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微信視頻號(hào)直播客服

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 16:29:19 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1267 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于微信視頻號(hào)直播客服的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、視頻號(hào)客服電話人工服務(wù)24小時(shí)
2、微信視頻號(hào)是人工操作嗎
3、微信視頻號(hào)和小商店在同一個(gè)手機(jī)上直播時(shí)怎么回復(fù)客服信息
4、視頻號(hào)直播時(shí)客服怎么掛到另外一個(gè)手機(jī)上

微信視頻號(hào)直播客服

一、視頻號(hào)客服電話人工服務(wù)24小時(shí)

騰訊視頻號(hào)客服電話為：0755-83765566。

騰訊服務(wù)專線：4006 700 700。

財(cái)付通／微信支付／理財(cái)通服務(wù)專線：95017（大陸地區(qū)）+86 571 95017（海外及港澳臺(tái)地區(qū)）。

簡介：

騰訊視頻是中國領(lǐng)先的在線視頻媒體平臺(tái)，擁有豐富的優(yōu)質(zhì)流行內(nèi)容和專業(yè)的媒體運(yùn)營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內(nèi)容平臺(tái)，并通過PC端、移動(dòng)端及客廳產(chǎn)品等多種形態(tài)為用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗(yàn)，以滿足用戶不同的體驗(yàn)需求。

二、微信視頻號(hào)是人工操作嗎

10分鐘

提問

摘要您好，微信視頻號(hào)400人工客服電話不是2 4小時(shí)服務(wù)的，微信有人工服務(wù)，但是由于撥打人數(shù)較多和客服人數(shù)有限，一般會(huì)優(yōu)先以機(jī)器人的對(duì)話和文字客服咨詢?yōu)橹?。而撥打使用微信的人工客服只能夠依靠多次撥打和等待，微信客服上班的時(shí)間是9：00~22：00，建議選擇冷門時(shí)間進(jìn)行撥打，接通的概率更高。具體介紹如下：21、由于用戶基數(shù)比較多，騰訊微信更推薦使用【騰訊客服】公眾號(hào)的反饋方式，而撥打使用人工服務(wù)只能夠依靠多次撥打和等待。

三、微信視頻號(hào)和小商店在同一個(gè)手機(jī)上直播時(shí)怎么回復(fù)客服信息

在準(zhǔn)備直播前得提前準(zhǔn)備好兩部手機(jī)，一臺(tái)用于直播，一臺(tái)登錄小號(hào)用于在直播中回復(fù)粉絲的私信?？梢岳每头浖?，針對(duì)直播過程中的粉絲私信提問進(jìn)行快速回復(fù)，支持多客服接入，協(xié)同接待，私信第一時(shí)間彈窗加聲音提醒。除了直播中和粉絲私信互動(dòng)，還可以給粉絲拉到群里進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)搭建自己的私域流量池，在群里多和粉絲互動(dòng)，也是有效維護(hù)粉絲的辦法之一。

四、視頻號(hào)直播時(shí)客服怎么掛到另外一個(gè)手機(jī)上

開通微信客服功能后，用另一個(gè)手機(jī)進(jìn)入后臺(tái)，點(diǎn)擊接入視頻號(hào)，輸入視頻號(hào)名字即可。

同時(shí)選擇在該視頻號(hào)中要接入的客服賬號(hào)。需注意，企業(yè)只能選擇已綁定的視頻號(hào)。

如果企業(yè)未綁定視頻號(hào)，請(qǐng)先綁定，具體步驟是：搜索視頻號(hào)昵稱，提交綁定申請(qǐng)獲得二維碼，邀請(qǐng)視頻號(hào)管理員掃碼確定后即可完成綁定。

會(huì)發(fā)送確認(rèn)消息給視頻號(hào)管理員，管理員掃碼確認(rèn)即可。

接入后，企業(yè)的視頻號(hào)主頁將會(huì)出現(xiàn)聯(lián)系客服的入口，用戶點(diǎn)擊即可向客服發(fā)起咨詢。

以上就是關(guān)于微信視頻號(hào)直播客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。