運(yùn)營助理做什么工作（運(yùn)營助理做什么工作好）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于運(yùn)營助理做什么工作的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)站運(yùn)營是干什么的？網(wǎng)站運(yùn)營助理主要做哪些工作？希望回到的專業(yè)點(diǎn)但可以簡單通俗的闡述。

• 2、運(yùn)營助理的工作內(nèi)容 運(yùn)營助理的工作內(nèi)容是什么

• 3、電商運(yùn)營助理需要會(huì)些什么？

• 4、請問營運(yùn)助理是做什么的？

一、網(wǎng)站運(yùn)營是干什么的？網(wǎng)站運(yùn)營助理主要做哪些工作？希望回到的專業(yè)點(diǎn)但可以簡單通俗的闡述。

一、內(nèi)容建設(shè)

1、提供內(nèi)容

內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的，通過數(shù)據(jù)分析，市場調(diào)研來分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內(nèi)容，這是主要的方向。（目前慧聰我們大家每天的原創(chuàng)和簽發(fā)是否都在做這個(gè)提供內(nèi)容的事情，并且我們也在根據(jù)客戶的需求在不斷的變化）

2、激勵(lì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容

內(nèi)容的建設(shè)起初是運(yùn)營人員去創(chuàng)建內(nèi)容，吸引用戶，當(dāng)網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內(nèi)容的日常維護(hù)和管理，主要通過運(yùn)營策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內(nèi)容，通過不斷循環(huán)，帶來新用戶，產(chǎn)生更多內(nèi)容。（這個(gè)模式我認(rèn)為是比較適合我們慧聰行業(yè)網(wǎng)站，每個(gè)行業(yè)網(wǎng)站都擁有買家、客服、銷售、編輯這些得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢。）

3、挖掘忠實(shí)用戶

產(chǎn)品發(fā)展成熟后，可實(shí)行管理制度，主要是交流社區(qū)這一塊，讓忠實(shí)的用戶去管理和交流，引導(dǎo)用戶去維護(hù)，讓內(nèi)容和討論都有針對性.

二、用戶維護(hù)

用戶維護(hù)是管理網(wǎng)站與用戶群之間的關(guān)系：

1、建立和完善幫助系統(tǒng)

2、及時(shí)解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(wù)(在線客服)

3、主動(dòng)邀請用戶來體驗(yàn)和嘗試新產(chǎn)品,讓用戶參與到我們網(wǎng)站中來（數(shù)據(jù)庫運(yùn)營）

4、對虛擬系統(tǒng)和等級系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)置，并在運(yùn)營中對其進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)；

三、產(chǎn)品需求

產(chǎn)品雖然是產(chǎn)品人員的工作，但是在運(yùn)營過程中，運(yùn)營人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產(chǎn)品提出建議，也是運(yùn)營人員要做的事情，產(chǎn)品和運(yùn)營人員共同策劃出的產(chǎn)品，才能更好的滿足用戶的需求。

四、數(shù)據(jù)分析（數(shù)字化管理）

數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運(yùn)營中最重要的一部分，以下介紹幾點(diǎn)：

1、通過數(shù)據(jù)能了解網(wǎng)站的問題

每個(gè)網(wǎng)站都會(huì)有要分析的數(shù)據(jù)指標(biāo)：pv,uv,登錄數(shù)，會(huì)員數(shù)，帖子數(shù)，回帖數(shù)等，這些數(shù)據(jù)根據(jù)網(wǎng)站的不同，會(huì)有所改變的，通過分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到網(wǎng)站目前存在哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題所在，則需要對網(wǎng)站提出優(yōu)化需求。

2、通過數(shù)據(jù)能了解用戶的行為

通過一些特定的數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進(jìn)入的頁面，最喜歡看的內(nèi)容是哪些，通過一系列的分析，更能對網(wǎng)站進(jìn)行深層次的優(yōu)化。

3、作數(shù)據(jù)分析需要出的文檔

數(shù)據(jù)記錄表格（excel)和數(shù)據(jù)報(bào)告（word)

五、活動(dòng)計(jì)劃

網(wǎng)站的發(fā)展是需要活動(dòng)來維系的，一般有幾種活動(dòng)目的，第一個(gè)是引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容；第二個(gè)活躍網(wǎng)站的氣氛，增加用戶群關(guān)系；第三個(gè)通過對外合作的方式，增強(qiáng)網(wǎng)站的品牌.

運(yùn)營人員需要做的具體工作：

1、制定半年的活動(dòng)計(jì)劃：大概的了解下產(chǎn)品可能需要做什么活動(dòng)，優(yōu)先在腦海中思考下，當(dāng)然這也隨著時(shí)間的變化，活動(dòng)也會(huì)有改變的。

2、活動(dòng)的收集：多參考其它網(wǎng)站，看看其它網(wǎng)站做了什么活動(dòng)并做收集，以便以后在做具體方案時(shí)，能夠做參考。

3、活動(dòng)方案制定：具體執(zhí)行方案的文檔內(nèi)容包括主題，內(nèi)容，時(shí)間地點(diǎn)，目的，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，說明，活動(dòng)投入預(yù)算等。

4、活動(dòng)總結(jié)：對結(jié)束的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，輸出總結(jié)報(bào)告，包括主題，時(shí)間地點(diǎn)，目的，實(shí)現(xiàn)效果，活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)際的預(yù)算。

六、營銷計(jì)劃

網(wǎng)站在推廣過程中需要對外營銷，提高網(wǎng)站的品牌形象，以下說明幾點(diǎn)：

1、廣告合作

2、渠道合作

3、病毒營銷

4、事件營銷

對于營銷做的不是很多，只大概的說明幾點(diǎn)，希望與有經(jīng)驗(yàn)的高手一起學(xué)習(xí)探討.

七、網(wǎng)站競爭分析

分析同類網(wǎng)站是所有運(yùn)營人員也需要做的

從網(wǎng)站角度：主要借鑒其它網(wǎng)站的優(yōu)勢和彌補(bǔ)我們網(wǎng)站的不足，多看多用能夠給我們帶來更多的靈感，也更能給網(wǎng)站提出好的建議。

從運(yùn)營角度：在使用其它網(wǎng)站的同時(shí)，多多思考其它網(wǎng)站的運(yùn)營思路和盈利模式，通過怎樣的運(yùn)營策略運(yùn)用到自己的網(wǎng)站中。

網(wǎng)站分析的要點(diǎn)： 網(wǎng)站的內(nèi)容，用戶群，網(wǎng)站風(fēng)格，發(fā)展方向，流量，盈利模式等。

八、運(yùn)營總結(jié)

總結(jié)是為了更好經(jīng)營網(wǎng)站，而不是為沒成功找借口。

二、運(yùn)營助理的工作內(nèi)容 運(yùn)營助理的工作內(nèi)容是什么

不會(huì)電商運(yùn)營助理_作內(nèi)容

負(fù)責(zé)_店定期更新版_、推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng)，保持_店的正常運(yùn)作對于_店運(yùn)營；

能夠提出對于_店運(yùn)營的建議與營銷活動(dòng)想法，并能策劃店鋪及產(chǎn)品推__案，

定期了解_店銷售狀況，做好_代店鋪的銷售_標(biāo)管理與分析；

準(zhǔn)確地將活動(dòng)信息傳遞給產(chǎn)品、客服、設(shè)計(jì)

監(jiān)督活動(dòng)的執(zhí)_情況，及時(shí)修正和調(diào)整；

營銷活動(dòng)、交易情況、商品管理、競爭對_等的數(shù)據(jù)報(bào)表；

對產(chǎn)品的市場進(jìn)_分析，維護(hù)管理商城的產(chǎn)品；

主要對訂單轉(zhuǎn)換率負(fù)責(zé)。

三、電商運(yùn)營助理需要會(huì)些什么？

1. 能熟練使用Excel，熟練使用vlookup、透視表等函數(shù)；

2. 具有一定的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，了解運(yùn)營基本邏輯，家電等相關(guān)品類優(yōu)先；

3. 良好的溝通能力和快速學(xué)習(xí)能力，對系統(tǒng)、數(shù)據(jù)有興趣的優(yōu)先；

4. 工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心。有強(qiáng)大的時(shí)間管理及同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)的能力，能適應(yīng)快速的工作節(jié)奏與壓力。

5. 電子商務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上；

6. 集團(tuán)內(nèi)熟悉sap、bcc、evs哦等系統(tǒng)且能熟練操作者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1. 建行善融平臺  工行電商平臺的 海爾官方旗艦店的店鋪運(yùn)營： 產(chǎn)品上下架、價(jià)格維護(hù) 、活動(dòng)報(bào)名、營銷節(jié)奏把控、運(yùn)營策略制定；精準(zhǔn)營銷配合推廣、客戶管理、退換貨；

2. 部門費(fèi)用票據(jù)管理：  1號店、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜 、郵樂、建行、工行等平臺系統(tǒng)對賬，發(fā)票入賬、開發(fā)票、費(fèi)用核銷、營銷費(fèi)用支付、客戶MDM建戶等；

3. 相關(guān)部門接口：和hr財(cái)務(wù)工會(huì)等對接工作；

4. 部門目標(biāo)管理業(yè)務(wù)推進(jìn)：周、日清督促反饋、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決議跟進(jìn)閉環(huán)；

5. 其他權(quán)限申請、報(bào)告呈批、部門文化建設(shè)等牽頭工作。

四、請問營運(yùn)助理是做什么的？

就是做助手的。

以上就是關(guān)于運(yùn)營助理做什么工作相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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