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營銷策劃方案畢業(yè)論文

發(fā)布時間：2023-03-03 18:15:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 783 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于營銷策劃方案畢業(yè)論文的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，相關業(yè)務請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、求市場營銷畢業(yè)論文5000字，謝謝啦
2、市場營銷策劃書范文5篇精選
3、急求關于市場營銷類的畢業(yè)論文
4、市場營銷畢業(yè)論文怎么寫啊？

營銷策劃方案畢業(yè)論文

一、求市場營銷畢業(yè)論文5000字，謝謝啦

隨著我國服務業(yè)的迅速發(fā)展，作為服務業(yè)的重要組成部分的酒店業(yè)日益走向成熟，但競爭也空前加劇。在中央的八條規(guī)定和六條禁令的大環(huán)境下，高端星級酒店必須要積極應對市場變化，積極轉方式，調結構，打造新的市場，擴張新的客源，實現(xiàn)轉型發(fā)展、高效發(fā)展。市場轉型決定了服務轉型，酒店應針對目標消費群體做信息采集和數(shù)據(jù)分析，對不同的目標群體做個性化的溝通，讓顧客有個性化的消費體驗，從而發(fā)展并鞏固酒店忠誠顧客，讓忠誠顧客通過口碑傳播帶來更多新顧客。本文在回顧和綜合市場營銷理論的基礎上，對XDF酒店進行了深入調研和探討。第一部分，課題研究的背景、目的和意義，并對該課題的國內(nèi)外的文獻進行認真綜述，理清文章研究的重點和難點。第二部分，詳細介紹了XDF大酒店發(fā)展歷程與組織結構情況，并對酒店的營銷現(xiàn)狀進行診斷。第三部分，針對XDF大酒店經(jīng)營生存和發(fā)展所處的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境進行了分析，探求酒店內(nèi)部優(yōu)劣勢、外部環(huán)境機會和威脅，尋找酒店發(fā)展機遇。第四部分，確定目標市場，進行清晰的市場定位。第五部分，提出了XDF酒店的市場營銷策略。產(chǎn)品設計上要出新，豐富產(chǎn)品結構，資源整合，產(chǎn)品外包策略，改變酒店傳統(tǒng)產(chǎn)品搭配模式策略；價格上科學合理定價，靈活促銷，發(fā)揮市場引領帶動作用，以價格穩(wěn)中有升促進利潤增長；渠道上做精細，深挖基礎，從人員、網(wǎng)絡和協(xié)議房的角度制定策略；促銷上在每個季度做好促銷策劃；同時切實做好營銷策略組合、公益營銷、服務營銷等活動。第六部分，對于XDF酒店營銷保障從人力資源、基礎設施、企業(yè)文化等方面做了論述。通過實施以上經(jīng)營戰(zhàn)略，可以充分利用市場機遇，進行資源整合，更好地發(fā)揮XDF酒店的優(yōu)勢，彌補劣勢，有效提升酒店核心競爭力，確保酒店經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

二、市場營銷策劃書范文5篇精選

市場營銷學是一門應用性學科，想要在這一方面取得更好的成績，就要做出具有針對性的營銷策劃。有哪些優(yōu)秀的市場營銷策劃書呢？本文是我為大家整理的市場營銷策劃書范文，僅供參考。

市場營銷策劃書范文篇一

現(xiàn)代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高，帶來高血壓、中風等疾病，因此，對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一，而目前市場上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%，100%純果汁的種類不多，是個值得介入的市場。

一、飲料市場競爭態(tài)勢

1.市場領導者:義美寶吉純果汁

2.市場挑戰(zhàn)者:統(tǒng)一水果原汁

3.市場追隨者:波蜜水果園

4.市場補缺者:本公司產(chǎn)品——鮮吧純果露

二、飲料營銷的目標市場

外食上班族:上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯，或團體訂購盒飯，或吃館子，吃水果較不方便，罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。

第二階段將擴及中、小學生，最后將推展至所有注重健康的家庭。

三、飲料市場細分

1.性別:女(大多數(shù))男(較少數(shù))

2.收入:月收入b1__元以上

3.消費習性:喜愛物美價廉，方便易得的物品

4.生活型態(tài):注重健康、養(yǎng)顏、美容

5.區(qū)域:都市化程度高的地區(qū)——臺北市、臺中市、高雄市

四、商品定位

1.商品:“純果露”是果計，但在名稱上否定“計”，因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。

2.品牌:鮮吧……取freshbar新鮮吧臺之意，雖與“三八”諧音，但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba)，可加深消費者印象，又有熱帶情調的感覺，符合‘新鮮吧臺”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。

3.包裝:150cc鋁箔包，飯后食量有限，150cc剛剛好，可一次喝完，而且鋁箔包裝重量輕，攜帶方便。

五、飲料市場營銷策劃方案

六、定價策略

1.目的:

爭取市場占有率，一年內(nèi)達30%

2.其他廠牌:

(l)義美小寶吉:125cc，鋁箔包10元臺幣

(2)統(tǒng)一水果原汁:250cc，易開罐20元臺幣

(3)波蜜水果園:250cc，鋁箔包16元臺幣

3.定價:

目標為爭取義美小寶吉的市場占有率，決定價格為10元臺幣，150cc，鋁箔包裝

七、通路策略

·超級市場

·速食店

·便利商店、平價中心

·百貨公司中的美食廣場

·西點面包店

·咖啡廳

·飯盒承包商

·pub

·餐廳、飯店

·disco

·車站，機場

·機關營區(qū)福利站

·學校福利社

·小吃店

·路邊攤

·公車票亭

·檳榔攤

·自動售貨機八、推廣策略

(一) 廣告 :

1.電臺:icrt、中廣流行網(wǎng)、青春網(wǎng)、音樂網(wǎng)

2.電視:三臺晚上六點到九點時段

3.報紙:中國時報、工商時報、聯(lián)合報、經(jīng)濟日報、民生報

4.雜志:依依、薇薇、黛、風尚、天下、卓越

5.車廂內(nèi)、外

6、海報、dm

7.氣球:做成水果形狀

(二)促銷:

1.試飲

2.抽獎:集盒上剪角，或買一箱附抽獎券

3.贈獎:集盒上剪角即送贈品

4.配合電視節(jié)目贈品:強棒出擊、好彩頭、百戰(zhàn)百勝、歡樂傳真、來電五十

5.贊助公益活動

(三)宣傳報道:

所有促銷活動都可寫成新聞稿，提供新聞媒體作報道。

市場營銷策劃書范文篇二

平治車哥大作為十堰弘德爾科工貿(mào)有限公司橫向發(fā)展的產(chǎn)品，它的市場推廣不僅僅是我公司一個普通的產(chǎn)品市場推廣。平治車哥大是一款針對企事業(yè)中高端客戶群而設計的通訊產(chǎn)品。它的推廣成功，能為我公司的資金流通和企業(yè)壯大提供良好的經(jīng)濟支持，從而為我公司企業(yè)品牌的知名度和長遠發(fā)展打下堅實的基礎。且它的推廣過程也能帶動我公司辦公耗才以及整機的銷量上漲。

“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”弘德爾科工貿(mào)公司有著一整支眾志成城的年輕隊伍，他們本著“年輕活力，無所畏懼”的企業(yè)底蘊牢牢的凝聚在一起，而車哥大推廣部作為我公司成立伊始的一個部門，為了它的成功和壯大，需要我們更加強勁的團結在一起注入策略和激情，從而搶占先機，贏得市場推廣的勝利。而贏得車哥大的市場推廣的勝利需要一套合理切實且又能循序推進的方案，這就要靠我們大家的共同努力去探索。以下是我提供的策劃書:

一營銷環(huán)境

1廠家提供的相關行業(yè)資料以及在某些區(qū)域已經(jīng)取得成功的先例。

2十堰作為車城，汽車的擁有量不在話下。加之二汽相關企事業(yè)多不甚數(shù)，為我們提供了一個優(yōu)與其他區(qū)域的營銷環(huán)境。

3在本區(qū)已經(jīng)登陸的電子產(chǎn)品諸如gps，電子狗已經(jīng)成功搶占了市場，因此消費者對于電子產(chǎn)品不會抵制。

4從我們已作的工作來看，大部分的消費者對此產(chǎn)品感興趣，只是懼于價格而采取觀望態(tài)度。這說明如果我們下一步工作做的正確的話一定可以撕開市場的死角。(產(chǎn)品定位就顯得格外重要)

5目前我們的市場銷售剛剛開始，只是停留在找分銷商的初始狀態(tài)。正在的銷售活動還沒有開始。

6與企事業(yè)打交道可以帶動我們整機和辦公耗才的銷量上漲。

7<道路交通安全法實施條例>第九十四條駕駛機動車有下列行為之一的，處200元罰款:(一)撥打、接聽電話、觀看電視的;(二)下陡坡時熄火或者空擋滑行的;三)連續(xù)駕駛超過4個小時，未停車休息或者停車休息時間少于20分鐘的;(四)警車、消防車、救護車、工程救險車不按照規(guī)定使用警報器、標志燈具的;(五)違反規(guī)定在應急車道內(nèi)行駛或者停車的。根據(jù)情節(jié)還可能扣分。

二營銷問題

1產(chǎn)品知名度不夠—仍屬新產(chǎn)品行列

2產(chǎn)品定位不準確(客戶認為這僅僅是一款給汽車用的手機)

3現(xiàn)在的手機大都帶有此類功能，且同類產(chǎn)品價格懸殊太大

4產(chǎn)品包裝不新穎，相應的資料不夠吸引人

5選擇做汽車美容店分銷，渠道不暢通(分銷商認為這只是其店面的有一款擺設的電子產(chǎn)品)

6促銷方式局限化，渠道拓展不開

7銷售隊伍完全跟不上

三營銷方案

1隊伍組建(周期費用)

初期維持在3名銷售人員，加強專業(yè)銷售知識的培訓劃分各自的職責。并大量收集包括網(wǎng)絡在內(nèi)的行業(yè)信息，打印成冊。建立客戶意向檔案及相關行業(yè)檔案。建立重點行業(yè)的時間規(guī)律表。(馬云在<贏在中國>中說過這樣的話“1必須證明你的產(chǎn)品有市場2你們大家都能賺到錢3最重要的你得有自己堅實可靠的團隊”)

2產(chǎn)品定位(周期費用)

給產(chǎn)品重新定位。通過網(wǎng)絡搜索相關資料和找到十堰已有的同類產(chǎn)品，彼此比較后差異化定位。如:“駕車。通訊。安全。車哥大。一個都不能少。”“駕車辦公是硬道理;安全通訊高于一切------車哥大”“開車打電話你的品位夠嗎?車哥大告訴你”“請問你的愛車有車載嗎?車哥大告訴你”“開奔馳，駕寶馬。商務大哥大，開車車哥大?！薄斑@是一個交通事故頻發(fā)的時代!‘車哥大’提示你——你的行車夠安全嗎?”(現(xiàn)在有一部分老板喜歡用以前大哥大款式的手機，對于諧音我們可以想想做做工作。當然車哥大也可以定位時尚或其他的，但是我個人覺得把它裝在與汽車內(nèi)飾相差太多的車上不太時尚。

3價格策略(周期費用)

拉大零批發(fā)差價，調動批發(fā)商，中間商積極性。如一臺2580三臺2380

給予數(shù)量折扣，鼓勵對購。如三臺以上每臺給予2個點的返利

以成本為基礎，以同類產(chǎn)品價格為參考。適當調整價格，使車哥大更有競爭力和說服力

4加深服務保障(周期費用)

品牌驅動生活，服務決定價值。這是一個服務決定一切的時代，我們要更加強調服務。(米其林輪胎的廣告語特別吸引人:每一條米其林輪胎后面都有一整支專業(yè)的隊伍為你服務)

5樹立車哥大品牌(周期費用)

這條是建立在前面四條之上的，如果前期工作沒有做好，那么后期就會顯的空洞而吃力。因此再列一個條目:

a信息收集并策劃推廣(對于商家來說信息具有不對稱性，我們掌握著比消費者和分銷商更多的產(chǎn)品本身信息。同時我們也缺乏消費者購買信息的獲取和分銷商對于直接消費者的信息掌握。那么我們就應該避開對我們不利的信息用我們自身有利的信息去集客和做分銷售。這需要我們大家甚至更多的人去挖掘信息突破點。也就是出點子，出“騷主意”):

1從現(xiàn)有資源中整頓，從我們電腦以及耗才買出去的客戶群中篩選有此需要和支付能力的客戶，采用登門免費維護檢測然后找機會宣傳推銷車哥大的手段。

2從一切能想到的地方或一切有此需要人出沒的地方獲得相關信息(如汽車經(jīng)銷商，車友俱樂部，保險公司---特別是人壽保險，能支付人壽保險的大多是惜命的有錢人)，高爾夫俱樂部，野外驢友俱樂部，健身俱樂部，車管所，交警隊----哪個車的罰單比較多，然后篩選是不是經(jīng)常開車辦公的人…………)

3在信息累積后采用短信，電話，寄函(一定要手寫，一定要貼郵票)，登門，駕駛安全交流會…。的方式推廣營銷。

4關注十堰不定期的汽車行業(yè)信息。如什么時候有汽車展覽會，什么時候組建的有駕車活動;配備十堰__年的行業(yè)黃頁。

b廣告宣傳。(廣告宣傳的原則是服從公司整體營銷宣傳策略，提高產(chǎn)品知名度，樹立公司形象。它應該保持在一定的周期時間，當然越長越好，切應該保持周期內(nèi)的內(nèi)容的不變性------如果經(jīng)常變換主題內(nèi)容客戶會很難接受，當然內(nèi)容一定要策劃好。廣泛的配合其他形式的宣傳一起進行，期間不定期的抓住時機推出促銷售活動。如重大節(jié)假日或者某某公司或者汽車銷售商有意義的日子。)

1前期推出形象廣告，打出名氣。我們可以嘗試電臺和如雅中廣告之類流動報刊廣告交叉進行宣傳。電臺廣告先行，給準分銷商以及客戶警示，車哥大已經(jīng)樹立了自己的品牌，讓更多開車的人知道有這么一個產(chǎn)品對你的駕駛有幫助。中期做雅中廣告，主要發(fā)放個體戶，把車哥大做成續(xù)大哥大之后又一個茶余飯后閑談的口料。(合適的夸大采用網(wǎng)上搜索的方式。)

2開召商會，發(fā)展三級代理商。突破口打開的話馬上進入縣里進行宣傳招商。(在電臺廣告打出后有一定反映的同時再進行更好，)

3重大節(jié)日推出促銷廣告。我們可以在小區(qū)里做些小動作，對駕車人的家屬進行安全意識洗腦-----讓他們覺得開車肯定會出事，那么怎么樣能不出事情呢?

4把握機會進行公關工作，接觸消費者。派我們的美女去意向比較重的行業(yè)一對一對企事業(yè)老總進行介紹，比如:批發(fā)和建材業(yè)。之前必須在信息收集的基礎上篩選有效的信息，然后電話預約，扣準時間(他在閑著沒事的時候)段進行拜訪。

5進行事件行銷。利用新聞媒體，善于創(chuàng)造把握新聞，提高知名度。如某地發(fā)生交通事故，可以去探取是不是因為開車打手機。(我們還可以找人冒充消費者，詢問各汽車美容店有沒有電臺廣告里的車哥大，并強調自己需要此產(chǎn)品的情況。)

cdm宣傳彩頁的印制以及_展架或橫幅的印制(參考各個汽車美容店的分銷商該如何印制，他們比我們更能了解怎么樣能吸引客戶眼球)，有目的的發(fā)放。如大型停車場，汽車美容店，酒店房間…。。一切有錢人出沒的地方都可以嘗試，甚至主題游戲網(wǎng)吧。

d在汽車相關行業(yè)一個地方找一個兼職人員，提薪。這需要合理而人性化的安排，需要money。

e直銷，一對一面對準客戶進行宣傳和銷售。這建立在前期信息的收集篩選之上。

f在雨后放晴的時間或者天氣晴朗的周末聯(lián)系汽車美容店提供桌椅，帶筆記本電腦放光盤或者flash短片進行宣傳。

g組織產(chǎn)品說明會(針對個體準客戶和汽車美容店分銷商)，贊助汽車行業(yè)單位召開答謝會員維護會—著重宣傳本產(chǎn)品。

h聯(lián)系汽車銷售商布置汽車車哥大主題賣場，在展車上裝備一臺樣機，吸引客戶購車并推廣本產(chǎn)品。不定期聯(lián)系各個汽車美容店贊助在相關場所進行促銷(費用平攤)，布置自己的主題促銷位置。

i促銷品的選擇或者印制。如購機送半年的電腦免費檢測維修把我公司已經(jīng)做成熟的it行業(yè)與新產(chǎn)品結合在一起。促銷活動的策劃。

市場營銷策劃書范文篇三

一、活動主題:關愛家庭你我他———抽獎大奉送

二、活動時間:新產(chǎn)品導入期

三、活動目的:

1、零距離與目標顧客群接觸，快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點。(兩個月不變)

2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。

3、讓目標消費群認知到他需要什么，引導、教育消費者。

4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。

5、吸引大量目標消費群。

四、活動內(nèi)容

一)商場內(nèi)安排:

1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員，向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念，強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點。

2、播放公司消費監(jiān)控的專題片，最好用大電視播放。

3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關愛家庭你我他”活動。

活動步驟:

1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料，并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料后回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎——專柜產(chǎn)品(待定)。

2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專柜產(chǎn)品)，一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產(chǎn)品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。

3)在專柜旁設立一個抽獎箱，里面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個;一個問題卡片集，里面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。

4)規(guī)則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎;100%中獎，天天有大獎。

4、消費監(jiān)控產(chǎn)品進入商場dm。

5、現(xiàn)場pop廣告。

原則:簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。

二)商場外sp:

1、在商場的主門側設一個宣傳點，促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。

2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)?；驋靸蓷l豎幅，由頭:“祝&tim

es;_公司7月出口行業(yè)第一”;“祝__ 消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”

3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，并掛兩條幅。

三)城市社區(qū)促銷:

本社區(qū)促銷方案應視當?shù)厍闆r來進行操作。

1、社區(qū)選擇:

1)最好在專柜附近范圍，這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動，相互彰顯。

2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū)，那里是目標消費群聚集地，在那里促銷宣傳，可以說是起到了“事半功倍”效果。

3)在符合上述條件下，先選擇1—2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進行試點，試點成功后，再進行推廣、復制，然后進行規(guī)范化城市社區(qū)操作。2、社區(qū)促銷定位

1)在社區(qū)促銷，必須體現(xiàn)公司、當?shù)刂虚g商的整體實力，品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調性。

2)當前社區(qū)的促銷要自然引導目標消費群，以教育為重點，以調查為基礎，進行信息互動，進行靈活調整。

3)讓目標消費群全身心的體驗、試用。

3、社區(qū)促銷內(nèi)容

1)社區(qū)活動:

a。主題:新時尚的關愛就在您的身邊

b地點:各大中、高檔社區(qū)內(nèi)

c時間:在專柜開業(yè)一周后，一般安排在周六、周日休息日。

d宣傳模式:一拖n(n依據(jù)實際情況來確定)，“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點，“n”為次宣傳點。

e活動創(chuàng)意:社區(qū)，很明了，她就是家的融合天堂，在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜，在這里你能看到家的“模樣”，家的靈魂，家的內(nèi)涵;要明白這里的人群是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生!所以我們在這里要“入鄉(xiāng)隨俗”，尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做，輕輕地說，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時，我們的活動要與家溶化，讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛，讓他們在活動中找到興致，得到休憩，讓他們在活動中找到“家”的感覺，讓他們在自然引導中、教育中認識、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購買行為。

f活動內(nèi)容:

在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷，即項目導入期的社區(qū)活動主要宣傳消費監(jiān)控概念，讓目標消費群理解各大系列產(chǎn)品的功

用、利益點，讓他們明白他們需要什么，讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償?shù)?，讓他們?nèi)轿桓杏X、體驗。

活動內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點;確定宣傳點統(tǒng)一形象;確定宣傳內(nèi)容;確定宣傳方式、確定宣傳層次

a)社區(qū)宣傳點;要看社區(qū)大小來設主宣傳區(qū)，次宣傳點。主宣傳區(qū)承擔主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用，展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設在社區(qū)內(nèi)通路交匯處(便于集聚人群)，用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內(nèi)容的大橫幅;擺3-4促銷臺來展示公司消費監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內(nèi)活動)，抽獎活動可以每半小時進行一次，一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點，發(fā)放資料和專題片，告知專柜地址，同時要了解社區(qū)消費群的經(jīng)濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等，同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關系、加強交流。

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三、急求關于市場營銷類的畢業(yè)論文

淺析我國旅游市場營銷發(fā)展趨勢

一、旅游市場營銷含義

市場營銷是指一個企業(yè)為適應和滿足消費者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。企業(yè)的經(jīng)營導向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導向、產(chǎn)品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發(fā)點是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié)，對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。

二、旅游市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀

我國作為世界旅游資源第一國，擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，促進了我國旅游業(yè)市場的消費需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間，以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創(chuàng)造更多出游的條件和機會。同時，隨著我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數(shù)的增加，人們在旅游方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場下，我國的旅游市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進行削價競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售后服務、不能形成良好客戶關系，以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅游業(yè)要形成強有力的市場競爭力，必須靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道）轉向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內(nèi)的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅游業(yè)和旅游市場營銷到來了更大的機遇，至此良機時，我國旅游市場營銷將更加科學、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。

三、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷

1．大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷。隨著網(wǎng)絡與電子商務的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念，擠身于網(wǎng)絡營銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷是利用電子網(wǎng)絡這一載體的營銷活動，是利用互聯(lián)網(wǎng)，對旅游市場進行更有效的細分和目標定位，對分銷、渠道、產(chǎn)品的定價、服務、產(chǎn)品理念進行更為有效的規(guī)劃和實施，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。

旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡兩大優(yōu)勢：一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務產(chǎn)品，具有生產(chǎn)消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產(chǎn)品預先感知等特性，成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購買的產(chǎn)品類型之一；二是網(wǎng)絡擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時、營運方式更合理等優(yōu)勢，可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、銷售成本，節(jié)約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運帶來的巨大市場為旅游網(wǎng)絡營銷帶來一個難得的機遇。

2．網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網(wǎng)絡營銷仍處于較低階段，存在著信息源真實性和更新速度、網(wǎng)絡安全等諸多問題，致使旅游網(wǎng)絡營銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢，成為制約我國旅游市場營銷發(fā)展的瓶頸。在此轉變時期，只有把網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷緊密結合，揚長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。

（二）加強綠色營銷促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

隨著全球環(huán)境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，強調經(jīng)濟發(fā)展應與環(huán)境保護相協(xié)調，人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護為經(jīng)營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結合的原則。

旅游業(yè)“它是個資源型產(chǎn)業(yè)，有賴于自然的饋贈和社會遺產(chǎn)”，但在現(xiàn)實發(fā)展中，旅游業(yè)是“無煙產(chǎn)業(yè)”已受到質疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業(yè)的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅游產(chǎn)品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。最后，開展綠色認證。從1993年起，國際標準化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標準（ISO14000），極大地推動旅游業(yè)綠色營銷的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動以及武夷山景區(qū)實施的ISO14000認證，為旅游業(yè)的綠色營銷注入了新的內(nèi)容。

加強開展綠色旅游營銷，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛護旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè)

可持續(xù)發(fā)展道路，是一條極富生命力的營銷策略。

（三）深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，開展旅游品牌營銷

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心。品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

我國旅游業(yè)品牌建設的的精髓應在于悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅游業(yè)的品牌營銷對旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘還遠遠不夠，致使旅游產(chǎn)品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，才能使旅游產(chǎn)品利于不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現(xiàn)，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內(nèi)涵，在全國主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬元以上的規(guī)模發(fā)展。同時，要注意“深度”挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創(chuàng)新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內(nèi)涵的基礎上開發(fā)設計的旅游產(chǎn)品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。依據(jù)我國旅游文化，策劃具有中國特色的品牌形象，賦予旅游產(chǎn)品品牌強大的生命力，然后根據(jù)成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟條件，要注意對投入與產(chǎn)出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅游公共部門（政府及各旅游行政部門）也要發(fā)揮一定的作用，在營銷方面主要集中于對地區(qū)、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。

四、市場營銷畢業(yè)論文怎么寫??？

QP體育發(fā)展有限公司市場營銷策略研究

摘要

在國家日益重視全民健康和加快推進體育強國的政策思維指導下，中國體育產(chǎn)業(yè)走上了快軌道發(fā)展進程，體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大、結構不斷完善和優(yōu)化、大型體育企業(yè)和國際知名品牌數(shù)量不斷上升。體育產(chǎn)業(yè)日益成為國民經(jīng)濟不可忽視重要力量，本文在QP體育發(fā)展有限公司的調研基礎上，分析其市場營銷水平和策略，為推進更快更好建設體育用品市場給出思考。

關鍵字：體育產(chǎn)業(yè)，QP公司，市場營銷

一緒論1

1.1研究背景1

1.2研究方法和文獻綜述1

二體育用品行業(yè)和QP公司現(xiàn)狀概述2

2.1體育產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀2

2.2體育產(chǎn)業(yè)面臨著的問題和挑戰(zhàn)3

三.QP公司的營銷策略優(yōu)化理論與設計4

3.1市場營銷觀念概述4

3.2 傳統(tǒng)觀念5

3.3 營銷觀念6

3.4 客戶觀念6

3.5 社會營銷觀念7

四QP公司的營銷策略優(yōu)化方案實施7

4.1 QP公司SWOT分析8

4.1.1 strength優(yōu)勢8

4.1.2 weakness劣勢9

4.1.3 opportunity機會9

4.1.4 threat威脅9

4.2 QP公司產(chǎn)品戰(zhàn)略9

4.3 QP公司目標市場10

五結論11

一緒論

1.1研究背景

體育觀念在我國國民的認知度也越來越大，“全民運動齊參與”等的口號已經(jīng)耳熟能詳，身體是革命的本錢，因此注重身心健康，保持運動，是國家長期繁榮和持續(xù)發(fā)展必要的物質基礎。體育產(chǎn)業(yè)是一個涵蓋體育用品、體育服務兩大方面的產(chǎn)業(yè)，在當代中國經(jīng)濟的發(fā)展當中，起到了積極的作用。在國外，體育產(chǎn)業(yè)由于經(jīng)歷較為漫長的發(fā)展，已經(jīng)較為成熟，是一門成熟的經(jīng)濟部門，相較于此，中國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史較短，市場容量還比較小，產(chǎn)業(yè)布局不均衡，粗放型增長特征還比較明顯，體育行業(yè)市場營銷技巧還比較原始，體育用品市場專業(yè)營銷人員水平與國外還有很大差距。

因此，筆者特意選擇QP體育發(fā)展有限公司作為研究案例，通過對QP公司的歷史發(fā)展歷程和發(fā)展的各項戰(zhàn)略的回顧，運用相關市場營銷學的基本知識原理，未來戰(zhàn)略布局等方面的分析，得出我國中小型體育用品公司的基本狀況特點，從而更好了解我國的體育用品行業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)，為推進國民體育教育和體育普及作出自己的力量。

1.2研究方法和文獻綜述

本文的研究方法主要采取的是案例分析法，闡述QP公司在國內(nèi)的地位，包括企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特點、目標市場等，探究QP公司的發(fā)展戰(zhàn)略，梳理出QP公司在歷史發(fā)展過程當中的不同層次的戰(zhàn)略布局，同時深入探究QP公司的目標市場和目標人群的定位。在行文過程當中，結合分析的市場營銷基本知識是市場營銷觀念，從一個更為哲學和上游位置的學術概念進行分析。因為是對一家十二年發(fā)展歷史的公司的梳理，因此結合市場營銷觀念這個關鍵要點，能更好反映QP公司運作的本質，從而更好看到QP公司未來發(fā)展預期

在專門研究體育用品市場的國內(nèi)學者文獻當中，多把注意力集中在企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)鏈條運作和產(chǎn)業(yè)集群等方面。鄭方（2008）指出中國體育產(chǎn)業(yè)應當融入到國際市場當中去，促進出口，合理進口，激發(fā)國內(nèi)外市場的良性互動和競爭，激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力。劉麗麗（2010）對國內(nèi)體育用品市場的觀察得出，有關部門尤其是檢測部門和標準化部門，重視體育用品的標準化建設，安全性檢測，為體育用品行業(yè)提供長久持續(xù)的政策支撐和保障。馬梁（2015）運用文獻分析法，利用定量化的研究，指出體育行業(yè)的品牌建設問題、渠道建設問題和行業(yè)規(guī)范的制定。

二體育用品行業(yè)和QP公司現(xiàn)狀概述

2.1體育產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

根據(jù)國家體育總局的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達到四千億元，2015年達到四千七百億元，平均歷年增速在16%左右，GDP占比平均約為0.64%。

圖 1 中國體育產(chǎn)業(yè)增長額及增速，來源：國家體育總局

體育產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構大致可以分為體育用品業(yè)和體育服務業(yè)（如休閑體育、體育場所管理等），其中體育用品業(yè)占比79%。體育產(chǎn)業(yè)還沒形成健全延長的價值鏈條和完善產(chǎn)業(yè)結構。以美國體育產(chǎn)業(yè)結構為例，我國體育產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化還有充分的空間可以前進，在提倡全民健身和大眾體育參與的當下，體育服務業(yè)即將迎來爆發(fā)增長期。

圖 2 中美體育產(chǎn)業(yè)結構比較，來源：國家體育總局

2.2體育產(chǎn)業(yè)面臨著的問題和挑戰(zhàn)

我國體育用品行業(yè)這些年來迅猛發(fā)展，與國際同類型企業(yè)同臺競爭，既收到國內(nèi)各種市場和政策的影響又受到國際優(yōu)秀品牌進入國內(nèi)的沖擊。我國體育用品行業(yè)市場的有幾大特點，大致如下：一整個行業(yè)的集約度還比較低，總體呈現(xiàn)粗放增長，產(chǎn)品附加值較低，產(chǎn)業(yè)鏈條較短，產(chǎn)業(yè)結構還有待提升，對勞動力要素依賴較高；二隨著我國城市化和經(jīng)濟水平的上升，勞動力的投入成本也隨之水漲船高，同時商業(yè)競爭日趨激烈，由于體育用品的同質化特點較為明顯，加上銷售渠道不夠多樣和豐富，同時國際環(huán)境變動，一些體育用品的原材料供應商價格變動，因而對體育用品企業(yè)的威脅加大，競爭更加激烈；三是區(qū)域發(fā)展不均，體育用品行業(yè)主要集中在東部一二線城市，對產(chǎn)業(yè)資源依存度較高。

對體育用品更細節(jié)的分析和梳理分為運動器材和運動服裝類（包括運動鞋）。運動器材類產(chǎn)品單品價格較高，附加值相對較高，科技含量較高，在體育用品行業(yè)當中發(fā)展迅速，但缺乏知名品牌和較強的營銷能力，高端運動器材產(chǎn)品市場也有待開發(fā)。另外的運動服裝類一方面也屬于服裝行業(yè)，而運動服裝相對于一般服裝而言，具有更加特殊的要求，如面料、散熱透氣性能、夜跑反光、彈性等等。高性能和高性價比的運動服裝市場依然被國際知名品牌壟斷，在中低端市場被國有品牌占有，如安踏、361、李寧等等。

體育用品行業(yè)自改革開放以來就受到國家政策扶持等各項因素的促進，在一系列的重大國際層面的運動會的影響下，如奧運會、廣州亞運會、冬奧會等等，體育用品行業(yè)快速發(fā)展。很多企業(yè)開始重視品牌建設和營銷推廣以及文化公關，科學開展市場營銷，積極進行產(chǎn)品研發(fā)，增加產(chǎn)品附加值，提高資本要素和技術要素的比重，向創(chuàng)新型體育行業(yè)集團發(fā)展。同時，在勞動力的歷史基礎上，結合各區(qū)域的區(qū)位優(yōu)勢，因地制宜形成了不同的產(chǎn)業(yè)集群，在福建、廣東沿海是運動服裝產(chǎn)業(yè)集群地。盡管存在區(qū)域發(fā)展不均的問題，但是另外一方面，卻有利于促進產(chǎn)業(yè)的專門化和精品化和集約化，促進產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸。

我國體育用品行業(yè)體量雖大，但因發(fā)展理念的局限，市場營銷觀念落后，沒有緊跟時代的步伐。這導致了大量的中小型體育用品企業(yè)，尤其是小型區(qū)域性企業(yè)，缺乏市場視野，盲目跟風，利用各種掩眼法模仿國際名牌或國內(nèi)知名品牌，依靠低端價位和低端質量用虛張聲勢的方式方法搶占市場份額，這樣進一步阻礙了體育用品產(chǎn)業(yè)市場的發(fā)展速度和發(fā)展。

首先，體育用品產(chǎn)業(yè)營銷制度不夠完善，行業(yè)標準不統(tǒng)一。中國的體育用品市場發(fā)展歷史顯然起步較晚，發(fā)展歷史較短，因而導致體育用品企業(yè)對如何準確銷售自己的產(chǎn)品了解不夠深入，在建立起一整套行之有效的市場營銷體系經(jīng)驗仍顯不足，缺乏品牌意識，未能有效整合各方資源和渠道。

其次，體育用品的營銷人才缺乏。體育用品營銷人才要求一方面對體育用品的熟悉，另一方面要求對國內(nèi)外市場的掌握和把控。體育用品市場由于產(chǎn)品特性，同質化現(xiàn)象較為嚴重，因而要求營銷人員在營銷過程要有更加高超的技術，提高自身產(chǎn)品品牌認知度。在營銷過程當中，要積極調整營銷計劃和方案，積極調研市場整體情況和競爭對手分析。隨著國人的消費水平不斷提高，對休閑娛樂類的消費支出會不斷上升，會尋求各種休閑體育服務，因此在這里更加要求體育用品營銷人員熟悉產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，積極向產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調整大方向靠攏，體育用品和體育服務并行發(fā)展。

再次，大部分體育用品企業(yè)規(guī)模不大，產(chǎn)品技術水平較低，附加值較低，獲利微博，導致整體的經(jīng)營實力和水平在原地踏步或緩慢前進。這些中小型企業(yè)缺乏產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大所必須的市場開發(fā)能力、全方位營銷能力、渠道開拓能力等，不能形成有效的后發(fā)者優(yōu)勢，在市場獲取份額較為困難，短期內(nèi)不能有效獲得穩(wěn)固的消費群體。

最后，體育用品產(chǎn)業(yè)營銷手段單一，最常見的方式莫過于明星代言廣告，通過明星的形象帶動產(chǎn)品形象，利用明星效應吸引消費者對產(chǎn)品的關注，這在一定程度上會有廣告效果。但是對于選擇什么明星這點卻至關重要。一般來說，體育用品市場明星廣告應該選擇體育明星，但是普遍的體育用品企業(yè)選擇的明星與產(chǎn)品之間沒有實質性聯(lián)系，僅僅體現(xiàn)出千篇一律的明星效果，但是卻沒有體育用品營銷的內(nèi)涵，不利于達到實際的廣告效果。

三.QP公司的營銷策略優(yōu)化理論與設計

3.1市場營銷觀念概述

市場營銷的關鍵就在于持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價值，為消費者和生產(chǎn)者的供和需得到有效平衡的過程，核心就是能持續(xù)不斷地創(chuàng)造價值，是一個動態(tài)發(fā)展的過程。更為普遍地來說，市場營銷就是在消費者可以接受的價格范圍內(nèi)和企業(yè)可以接受的獲利范圍內(nèi)的一個妥協(xié)。

有怎樣的營銷觀念就有怎樣的營銷實踐，具體的市場營銷行為必定是依照一定的市場營銷觀念的。市場營銷觀念的歷史演進過程值得研究，因為這有利于我們布控我們的市場營銷方案，進行有效、高效、精準營銷，增強企業(yè)的綜合實力，傳播企業(yè)文化和形象。在50年代中期開始，市場營銷觀念從總體上的供不應求的賣方市場轉移到供過于求的買方市場，人們的消費能力大幅度上升，對商品的喜好和選擇更為多種多樣，給企業(yè)的競爭帶來了很大壓力，企業(yè)要充分調動自己的智慧，去滿足消費者的需求，才能成功存活下來。市場營銷觀念的要義便是，確定目標消費者的真正需求，比競爭者更有效、高效和精準地供應商品。

因此，大約以50年代為分界點，市場營銷觀念分為傳統(tǒng)觀念和現(xiàn)代觀念，現(xiàn)代觀念包括營銷觀念、客戶觀念和社會營銷觀念。90年代后期開始出現(xiàn)的社會營銷觀念更是促進了市場營銷學的歷史性革新。

圖 3 市場營銷模型

3.2 傳統(tǒng)觀念

傳統(tǒng)觀念下面也分為：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念。生產(chǎn)觀念認為企業(yè)應該提高生產(chǎn)能力，擴大生產(chǎn)效率，不斷減少成本，以合適且低廉的價格符合消費者的預期，即擴大生產(chǎn)的觀念；產(chǎn)品觀念從生產(chǎn)效率轉到注重產(chǎn)品的強調上來，認為企業(yè)應該致力于打造差異化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品價值，打造產(chǎn)品的核心競爭力，促進產(chǎn)品的銷售；推銷觀念比較接近于現(xiàn)代現(xiàn)代市場營銷觀念，但是推銷觀念是一種強勢推行促銷和價格戰(zhàn)的觀念，以刺激消費者消費欲望為核心，這容易導致強強買強賣的不良競爭甚至是欺詐，長遠來說對企業(yè)和市場和消費者都是不利的。

3.3 營銷觀念

營銷觀念則是目前較為大眾化普遍的觀念，是比較符合現(xiàn)代實際狀況的一種概念。營銷觀念強調，確定目標消費者的真正需求，做精準營銷，前提是確定目標消費者真正切切的需求。然后企業(yè)要在高利潤和獲取更多的消費者之間做一個權衡，即消費者的價值讓渡，把利潤中的一部價值，讓渡給消費者，從而促成消費者購買，產(chǎn)生更多的消費者剩余。消費者總價值是指一系列消費者在購買產(chǎn)品時候獲得的除產(chǎn)品自身以外還要諸如服務、關聯(lián)產(chǎn)品、情感愉悅等價值；消費者成本就是指消費者在獲得上述這些價值同時要付出的成本，如人力成本、時間成本、貨幣成本等。企業(yè)讓渡的價值其實就是消費者總價值和消費者總成本兩者之間的差值，或者從經(jīng)濟學的角度來說，就是消費者剩余曲線和生產(chǎn)者剩余曲線的交點位置。營銷觀念就要要求企業(yè)做好這個差值的控制。

圖 5 市場營銷計劃內(nèi)容

3.4 客戶觀念

客戶觀念比營銷觀念更為進一步，更加強調確定消費者的最終需求，因此消費者是客戶client，客戶一次表示出更為尊敬的語氣態(tài)度，類似“客戶是上帝”這類的話語?？蛻粲^念注重收集客戶交易數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析，在網(wǎng)絡發(fā)達的今天，更是更為有效地對客戶進行大數(shù)據(jù)分析。這些大數(shù)據(jù)包括客戶的搜索習慣、交易信息、消費偏好等等，通過分析得出的便是“客戶最終價值”?？蛻糇罱K價值，可以使企業(yè)市場營銷人員針對每一類甚至是每一個客戶做有針對性的營銷，對不同客戶使用不同的營銷技巧和手段，不斷提高客戶的忠誠度，促進客戶反復消費，提高企業(yè)在客戶心中的地位。因此，如果說營銷觀念注重的是目標細分市場當中的供需平衡的話，那么客戶觀念這就是要為目標最終客戶確立最終價值，以客戶為出發(fā)點。

圖 4 三類市場營銷觀念的比較

3.5 社會營銷觀念

90年代出現(xiàn)的社會營銷觀念是一個更為廣泛和多科學交融的概念，由著名的市場營銷學家Gorald Zaltman和Philip Kotler提出。社會營銷的概念，不僅僅停留在經(jīng)濟學和管理學的層面，社會營銷的概念還運用在其他各項領域當中，如國家政策、行業(yè)協(xié)會制度、NGO的管理與運作、產(chǎn)品說明書等等。社會營銷重點便在于“社會”二字，指的是通過運用商業(yè)手段運作社會公益項目，以把企業(yè)文化上升到社會普遍理念，使得企業(yè)和產(chǎn)品具有充分的社會價值，或者在社會普遍價值的前提下進行商業(yè)營銷行為。社會營銷涉及到企業(yè)、社會和消費者的長遠利益。

四QP公司的營銷策略優(yōu)化方案實施

QP公司是一家以體育咨詢，文化藝術交流活動策劃，營養(yǎng)健康咨詢服務，健身服務，公關活動策劃，商務信息咨詢，體育用品、文化辦公用品的銷售等位銷售范圍的體育用品企業(yè)。其經(jīng)營產(chǎn)品主要是健身類、球類等體育用品，以“享受快樂生活”為產(chǎn)品的文化主題，致力于打造運動文化和生活交融的運動理念，結合當代年輕人的現(xiàn)狀，著重開發(fā)網(wǎng)絡互動型健身類產(chǎn)品。QP公司目前還屬于中小規(guī)模企業(yè)，艱苦經(jīng)營業(yè)已十二年，生產(chǎn)方式以外包加工為主，聘用的人員多是高層管理人員，公司技術專職人員占比約為18%。通過網(wǎng)絡運作，打造品牌，推進公司運動理念，塑造自身形象，走品牌化道路。

4.1 QP公司SWOT分析

SWOT分析是一個四項維度的綜合分析工具，廣泛用于市場營銷、企業(yè)管理、心理性格測試等領域，具有很普遍的應用性。SWOT分別是strength優(yōu)勢、weakness劣勢、opportunity機會和threat威脅四項維度。對企業(yè)進行SWOT分析主要立足于企業(yè)自身在市場當中的競爭水平或者是企業(yè)產(chǎn)品在市場當中的核心競爭力，然后同時把外部因素結合，進行內(nèi)部和外部結合的全方位分析，有效定位自身在市場當中的位置。在這里對QP公司進行SWOT分析，QP公司處于紛繁復雜的體育用品市場，為了獲得生存，必須時刻保持警惕，不斷完善和提高自身。

4.1.1 strength優(yōu)勢

隨著人們經(jīng)濟收入和消費水平的不斷提升，人們的休閑娛樂的方式方法發(fā)生了很大的改變。在國家體育建設大舉前進的背景下，QP公司順勢建立起來，從一個小型的幾個人規(guī)模發(fā)展到現(xiàn)在近一千五百人規(guī)模體量的公司。隨著時代的發(fā)展，QP公司變得更加能適應市場，管理更加靈活，運作更加高效，聚積了更多的人才隊伍，成為一家綜合型多樣化產(chǎn)品路線的公司。在2012年的時候，公司實現(xiàn)轉型，從生產(chǎn)觀念到客戶觀念的市場營銷理念的轉變，啟動網(wǎng)絡項目，加強互聯(lián)網(wǎng)健身社區(qū)的建設，同時對實體產(chǎn)品的開發(fā)更加注重“享受快樂生活”企業(yè)文化的注入，在營銷模式上大力推進企業(yè)運動理念和文化的傳播，在多媒體時代條件下進行有效的消費者互動，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展。

QP公司前期目標市場定位在上海，依托長三角豐富的資源和優(yōu)越的地理位置，深入內(nèi)陸腹地市場，因而有效地在企業(yè)發(fā)展初期得到快速的發(fā)展。隨著上海市政府對群體性體育運動和賽事的重視，強調全民健身，建設健康上海；同時上海市運動會以及其他長三角城市運動會的開展也為QP公司帶來豐富的發(fā)展?jié)摿?。在未來這種優(yōu)勢依然強勢，上海作為國家經(jīng)濟發(fā)展水平最高的城市，體育場館設施建設完善，居民運動意識較強，對休閑體育娛樂運動的時間和消費不斷上升。

4.1.2 weakness劣勢

由于體育產(chǎn)業(yè)對國家經(jīng)濟的影響日漸增強，尤其是國民強則國強這樣的思維引領下，擁有一個好的身體，才是革命奮斗的本錢。參考一些西方發(fā)達國家，尤其是歐洲北部的福利國家，體育產(chǎn)業(yè)結構非常健全，連基本的一些小鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是一種全民體育的氛圍，“周末就去進行體育活動”這樣的思維在我們國內(nèi)還是大城市一定數(shù)量人群的思維，并沒有形成非常普遍的運動健身理念。因此，縱觀我國體育產(chǎn)業(yè)這樣的歷史發(fā)展過程，對比國外情況，可以證明我國體育產(chǎn)業(yè)還有充分的發(fā)展前景。因此體育用品企業(yè)一定要更好做好營銷工作，以后發(fā)者的優(yōu)勢進行發(fā)展。QP公司雖然發(fā)展速度很快，員工增速也很高，但是其發(fā)展和起步相對來說還是較慢的，市場份額的占據(jù)優(yōu)勢并不是很明顯，而且對區(qū)域經(jīng)濟和政策的依存度也還是比較大的。還未能更全面覆蓋到三四線城市，目標消費者依然有擴充空間。

4.1.3 opportunity機會

中國將在明年，即2020年實現(xiàn)建成全面小康社會，這對于人民來說是一個非常振奮和鼓舞人心的事情。到全面建成小康社會的時候，便同時也是社會居民消費結構發(fā)生調整和變化的時刻，人們對物質資料的消費的比重降低，對發(fā)展型和享受型資料的比重會逐步上升，對于與人的健康息息相關的服務業(yè)將會快速提升。體育產(chǎn)業(yè)屬于服務業(yè)的大范疇之下，對休閑體育娛樂運動的消費是發(fā)展型消費，追求身心的愉悅、身體的健康，鍛煉更強健的體魄。因此對于QP公司來說，從大環(huán)境的需求來看，機會非常多，這意味著QP公司要抓住時代的脈搏積極把握機會。

4.1.4 threat威脅

有機會也就會存在威脅。在國家層面的重大利好面前，QP公司也就面臨著激烈的競爭者威脅，面臨著眾多后發(fā)競爭者。在我國市場經(jīng)濟發(fā)展的歷史過程當中，市場競爭制度也在不斷完善，但是在體育用品行業(yè)依然存在著許多競爭制度不規(guī)范的現(xiàn)象，如原材料的質量問題、盜用品牌不正當競爭等等。QP公司在創(chuàng)業(yè)初期便吃了不少苦頭，不過后來積極總結經(jīng)驗，調整產(chǎn)品思路，樹立自身品牌意識和形象，嚴格把控產(chǎn)品質量，絕對不欺騙消費者為宗旨，因而在后來才實現(xiàn)快速發(fā)展。在上述的時代背景條件下，拙劣的競爭者影響著市場良性發(fā)展，強勁的競爭者與自身激烈競爭，這是QP公司要充分面對的競爭者威脅。

4.2 QP公司產(chǎn)品戰(zhàn)略

產(chǎn)品是企業(yè)運作的核心關鍵，如何打造市場一流的產(chǎn)品是企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵因素。產(chǎn)品戰(zhàn)略是市場營銷組合4P組合的重要組成部分，是其他三要素的基礎。企業(yè)和市場之間，企業(yè)和消費者之間的連接是靠產(chǎn)品來實現(xiàn)的。QP公司的核心產(chǎn)品系列是網(wǎng)絡互動型健身產(chǎn)品，實現(xiàn)線上線下的結合，注重線上社區(qū)的構建，線下運動和健身培訓課程、集體運動、健身交友等層面。這個產(chǎn)品的發(fā)展分為了幾個時期的階段：第一階段是初期的產(chǎn)品低位是針對特定細分人群的社區(qū)建設，如健身教練員、職業(yè)運動員、學校體育老師等等。這時期的市場營銷方向較為專一，面向哪類消費者定位清晰，但是存在著較為小眾的問題，市場容量太小，無法打開進一步擴充市場，因為這些較為專業(yè)的運動人員數(shù)量還是比較小數(shù)而且增幅很??；第二階段進一步提升產(chǎn)品的適用人群，如運動愛好者、年輕青年、周末運動型白領等等，這個時期的市場容量有了很大程度的提升，產(chǎn)品口碑得到很大的提升，這時期也正是QP公司快速上升期，積累了足夠和充分的且忠誠度很高的目標用戶，是客戶觀念的市場營銷觀念充分執(zhí)行和實施的階段；第三階段是正在開啟的階段，更加注重不同用戶的細分，包括兒童、上了年紀的長者、專業(yè)人員、業(yè)余愛好者等的劃分，同時也區(qū)分了不同運動項目和不同的運動強度列表，目標更為精確，同時結合全民健身等的政策口號，提倡“享受快樂生活”，贊助社會公益活動，推動企業(yè)文化的傳播，在市場營銷上向著社會營銷的方式進行。

4.3 QP公司目標市場

有怎樣的細分產(chǎn)品，就有怎樣的細分市場，同時也要充分開拓關聯(lián)市場、全國市場。QP公司立足于上海經(jīng)濟環(huán)境的土壤，在2018年優(yōu)化產(chǎn)品結構，重點打造核心產(chǎn)品的基礎上，積極開拓全國市場，尤其是三四線城市的潛在市場。根據(jù)國家體總局的數(shù)據(jù)顯示，體育用品產(chǎn)業(yè)貢獻的GDP為0.28%，而這0.28%還主要集中在上海、北京、廣東、浙江等地的一線大城市。三四線城市的體育用品市場幾乎還是一個原始未開發(fā)的狀態(tài)。因此在2018年，QP公司著手布局這些市場，在產(chǎn)品上選擇合適這些市場的產(chǎn)品。

細分變量

細分市場

地方區(qū)域特征

一線城市

三四線城市

其他城市

購買行為特征

專業(yè)運動

健身運動

戶外運動

休閑運動

年齡劃分

6-12兒童

13-18少年

18-45青年

45以上

收入水平

高收入

中等收入

低收入

表 1 QP公司市場細分策略數(shù)據(jù)來源：QP公司2020發(fā)展報告

QP公司在細分市場的基礎制定和利用價格歧視和布局產(chǎn)品差異化等戰(zhàn)略來更好獲取市份額，快速占領三四線城市份額，在QP公司的發(fā)展報告看來，未來目標市場的重點就是三四線城市。

五結論

本文系統(tǒng)闡述了QP公司的背景，分析了QP公司市場營銷戰(zhàn)略，對QP公司進行了較為細致的SWOT分析，系統(tǒng)梳理其產(chǎn)品戰(zhàn)略和目標市場戰(zhàn)略。在行文過程中結合市場營銷觀念進行說明。在激烈的市場競爭的條件當下，要充分運用新思維新思想，系統(tǒng)化構建市場營銷體系，大力培養(yǎng)市場營銷人才，做好產(chǎn)品，定位目標市場，創(chuàng)新營銷渠道和營銷智慧，不斷積累和豐富市場營銷經(jīng)驗，結合網(wǎng)絡信息技術，現(xiàn)代化營銷。只有這樣，才能在新時代抓住機遇，不斷發(fā)展前進，取得更加輝煌的發(fā)展成果。

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