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淘寶賣家不發(fā)貨會(huì)有什么后果(淘寶賣家不發(fā)貨會(huì)有什么后果嘛)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶賣家不發(fā)貨會(huì)有什么后果的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶賣家如果一直不發(fā)貨會(huì)怎么樣?
淘寶賣家長時(shí)間沒有發(fā)貨的處罰:
1、需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分);
3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
擴(kuò)展資料:
《淘寶規(guī)則》第四十一條
【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家提供承諾的服務(wù),妨害買家權(quán)益的行為。
【違規(guī)行為糾正】賣家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家履行承諾。
【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施
濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
(二)賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的,每次扣A類4分;
(三)賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的,從其規(guī)定。
參考資料來源:淘寶網(wǎng)-淘寶規(guī)則
參考資料來源:支付寶服務(wù)大廳-支付寶服務(wù)協(xié)議
二、賠了買家違約金(延遲發(fā)貨),繼續(xù)不給買家發(fā)貨,會(huì)是什么后果?
淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最高不超過三十元。天貓商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額最高不超過五百元,該違約金將以天貓積分形式支付。
若賣家未繳納消費(fèi)者保障服務(wù)保證金或保證金余額不足的,賣家應(yīng)積極配合淘寶網(wǎng)向買家支付相應(yīng)金額的違約金,賣家拒不配合支付違約金的,淘寶網(wǎng)將給予其店鋪屏蔽等臨時(shí)性市場(chǎng)管控措施直至賣家向買家支付足額違約金為止。
網(wǎng)絡(luò)購物注意事項(xiàng)
淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)(注:2020年1月17日-3月10日間付款訂單的發(fā)貨時(shí)間要求請(qǐng)點(diǎn)此查看)。賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
如果賣家一直不發(fā)貨的話你可以申請(qǐng)退款,若在申請(qǐng)退款的2天后賣家未對(duì)退款申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng),系統(tǒng)默認(rèn)買賣雙方已按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議,按退款申請(qǐng)退款給買家。
三、淘寶賣家說20小時(shí)內(nèi)發(fā)貨沒發(fā)會(huì)有處罰嗎
一、沒有按時(shí)發(fā)貨,買家的行為屬于違約行為。對(duì)此種違約行為,可以采取的方法有:
1.申請(qǐng)退款。買家操作付款后申請(qǐng)退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天。
2.投訴賣家。退款成功后還可以投訴的。您退款后拿回自己的錢再去投訴賣家。投訴違背承諾或虛假發(fā)貨等都可以。
3.請(qǐng)求賣家支付違約金。違背發(fā)貨時(shí)間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元。
二、淘寶會(huì)針對(duì)賣家的違約行為進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
四、淘寶長時(shí)間不發(fā)貨商家會(huì)掉星嗎
會(huì)
賣家長時(shí)間不發(fā)貨會(huì)有處罰的。長時(shí)間不發(fā)貨處罰如下:
1.需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元
2.買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分)
以上就是關(guān)于淘寶賣家不發(fā)貨會(huì)有什么后果相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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