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抖店客服app是什么（抖店客服在哪）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 02:23:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1632 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店客服app是什么的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、什么是“抖店”？“抖店”有哪些功能？
2、抖店客服電話只能用注冊(cè)的電話打嗎
3、抖音客服在哪里找
4、什么軟件可以查看抖音店鋪經(jīng)營(yíng)者信息

抖店客服app是什么（抖店客服在哪）

一、什么是“抖店”？“抖店”有哪些功能？

抖店是抖音為本地門店類客戶最新推出的區(qū)域化營(yíng)銷工具，旨在通過本地POI、本地加熱以及本地資源位展示等功能，助力品牌打造區(qū)域化最具創(chuàng)新性的商業(yè)活動(dòng)。

抖店后臺(tái)可分為三大功能：

1、首先，商家可以通過抖店后臺(tái)進(jìn)行商品的管理和訂單的收發(fā)貨等基礎(chǔ)操作，還可以查看業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，比如支付數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)、店鋪數(shù)據(jù)等等，并根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋與分析，及時(shí)調(diào)整店鋪的運(yùn)營(yíng)策略，從而實(shí)現(xiàn)帶貨創(chuàng)收。

2、其次，商家們可以通過抖店后臺(tái)接收平臺(tái)的消息以及和客戶在線聊天，及時(shí)地解答客戶疑問。

3、最后，當(dāng)遇到運(yùn)營(yíng)難題時(shí)，商家可以在“我的客服”處聯(lián)系客服尋求幫助，讓自己的抖店運(yùn)營(yíng)更加順利。

抖店特點(diǎn)

1、抖店以智能推薦算法捕獲高轉(zhuǎn)化率人群，匹配興趣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升商品轉(zhuǎn)化率同時(shí)為店鋪拉取新用戶。

2、抖店活躍用戶覆蓋不同圈層，為行業(yè)品類商家?guī)砭珳?zhǔn)目標(biāo)用戶人群，同時(shí)交叉匹配跨品類興趣用戶。

3、通過抖店一站式綁定抖多渠道賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)商品渠道快速互通及流量覆蓋與變現(xiàn)。

4、字節(jié)系多渠道流量一站式覆蓋抖店，智能推薦內(nèi)容營(yíng)銷玩法，沉浸式全品類商品轉(zhuǎn)化場(chǎng)景。

以上內(nèi)容參考：抖店-首頁介紹

二、抖店客服電話只能用注冊(cè)的電話打嗎

只能。抖店指的是那些由抖音而來的店鋪，是一款專門由抖音官方創(chuàng)辦的購(gòu)物app，其客服電話是座機(jī)呼叫，所以只能用注冊(cè)的電話打，否則無法查詢到購(gòu)買的商品，解決不了用戶問題。

三、抖音客服在哪里找

聯(lián)系上抖音客服就需要在手機(jī)上打開抖音app，然后點(diǎn)擊設(shè)置按鈕，選擇反饋與幫助，選擇自己遇到的問題，再點(diǎn)擊我的反饋即可看到客服。具體操作如下：

1、選擇右下角選項(xiàng)打開個(gè)人中心，然后通過右上角的“...”按鈕進(jìn)入設(shè)置頁面。

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2、右側(cè)展開的選項(xiàng)中，可以看到有設(shè)置，點(diǎn)擊它。

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3、接下來我們需要在設(shè)置頁面的下方找到“反饋與幫助”的選項(xiàng)，就可以聯(lián)系客服反饋情況了。

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4、在此之后，進(jìn)入反饋與幫助頁面的朋友只要點(diǎn)擊右上角的“我的反饋”按鈕。

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5、進(jìn)入我的反饋頁面后，可以看到抖音官方的客服郵箱，可以先留言意見反饋，再通過郵箱聯(lián)系客服。

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注意事項(xiàng)：

如果自己在手機(jī)上不會(huì)操作的話，還可以直接選擇打電話進(jìn)行反饋或者咨詢都是可以的，相互之間不會(huì)影響。

四、什么軟件可以查看抖音店鋪經(jīng)營(yíng)者信息

抖音小店平臺(tái)支持手機(jī)查詢抖音店鋪實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，來看功能介紹：

一、手機(jī)登錄抖店APP

首先，需要手機(jī)端登錄至抖店APP首頁。

二、首頁實(shí)時(shí)成交

抖店APP首頁頂部數(shù)據(jù)更新，甩手網(wǎng)了解到，只展示成交金額、成交訂單數(shù)、成交人數(shù)3個(gè)店鋪實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，用手機(jī)隨時(shí)隨地查詢店鋪實(shí)時(shí)成交。此外，抖店首頁新增正在直播，展示店鋪當(dāng)前正在直播的直播間。

操作入口：【抖店APP】-【首頁】-【頂部數(shù)據(jù)/正在直播】

三、店鋪實(shí)時(shí)簡(jiǎn)報(bào)

下拉首頁頂部實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，喚起店鋪實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)界面。通過店鋪實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)頁面，可識(shí)別店鋪成交、流量等核心數(shù)據(jù)，正在直播的直播間成交及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，以及店鋪熱賣商品。

抖音支持手機(jī)查詢抖音店鋪實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，商家可以在手機(jī)查看抖音數(shù)據(jù)了。

以上就是關(guān)于抖店客服app是什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。