營銷工作建議

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于營銷工作建議的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、你對想從事文案和營銷策劃的新人有什么建議？

• 2、銷售工作中存在的問題和不足及改進措施（兩篇）

• 3、新形勢下對新形勢下對加強電力市場營銷工作的幾點建議

• 4、怎樣做好營銷工作呀？

一、你對想從事文案和營銷策劃的新人有什么建議？

作為半個營銷人，以下是我對于想從事文案和營銷策劃新人的建議，一共3點，希望對大家有幫助：

1、熱愛很重要

我給新人的第一條建議是：熱愛。熱愛是所有行動的前提。

在職場上，我們經(jīng)常見到好多職場人，為了一份不多不少的工資作著自己不喜歡的工種，做得不出色，自己也很辛苦，每一天都是在“混”。

所以，我始終堅持：熱愛，對于從事任何工作都很重要，這一點可能就是過來人所說的：

做一行，愛一行。無論是從事哪個行業(yè)，哪個工種，首先要自己熱愛，才有可能有后續(xù)的一系列的東西。包括愿意投入更多的時間去研究，去學習，去總結，去和同行更優(yōu)秀的人交接等等。所以，對于想從事文案或營銷策劃的新人來說也是一樣的，營銷是一個很龐大的系統(tǒng)，需要學習，研究和掌握的東西很多，所以，做好的前提是，我們需要有足夠的熱愛。

2、形成自己的理論系統(tǒng)很重要

在一個行業(yè)想要成為頂尖，需要有區(qū)別和其他人不一樣的東西。我覺得這個東西就是：自己的理論系統(tǒng)。東西。我覺得這個東西就是：自己的理論系統(tǒng)。要形成自己理論系統(tǒng)的前提是，我們需要在學習、實踐的過程中，去總結出自己的經(jīng)驗，從而形成自己的方法論（邏輯體系）。

3、堅持，不要輕易放棄

最后給新人的一點建議是，不要輕易放棄，不要輕易換行。每一個行業(yè)都有門檻，這個門檻需要時間跨過去。對于文案也好，營銷工作也好，給多一點耐心和信心。不要遇到一點問題就覺得困難，放棄，以為換一個行業(yè)會更好。每一個行業(yè)都有自己的壁壘,想做到這個行業(yè)面最優(yōu)秀的，除了天賦、努力，同樣還需要時間。

和題主共勉。

答主：林小晴，一個熱愛營銷的運營姑娘，歡迎關注微信公眾號【營銷航班】

二、銷售工作中存在的問題和不足及改進措施（兩篇）

篇一：

銷售工作中的不足與改進措施怎么寫

一、不足之處

1、平時學習不夠積極、主動?；旧隙际怯龅絾栴}才去學習，對學習內(nèi)容的深刻理解和準確把握還有待于進一步加深。

2、日常工作中不夠努力，自己雖然盡職盡責地工作，但是工作的主動性有待提高，有時只滿足于做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作。

3、本身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。固然通過學習和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的進步，但業(yè)務水平和工作經(jīng)驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質的進步，工作中爭強當先的意識不強。

4、工作上滿足于正?；?，缺少開辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學習，但學習的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

5、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。

二、改進措施

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

篇二：

作為國民經(jīng)濟的一個重要組成部分，煙草行業(yè)在“十三五”期間既有難得的發(fā)展機遇和有利條件，又面臨著“新常態(tài)”帶來的巨大壓力。從宏觀方面看，國家經(jīng)濟長期向好的基本面沒有改變，煙草稅利對財政收入貢獻的重要地位沒有改變，廣大消費群體對卷煙工業(yè)民族品牌的認同沒有改變。但同時也存在著增長速度從高速轉向中低速，市場總量從稍緊平衡轉向結構性過剩，品牌競爭從增量分享轉向存量分割的現(xiàn)實問題。銷量下滑、成本上升、利潤透支是當前和今后一段時期不得不面臨的嚴峻形勢。那么，在這樣的形勢下，作為縣級分公司，如何做好卷煙銷售工作呢，下面筆者結合本地區(qū)當前市場實際作一簡要的陳述。

一、當前卷煙市場的基本情況及存在的問題

1、卷煙動銷情況

二月中下旬以來，節(jié)日效應釋放完畢，卷煙動銷明顯變慢。除地產(chǎn)煙外，重點品牌整體銷量有所下降，各品牌間市場表現(xiàn)強弱分明，分化嚴重。

2、社會庫存情況

由于節(jié)前客戶備貨積極性較高，貨源較為充足，同時為了滿足節(jié)日市場需求，公司也適度加大了省內(nèi)卷煙及省外暢銷卷煙的供應量，有效地緩解了地產(chǎn)卷煙供需矛盾。但從銷售情況看，今年春節(jié)對于卷煙銷售的拉動效應較往年明顯減弱，低于客戶的銷售預期，大多數(shù)客戶普遍反映2016年春節(jié)卷煙銷售難度大、盈利薄。

3、市場價格情況

受經(jīng)濟形勢、經(jīng)營環(huán)境、提稅順價以及市場需求等多重影響，當前市場價格總體疲軟，保持狀態(tài)的壓力較大。零售客戶之間競爭激烈，卷煙盈利有所下降，“提稅不提價”“收整不收零”的現(xiàn)象仍然存在，新價格執(zhí)行上還存在不到位的地方。

4、客戶經(jīng)營心態(tài)

一是當前總體消費動力不足，加之提稅順價影響，客戶盈利水平下降，客戶訂貨更趨理性；二是節(jié)日期間客戶資金占用較大，節(jié)后消費需求下降，消費群體減少，為消化庫存，客戶訂貨意愿減弱；三是各價位卷煙供應相對充足，客戶選擇余地較大，也在一定程度上導致客戶卷煙備貨逐漸減少。

綜上所述，當前市場狀態(tài)不容樂觀，零售客戶信心不足。從市場總體表現(xiàn)來看，當前銷量增長、結構調整的壓力日益凸顯，節(jié)日效應釋放完畢，市場卷煙動銷整體偏慢，社會庫存總體偏高。零售客戶競爭激烈，“提稅不提價”“收整不收零”的現(xiàn)象仍然存在，導致零售客戶盈利有所下降，從而對市場信心不足，訂貨意愿減弱，訂貨更趨理性。

二、做好當前卷煙銷售工作的對策

1、要高度關注市場狀態(tài)，不斷提升市場信心

根據(jù)國家局“走市場、去庫存、穩(wěn)價格、促銷量”的工作要求，要深入做好市場調研走訪工作，加快恢復良好的市場狀態(tài)，提振穩(wěn)定卷煙銷量的信心。

一是要做好信息采集工作，跟蹤把握消費及其變化趨勢，及時掌握主要品規(guī)社會庫存、市場價格、存銷比等信息。加強卷煙品牌存銷比和市場價格監(jiān)控與分析，科學調整卷煙投放節(jié)奏和投放結構，有效化解社會庫存和商業(yè)庫存。

二是要堅持把價格作為衡量市場狀態(tài)的核心指標，適時調整經(jīng)營策略，努力保持堅挺的市場價格和平穩(wěn)的市場狀態(tài)。

三是要加強對零售戶的經(jīng)營指導，幫助他們最大限度地挖掘市場潛力，善于運用周圍一些婚、喪、嫁、娶、慶等各種活動，拓寬經(jīng)營思路，提高銷售能力，提振客戶經(jīng)營信心，向客戶示范經(jīng)營技巧；開展零售戶自身經(jīng)營經(jīng)驗介紹活動，提高客戶卷煙經(jīng)營能力；引導客戶消費，開展宣傳促銷活動，拉動卷煙消費，提高卷煙銷量。

2、要高度重視品牌培育工作，不斷提升培育效果

一是思想上要高度重視品牌培育工作，特別對于新引進的規(guī)格，要分析品牌特點，分析市場需求，合理制定投放策略。

二是要制定好品牌培育方案，在營造環(huán)境、尊重市場、引導消費、培育品牌方面形成完善的工作機制。

三是要豐富新品卷煙宣傳引導方式，提高品牌知曉率、上柜率，提高新品卷煙培育效果。

四是要加大對品牌培育工作的考核力度，不斷提高營銷人員品牌培育工作的主動性和積極性。

3、注重發(fā)揮專賣體制優(yōu)勢，堅持向專賣要銷量

一是要深化“每打掉一箱假私卷煙，就能為卷煙銷售騰出大于一箱市場空間”的意識，堅持把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡、抓主犯”作為卷煙打假打私工作的突出重點，始終保持高壓態(tài)勢，努力把制售假煙違法活動壓縮到最小空間和最低水平。

二是要健全市場管控體系，創(chuàng)新監(jiān)管方法，持續(xù)增強市場控制力。以杜絕公開擺賣假、私、非卷煙為重點，強化對重點區(qū)域、重點場所、重點目標的排查監(jiān)控，嚴打落地案件，提升凈化水平，確保市場管得了、控得住。

三是要進一步加強專銷協(xié)同，嚴控卷煙外流，嚴防卷煙流入，為卷煙銷售提供一個良好的市場秩序和市場環(huán)境。

4、高度重視營銷隊伍建設，不斷提升規(guī)范水平

一是要把營銷隊伍科技和文化素質的提高視為行業(yè)發(fā)展的真正動力，調動激發(fā)職工的創(chuàng)造性，挖掘職工的內(nèi)在潛能。加強對人才的培養(yǎng)和使用，為行業(yè)發(fā)展注入生機和活力。

二是要進一步加強營銷人員規(guī)范意識，堅決守住規(guī)范經(jīng)營的底線，嚴禁“賣大戶”、貨源傾斜、倒買倒賣等不規(guī)范行為，堅決杜絕個人主觀參與非法卷煙流通。

三、新形勢下對新形勢下對加強電力市場營銷工作的幾點建議

新形勢下對新形勢下對加強電力市場營銷工作的幾點建議

供電企業(yè)應在確保供用電雙方“雙贏”的原則下，重點研究國家規(guī)定范圍內(nèi)的企業(yè)定價，采取靈活多變的價格策略。以下是我J.L為大家分享的關于新形勢下對加強電力市場營銷工作之論文范文。

電力市場營銷是指在不斷變化的電力市場中，以電力客戶需求為中心，通過供用關系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品，并得到周到、滿意的服務。電力市場營銷屬于電力系統(tǒng)發(fā)電、輸變電、配電、電力銷售使用四大環(huán)節(jié)的最后一環(huán)，對供電企業(yè)來說是業(yè)務擴充、尋求發(fā)展、保證受益、維持再生產(chǎn)的一項重要工作。

近年來，在社會各行業(yè)和城市居民用電市場中，電能面臨著與越來越多的諸如煤、煤氣、天然氣、燃油等可替代品的競爭;隨著國家重點工程“西氣東輸”的深入推進，電力市場將面臨新的挑戰(zhàn)。面對這樣嚴峻的形勢，電力企業(yè)要積極開拓市場，提高電力在能源消費市場上的占有份額，這對供電企業(yè)來說更為重要。市場是電力營銷的基礎，電力企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須圍繞市場來進行，“電力市場需要營銷”的觀點已經(jīng)逐漸為大家所接受。

多年來電力行業(yè)一直處于壟斷地位，傳統(tǒng)的供電模式已經(jīng)不能解決當前電力市場的問題及矛盾，同時，隨著國家市場經(jīng)濟的逐步規(guī)范，任何行業(yè)的壟斷格局都將被打破，電力市場也發(fā)生了根本性轉變，從計劃經(jīng)濟逐步過渡為市場經(jīng)濟，電力市場逐步由賣方市場轉為買方市場，在新的形勢下供電企業(yè)需要積極轉變觀念，實現(xiàn)供電企業(yè)從舊的供電模式向新的電力市場營銷模式的轉變。

面臨新形勢，處于深化改革中的供電企業(yè)，如何開拓市場、做好電力市場營銷工作呢?筆者認為應從以下幾個方面入手：

1. 轉變思想觀念，建立適應新形勢的電力市場營銷隊伍

由于供電企業(yè)長期處于壟斷地位，職工已經(jīng)習慣了計劃經(jīng)濟時代的思維方式和工作作風，傳統(tǒng)的觀念使我們總是被動地與客戶打交道，把自己置于客戶之上，從而忽視了電力市場營銷觀念。要轉變思想觀念，擺正與客戶的關系，樹立客戶至上的思想，將企業(yè)宗旨定位于“始于客戶需求，終于客戶滿意”，并將其作為一條主線貫穿于企業(yè)的整個經(jīng)營過程。要樹立競爭意識，做到人無我有、人有我先，在市場上處于有利地位，主動進攻市場，擴大市場份額。企業(yè)管理模式要完成以生產(chǎn)為導向的生產(chǎn)觀念到以消費者為導向的市場營銷觀念的轉變，樹立整體營銷和全員營銷的意識。讓每一位員工充分認識到：員工的一言一行都代表著企業(yè)形象;企業(yè)要真正形成“后勤為生產(chǎn)服務，生產(chǎn)為‘窗口’服務，‘窗口’為客戶服務”的經(jīng)營格局。

電力市場營銷貫穿于電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，應建立有效的激勵機制、用人機制和分配機制，構建以消費者為中心、市場為導向的專業(yè)市場機構和以客戶服務中心為依托的優(yōu)質服務體系，建立一支知識結構合理，政治素質、營銷技能全面，適應市場開發(fā)的營銷隊伍。搞好售前、售中和售后服務，實行服務承諾制，提高服務質量、增加辦事透明度，及時解決客戶用電故障，讓客戶了解電價政策，對供電電壓、供電頻率和供電可靠性做出承諾。提高對故障搶修的反應能力、搶修質量、搶修速度和服務態(tài)度，注重服務時效，實施全員、全天候、全過程的快捷服務，提高客戶對電力企業(yè)售后服務的'滿意率。

2. 開拓新興市場，增加售電量

目前，國家經(jīng)濟轉型升級持續(xù)深化，全國電力需求平穩(wěn)增長，用電增速減緩，電力供需總體平衡，供電行業(yè)呈現(xiàn)買方市場。但供過于求是相對的、暫時的，電力市場有許多時空上的空檔，進行市場創(chuàng)新，可以增加售電量。市場創(chuàng)新的要點應該是：抓住國有大中型企業(yè)用電大市場;緊盯國家重點發(fā)展的高新技術產(chǎn)業(yè)新的用電增長點，對一些科技含量高、有市場發(fā)展前景、適銷對路、有贏利的企業(yè)加以扶持，參與其投資、管理，幫助其進行設備改造、提高設備等級，以獲得更大的能源利用率;實施可替代能源競爭，推進以電代煤、以電代油等工程的實施。通過市場創(chuàng)新，力求在買方市場總格局下，挖掘局部性的賣方市場，開拓區(qū)域性的賣方市場，營造階段性的賣方市場。

認真研究、培育和開拓農(nóng)村電力市場。農(nóng)村是一個很大的潛在市場，要用發(fā)展的眼光密切關注農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，關注農(nóng)村住宅、道路、通訊、家電及小城鎮(zhèn)化的發(fā)展進程。要抓住機遇，刺激和引導廣大農(nóng)民能用上電、用好電，支持農(nóng)業(yè)排灌和農(nóng)副產(chǎn)品加工向廣度和深度發(fā)展，不斷改善和提高農(nóng)民生活水平，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。提高供電可靠性，讓農(nóng)民放心使用進入家庭的電視、電炊具等家用電器，不斷改善和提高農(nóng)民生活水平。

將電力營銷的主攻方向放在第三產(chǎn)業(yè)用電、城鄉(xiāng)居民生活用電市場上。根據(jù)預測今后相當長時間第三產(chǎn)業(yè)和居民生活用電將呈最旺盛的上升勢頭，它將成為今后電力銷售最亮的增長點。2012年上半年，第三產(chǎn)業(yè)及城鄉(xiāng)居民生活用電量同比分別增長12.1%和12.7%，對全社會用電量增長的貢獻率分別為22.3%和27.4%，分別高出上年同期10.4和15.2個百分點，對全社會用電量增長起到較大的拉動作用。

3. 建立有競爭力的價格營銷體系

供電企業(yè)應在確保供用電雙方“雙贏”的原則下，重點研究國家規(guī)定范圍內(nèi)的企業(yè)定價，采取靈活多變的價格策略。遵照市場細分原則，對不同用電性質的客戶根據(jù)地理、時間、用途、數(shù)量和質量的不同，以不同價格出售的戰(zhàn)術，刺激若干局部電力市場來擴大電力銷售，并獲得相應的利潤。

對用電量較大的客戶，制定 “一廠一策，一廠一價”，將優(yōu)惠政策與企業(yè)生產(chǎn)銷售緊密結合起來。工業(yè)大客戶仍是近期電力營銷的重點之一，必須穩(wěn)住這塊工業(yè)用電市場，對這類客戶可以根據(jù)價格理論采取扶持性的差別電價。如實行超基數(shù)優(yōu)惠電價;豐水期可采取季節(jié)折扣電價。

實行分時電價。對冰蓄冷空調、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設備采取分時段電價，使峰谷電價比維持在3：1以上，可有效地推動電能優(yōu)化配置工作的進程。對居民生活用電實行兩時段電價，可直接拉動居民生活用電量的增長。

實施市場細分原則，對不同用電性質的客戶采取用途差價戰(zhàn)術，如負荷率電價、節(jié)假日電價、可停電電價、預付電費優(yōu)惠電價、實時電價等。對質量不同的電能產(chǎn)品采取質量差價戰(zhàn)術，如一些對電壓質量要求高，且供電企業(yè)對其采取雙電源等多種保障措施的客戶，其電價與一般客戶應有所差別。對同一時期內(nèi)購電數(shù)量多少不一的客戶，采取數(shù)量折扣價格戰(zhàn)術。

綜上論述，筆者認為隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展，供電企業(yè)應適應新形勢的需要，從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制和思想觀念入手，進行組織變革和技術更新，形成獨具特色的市場營銷手段，在市場經(jīng)濟中不斷推進企業(yè)進步。

四、怎樣做好營銷工作呀？

根據(jù)經(jīng)典暢銷教材《營銷管理必讀12篇》所示，營銷管理是一項復雜的工程，通常由市場研究，戰(zhàn)略性營銷的細分市場、確定目標、定位，戰(zhàn)術性營銷的營銷組合，執(zhí)行，控制五大方面組成。

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一、市場研究

市場研究是營銷的起點，否則就是拍腦袋主義，也是盲目的經(jīng)驗主義。妥善的營銷包括對市場機會的謹慎研究，以及對企業(yè)的戰(zhàn)略與財務的估計，來確定收入是否符合企業(yè)的財務目標。很多企業(yè)很排斥營銷行動前的市場研究，結果敗了，敗得一塌糊涂。

通常的市場研究，是指研究組織（企業(yè)）與客戶、公眾三者關系的規(guī)律的過程，是市場營銷領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯(lián)系起來，這些信息有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現(xiàn)的問題，制定、優(yōu)化營銷組合并評估其效果。因此，市場研究不僅僅是研究購買者及用戶的心理和行為，而且是對市場營銷活動的所有階段加以研究，即對從生產(chǎn)者到消費者這一過程中的全部商業(yè)活動的資料和數(shù)據(jù)作系統(tǒng)的收集、記錄、整理和分析，以了解商品的現(xiàn)實市場和潛在市場，其研究范圍是所有的產(chǎn)品及服務。

二、戰(zhàn)略性營銷的細分市場、確定目標、定位

戰(zhàn)略性營銷的細分市場就是在市場研究中發(fā)現(xiàn)了許多客戶和消費者的細分市場，需要企業(yè)管理者選擇進攻的細分市場。然后集中火力拿下。確定目標就是確定營銷成功，并為你要營銷的產(chǎn)品或者服務進行定位，而且要把這個定位定到消費者的心理，牢牢的不讓它變化。就是要把自己給消費者的利益點徹底的把消費者砸倒，獲得最后勝利。

細分消費者市場的基礎包括地理細分：國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、氣候、地形 人口細分：年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層心理細分：社會階層、生活方式、個性 行為細分：時機、追求利益、使用者地位、產(chǎn)品使用率、忠誠程度、購買準備階段、態(tài)度。

三、戰(zhàn)術性營銷的營銷組合

戰(zhàn)術性的4P，所有搞營銷的人都知道，產(chǎn)品，價格，渠道，促銷，但是深度把它們都折騰明白的很少，為什么很多企業(yè)的營銷一直是一潭死水，就是看著懂，做著糊涂導致的后果。

四、執(zhí)行

執(zhí)行就更辛苦了，管理起來最復雜，也是營銷管理的多事之秋，所有的部門都開始了行動，有點瘋狂，也有點麻煩，更是有沖突。執(zhí)行的問題會在銷售和市場部門之間展開，大打口水戰(zhàn)，一般的營銷戰(zhàn)略沒有問題，就是執(zhí)行階段發(fā)生紕漏。

主要體現(xiàn)在：

1、銷售人員認為產(chǎn)品的特性和價格有問題；

2、廣告策略嚴重失誤；

3、所提供的服務與開始不符合；

也可以說是產(chǎn)品管理、實地銷售、客戶服務的問題導致問題的反復出現(xiàn)，成為營銷的難言之痛。管廣告的鼓吹廣告重要，管銷售說銷售重要，沒有全局觀念和這種分裂的行經(jīng)把執(zhí)行的營銷弄得面目全非。

五、控制

控制是最后的一個過程，要從以下方面來完成：

1、快速收集市場反饋，

2、對結果進行評估和核實，

3、制定改善措施。否則你的營銷肯定出問題。

營銷管理是個戰(zhàn)略活，沒有點胸懷和頭腦那是肯定不行的，重要的是要合縱連橫，把營銷管理成為一盤活棋。

以上就是小編對于營銷工作建議問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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