抖店如何設置客服自動回復（抖店客服怎么設置自動回復）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖店如何設置客服自動回復的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖店客服可以手機聊天嗎

• 2、怎么設置抖店客服評分

• 3、抖店突然沒自動回復功能了

• 4、抖音客服機器人自動回復可以自己不回嗎

一、抖店客服可以手機聊天嗎

可以。

抖店都會設置自動回復功能，自動回復是抖店非常常用而且很好用一項功能，對于賣家來講，不可能時時刻刻都保障，也不會一直呆在電腦前，等著去接待客戶。通過開通自助服務，一方面可以讓消費者更快速實現(xiàn)自助服務，同時也可以為人工客服爭取一些時間。

二、怎么設置抖店客服評分

發(fā)送服務評價方法：1、抖音消費者在對話輸入框，點右側的“+”號，看到“服務評價”并點擊進入；

2、進入抖音客服服務評價頁面后，即可看到星級評分及自主評價。評價最高星級為5星，即非常滿意，評價星級越少說明對服務越不滿意。

3、評價完成后，會顯示商家自定義配置的評價話術，比如“感謝您對客服XX的評價”之類。

三、抖店突然沒自動回復功能了

抖店突然沒自動回復功能原因是平臺把評論功能關閉了。在抖音評論要注意，避免敏感詞匯的使用，抖音系統(tǒng)升級將進一步提高內容審核標準，優(yōu)化審核流程，加強對平臺內容的管理括評論與直播。

四、抖音客服機器人自動回復可以自己不回嗎

可以。抖音平臺后臺本身是沒有設置自動回復功能，需要各位抖音平臺賣家自己去安裝抖音平臺自動回復機器人。抖音客服機器人自動回復可以自己不回，抖音平臺自動回復機器人會有效幫助管理來訪顧客，省時省力，從此再也不用每天回復無數(shù)同樣問題，全部交給抖音平臺自動回復機器人就可以。

以上就是關于抖店如何設置客服自動回復相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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