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)就是對(duì)顧客滿足程度的估計(jì)，及產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)，從而使產(chǎn)品需求維持現(xiàn)狀。

當(dāng)某些服務(wù)或產(chǎn)品的市場(chǎng)需求超出了企業(yè)的供給水平時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷管理要及時(shí)降低市場(chǎng)需求。

市場(chǎng)營(yíng)銷者主要通過(guò)減少促銷、減少服務(wù)、提高價(jià)格等措施來(lái)減少市場(chǎng)需求。

企業(yè)降低市場(chǎng)需求的對(duì)象最好定位在要求不多、利潤(rùn)較少的目標(biāo)客戶。

(四)消除有害的市場(chǎng)需求

有害需求是指消費(fèi)者對(duì)某些有害服務(wù)或產(chǎn)品的需求，對(duì)于此類需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理就要將其消除。

市場(chǎng)營(yíng)銷者可通過(guò)傳播相關(guān)知識(shí)、提價(jià)等方式來(lái)減少消費(fèi)者的購(gòu)買機(jī)會(huì)，必要時(shí)候可以借助相關(guān)法律法規(guī)來(lái)阻止銷售。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念停滯不前

目前，部分企業(yè)的思想仍停留在傳統(tǒng)的生產(chǎn)、產(chǎn)品和推銷理念層次上。

但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，也使商品的供需關(guān)系產(chǎn)生了變化，這也就讓買方市場(chǎng)的企業(yè)普遍覺(jué)得“生意不好做”。

另外還有部分企業(yè)無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)供需的變化，僅跟隨大流盲目地進(jìn)行產(chǎn)品推銷，致使其產(chǎn)品庫(kù)存積壓嚴(yán)重，或者出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致了大多數(shù)企業(yè)的倒閉或?yàn)l臨倒閉。

(二)高層市場(chǎng)營(yíng)銷管理缺位

如今絕大部分企業(yè)的高管人員都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作比較重視，但是這種重視卻有著顯著的不確定性、非過(guò)程性、局部性，造成了高層管理的缺位。

高層管理缺位會(huì)帶來(lái)以下危害：

1、難以實(shí)現(xiàn)其他部門(mén)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的全面發(fā)揮。

企業(yè)的每個(gè)個(gè)體、每個(gè)部門(mén)都具有自身的營(yíng)銷職能，在高層管理缺位的情況下，只有營(yíng)銷部門(mén)的營(yíng)銷作用得到了發(fā)揮，這就大大削弱了企業(yè)的整體營(yíng)銷職能;

2、決策遲緩。

高層管理缺位導(dǎo)致高管人員決策緩慢，讓營(yíng)銷工作中的很多問(wèn)題都得不到有效、及時(shí)的解決，從而影響營(yíng)銷業(yè)績(jī);

3、營(yíng)銷方向不明確。

企業(yè)的營(yíng)銷工作的方向是由高層管理來(lái)決定的，高層管理的缺位會(huì)讓營(yíng)銷部門(mén)的指揮工作變得盲目，從而讓營(yíng)銷工作失去方向。

(三)缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有戰(zhàn)略就會(huì)迷失方向，從而將企業(yè)處于危險(xiǎn)境地。

目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)的眼光都僅放在當(dāng)下，只對(duì)當(dāng)下工作進(jìn)行計(jì)劃，不設(shè)想未來(lái)，這種得過(guò)且過(guò)的思想使得企業(yè)的運(yùn)行變得盲目，企業(yè)發(fā)展就更無(wú)從談起。

企業(yè)要發(fā)展就需要戰(zhàn)略規(guī)劃，在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循如下原則：

1、進(jìn)行市場(chǎng)邊界的重建;

2、具備全局意識(shí)，重視全局發(fā)展;

3、長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮市場(chǎng)需求;

4、遵循合理的順序進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃;

5、要解決關(guān)鍵組織帶來(lái)的障礙;

6、戰(zhàn)略執(zhí)行是戰(zhàn)略的重要組成部分。

(四)忽視企業(yè)內(nèi)部管理

我國(guó)企業(yè)普遍存在著“重外輕內(nèi)”的問(wèn)題，也就是只重視外部營(yíng)銷、輕視內(nèi)部管理。

從市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求來(lái)看，進(jìn)行市場(chǎng)分析是非常重要而必要的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視環(huán)境因素帶給其發(fā)展、生存的影響，因此要重視對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)組織、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者的分析，以及外部營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定、實(shí)施。

要想外部營(yíng)銷取得成功，就必須要有強(qiáng)大的內(nèi)部條件作后盾。

好的內(nèi)部管理、高素質(zhì)人才、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)工作形成了企業(yè)的實(shí)力，若企業(yè)沒(méi)有扎實(shí)的內(nèi)部實(shí)力，在外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)就無(wú)法輕松應(yīng)對(duì)，也就無(wú)法搶占更多的市場(chǎng)份額。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新策略

(一)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)觀念

在信息技術(shù)及全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，讓企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境也產(chǎn)生了重大變化。

各企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、品種都無(wú)太大差別，其利潤(rùn)率都明顯降低且較為平均，在這樣的形勢(shì)下，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)基本到達(dá)了極限，已無(wú)法在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出任何優(yōu)勢(shì)。

此時(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就轉(zhuǎn)為了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得顧客，搶占市場(chǎng)。

相對(duì)與傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，為消費(fèi)者提供更具特色的、更優(yōu)質(zhì)的、更符合其需求的服務(wù)或產(chǎn)品是其競(jìng)爭(zhēng)的核心。

(二)高效營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立

任何的營(yíng)銷模式，它們最終目的都是為了促進(jìn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流通。

商品流通的一個(gè)重要渠道就是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

要建立起高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，不僅需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的架構(gòu)，更重要的是對(duì)企業(yè)整體資源的合理調(diào)配，做好硬件、技術(shù)、人力等多方面資源的協(xié)調(diào)配置。

對(duì)于流通的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，還要不斷進(jìn)行疏導(dǎo)和創(chuàng)新，進(jìn)行營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)拓，覆蓋更廣的客戶群，從而構(gòu)建出一個(gè)多層次、全方位、有效、立體的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

(三)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷組織

市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的工作，它需要企業(yè)各方面資源的協(xié)調(diào)配合，在該項(xiàng)工作的具體操作執(zhí)行中，營(yíng)銷組織是其中最重要的部分。

目前，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的組織作用并未得到有效的發(fā)揮，其市場(chǎng)營(yíng)銷工作也并未真正落到實(shí)處。

營(yíng)銷組織不合理、不科學(xué)是這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因。

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，營(yíng)銷組織應(yīng)當(dāng)具有靈活應(yīng)對(duì)和快速反應(yīng)的能力。

逐步淘汰傳統(tǒng)的各部門(mén)(分銷部門(mén)、推銷部門(mén)、廣告部門(mén)、公關(guān)部門(mén))分散作業(yè)的方式，因?yàn)榉稚⒌臓I(yíng)銷模式不利于現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷工作的開(kāi)展，所以需要建立一個(gè)結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、高效便捷、富有彈性的營(yíng)銷組織，這也是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。

(四)對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行創(chuàng)新

1、針對(duì)有實(shí)力的企業(yè)，應(yīng)在企業(yè)原有的營(yíng)銷渠道上拓寬通路，拓寬通路具有十分重大的創(chuàng)新價(jià)值。

目前，興起了一種被稱作超級(jí)終端的新型零售終端，其目的就是通過(guò)拓寬通路，建立起強(qiáng)大的整體規(guī)模，并憑著該優(yōu)勢(shì)搶占到渠道控制權(quán);

2、針對(duì)實(shí)力有限的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)縮短通路、提高效率。

對(duì)大部分實(shí)力有限的企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)通路的縮短、渠道環(huán)節(jié)的減少，能夠有效減少通路的費(fèi)用，從而提高與顧客的溝通效率、強(qiáng)化終端控制，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目的;

3、建立起分銷商與企業(yè)之間的逆向渠道。

為了保證分銷商與企業(yè)之間能進(jìn)行有效、快速的信息溝通，讓企業(yè)能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，所以需要信息不僅能單向傳遞，還需要信息能逆向傳遞。

通過(guò)逆向渠道的建立，在保持渠道系統(tǒng)靈活性的同時(shí)，還能避免企業(yè)組織出現(xiàn)僵化現(xiàn)象。

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企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新論文【2】

摘要：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，而對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行的設(shè)想和規(guī)劃，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本活動(dòng)，伴隨著高速信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略也開(kāi)始不斷探索新的營(yíng)銷戰(zhàn)略道路，并逐步將傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略融入到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了新的突破。

關(guān)鍵詞：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;創(chuàng)新;必要性;途徑

一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性體現(xiàn)在時(shí)代性和選擇性兩個(gè)方面。

首先，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入，加入世貿(mào)組織的步伐不斷加快，企業(yè)面臨的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也隨之變得更加復(fù)雜，在這個(gè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)者，他們有著領(lǐng)先于我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷新型戰(zhàn)略，在中國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)了半壁江山，面對(duì)這樣的時(shí)代環(huán)境，我國(guó)企業(yè)不得不重新自我審視，找尋新時(shí)代的新型營(yíng)銷戰(zhàn)略，為自己未來(lái)的生存和發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

其次，在21世紀(jì)的今天，整個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了高速信息時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，信息技術(shù)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要技術(shù)，也是時(shí)代給予他們的必然選擇，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，在新時(shí)代的眾多競(jìng)爭(zhēng)者中獲得一席生存和發(fā)展之地，利用信息技術(shù)發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是他們唯一可行的創(chuàng)新之舉，通過(guò)這樣的`方式，他們能夠在充分展示傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)一步將這份優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，從而提高傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的效用，并在全球化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，獲得更好的生存和發(fā)展道路。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的途徑

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，是企業(yè)位自己的市場(chǎng)營(yíng)銷而制定的一系列規(guī)劃，在消費(fèi)市場(chǎng)中，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略總共包括企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、資源配置和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四個(gè)要素，那么，企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新，也必須要在堅(jiān)持滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，對(duì)這四個(gè)要素進(jìn)行創(chuàng)新型利用，為自己爭(zhēng)取到更大的消費(fèi)市場(chǎng)。

首先，企業(yè)要能夠站在戰(zhàn)略的角度，對(duì)企業(yè)的使命進(jìn)行更新?lián)Q代，企業(yè)使命，就是企業(yè)的戰(zhàn)略管理者位自己所確定的目標(biāo)，企業(yè)哲學(xué)，就是企業(yè)整體的行為準(zhǔn)則，那么，要對(duì)企業(yè)使命進(jìn)行更新?lián)Q代，就是要求企業(yè)要對(duì)自己的目標(biāo)管理做好修正和創(chuàng)新。

面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)要能夠就現(xiàn)有的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，做出戰(zhàn)略估算，就要先選定自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在選取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，要根據(jù)現(xiàn)在自己的實(shí)力，確定在自己實(shí)力以上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析，而自己確定營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候，不能夠按照以前的戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)，僅僅追求銷量上的短期突破，而要進(jìn)一步擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在的市場(chǎng)，選擇他所不曾涉及的領(lǐng)域作為自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)，在這個(gè)領(lǐng)域?qū)で笮蜗蠡蛘咂放频耐黄疲酥?，企業(yè)甚至可以尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作，以自己的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)作為合作目標(biāo)，尋求雙贏。

其次，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，要推進(jìn)企業(yè)哲學(xué)建設(shè)的創(chuàng)新，企業(yè)哲學(xué)就是企業(yè)的行為準(zhǔn)則，而創(chuàng)新企業(yè)哲學(xué)，追根究底，就是要通過(guò)創(chuàng)新建設(shè)推動(dòng)企業(yè)文化的健康發(fā)展。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最核心的企業(yè)文化就是團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，良好的企業(yè)文化就是要讓員工能夠感受到積極愉快的氛圍，而要讓員工在企業(yè)能夠有這樣的感受，就要通過(guò)確定奮斗目標(biāo)的一致性，來(lái)減少員工之間的差異化，通過(guò)工作評(píng)比的公平性，來(lái)減少工作當(dāng)中的摩擦，而要實(shí)現(xiàn)這些目的，終究就要通過(guò)目標(biāo)分解，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)按照現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)分，落實(shí)到每個(gè)員工的身上。

讓企業(yè)的使命成為每個(gè)員工的使命;與此同時(shí)，企業(yè)管理者必須要能夠在目標(biāo)細(xì)分的同時(shí)，也落實(shí)好員工的崗位職責(zé)，讓每個(gè)員工都必須要在自己的工作崗位上，以本職工作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，除此之外，為了能夠輔助目標(biāo)管理，企業(yè)還必須要通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)懲管理制度和內(nèi)部控制制度，來(lái)對(duì)員工的行為進(jìn)行約束和管理。

第三，創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，可以通過(guò)現(xiàn)代自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，提升企業(yè)資源配置的效率。

資源配置，就是企業(yè)各種資源，如人力、資金和設(shè)備等的分配和利用。

在傳統(tǒng)模式當(dāng)中，企業(yè)的資源配置是通過(guò)人員進(jìn)行管理，有需要直接通過(guò)申請(qǐng)即可以獲得，在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下，企業(yè)的資源配置就應(yīng)該充分借用現(xiàn)代自動(dòng)監(jiān)測(cè)和計(jì)算系統(tǒng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)資源配置的高效率，從而提升資源的高利用率，例如，在進(jìn)行人才分配的時(shí)候，利用現(xiàn)代信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，員工的面試，企業(yè)的管理者可以通過(guò)電子會(huì)議的形式參與進(jìn)來(lái)，員工試用期間的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)視頻進(jìn)行觀測(cè)，辦公設(shè)備的使用期限可以進(jìn)行測(cè)算，設(shè)備折舊程度也可以利用電子設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)等等。

最后，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，必須要找出自身的獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);企業(yè)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是需要通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所消耗的成本和所創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)進(jìn)行衡量和比較的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本消耗低而創(chuàng)造的價(jià)值大得優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠創(chuàng)造一定的價(jià)值，但是消耗的成本卻相差甚大，那么，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，就要找出價(jià)值創(chuàng)造最大，而成本消耗較低甚至可以通過(guò)一定的手段進(jìn)一步降低的環(huán)節(jié)。

另一方面，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，從市場(chǎng)分析開(kāi)始一直到最后的市場(chǎng)定位，最為關(guān)鍵的步驟就是市場(chǎng)分析，市場(chǎng)分析的精確度就直接決定了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略后續(xù)的每一步，可以說(shuō)，市場(chǎng)分析所創(chuàng)造的價(jià)值是最大的，而隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及對(duì)外合作的雙贏策略，又可以直接減少市場(chǎng)分析當(dāng)中的成本費(fèi)用。

三、結(jié)論

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，是企業(yè)面對(duì)時(shí)代的必然選擇，企業(yè)必須要在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，運(yùn)用戰(zhàn)略性和擴(kuò)散性的思維去尋找第三種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，將傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分融合，以此來(lái)帶動(dòng)企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的突破，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷做好規(guī)劃和指導(dǎo)，讓企業(yè)獲得更多的消費(fèi)市場(chǎng)，爭(zhēng)取到生存和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

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四、企業(yè)營(yíng)銷人員績(jī)效考核問(wèn)題及對(duì)策論文

企業(yè)營(yíng)銷人員績(jī)效考核問(wèn)題及對(duì)策論文

摘要：在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中，對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核尤為重要，直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的好壞和營(yíng)銷利潤(rùn)的大小。文章分析了企業(yè)營(yíng)銷人員績(jī)效考核現(xiàn)狀，找出其中存在的問(wèn)題并進(jìn)行原因分析，最后提出解決對(duì)策和相關(guān)合理建議。

關(guān)鍵詞 ：績(jī)效考核；營(yíng)銷業(yè)績(jī)；營(yíng)銷人員

1績(jī)效考核對(duì)營(yíng)銷人員的重要性

1.1績(jī)效考核是確定營(yíng)銷人員薪資的合理依據(jù)

營(yíng)銷人員的薪資一般都是采取底薪加提成的方法進(jìn)行發(fā)放。員工入職初期的工資都是由企業(yè)人力資源部門(mén)規(guī)定。隨著員工工齡的增長(zhǎng)，員工的工資會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，薪資增減的依據(jù)就是通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核來(lái)決定的。營(yíng)銷人員的績(jī)效考核通過(guò)定量分析給出一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理地確定了營(yíng)銷人員的薪資范圍和福利待遇，所以說(shuō)績(jī)效考核是營(yíng)銷人員薪資確定的合理依據(jù)[1]。

1.2績(jī)效考核是激勵(lì)營(yíng)銷人員的有效手段

營(yíng)銷人員的激勵(lì)方式有物質(zhì)激勵(lì)，也有精神激勵(lì)[2]?？?jī)效考核作為一種有效手段和方法，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核，可以對(duì)營(yíng)銷人員做出一個(gè)全方位的診斷，找出其存在的問(wèn)題與缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)和提高。同時(shí)，績(jī)效考核往往是企業(yè)淘汰不稱職員工的重要手段，因此在一定程度上也會(huì)激勵(lì)營(yíng)銷人員不斷努力。

1.3績(jī)效考核是提升業(yè)務(wù)能力的重要方法

營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)能力的提高需要其自身努力，更需要企業(yè)相關(guān)管理制度的嚴(yán)格要求。績(jī)效考核有利于營(yíng)銷人員自身業(yè)務(wù)能力水平的提高。企業(yè)通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核一方面對(duì)營(yíng)銷人員的本職工作起到監(jiān)督檢查作用，另一方面也是對(duì)營(yíng)銷人員的評(píng)價(jià)和反饋，鞭策其不斷通過(guò)各種方法提高業(yè)務(wù)水平和能力，只有這樣才能不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，滿足企業(yè)的要求和社會(huì)的需求。

2企業(yè)營(yíng)銷人員績(jī)效考核存在的問(wèn)題及原因分析

2.1考核目標(biāo)不明確

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行績(jī)效考核的出發(fā)點(diǎn)和目的所在。然而，公司在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，往往考核目標(biāo)設(shè)置不明確，為考核而考核，把績(jī)效考核僅僅作為員工工資和獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，從而使績(jī)效考核失去了其重要的作用，沒(méi)有了目的`和方向。

2.2考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理

科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)可以如實(shí)反映企業(yè)營(yíng)銷人員的工作情況，準(zhǔn)確對(duì)營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)和反映。評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，會(huì)使評(píng)價(jià)有失公平，造成員工不滿。企業(yè)在進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，僅僅注重對(duì)營(yíng)銷數(shù)量指標(biāo)和與營(yíng)銷相關(guān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核，缺少對(duì)其他相應(yīng)指標(biāo)反映。此外，指標(biāo)設(shè)置籠統(tǒng)、不詳細(xì)，缺乏合理性。

2.3考核主體單一

績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要上級(jí)的重視、員工的配合和人力資源部門(mén)的實(shí)際操作。績(jī)效考核的復(fù)雜性決定企業(yè)需要一個(gè)規(guī)范的機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)工作，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行績(jī)效考核。企業(yè)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核主要由上級(jí)主管完成，績(jī)效考核主體單一，缺少監(jiān)管。此外，對(duì)此營(yíng)銷人員的評(píng)價(jià)往往出于主管領(lǐng)導(dǎo)的主觀評(píng)價(jià)，這樣就容易造成評(píng)價(jià)不公現(xiàn)象的產(chǎn)生，使評(píng)價(jià)工作流于形式和表面化。

2.4考核結(jié)果不透明公開(kāi)

績(jī)效考核應(yīng)該是一個(gè)雙向溝通交流的過(guò)程。然而，在企業(yè)中，績(jī)效考核工作是單方面的存在，績(jī)效考核結(jié)果不透明公開(kāi)，營(yíng)銷人員對(duì)相關(guān)績(jī)效考核的規(guī)章制度不是充分了解，相應(yīng)評(píng)分細(xì)節(jié)也不是心知肚明。此外，員工只能被動(dòng)接受績(jī)效結(jié)果，如果遇到不公平現(xiàn)象發(fā)生，沒(méi)有相關(guān)路徑進(jìn)行申訴和反映。這種績(jī)效考核機(jī)制必然會(huì)造成員工負(fù)面情緒的產(chǎn)生，打消員工工作積極性。

3企業(yè)營(yíng)銷人員績(jī)效考核問(wèn)題解決對(duì)策與建議

3.1重視績(jī)效考核

績(jī)效考核不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的評(píng)價(jià)，而是一個(gè)系統(tǒng)工程。然而，相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)績(jī)效考核不是特別重視，認(rèn)為績(jī)效考核只是企業(yè)人力資源管理的一種辦法，沒(méi)有把績(jī)效考核上升到戰(zhàn)略層面。為此，企業(yè)應(yīng)該重視營(yíng)銷人員的績(jī)效考核，將績(jī)效考核的目標(biāo)設(shè)置與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，讓績(jī)效考核成為企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮其重要作用[3]。

3.2科學(xué)設(shè)計(jì)考核指標(biāo)

績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠全面反映營(yíng)銷人員的營(yíng)銷工作，建立指標(biāo)應(yīng)該全面和細(xì)致，立志做到系統(tǒng)和完善。營(yíng)銷人員的考核指標(biāo)不能只包括營(yíng)銷業(yè)績(jī)的指標(biāo)，還應(yīng)該包括營(yíng)銷人員的工作態(tài)度、工作能力、工作管理和工作作風(fēng)等相關(guān)指標(biāo)。因此，必須科學(xué)設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，保證績(jī)效考核的合理性和完整性。

3.3建立規(guī)范的考核機(jī)構(gòu)

績(jī)效考核工作的系統(tǒng)性和重要性需要企業(yè)專門(mén)建立一個(gè)規(guī)范的考核機(jī)構(gòu)，考核評(píng)價(jià)營(yíng)銷的業(yè)績(jī)指標(biāo)。一般規(guī)范的考核機(jī)構(gòu)主要由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、相關(guān)人員和人力部門(mén)人員進(jìn)行360°全方位考核。規(guī)范的考核機(jī)構(gòu)不僅表示公司人力資源工作專業(yè)性，也表示企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的重視，更重要的是能夠準(zhǔn)確評(píng)價(jià)營(yíng)銷人員，有利于績(jī)效考核工作順利開(kāi)展。

3.4加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的溝通反饋

績(jī)效考核關(guān)系到營(yíng)銷人員的切身利益，因此，十分有必要進(jìn)行公示和交流。建立健全績(jī)效考核溝通反饋機(jī)制，保證營(yíng)銷人員相關(guān)利益的訴求得到傾聽(tīng)，加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的解釋及相關(guān)考核制度和辦法的宣傳，使?fàn)I銷人員了解公司績(jī)效考核的規(guī)章制度，建立科學(xué)合理的員工申訴制度，對(duì)于自己感覺(jué)不公平的方面及時(shí)向相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行申訴，切實(shí)維護(hù)自身的合法利益。只有這樣才會(huì)保證企業(yè)績(jī)效考核工作向著健康、完善的方向進(jìn)步[4-8]。

4結(jié)束語(yǔ)

營(yíng)銷人員是企業(yè)重要的人力資源，是企業(yè)聯(lián)系客戶、維護(hù)客戶、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵人員。對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核因?yàn)殛P(guān)系到營(yíng)銷人員的實(shí)際利益、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，必須在企業(yè)人力資源管理中重視起來(lái)，穩(wěn)步推進(jìn)績(jī)效考核工作。

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