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抖音哪些退款原因會(huì)影響店鋪（抖音哪些退款原因會(huì)影響店鋪信譽(yù)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 02:40:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 943 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音哪些退款原因會(huì)影響店鋪的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音店鋪被退店，怎么辦？
2、抖音在哪里修改售后退款理由
3、抖音退款率多少會(huì)封店
4、七天無(wú)理由退款會(huì)降低抖音口碑粉嗎

抖音哪些退款原因會(huì)影響店鋪（抖音哪些退款原因會(huì)影響店鋪信譽(yù)）

一、抖音店鋪被退店，怎么辦？

抖音店鋪被退店，只要訂單在售后期限內(nèi)，正當(dāng)?shù)睦碛煽缮暾?qǐng)退款，方法如下：

工具／原料：vivoY52S、Funtouch OS10.2、抖音20.4.0

1、首先手機(jī)打開(kāi)抖音，然后點(diǎn)擊右下角“我”。

2、在我頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角三橫，再點(diǎn)擊我的訂單。

3、在我的訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊待發(fā)貨的訂單。

4、在訂單詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。

5、如果是通過(guò)聯(lián)系商家，可以看到店鋪已關(guān)閉，也是點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

6、在僅退款頁(yè)面，設(shè)置理由后，點(diǎn)擊提交。

7、等待申請(qǐng)審核后，就可以看到退款成功了。

很多人都喜歡在抖音平臺(tái)購(gòu)物，尤其是在抖音直播間購(gòu)物，可以買到價(jià)格非常實(shí)惠的產(chǎn)品，那么抖音商家退店的情況，抖音消費(fèi)者是否可以去換貨呢？接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

抖音商家退店還能換貨嗎

抖音商家退店還能換貨嗎？

在抖音平臺(tái)上購(gòu)買商品，是可以進(jìn)行退換貨的，判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、商家如果無(wú)故不同意消費(fèi)者的退換貨要求，那么消費(fèi)者可以申請(qǐng)平臺(tái)介入，平臺(tái)是可以先將賠付金額退給消費(fèi)者的，后續(xù)商品需要商家聯(lián)系消費(fèi)者退回。

2、消費(fèi)者如果是因?yàn)橹饔^原因退換貨，并且商品已經(jīng)影響店鋪的二次銷售，那么平臺(tái)是不支持消費(fèi)者退換貨申請(qǐng)。

3、消費(fèi)者退回的商品如果有輕微破損，消費(fèi)者與商家可以協(xié)商折價(jià)退款，如果雙方就退款金額無(wú)法達(dá)成一致的話，是可以申請(qǐng)抖音平臺(tái)介入的，平臺(tái)會(huì)對(duì)折價(jià)退款金額做出判定，如果商品破損嚴(yán)重的話，商家是可以將商品寄回給消費(fèi)者的，如果商家無(wú)法提供商品破損的有效證明，那么平臺(tái)會(huì)采用先行賠付的方式，為消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款處理。

4、商家如果提供的退貨地址錯(cuò)誤或者不明確，聯(lián)系電話錯(cuò)誤或者不清楚，導(dǎo)致消費(fèi)者退換的貨物無(wú)法送達(dá)，那么平臺(tái)是支持消費(fèi)者僅退款不退貨的，商品后續(xù)由商家自行召回。

二、抖音在哪里修改售后退款理由

抖音客服可以聯(lián)系客戶修改退貨，因?yàn)樵谫I家申請(qǐng)退款的時(shí)候，肯定不知道的個(gè)退款原因會(huì)影響店鋪，只是如實(shí)填寫(xiě)退貨原因，如果退貨原因有影響到店鋪的話，肯定是需要修改過(guò)退貨原因，才會(huì)同意給退貨，只有同意退貨后才會(huì)有退貨地址，這樣顧客才能把貨物退回來(lái) 。

三、抖音退款率多少會(huì)封店

不會(huì)封店。

退貨率太高一方面會(huì)影響你的銷量，別人看到你的退貨率太高就不太會(huì)想買你家的東西，還是就是找的帶貨人有問(wèn)題找的別人代刷，然后坑位費(fèi)，下單退貨。

退貨率=總退貨數(shù)/總訂單數(shù)所以如果33筆交易，退貨6筆，那么退貨率大約是18.2%。

四、七天無(wú)理由退款會(huì)降低抖音口碑粉嗎

會(huì)影響的。

退貨率會(huì)影響商品體驗(yàn)的評(píng)分以及商家的信譽(yù)度。

抖音體驗(yàn)分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評(píng)估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費(fèi)者對(duì)店鋪服務(wù)的認(rèn)可度，獲得更多的平臺(tái)支持。

以上就是關(guān)于抖音哪些退款原因會(huì)影響店鋪相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。