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做銷(xiāo)售最初要學(xué)會(huì)什么（做銷(xiāo)售最初要學(xué)會(huì)什么知識(shí)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 16:40:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1359 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做銷(xiāo)售最初要學(xué)會(huì)什么的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、學(xué)銷(xiāo)售剛開(kāi)始要怎么做？
2、銷(xiāo)售剛開(kāi)始該怎么做？
3、做銷(xiāo)售最基本的常識(shí)都有哪些？
4、新入職的銷(xiāo)售人員該學(xué)什么？

做銷(xiāo)售最初要學(xué)會(huì)什么（做銷(xiāo)售最初要學(xué)會(huì)什么知識(shí)）

一、學(xué)銷(xiāo)售剛開(kāi)始要怎么做？

一、積極心態(tài)訓(xùn)練（20分）

1、自我暗示：每天清晨默念10遍

我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說(shuō)話，我一定要最流暢地演講。我一定行！今天一定是幸?？鞓?lè)的一天！”（平常也自我暗示，默念或?qū)懗鰜?lái)，至少10遍。）（10分）

2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講，想象自己成功。（5分）

3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢(shì)及形態(tài)。（5分）

二、口才鍛煉（60分）

（一）每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。（10分）

（二）抓住一切機(jī)會(huì)講話，鍛煉口才。（50分）

1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。（10分）

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。（10分）

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。（10分）

4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。（10分）

5、注意講話時(shí)的一些技巧。（10分）

A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開(kāi)始講話。

B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說(shuō)短句，語(yǔ)句中間不打岔。

C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來(lái)有意識(shí)地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來(lái)。

D、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了？沒(méi)關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”；同時(shí)，用感覺(jué)和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

E、緊張時(shí)，可以做放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

三、輔助鍛煉（20分）

1、每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書(shū)籍或口才書(shū)籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。（4分）

2、每天放聲大笑10次，樂(lè)觀面對(duì)生活，放松情緒。（4分）

3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。（4分）

4、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠(chéng)，鍛煉親和力。（4分）

5、學(xué)會(huì)檢討，每天總結(jié)得與失，寫(xiě)心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。（4分）

二、銷(xiāo)售剛開(kāi)始該怎么做？

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)三要素：質(zhì)量、交期、價(jià)格）、關(guān)心市場(chǎng)行情、多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)（了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和潛力），了解生產(chǎn)工藝和成本構(gòu)成。

2、每天照鏡子學(xué)習(xí)舉止言談，舉止大方、不卑不亢、口齒伶俐、妙語(yǔ)連珠。

三、做銷(xiāo)售最基本的常識(shí)都有哪些？

一般做銷(xiāo)售要了解下面的基本知識(shí)的，變通一下，做那行業(yè)務(wù)都沒(méi)有什么問(wèn)題了，以下的內(nèi)容希望對(duì)你有所幫助：1、銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以幫助客戶(hù)解決某些問(wèn)題。2、銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以幫助客戶(hù)，滿(mǎn)足什么樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產(chǎn)品，是因?yàn)轭櫩蛯?duì)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的期望比較高，因此千萬(wàn)不要讓顧客的期望變成失望。總結(jié)一句：要銷(xiāo)售產(chǎn)品，是需要了解顧客的需求，了解自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上滿(mǎn)足客戶(hù)，銷(xiāo)售就會(huì)容易得多了。當(dāng)然，也要求銷(xiāo)售員具備相應(yīng)該的銷(xiāo)售技巧才行：如：膽大、心細(xì)、臉皮厚"和說(shuō)服客戶(hù)的技巧一、膽大

１、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴(lài)的，我是個(gè)專(zhuān)家，我是個(gè)人物，我是最棒的。

２、在拜訪客戶(hù)之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？

３、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對(duì)客戶(hù)，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶(hù)是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他?huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī)，而我會(huì)給他帶來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。

二、心細(xì)

１、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳地思想。

對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是要熟知。

２、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶(hù)”，你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的。

３、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。聽(tīng)，不是敷衍，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。

三、臉皮厚

１、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心。沒(méi)有能夠成功交易，并不是自己的能力問(wèn)題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。

２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會(huì)最終成功。

３、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。

４、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。

５、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂(lè)無(wú)窮；與地斗，其樂(lè)無(wú)窮；與人斗，其樂(lè)無(wú)窮。要把每次與客戶(hù)談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。四、說(shuō)服客戶(hù)的技巧：1、說(shuō)話要真誠(chéng)

2、給客戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由

3、讓客戶(hù)知道不只是他一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品

4、熱情的銷(xiāo)售員最容易成功

5、不要在客戶(hù)面前表現(xiàn)得自以為是

6、注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話，了解客戶(hù)的所思所想

7、你能夠給客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)，請(qǐng)說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)，做給客戶(hù)看

8、不要在客戶(hù)面前詆毀別人

9、當(dāng)客戶(hù)無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，千萬(wàn)不要用老掉牙的銷(xiāo)售伎倆向他施壓

10、攻心為上，攻城為下

四、新入職的銷(xiāo)售人員該學(xué)什么？

產(chǎn)品是銷(xiāo)售人員最重要的銷(xiāo)售道具和銷(xiāo)售要素。沒(méi)有產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員無(wú)法開(kāi)展任何形式的銷(xiāo)售工作，當(dāng)然更談不上取得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售人員必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)，懂得產(chǎn)品，才能給客戶(hù)進(jìn)行推介，才能逐步熟悉這個(gè)市場(chǎng)、這個(gè)領(lǐng)域，才能贏得客戶(hù)的尊重和信任，才能取得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，獲得回報(bào)。

毫不夸張的說(shuō)：懂產(chǎn)品，是新入職的銷(xiāo)售人員最該學(xué)的一門(mén)功課，也是必須要過(guò)的一門(mén)功課！

因?yàn)橹仔须y，很多時(shí)候我們都沒(méi)有做到這一點(diǎn)。

君不見(jiàn)：

•很多企業(yè)，對(duì)待新入職的銷(xiāo)售人員，都是花費(fèi)三五天、十天半個(gè)月培訓(xùn)企業(yè)文化、企業(yè)歷史、企業(yè)完善而科學(xué)的規(guī)章制度；甚至還有大量企業(yè)組織新員工參加軍訓(xùn)、封閉式拓展培訓(xùn)，等等；

•很多企業(yè)，給新入職的銷(xiāo)售人員做培訓(xùn)，主要講述的是忠誠(chéng)、團(tuán)隊(duì)合作、勤奮、努力

•很多企業(yè)，給新入職的銷(xiāo)售人員上的第一堂課就是銷(xiāo)售技巧

，并且視之為成功的寶典；

•很多企業(yè)，尊崇實(shí)踐出真知，給新入職的員工簡(jiǎn)單溝通后，馬上就安排員工去市場(chǎng)實(shí)地操練，從實(shí)踐中獲得知識(shí)，從實(shí)踐中挑選人才

筆者從來(lái)不否認(rèn)：上述各種做法各有其獨(dú)特的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)；然而，對(duì)于新入職的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，筆者堅(jiān)持認(rèn)為，他們最該學(xué)的還是產(chǎn)品知識(shí)！

•學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí)，他們才有信心與客戶(hù)溝通，更好的接觸一線、實(shí)踐操作，從實(shí)踐中得到鍛煉和提高；

•學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí)，他們才有更多的機(jī)會(huì)，了解和熟悉這個(gè)市場(chǎng)，熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)；

•學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí)，他們有了更加廣闊的發(fā)展空間，從而才能更深入的理解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)流程、遵守企業(yè)規(guī)章制度、認(rèn)清自己的發(fā)展道路；

•學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí)，他們才能更快、更好的創(chuàng)造出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增強(qiáng)自己的信心，也增強(qiáng)自己對(duì)企業(yè)的向心力和榮譽(yù)感；

•學(xué)會(huì)了產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧才能派上用場(chǎng)，忠誠(chéng)和團(tuán)隊(duì)合作才能被他們所理解和認(rèn)可，否則大家都在空談；

•

專(zhuān)，則精！

新入職的銷(xiāo)售人員，我們必須給他們指明一個(gè)非常明確的方向他們最該學(xué)的就是產(chǎn)品知識(shí)，而不是其他！

否則，新入職的銷(xiāo)售人員，尤其是一些閱歷不是很豐富的銷(xiāo)售人員，很容易被企業(yè)的入職導(dǎo)向所誤導(dǎo)，拼命學(xué)習(xí)所謂的銷(xiāo)售技巧、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)流程等暫時(shí)對(duì)他們沒(méi)有多大用戶(hù)的知識(shí)。

筆者曾在今年元旦前，招錄一批電話銷(xiāo)售的新員工。其中，有一個(gè)員工曾在慧聰工作過(guò)，電話銷(xiāo)售技巧非常嫻熟，口才特棒，這個(gè)員工很快就能找到客戶(hù)，并且與客戶(hù)前期溝通愉快，但是后續(xù)發(fā)展乏力，簽單艱難，因?yàn)槠髽I(yè)是銷(xiāo)售軟件產(chǎn)品的，而這個(gè)員工對(duì)軟件產(chǎn)品很陌生，入職后也沒(méi)有用心來(lái)學(xué)習(xí)這個(gè)軟件產(chǎn)品。最終，該員工在企業(yè)呆了兩個(gè)月，業(yè)績(jī)顆粒無(wú)收，黯然離去。

反之，同期有另外一個(gè)員工，以前做保健品銷(xiāo)售，也沒(méi)有接觸過(guò)軟件銷(xiāo)售。入職后，利用元旦3天假期，瘋狂學(xué)習(xí)軟件產(chǎn)品，結(jié)果元旦假期歸來(lái)，利用嫻熟的產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合自身的銷(xiāo)售技巧，很快就取得了較好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)的絕對(duì)骨干。

在此，再次重申：新入職的銷(xiāo)售人員，最該學(xué)的就是產(chǎn)品知識(shí)！不管是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)員工來(lái)說(shuō)，都是有利的！

以上就是關(guān)于做銷(xiāo)售最初要學(xué)會(huì)什么相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。