淘寶投訴部門在杭州哪里（淘寶投訴部門在杭州哪里找）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于淘寶投訴部門在杭州哪里的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶投訴平臺在哪里投訴

• 2、淘寶商家不發(fā)貨投訴在哪兒投訴?

• 3、投訴淘寶平臺去哪個部門？

• 4、我想問問手機淘寶投訴在哪里

一、淘寶投訴平臺在哪里投訴

淘寶投訴平臺在以下地方投訴：

淘寶舉報中心有兩個，一個是“淘寶服務中心”專門負責淘寶平臺的投訴舉報，是淘寶的投訴官方網(wǎng)站。一個是“阿里安全中心”負責阿里巴巴旗下所有平臺的投訴舉報。另外，下面是投訴淘寶商家的有效途徑：

1、經(jīng)由【淘寶官網(wǎng)】進行投訴。

在瀏覽器上查找【淘寶】官網(wǎng)，點擊后，進入到【首頁】，點擊頁面右上方的【聯(lián)系客服-消費者客服】選項并登錄，便可進入到【客服小蜜】咨詢界面，在聊天界面中發(fā)送【人工客服】，成功與官方人工客服對接后，在對話頁面填寫具體投訴內(nèi)容就可以等待處理結果了。

2、在【淘寶app】投訴。

找到【淘寶】官方app后，轉(zhuǎn)入到主頁面并完成登錄，點擊右下方【我的淘寶】，進入個人信息頁面后，找到并點擊頁面中的【官方客服】，進入到此頁面，接著在聊天框里發(fā)送【投訴商家】。

對話頁面便會顯示歷史訂單，選擇所需要投訴的商品訂單進行投訴；要是沒有找到所對應的產(chǎn)品訂單，也可以在聊天框內(nèi)輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，轉(zhuǎn)接人工客服幫忙解決。

淘寶網(wǎng)的簡介：

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

二、淘寶商家不發(fā)貨投訴在哪兒投訴?

淘寶商家不發(fā)貨投訴在“我的淘寶”——“已買到的寶貝”投訴。

淘寶商家不發(fā)貨投訴操作方法：打開網(wǎng)頁端的淘寶，登錄淘寶賬號，點擊“我的淘寶”——“已買到的寶貝”，點擊投訴賣家，投訴原因選擇“未按約定時間發(fā)貨”，上傳旺旺聊天圖片和相關證據(jù)，最后點擊“提交投訴申請”，等待淘寶官方解決即可。

淘寶申請退貨方法：登錄自己的淘寶賬號，點擊“已買到的寶貝”；確認收貨的商品選擇“申請售后”，未確認收貨的商品選擇“退款退貨”。選擇退款退貨或者只退款、只退貨。說明原因，上傳圖片。

等待賣家處理，如果賣家一直不處理，那么退款退貨期限一到淘寶系統(tǒng)會自動給用戶退款，如果賣家拒絕退款退貨，那么可以和賣家進行協(xié)商，協(xié)商不成功淘寶官方客服會介入。

淘寶

淘寶是阿里巴巴集團旗下的網(wǎng)購零售平臺，由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立，是亞洲最大購物網(wǎng)站之一，也是世界范圍的電子商務交易平臺之一。該網(wǎng)站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內(nèi)的電商平臺服務。

三、投訴淘寶平臺去哪個部門？

投訴網(wǎng)購平臺去工商行政管理部門，具體投訴方法如下：

1、向交易平臺提出投訴，并提供所掌握的證據(jù)，包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等；

2、網(wǎng)購發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴，保存好購物憑證等證據(jù)；

3、向快遞公司投訴，商品受損也應該由快遞公司承擔責任；

4、向公安機關投訴報案，當欺騙情節(jié)比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網(wǎng)購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條

消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

網(wǎng)購時涉及價格欺詐的形式有哪些

1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內(nèi)容與實際不符；

2、對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價吸引顧客并以高價進行結算的；

3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的；

4、標示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較的；

5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符的；

6、銷售處理商品時，不標示處理品和處理品價格的。

四、我想問問手機淘寶投訴在哪里

操作方法：1、打開手機淘寶APP，點擊“我的淘寶”——“我的訂單”，選擇需要投訴的淘寶店鋪，并點擊進入訂單詳情頁。

3、在訂單詳情頁點擊頁面右上角的“・・・”，點擊“我要反饋”，在彈出頁面可以根據(jù)自己遇到的實際情況選擇解決方案，可以選擇“商家和商品問題”、“手機淘寶體驗問題”、“詐騙報案”。

手機淘寶使用技巧：1、在手機淘寶的隱私設置頁面，用戶可以開啟“通過手機號碼找到我”、“通過會員名搜索到我”等功能。

2、在手機淘寶的設置頁面點擊“通用”，可以開啟面容支付、搖一搖、定位服務、淘口令快捷查看等功能。

資料拓展：2015年3月31日，淘寶宣布啟動“實名認證”程序，要最大程度消除由于虛假注冊信息帶來的交易安全隱患。2016年3月29日，在杭州召開2016年度賣家大會，阿里巴巴集團CEO張勇在會上為淘寶的未來明確了戰(zhàn)略：社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化是三大方向。

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