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抖音小店賣家發(fā)貨地址不一樣（抖音小店賣家發(fā)貨地址不一樣怎么回事）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 20:56:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 82 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音小店賣家發(fā)貨地址不一樣的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音買了東西已經(jīng)發(fā)貨,需要換地址,客服說只能改本市區(qū)的地址？
2、抖音直播買了東西為什么發(fā)貨不是同一個(gè)商家
3、賣家地址與發(fā)貨地址不一樣怎么辦
4、抖音同一個(gè)地址別的小店能發(fā)貨我的怎么發(fā)不了貨呢?

抖音小店賣家發(fā)貨地址不一樣（抖音小店賣家發(fā)貨地址不一樣怎么回事）

一、抖音買了東西已經(jīng)發(fā)貨,需要換地址,客服說只能改本市區(qū)的地址？

貨物已經(jīng)發(fā)出之后是不能系統(tǒng)里面修改，只能聯(lián)系客服進(jìn)行修改。

親親，您聯(lián)系客服，讓客服幫您修改您可以收到貨的地址

抖音現(xiàn)在很多小伙伴們都要開店帶貨，那么大家收到貨的時(shí)候肯定會(huì)有消費(fèi)者購買，消費(fèi)者購買之后，發(fā)現(xiàn)自己的地址填寫錯(cuò)誤，就很方便的更改了，那么抖音的發(fā)貨地址怎么改呢?

抖音發(fā)貨地址怎么改?

一、抖音訂單備貨中6小時(shí)內(nèi)修改地址

1、商家修改地址操作：

登錄抖音商家后臺(tái)，商家可在【備貨中】、【待確認(rèn)】、【待支付】中找到對應(yīng)訂單，在訂單后點(diǎn)擊【修改收貨地址】即可。商家可無限次修改收貨地址。

2、用戶修改地址操作：

用戶可在【備貨中】、【待確認(rèn)】、【待支付】中找到對應(yīng)訂單，需要在6小時(shí)內(nèi)完成修改地址操作，并且只能修改一次收貨地址，若是修改地區(qū)的運(yùn)費(fèi)高于原訂單的運(yùn)費(fèi)，則無法修改，即修改后運(yùn)費(fèi)需保持不變。

二、抖音訂單備貨中超6小時(shí)修改地址

1、抖音“備貨中”訂單超過6小時(shí)修改地址

抖音小店超過6小時(shí)的訂單，用戶沒有權(quán)限修改地址。但用戶可以通過點(diǎn)擊“修改地址”，彈出的頁面中點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”可喚起客服頁面。

2、抖音小店訂單被修改過的新地址查看方式

方式1、訂單列表頁“修改地址”標(biāo)簽

方式2、訂單詳情頁查看新地址和買家下單時(shí)的舊地址

方式3、訂單“操作記錄”內(nèi)查看買家修改情況

抖音發(fā)貨地址想要更改的話，大家按照以上流程去看看就可以了，其實(shí)發(fā)貨地址更改也是比較簡單的，大家可以到商家后臺(tái)找到設(shè)置里面進(jìn)行修改，發(fā)貨地址大家一定要確認(rèn)好。

錄抖音商家后臺(tái)，商家可在【備貨中】、【待確認(rèn)】、【待支付】中找到對應(yīng)訂單，在訂單后點(diǎn)擊【修改收貨地址】即可。商家可無限次修改收貨地址。

抖音現(xiàn)在除了可以看視頻之外，其中最重要的一個(gè)用途就是去購物了，我們可以直接去抖音上面去下單購物，那么這個(gè)抖音訂單的地址大家知道是如何修改嗎?下面就把修改的步驟詳細(xì)介紹下!

抖音訂單地址怎么更改？修改步驟介紹！

一：抖音訂單備貨中6小時(shí)內(nèi)修改地址

1、商家修改地址操作：

2、用戶修改地址操作：

二：抖音訂單備貨中超6小時(shí)修改地址

1、抖音“備貨中”訂單超過6小時(shí)修改地址

2、抖音小店訂單被修改過的新地址查看方式

方式1、訂單列表頁“修改地址”標(biāo)簽

方式2、訂單詳情頁查看新地址和買家下單時(shí)的舊地址

方式3、訂單“操作記錄”內(nèi)查看買家修改情況

以上就是抖音訂單地址修改操作，通過以上路徑無論是備貨6小時(shí)內(nèi)訂單，或是超6小時(shí)訂單，都可修改，所以不要擔(dān)心，就算自己失誤了，還是可以去修改的，按照步驟一步步來就好!

二、抖音直播買了東西為什么發(fā)貨不是同一個(gè)商家

有可能是他們直播的產(chǎn)品來自不同的商家?？梢灾苯釉诙兑羯线M(jìn)行客服的投訴，然后對他們商家進(jìn)行一種投訴處罰。網(wǎng)購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

三、賣家地址與發(fā)貨地址不一樣怎么辦

不需要任何辦，賣家地址與發(fā)貨地址不一樣是完全正常的事情呀。

如果是退款維權(quán)，買家需要按照系統(tǒng)給出的默認(rèn)退貨地址或賣家給出的退貨地址進(jìn)行退貨，不能按發(fā)貨地址進(jìn)行退貨。

四、抖音同一個(gè)地址別的小店能發(fā)貨我的怎么發(fā)不了貨呢?

總共有5種解決方式，看好了。

▌第一種，平臺(tái)豁免

平臺(tái)發(fā)了通知，受疫情影響，平臺(tái)已經(jīng)延遲了疫情地區(qū)訂單的最晚發(fā)貨時(shí)間，在受影響時(shí)間段的訂單，因發(fā)貨超時(shí)產(chǎn)生的罰款將會(huì)被平臺(tái)豁免。

在訂單列表后面，可判罰豁免的訂單也會(huì)有相關(guān)的標(biāo)識(shí)。如果是這些訂單無法在提前設(shè)置好的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨也不要緊，不會(huì)影響店鋪體驗(yàn)分和ccr，只需要在平臺(tái)給出的承諾最晚發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨即可（規(guī)定時(shí)效內(nèi)發(fā)貨不會(huì)判罰）。

▌第二種，訂單報(bào)備

如果訂單不在平臺(tái)豁免公告的區(qū)域，又無法發(fā)貨怎么辦？針對特殊情況，其實(shí)我們是可以去報(bào)備的，報(bào)備通過后可豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰.抖音小店訂單報(bào)備流程如下：復(fù)制訂單號(hào)，然后來到保障中心，點(diǎn)擊報(bào)備中心。

點(diǎn)進(jìn)來之后，可以看到這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是店鋪報(bào)備，一個(gè)是訂單報(bào)備。如果是你的發(fā)貨地有疫情，我們選擇店鋪報(bào)備。如果是某個(gè)訂單，它的收貨地址因?yàn)橐咔闊o法發(fā)貨，就選擇訂單報(bào)備。選擇之后，根據(jù)頁面提示依次選擇報(bào)備原因、受影響訂單、最晚發(fā)貨時(shí)間、報(bào)備原因說明、上傳憑證的操作;點(diǎn)進(jìn)來之后，可以看到這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是店鋪報(bào)備，一個(gè)是訂單報(bào)備。如果是你的發(fā)貨地有疫情，我們選擇店鋪報(bào)備。如果是某個(gè)訂單，它的收貨地址因?yàn)橐咔闊o法發(fā)貨，就選擇訂單報(bào)備。選擇之后，根據(jù)頁面提示依次選擇報(bào)備原因、受影響訂單、最晚發(fā)貨時(shí)間、報(bào)備原因說明、上傳憑證的操作;

直接去搜索一下疫情地區(qū)的數(shù)據(jù)截圖，然后截圖上傳就可以了。上傳之后，點(diǎn)擊確認(rèn)報(bào)備即可。因?yàn)橐咔榉捶磸?fù)復(fù)，所以平臺(tái)對于疫情報(bào)備審核是非常寬松的，一般只要當(dāng)?shù)赜幸咔榛径紩?huì)通過，非常簡單。

這樣就能避免被處罰了。如已產(chǎn)生物流超時(shí)判罰，可通過提交相關(guān)憑證去申訴【申訴路徑：抖店-店鋪-店鋪保障-申訴中心】。一般需要物流信息憑證，再加上平臺(tái)列出的限發(fā)區(qū)域，疫情管控證明。

▌第三種，顧客下單了，但所在地區(qū)不是平臺(tái)豁免區(qū)，也無法申報(bào)；又確實(shí)因?yàn)榉N種原因發(fā)不了貨，又怕被處罰；

解決方案：電話聯(lián)系客戶退款；

記住，退款理由一定要選擇多拍/錯(cuò)拍/不喜歡或者是其他，這種非品質(zhì)退貨的理由，否則會(huì)影響店鋪體驗(yàn)分和ccr；

▌第四種，去抖音小店后臺(tái)設(shè)置疫情地區(qū)限制下單；

在運(yùn)費(fèi)模板里去設(shè)置疫情地區(qū)限制下單，設(shè)置好之后，就可以避免疫區(qū)發(fā)貨了。

另外，每天都去運(yùn)費(fèi)模板中心看看最新的限售診斷，可以根據(jù)平臺(tái)提示解除限售地區(qū)，避免訂單流失。（本文來自公眾好，飛哥玩電商）

僅供參考

▌第五種，如果訂單較多，最好的方法還是把訂單設(shè)置成全款預(yù)售或者是階梯發(fā)貨模式；這樣就能避免在48小時(shí)之內(nèi)，無法發(fā)貨，需要我們?nèi)ミM(jìn)行報(bào)備、申述、打電話要客戶退款等這種麻煩事。

今天的分享到這里就結(jié)束了，心動(dòng)不如行動(dòng)，我是飛哥，一個(gè)專注與電商的90后。

以上就是關(guān)于抖音小店賣家發(fā)貨地址不一樣相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。