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抖音小店飛鴿客服怎么使用（抖音小店飛鴿客服怎么使用不了）

發(fā)布時間：2023-03-20 12:26:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1099 問大家

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本文目錄:

1、抖店怎么設(shè)置客服時間
2、飛鴿客服工作臺掃碼登陸不了
3、抖店飛鴿客服常見問題名稱怎么設(shè)置？
4、抖音飛鴿可以發(fā)短信給客戶嗎

抖音小店飛鴿客服怎么使用（抖音小店飛鴿客服怎么使用不了）

一、抖店怎么設(shè)置客服時間

抖店無法設(shè)置客服工作時間，時間是由抖店決定的，其它人無法確定客服時間，如客服不在你可留言。

一個抖音小店可以設(shè)置多個客服，通過設(shè)置子賬號來管理飛鴿客服。多重客服處理售后留言，有效提高留言回復(fù)率和售后質(zhì)量。在線會話服務(wù)和離線會話系統(tǒng)分配。抖音客服歡迎詞是用戶接入人工時顯示給用戶的歡迎詞，由系統(tǒng)自動發(fā)送，以提高商家響應(yīng)效率和消費者感知。

當(dāng)客戶猶豫不決如何應(yīng)對客戶選擇困難客戶服務(wù)在銷售過程中，客戶面對多個項目往往會猶豫不決，這時說明客戶對這些產(chǎn)品非常感興趣，但又不想全部購買，這就需要我們通過自己的專業(yè)知識幫助客戶分析哪些產(chǎn)品最適合客戶的需求，幫助客戶做出選擇。

這時，我們必須掌握主動權(quán)，讓客戶跟著我們的思路走，這樣成功就大半?？蛻粢矔J(rèn)為我們非常專業(yè)，非常信任我們。2，顧客討價還價時討價還價是日常消費中常見的現(xiàn)象。

二、飛鴿客服工作臺掃碼登陸不了

是因為軟件登錄系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。根據(jù)查詢飛鴿客服工作臺消息顯示，掃碼登陸不了是因為軟件登錄系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，可以卸載后重新下載。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過抖音飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

三、抖店飛鴿客服常見問題名稱怎么設(shè)置？

點沒法改只能在手機上去修改

四、抖音飛鴿可以發(fā)短信給客戶嗎

不可以。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)，抖音規(guī)定禁止商家通過短信、電話、飛鴿、第三方平臺等聯(lián)系客戶，只能通過飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系客戶。

以上就是關(guān)于抖音小店飛鴿客服怎么使用相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。