客戶登記管理系統(tǒng)（客戶資料登記系統(tǒng)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于客戶登記管理系統(tǒng)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

• 1、會員管理系統(tǒng)是怎么做營銷的？

• 2、旅館前臺登記系統(tǒng)怎么安裝

• 3、酒店管理軟件都有哪些，聽說策城軟件不錯，是不是這樣的？

• 4、目前己有自己的獨立網(wǎng)站，想要再在原有網(wǎng)站加個客戶會員的注冊和登記的接口，再在后臺能操作會員管理

一、會員管理系統(tǒng)是怎么做營銷的？

顧名思義，會員管理系統(tǒng)首先要管好會員，營銷是針對會員來做的，只有先做好會員基礎管理，后續(xù)才能夠營銷成功。下面我們具體來看會員管理系統(tǒng)的功能價值：

一、微信會員卡

這是一種吸粉利器，無需填單、無需實體會員卡，微信登錄快速入會！同時，支持在線服務業(yè)務，儲值/積分/優(yōu)惠券/訂單記錄查詢，在線充值、積分商城兌換等，全面培養(yǎng)消費粘性！

二、會員管理

簡潔易用的會員管理體系：涵蓋會員等級、儲值、積分方案、智能提醒等會員功能，輕松實現(xiàn)會員體系的建立，會員可識別、可觸達、可互動、可營銷。

三、會員精準營銷

要想營銷效果好，就必須精細化。系統(tǒng)最好是內(nèi)嵌RFM商業(yè)模型，目的是為了能夠智能根據(jù)客戶價值進行分類，商家可以對每一種客群進行一鍵營銷和維護。另外，能夠根據(jù)需求，通過各種條件靈活篩選客戶，針對性進行營銷也很重要。

四、小程序商城

幫助商家將線上流量和線下服務無縫銜接，實現(xiàn)“實體門店+線上商城”的雙線經(jīng)營模式，構建成為O2O流量閉環(huán)。主要流程如下：

第1步，豐富多樣的商城櫥窗，通過圖文、視頻多元展示商品，提高轉化；第2步，顧客瀏覽商城，在線下單、支付，選擇自提/快遞，到貨評價，構成完整的電商鏈條；第3步，實時查看物流配送信息，滿件、滿元免郵促銷，提高客單價。

五、在線預約

對于需要在線預約的服務商家而言，小程序在線預約能夠合理引導客流，提升服務效率，客戶免排隊，體驗更滿意。

六、營銷拓客

系統(tǒng)要懂營銷，就必須深入市場、歷經(jīng)市場檢驗，探索出成功的爆款網(wǎng)紅玩法，包括紅包裂變、分銷、拼團、體驗價、限時秒殺、砍價、抽獎等，并進行工具化、模板化，提供眾多能夠一鍵復用的拓客營銷方案，覆蓋各個營銷節(jié)日、各種場景，通過拓客小程序，可以快速上手發(fā)布啟動，利于線上傳播裂變，從而引爆活動，提升業(yè)績。

七、手機管店

每日店務匯總，綜合分析店鋪狀況，移動管理隨時隨地，收銀、充值、客戶登記等手機也能輕松做。

以上每一功能的實現(xiàn)，都需要大量的門店經(jīng)營經(jīng)驗積累，不斷實踐改進，歷經(jīng)磨礪檢驗，才能具備真正強大的作用。店盈易十年專注門店經(jīng)營信息化，已經(jīng)與超10000家門店企業(yè)合作，研發(fā)經(jīng)驗豐富，功能強大易上手！

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二、旅館前臺登記系統(tǒng)怎么安裝

這個系統(tǒng)支持什么數(shù)據(jù)庫的SQL 還是DB 還是MYSQL 還是其他的？

還有這個系統(tǒng)是CS結構 還是BS結構？

一般情況先安裝配置好數(shù)據(jù)庫后臺服務，然后初始化數(shù)據(jù)庫資料，配置數(shù)據(jù)管理權限。

如果是C/S環(huán)境的 各個電腦安裝客戶端配置好網(wǎng)絡連接。

如果是B/S環(huán)境的 在服務端安裝IIS或者其他支持WEB環(huán)境的服務，配置好網(wǎng)站權限?？蛻舳酥苯佑脼g覽器登錄這個站點就可以。

還是請專業(yè)的 或者淘寶找遠程支持服務

三、酒店管理軟件都有哪些，聽說策城軟件不錯，是不是這樣的？

深圳策城軟件能滿足各中高端酒店信息化的各項需求，包括前臺接待系統(tǒng)、前臺收銀系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、夜間稽核系統(tǒng)、后臺維護系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、電話計費系統(tǒng)、預訂管理系統(tǒng)、財務報表系統(tǒng)、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)，各子系統(tǒng)可以根據(jù)酒店的實際需要進行自主選擇。深圳市策城電子有限公司酒店客房管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)詳細分類如下：

一、前臺接待子系統(tǒng)

● 散客預訂：客房單間、多間預訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預訂兩年內(nèi)的任何房號。

● 團體預訂：與散客預訂基本相同，區(qū)別是團體房不存在服務費的問題。

散客入住登記：入住客人資料詳細登記。

散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號，節(jié)約時間。

● 預訂散客自動登記：

預訂客人入住時，可根據(jù)預訂要求作自動登記及相應的調整 。

● 回頭客登記：

系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料，當歷史客人（回頭客）再次入住時，可直接從歷史庫中調出客人資料，并自動登記。

● 散客登記信息修改

● 在住散客換房

● 同行散客自動轉帳。

● 未預訂團體登記

● 預訂團體自動登記

● 團體登記資料修改

● 團體成員換房

● 團體付帳關系建立：

對團體及成員消費費用的支付可根據(jù)團體實際要求進行設置；如：團體支付所有費用，房租由團體支付，其它由成員自己支付等等。

● 房類、房態(tài)查詢

● 在住、預訂、歷史客人快捷查詢。

● 客房統(tǒng)計信息報表查詢及打印：

1）客房房態(tài)信息表

2）客房房類信息表

3）客房營業(yè)概況表

4）客房房租明細表

5）客房營業(yè)日、月、年報表

● 客人統(tǒng)計信息報表查詢及打?。?/p>

1）預訂客人統(tǒng)計明細表

2）在住客人統(tǒng)計明細表

3）團體主單信息表

4）包房客人統(tǒng)計信息表

5）貴賓客人統(tǒng)計信息表

6）預計到達客人信息表

7）預計離館客人信息表

8）當日入住客人信息表

9）當日離館客人信息表

● 酒店營業(yè)統(tǒng)計報表查詢及打?。?/p>

1）房租核查統(tǒng)計明細表

2）在住客人催帳信息表

3）酒店掛帳信息表

4）酒店營業(yè)統(tǒng)計報表

二、前臺收銀子系統(tǒng)

● 客人記帳或結帳：

客人消費費用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細帳或總帳轉移，按不同條件打印消費單、結賬單。

● 房號快速結帳

● 團體集體結帳退房

● 酒店簽帳：

對與酒店有簽帳協(xié)議的單位及個人提供簽帳帳號建立、記帳、修改、定期結帳、簽帳額限制等功能。自動轉帳關系建立、修改、查詢包括散客之間自動轉帳、團體成員之間自動轉帳和團體為成員付帳等關系的建立、修改、取消和查詢。

● 客人消費費用和付款類別維護

● 在住/離館/歷史客人帳務查詢

● 客房實時房態(tài)、樓層房態(tài)查詢

● 收銀員操作口令修改

● 收銀交班報表查詢及打?。?/p>

1）收銀員個人收款明細統(tǒng)計表

2）收銀員全班收款明細統(tǒng)計表

3）收銀員全天收款明細統(tǒng)計表

4）客人發(fā)生費用明細、統(tǒng)計表

酒店營業(yè)統(tǒng)計信息報表查詢：

1）房租核查統(tǒng)計明細信息表

2）在住客人催帳信息表

3）酒店掛帳信息表

4）當天沖賬報表

5）當天轉帳報表

6）酒店營業(yè)統(tǒng)計報表

7）酒店收益平衡表

三、客房管理子系統(tǒng)

● 客房單間、多間預訂登記、修改、刪除。

● 客房房態(tài)維護（置干凈房、臟房、維修房）

● 客房房類、房態(tài)、房號初始化及修改

● 客房房價維護（平日、節(jié)假日房價、房價幣種、服務費、加床價設立、修改）

● 新房價執(zhí)行（指在住房）

● 客房房類、房間數(shù)量維護

● 房類、房態(tài)查詢。

● 客人統(tǒng)計信息報表查詢及打?。?

1）預訂客人信息表

2）在住客人信息表

3）接待團體信息表

4）包房客人信息表

5）貴賓客人信息表

6）預計到達客人信息表

7）預計離館客人信息表

8）當日入住客人信息表

9）境外客人信息表

● 客房統(tǒng)計信息報表查詢及打?。?/p>

1）客房房態(tài)信息表

2）客房房類信息表

3）客房房租明細表

4）客房營業(yè)概況表

5）客房營業(yè)日、月、年報表

四、夜間稽核子系統(tǒng)

● 過租前房租稽查

● 酒店電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)硬盤備份

● 自動過租

● 夜間處理前報表打印稽查

1）各營業(yè)點收款交班報表

2）各營業(yè)點費用交班報表

3）各營業(yè)點各種統(tǒng)計報表

● 酒店電腦管理數(shù)據(jù)夜間處理

● 夜間處理自動生成財務報表

● 夜間處理自動生成送外事科文件

● 財務報表的查詢及打?。?/p>

1）酒店營業(yè)日統(tǒng)計表

2）酒店日收益平衡表

● 黑名單稽查（建立、修改、查詢）

● 用戶口令修改

五、后臺維護子系統(tǒng)

● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶維護

● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶權限設立

● 付款方式定義及其修改

● 消費費用定義及其修改

● 前臺接待數(shù)據(jù)庫重新索引

● 前臺帳務數(shù)據(jù)庫重新索引

● 歷史數(shù)據(jù)索引、備份、刪除

● 其它數(shù)據(jù)庫維護

六、營銷部管理系統(tǒng)

散客預訂：

客房單間、多間預訂登記、修改、冊除、查詢

團休預訂：

與散客預訂基本相同，區(qū)別是團體房不存在服務費

客人預訂查詢

預訂排房查詢

將來房態(tài)查詢

客戶資料管理

協(xié)議單位資料管理

VIP卡資料管理

銷售員銷售業(yè)績管理

經(jīng)銷商銷售業(yè)務結算

在住、預訂、歷史客人快捷查詢

客人歷史入住系統(tǒng)統(tǒng)計

客房統(tǒng)計信息報表查詢及打印

客人統(tǒng)計信息報表查詢及打印

酒店營業(yè)統(tǒng)計信息報表查詢及打印

七、電話計費系統(tǒng)

● 基本話費（市話、國內(nèi)長途、國際長途）費率設立、修改

● 節(jié)假日、特別時段話費優(yōu)惠設立、修改

● 特別號碼話費設立、修改

● 電話服務費、附加費設立、修改

● 分機通話自動計費

● 客房電話話費自動入帳

● 客房電話開關控制接口

● 客房房態(tài)查詢

● 客房服務員私打電話稽查

● 分機通話記錄查詢及打印

●（按主叫號、被叫號、日期等條件查詢或打印）

● 分機話費明細統(tǒng)計查詢及打?。ò粗鹘刑枴⒈唤刑?、日期等條件查詢或打印）

八、預訂管理系統(tǒng)

●預訂訂單錄入、客歷、合約、會員預訂；

●預訂訂單變更修改、預訂確認、應到未到處理、未確認

●預訂單處理、預訂方式分類統(tǒng)計；

●單位及旅行社預訂報表、房態(tài)預報表、可用房查詢表。

●客人預訂可到房類、房號；

●根據(jù)已訂房客人資料進行快速入住登記；

●全面的預訂客人管理建立客人間的同住關系及關聯(lián)關系。

九、賬務報表系統(tǒng)

●模塊提供了瀏覽，打印，導出等常用功能

●報表權限

對于擁有不同報表權限的用戶，將會再次界面看到不同的報表

●查看報表

分配完權限后，就可以再報表處理界面看到相應的報表

●報表說明

1）、協(xié)議客戶消費明細統(tǒng)計表

2）、歷史客戶統(tǒng)計表

3）、營銷員銷售業(yè)績統(tǒng)計表

4）、收銀員交班賬目明細表

5）、掛賬統(tǒng)計表

6）、客人消費開票統(tǒng)計表

7）、階段營業(yè)收入統(tǒng)計表

8）、營業(yè)收入分班統(tǒng)計表

9）、可用客房預測表

10）、當天鐘點房表

11）、夜審房態(tài)統(tǒng)計表

12）、客人換房統(tǒng)計表

13）、客人個性化需求一覽表

14）、......

十、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)

●統(tǒng)計分析：收入狀況統(tǒng)計分析，餐飲娛樂統(tǒng)計分析。包括現(xiàn)金、掛賬、欠賬、免單、綜合等統(tǒng)計分析項目。

●統(tǒng)計報表：總營業(yè)額統(tǒng)計，餐飲娛樂營業(yè)額統(tǒng)計，當日房態(tài)統(tǒng)計，當前房間預訂報表，當前住客瀏覽，應離未離客人報表，預訂未離客人報表，預訂未到客人報表，當前客人消費報表。

四、目前己有自己的獨立網(wǎng)站，想要再在原有網(wǎng)站加個客戶會員的注冊和登記的接口，再在后臺能操作會員管理

那就用維科拓為軟件。就是深圳的 記得我以前做采購的時候，記得不錯的話深圳葡萄酒城的項目網(wǎng)站就是找他們做對接，后臺的，價格也還便宜

以上就是關于客戶登記管理系統(tǒng)相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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