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抖店的中評也算差評嗎（抖店中評扣分嗎）

發(fā)布時間：2023-03-19 22:42:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1049 問大家

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本文目錄:

1、抖音小店客戶買的衣服已經(jīng)簽收和評價了怎么都沒有了
2、抖音物流3顆星算什么平價
3、抖店沒有評論的中差評可以申訴嗎
4、抖音小店有中評申訴失敗會影響流量嗎

抖店的中評也算差評嗎（抖店中評扣分嗎）

一、抖音小店客戶買的衣服已經(jīng)簽收和評價了怎么都沒有了

可能是因為評價內(nèi)容中有敏感違規(guī)信息，被系統(tǒng)屏蔽或者刪除了。

抖音小店評價管理規(guī)則，評價內(nèi)容中如果出現(xiàn)違法、打廣告、引流等違規(guī)信息，就會被屏蔽或者刪除。

最新的評價規(guī)則規(guī)定，抖音小店訂單評價后不支持刪除和修改。也就是說，如果買家直接給了你一個差評或者中評，就算你讓人改好評也改不了。

二、抖音物流3顆星算什么平價

抖音物流3顆星算中下評價

1、抖音小店的DSR店鋪評分的構(gòu)成：

1）DSR考核周期：前1天至前60天內(nèi)的數(shù)據(jù)。

2）DSR包含三個因素：商品描述相符得分；商家服務(wù)態(tài)度得分；物流服務(wù)得分。

3）DSR分值構(gòu)成：1分至5分，最低1分，最高5分。

每個店鋪的起始分?jǐn)?shù)是5.0分、買家對產(chǎn)品的點評開始計算評分。所有買家給出的差評和好評的平均值就代表店鋪現(xiàn)在的評分。店鋪評分高于4.5分可以申請進入精選聯(lián)盟、低于4.5分將會被精選聯(lián)盟清退。直至店鋪分?jǐn)?shù)提到4.5以上可以再次申請精選聯(lián)盟。如果店鋪被兩次清退之后則精選聯(lián)盟不再給與申請資格。店鋪評分過低的話平臺會發(fā)出【整改警告】評分低于4.0則會被清除平臺。首次封禁可以申請【封禁解除】店鋪二次被封禁之后則會【永久封禁】且同名稱的商品也不能再次入選抖音小店平臺。從抖音小店等級晉級的目標(biāo)來看，除了銷量之外，關(guān)于DSR評價和服務(wù)的要求提上了很高的要求，不僅僅是要做銷量，服務(wù)也是要跟的上。

2、不計入DSR分值的訂單：

1）平臺《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》規(guī)定的涉及非約定商品、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單；

2）消費者、同行競爭者等被發(fā)現(xiàn)以給予中評、差評、負(fù)面評論內(nèi)容等方式謀取額外財物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對應(yīng)的訂單；

3 ）包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗的評論內(nèi)容的訂單；

4）平臺排查到的其他異常訂單。

三、抖店沒有評論的中差評可以申訴嗎

抖店中差評可以申訴

?1.發(fā)起申訴: 進入【抖音商家后臺-訂單-評價管理】,點擊評價內(nèi)容右側(cè)的“申訴”,即可發(fā)起申訴。

?2.填寫申訴單:

?3.選擇申訴類型: 請根據(jù)申訴界面選擇該申訴評價對應(yīng)的類型。準(zhǔn)確選擇申訴類型能幫助商家成功申訴。

?4.填寫問題描述: 問題描述建議包含以下方面內(nèi)容,清晰完整、能有效反映問題的描述也能幫助商家成功申訴。

四、抖音小店有中評申訴失敗會影響流量嗎