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小紅書(shū)用戶體驗(yàn)調(diào)研報(bào)告（小紅書(shū)用戶體驗(yàn)調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 03:20:58 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 646 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于小紅書(shū)用戶體驗(yàn)調(diào)研報(bào)告的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、小紅書(shū)或再次融資，商業(yè)化與用戶體驗(yàn)仍是兩難
2、深度| 負(fù)面纏身的小紅書(shū)到底怎么了？
3、小紅書(shū)用戶調(diào)研要填嗎
4、小紅書(shū)數(shù)據(jù)分析在哪里看

小紅書(shū)用戶體驗(yàn)調(diào)研報(bào)告（小紅書(shū)用戶體驗(yàn)調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)）

一、小紅書(shū)或再次融資，商業(yè)化與用戶體驗(yàn)仍是兩難

日前有傳言稱(chēng)，小紅書(shū)方面已開(kāi)始新一輪的融資，并且其估值將超過(guò)100億美元。截至目前，小紅書(shū)已完成5輪融資，其中最近的一輪發(fā)生在2018年6月，是由阿里巴巴領(lǐng)投的3億美元D輪融資。時(shí)隔3年，在本應(yīng)完成IPO籌集約5至10億美元的當(dāng)口，顯然也打破了其原有的規(guī)劃。

在經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展后，以“標(biāo)記我的生活”為Slogan的小紅書(shū)，憑借著生活方式平臺(tái)這一市場(chǎng)定位也已經(jīng)成為了大量用戶的消費(fèi)決策參考。然而盡管目前其在種草社區(qū)賽道已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但越來(lái)越多對(duì)手的涌現(xiàn)和自身所面臨的壓力，也使得接下來(lái)的這一輪融資將成為非常關(guān)鍵一步。

雖已是頭部平臺(tái)，但小紅書(shū)依舊面臨“種草”容易“拔草”難

根據(jù)小紅書(shū)方面公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年9月其月活躍用戶已經(jīng)超過(guò)1億，每日筆記曝光量高達(dá)80億次，并已有超過(guò)4萬(wàn)的品牌入駐數(shù)。在包括用戶量、收入，以及合作品牌方面的優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑也使得小紅書(shū)已經(jīng)建立了業(yè)務(wù)端的護(hù)城河，并也成為了這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

然而在其上一輪融資還是在三年前進(jìn)行的情況下，如今上市進(jìn)程的中斷對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō)，或也意味著將需要進(jìn)行新一輪的融資。盡管目前小紅書(shū)方面并未披露招股書(shū)，使得其營(yíng)收方面的信息無(wú)法明確，但在面臨包括短視頻平臺(tái)等肄業(yè)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)下，其體量還需要進(jìn)一步的擴(kuò)大來(lái)保持在這一賽道的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。此外，除了社區(qū)方向外，以此進(jìn)行拓展的電商業(yè)務(wù)還沒(méi)有太好的市場(chǎng)表現(xiàn)，因此也使得小紅書(shū)從種草到拔草難的閉環(huán)尚未完全建立。

事實(shí)上，目前在諸多消費(fèi)者的購(gòu)物流程中，“種草”和“拔草”往往并不是在同一平臺(tái)進(jìn)行，也使得“種草”這一過(guò)程通常是作為導(dǎo)流工具存在。盡管此前小紅書(shū)方面選擇切割第三方平臺(tái)外鏈、推出“號(hào)店一體”，但在面對(duì)拼多多、京東、淘寶/天貓等成熟電商平臺(tái)的情況下，其無(wú)論是在體量、用戶習(xí)慣，還是電商供應(yīng)鏈體系等方面，依舊還有諸多問(wèn)題亟待解決。而至于未來(lái)其能否順利在“種草”的基礎(chǔ)上完成“拔草”，則可能還有待時(shí)間來(lái)給出答案了。

除了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，大廠也已紛紛開(kāi)始布局

目前在種草社區(qū)賽道中，無(wú)論是以潮鞋起步的得物，還是面向男性用戶的CHAO，基本都有著非常垂直的方向。但現(xiàn)階段除了這些平臺(tái)外，諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始在這一方面進(jìn)行防御性布局，例如阿里的吃貨筆記、騰訊的有記、拼多多的拼小圈等，也儼然使得原本就已十分激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，或?qū)⒃谖磥?lái)進(jìn)一步加劇。

而對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō)，繼此前憑借美妝等內(nèi)容吸引了大量女性用戶群體后，對(duì)于更多垂類(lèi)的擴(kuò)張，無(wú)疑也成為了其擴(kuò)大用戶吸引力的關(guān)鍵所在。目前例如運(yùn)動(dòng)、旅游、家居、旅行、酒店、餐館等內(nèi)容的出現(xiàn)，也為小紅書(shū)在內(nèi)容端打下了一定的基礎(chǔ)，并且以此同樣也將能夠吸引更多的用戶與品牌合作方。

然而對(duì)于種草社區(qū)來(lái)說(shuō)，其本質(zhì)上作為內(nèi)容分享平臺(tái)的情況下，在商業(yè)化方面依舊只有傳統(tǒng)的廣告變現(xiàn)這一渠道，因此在這條業(yè)務(wù)線的下一流程電商，也就成為了許多平臺(tái)優(yōu)先考慮的發(fā)展方向。但是相比于已經(jīng)非常健全的電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)?；瞧浍@得收益的一大前提，所以對(duì)于剛剛發(fā)力不久的種草社區(qū)來(lái)說(shuō)，在這一道路上或還有著很長(zhǎng)的路要走。

如何平衡商業(yè)化與用戶體驗(yàn)，仍需種草社區(qū)繼續(xù) 探索

如今，種草社區(qū)大多通過(guò)B2K2C模式，即通過(guò)用戶、KOC（關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者）和品牌之間的互動(dòng)，試圖將用戶粘性與帶貨效果進(jìn)入良性循環(huán)。由此，也使得KOC的輸出內(nèi)容成為了整個(gè)環(huán)節(jié)中的重中之重，畢竟內(nèi)容的質(zhì)量與把握將直接關(guān)系到品牌商與用戶的體驗(yàn)。

然而對(duì)于本質(zhì)是內(nèi)容平臺(tái)的種草社區(qū)來(lái)說(shuō)，隨著用戶數(shù)量的日益擴(kuò)大，內(nèi)容方面同樣也面臨著管控難度不斷增加的局面。根據(jù)此前小紅公方面布的2020年第一季度社區(qū)生態(tài)治理報(bào)告顯示，該季度其處理涉嫌刷量筆記52萬(wàn)篇，攔截和清理黑產(chǎn)刷量行為逾1.4億次。

因此在許多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，種草社區(qū)在面臨整個(gè)行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)變局的情況下，解決包括內(nèi)容和變現(xiàn)這兩大核心問(wèn)題，或許才是后續(xù)能夠得以繼續(xù)發(fā)展關(guān)鍵所在。但種草社區(qū)未來(lái)能否找到商業(yè)化與用戶體驗(yàn)之間的平衡，則還需要時(shí)間來(lái)給出答案。

二、深度| 負(fù)面纏身的小紅書(shū)到底怎么了？

萬(wàn)事萬(wàn)物都有自然的生長(zhǎng)過(guò)程，哪怕是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)個(gè)鮮活的演繹，也不能超脫出這種周期律，比如小紅書(shū)。

小紅書(shū)曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，成為眾多年輕人追捧的“種草”類(lèi)社交軟件，買(mǎi)東西前先看看“種草筆記”，早已成為很多人的購(gòu)物習(xí)慣。物極必反是事務(wù)發(fā)展的常態(tài)，在商業(yè)中更是如此。

近兩年來(lái)，關(guān)于小紅書(shū)的負(fù)面消息接踵而至，虛假?gòu)V告、涉黃信息、“種草筆記”造假、炫富風(fēng)潮盛行等等。每一個(gè)或真實(shí)，或捕風(fēng)捉影的信息，都在拉低著它在用戶心中的好感度，即便是未曾使用過(guò)小紅書(shū)的“路人”，也會(huì)從這種風(fēng)評(píng)中形成或好或壞的印象。

最近，小紅書(shū)又因?yàn)闆](méi)有通知會(huì)員，便自動(dòng)扣除一年會(huì)費(fèi)而再次進(jìn)入輿論的旋渦之中，令本就負(fù)面纏身的小紅書(shū)進(jìn)退失據(jù)。

那么，從種草到網(wǎng)紅，從熱捧到冷落，再到負(fù)面纏身，小紅書(shū)到底走了一條什么樣的路徑？

曾經(jīng)單純，所以火過(guò)

隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的日益提升，大家對(duì)生活品質(zhì)有了越來(lái)越高的要求。

2013年左右，海淘開(kāi)始在國(guó)內(nèi)盛行，不出國(guó)門(mén)就能買(mǎi)到國(guó)外高品質(zhì)產(chǎn)品，一時(shí)間成為人們爭(zhēng)相追捧的生活方式。不過(guò)，這個(gè)當(dāng)時(shí)還未健全的產(chǎn)業(yè)魚(yú)龍混雜、以次充好的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一個(gè)能為廣大消費(fèi)者提出理性建議的平臺(tái)顯得尤為急需而重要。

2013年12月，小紅書(shū)抓住風(fēng)口，推出了海外購(gòu)物分享社區(qū)，聚集大批熟悉海淘套路的“老司機(jī)”，客觀分享，理性建議。正是小紅書(shū)準(zhǔn)確的搶點(diǎn)，平臺(tái)內(nèi)容又顯得非常純粹，小紅書(shū)在短時(shí)間內(nèi)便俘獲了大批忠實(shí)粉絲。

小紅書(shū)的用戶主打年輕，尤其是年輕女性。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，小紅書(shū)用戶中70%為90后，50%為95后。他們追求品質(zhì)，崇尚個(gè)性，游走在小紅書(shū)形形色色的“種草筆記”中，滿足著自己剁手消費(fèi)的欲望。

種草筆記普遍以圖片、文字、短視頻等形式呈現(xiàn)，UP主在線上分享消費(fèi)體驗(yàn)，再與其他用戶互動(dòng)溝通，形成良性的信息流動(dòng)。

值得一提的是，其UP主不僅有素人和KOL（意見(jiàn)領(lǐng)袖），就連很多當(dāng)紅明星也都爭(zhēng)相入駐小紅書(shū)，比如林允、張雨綺、景甜等等。

女明星們卸下光環(huán)，穿著睡衣，毫不避諱得展示自己的素顏，以一個(gè)普通女生的身份分享自己護(hù)膚穿搭的心得，也傾訴著發(fā)胖長(zhǎng)痘的煩惱。在小紅書(shū)，明星、網(wǎng)紅和普通人之間的距離被大大縮小，藝人團(tuán)隊(duì)借助這種接地氣的方式營(yíng)銷(xiāo)著自家藝人的曝光度。

彼時(shí)，get明星同款是很多時(shí)髦精們熱衷的選擇。于是，新一波的明星帶貨風(fēng)潮開(kāi)始悄然流行，同時(shí)也為平臺(tái)帶來(lái)了不少流量。

很多國(guó)貨品牌，比如回力、百雀羚、李寧等，也借力小紅書(shū)重新回到年輕人的視野中。

隨著內(nèi)部的不斷升級(jí)調(diào)整，小紅書(shū)的生態(tài)鏈向陽(yáng)生長(zhǎng)，呈現(xiàn)日益豐富的態(tài)勢(shì)，涉及場(chǎng)景也愈發(fā)廣泛，比如美妝、旅行、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、烹飪等，幾乎涵蓋了日常生活的方方面面。其優(yōu)質(zhì)而純粹的內(nèi)容，為小紅書(shū)構(gòu)建起了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的品牌壁壘，形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2016年、2018年，小紅書(shū)先后迎來(lái)了騰訊和阿里兩家頭部公司的投資助力，并于2016年下半年拓展了第三方平臺(tái)和品牌商家，全品類(lèi)SKU實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，小紅書(shū)向商業(yè)運(yùn)行方向快速轉(zhuǎn)化。

截至2019年7月，小紅書(shū)用戶已達(dá)3億多，在今年春節(jié)假期前后，小紅書(shū)的日活躍用戶數(shù)高達(dá)2100萬(wàn)人，日均使用時(shí)長(zhǎng)32分鐘。

彼時(shí)多紅，現(xiàn)在招黑

創(chuàng)立之初，小紅書(shū)內(nèi)容中的水分很少，用戶個(gè)人及分享信息的真實(shí)性都比較可靠。但是，隨著商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，這個(gè)原本可信賴的生活分享社區(qū)開(kāi)始逐漸變了味兒。

在消費(fèi)者海淘境外商品的品類(lèi)中，以美妝、護(hù)膚、奢飾品、限量款鞋子等為主。由于價(jià)格偏高，很多消費(fèi)者在選擇時(shí)都會(huì)非常謹(jǐn)慎。基于此前在小紅書(shū)良好的使用體驗(yàn)，很多消費(fèi)者會(huì)選擇在小紅書(shū)引入的第三方平臺(tái)和品牌商家中購(gòu)買(mǎi)。然而令消費(fèi)者失望的是，在小紅書(shū)買(mǎi)到假貨的經(jīng)歷時(shí)有發(fā)生。

更為嚴(yán)重的是，不僅是這些第三方商家，就連小紅書(shū)的自營(yíng)平臺(tái)也遭遇了信任危機(jī)。

雖然小紅書(shū)官方聲稱(chēng)，一直堅(jiān)持采用自營(yíng)電商模式，堅(jiān)持海外直采，絕對(duì)可以保證貨源真實(shí)可靠。但是我們?nèi)匀豢梢哉业胶芏嗑W(wǎng)友在小紅書(shū)購(gòu)買(mǎi)到假貨的“痛心”分享。

在黑貓投訴上，關(guān)于小紅書(shū)的假貨投訴高達(dá)130多條，退貨難、消費(fèi)體驗(yàn)差成為投訴的重點(diǎn)。于是，小紅書(shū)此前良好的口碑就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的被消耗了。

不僅如此，早在2019年3月14日，小紅書(shū)便以#小紅書(shū)代寫(xiě)50元一篇#的話題登上了微博熱搜，這樣的話題迅速在年輕人當(dāng)中炸開(kāi)了鍋。

一名自稱(chēng)負(fù)責(zé)小紅書(shū)推廣業(yè)務(wù)的工作人員透露，只需一張產(chǎn)品圖便可直接對(duì)接文案，價(jià)格按照“種草筆記”的質(zhì)量來(lái)定，區(qū)間是120元至150元一篇。

對(duì)此，小紅書(shū)曾很快做出回應(yīng)，表示將對(duì)黑產(chǎn)業(yè)鏈嚴(yán)厲打擊，堅(jiān)決捍衛(wèi)社區(qū)生態(tài)。

2019年1至3月，小紅書(shū)反作弊技術(shù)團(tuán)隊(duì)處理涉及黑產(chǎn)賬號(hào)138萬(wàn)個(gè)，作弊賬號(hào)38萬(wàn)個(gè)，作弊筆記121萬(wàn)篇。龐大的數(shù)字讓人觸目驚心，很多網(wǎng)友感慨：此前種草筆記的黃金時(shí)代就這樣短暫的結(jié)束了？

等到問(wèn)題爆出來(lái)了才解決，則會(huì)顯得非常被動(dòng)。事已至此，小紅書(shū)已經(jīng)無(wú)法挽回其在眾多消費(fèi)者，尤其是忠實(shí)粉絲心中的形象。

成也蕭何，敗也蕭何，小紅書(shū)曾因“種草筆記”的真實(shí)客觀而走紅，如今又因“種草筆記”的造假欺騙應(yīng)對(duì)不利而飽受詬病。不得不承認(rèn)，小紅書(shū)在快速發(fā)展之后逐漸膨脹，對(duì)內(nèi)容的把控能力欠缺。

2019年7月，南方都市報(bào)揭露小紅書(shū)App中的黑醫(yī)美產(chǎn)業(yè)盛行，儼然成了一個(gè)違法集散地。

大量微商進(jìn)駐小紅書(shū)，發(fā)帖公然展示和售賣(mài)國(guó)家違禁藥品，聲稱(chēng)“綠毒”“粉毒”等品種齊全，“人胎素”也有現(xiàn)貨；以“種草”之名推薦，實(shí)質(zhì)引流線下無(wú)資質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和游醫(yī)進(jìn)行注射。甚至可以5日速成，學(xué)會(huì)微整形的培訓(xùn)班，也在小紅書(shū)發(fā)布筆記“安利”大賣(mài)廣告。

若是某些對(duì)此認(rèn)知不健全的人，盲目注射此類(lèi)違禁藥品，后果將不堪設(shè)想?？墒牵〖t書(shū)依然沒(méi)有有效的處理和應(yīng)對(duì)。

與此同時(shí)，一股濃濃的炫富風(fēng)則悄然在小紅書(shū)流行起來(lái)。坊間甚至流傳著這樣一句話：“世界富豪千千萬(wàn)，小紅書(shū)里占一半。”

這里有人僅畢業(yè)一年就憑借自己的努力，花費(fèi)十幾萬(wàn)元買(mǎi)下各家奢侈品店的經(jīng)典款（不過(guò)這個(gè)水平連首頁(yè)都登不上）。也有人互相比拼多少歲可以開(kāi)上瑪莎拉蒂。

就算是疫情期間，他們也少不了要展示一下自己可以坐著私人飛機(jī)包機(jī)飛行的實(shí)力，當(dāng)然，字里行間還要顯示出一種無(wú)奈的迫不得已。

上述的種種，讓人不敢愛(ài)。但我們可以肯定的是，它變了，變得一點(diǎn)也不單純了。

創(chuàng)新玩法，春天在哪里？

即使風(fēng)波尚未完全平息，但小紅書(shū)依然沒(méi)有放棄在電商變現(xiàn)領(lǐng)域的嘗試。去年，小紅書(shū)宣布進(jìn)入直播領(lǐng)域。不過(guò)，小紅書(shū)在布局這件事情上，并未把握好時(shí)機(jī)。

早在2013年，直播電商就已存在，并在2018年開(kāi)始進(jìn)入行業(yè)巔峰，李佳琦、薇婭等頭部主播已有了一部分固定的受眾群體。

然而，直到去年6月，小紅書(shū)的公司才做了初期直播測(cè)試，12月開(kāi)始直播內(nèi)測(cè)。在它還在試探的時(shí)候，疫情卻一下子將“直播電商”推上了風(fēng)口浪尖，宅在家里云逛街，成為人們特殊時(shí)期的購(gòu)物選擇。

360行，恨不得行行做直播。在這種已然形成的白熱化狀態(tài)下，剛剛?cè)刖值男〖t書(shū)就像一個(gè)插班生，想要彎道超車(chē)難度很大。

不同于其他直播電商平臺(tái)的快節(jié)奏推銷(xiāo)式直播，小紅書(shū)力圖追求差異化直播形態(tài)，不以營(yíng)銷(xiāo)為主，而更注重分享和聊天。

3月26日，LV將自己進(jìn)入中國(guó)以來(lái)的直播首秀給了小紅書(shū)，但是一小時(shí)十分鐘的直播時(shí)長(zhǎng)，僅1.5萬(wàn)的觀看人次實(shí)在有些不盡人意。

很多網(wǎng)友在觀看之后紛紛吐槽其水土不服，原本主打的2020夏季清新風(fēng)設(shè)計(jì)，在不夠?qū)I(yè)的直播表現(xiàn)下顯得有幾分“地?cái)偂睔狻Ｖ辈ラg的隨意擺設(shè)也讓人實(shí)在與高端奢侈品品牌無(wú)法銜接。

從用戶體驗(yàn)來(lái)看，小紅書(shū)中沒(méi)有單獨(dú)的直播入口，普通用戶很難發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)功能。只有你關(guān)注的UP主在直播的時(shí)候，他的頭像會(huì)有小紅圈顯示直播中，這個(gè)時(shí)候才能點(diǎn)進(jìn)去看直播。而且沒(méi)有回放功能，也沒(méi)有提醒功能，很容易在渾然不覺(jué)中錯(cuò)過(guò)。

其次，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手角度來(lái)看，淘寶、抖音、快手、拼多多等早已經(jīng)開(kāi)啟了直播電商業(yè)務(wù)，帶貨能力也有目共睹。整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一個(gè)近乎飽和的狀態(tài)，想要多分一杯羹很是困難。而小紅書(shū)既沒(méi)有自身類(lèi)似于李佳琦這樣的的頭部主播引流，也沒(méi)有諸如羅永浩這樣的話題性人物入駐，整個(gè)直播帶貨現(xiàn)場(chǎng)就顯得毫無(wú)興趣點(diǎn)可言，其直播熱度自然無(wú)法提升。

也許是急于出圈，繼直播之后，小紅書(shū)又開(kāi)始了新一輪的邊界探索 ——在種草民宿的基礎(chǔ)上可以直接線上預(yù)訂。

但是，在過(guò)去的七年，小紅書(shū)的定位一直是內(nèi)容分享社區(qū)，很多人不會(huì)把它當(dāng)作一個(gè)電商平臺(tái)，只會(huì)當(dāng)做“種草”推薦的工具。

線上旅游的專(zhuān)業(yè)選手，比如去哪兒、攜程等預(yù)訂app具有更加健全的服務(wù)，其客戶也有一定忠誠(chéng)度。即便小紅書(shū)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)直接預(yù)訂，但更多人還是習(xí)慣在小紅書(shū)看好之后再去其他電商屬性更強(qiáng)的平臺(tái)下單。

如此看來(lái)，無(wú)論是直播電商還是民宿的線上預(yù)訂，小紅書(shū)未來(lái)面對(duì)的都是一條漫漫荊棘之路，想走通哪一個(gè)都不容易。

然而創(chuàng)業(yè)本就不容易，借助海淘東風(fēng)而起的小紅書(shū)，如何在做好主業(yè)的同時(shí)，拓展其他新的增長(zhǎng)點(diǎn)，則是必須要考慮的事情。

逆水行舟，不進(jìn)則退，祝小紅書(shū)成功！

三、小紅書(shū)用戶調(diào)研要填嗎

小紅書(shū)用戶調(diào)研要根據(jù)具體的調(diào)研內(nèi)容而定，如果是針對(duì)小紅書(shū)用戶的調(diào)研，則需要填寫(xiě)。

四、小紅書(shū)數(shù)據(jù)分析在哪里看

在“我的”里面看。

發(fā)展方向

內(nèi)容社區(qū)

和其他電商平臺(tái)不同，小紅書(shū)是從社區(qū)起家。一開(kāi)始，用戶注重于在社區(qū)里分享海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，到后來(lái)，除了美妝、個(gè)護(hù)，小紅書(shū)上出現(xiàn)了關(guān)于運(yùn)動(dòng)、旅游、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享，觸及了消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和生活方式的方方面面。

2016年初，小紅書(shū)將人工運(yùn)營(yíng)內(nèi)容改成了機(jī)器分發(fā)的形式。通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能，將社區(qū)中的內(nèi)容精準(zhǔn)匹配給對(duì)它感興趣的用戶，從而提升用戶體驗(yàn)。

小紅書(shū)作為一個(gè)生活方式社區(qū)，其最大獨(dú)特性就在于，大部分互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)更多是依靠線上的虛擬身份，而小紅書(shū)用戶發(fā)布的內(nèi)容都來(lái)自于真實(shí)生活，一個(gè)分享用戶必須具備豐富的生活和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，才能有內(nèi)容在小紅書(shū)分享，繼而吸引粉絲關(guān)注。

大部分網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都是虛擬社區(qū)，用戶在線上消費(fèi)內(nèi)容，體驗(yàn)也在線上結(jié)束。而小紅書(shū)被稱(chēng)為“三次元社區(qū)”，這是因?yàn)橛脩粼谛〖t書(shū)不管是看了美食，還是旅行目的地，他都必須回到現(xiàn)實(shí)生活中去消費(fèi)，才能完成這個(gè)體驗(yàn)。

在小紅書(shū)，一個(gè)用戶通過(guò)“線上分享”消費(fèi)體驗(yàn)，引發(fā)“社區(qū)互動(dòng)”，能夠推動(dòng)其他用戶去到“線下消費(fèi)”，這些用戶反過(guò)來(lái)又會(huì)進(jìn)行更多的“線上分享”，最終形成一個(gè)正循環(huán)。

以上內(nèi)容參考：百度百科-小紅書(shū)

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