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抖音三分鐘回復(fù)率97會影響嗎（抖音三分鐘回復(fù)率不達標）

發(fā)布時間：2023-03-20 22:26:34 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 736 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音三分鐘回復(fù)率97會影響嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音三分鐘沒回復(fù)扣幾分
2、抖音春節(jié)客服回復(fù)率
3、在抖音里評論區(qū)兩三分鐘回復(fù)信息是什么關(guān)系
4、抖音客服可以不回消息嗎

抖音三分鐘回復(fù)率97會影響嗎（抖音三分鐘回復(fù)率不達標）

一、抖音三分鐘沒回復(fù)扣幾分

不會扣分。

抖音扣分是按回復(fù)率，不是三分鐘的時間。

抖音，是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。

二、抖音春節(jié)客服回復(fù)率

抖音春節(jié)客服回復(fù)，客服需要在早上八點到晚上十一點，三分鐘內(nèi)回復(fù)，這個時間段的回復(fù)情況會計入三分鐘回復(fù)率指標的，當(dāng)然是100%的回復(fù)率。

三、在抖音里評論區(qū)兩三分鐘回復(fù)信息是什么關(guān)系

你好，3分鐘人工回復(fù)率介紹

（1）定義，買家每次發(fā)消息，到客服人工回復(fù)，買家所等待的平均時長在3分鐘的比例。

（2）指標計算公式，3分鐘人工回復(fù)率= 3分鐘內(nèi)客服已回復(fù)消息量/用戶已發(fā)送消息量。

例如，消費者正在咨詢中的消息，在3分鐘內(nèi)得到人工客服的回復(fù)，則3分鐘客服已回復(fù)消息量就加1。

四、抖音客服可以不回消息嗎

抖音小店三分鐘回復(fù)率是對客服的一種考核指標。指的是在8：00—23:00之間客服對買家的有效回復(fù)，如果在這三分鐘內(nèi)客服有對買家的消息進行回復(fù)，那么已回復(fù)消息就會加1，如果在一通會話中客服有在三分鐘內(nèi)沒有進行回復(fù)，那么回復(fù)率就會被計入0。抖音小店客服三分鐘有效回復(fù)率=客服三分鐘內(nèi)回復(fù)的消息量/客戶發(fā)送消息的量。希望可以幫到您哦。如果我的解答對您有所幫助，還請給個贊(在左下角進行評價哦)，期待您的贊，您的舉手之勞對我很重要,您的支持也是我進步的動力。最后再次祝您身體健康,心情愉快!

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抖音商家客服過了23點可以不回復(fù)嗎

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原規(guī)則：統(tǒng)計周期內(nèi)每天8:00-23:00期間，買家每次發(fā)消息，從發(fā)送到客服人工回復(fù)，間隔時長在三分鐘內(nèi)的消息量占比。現(xiàn)規(guī)則：統(tǒng)計周期內(nèi)每天8:00-23:00期間，從買家發(fā)送消息到客服人工回復(fù)，會話中買家的每個消息所等待的時長在三分鐘內(nèi)的會話比例。

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