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抖店體驗分和口碑分有關(guān)系嗎（抖音體驗分跟口碑分分別什么意思）

發(fā)布時間：2023-03-21 04:04:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 830 問大家

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本文目錄:

1、抖音口碑分幾天會出來
2、退貨影響抖音帶貨口碑嗎
3、達人退貨影響小店口碑分嗎
4、抖音退款影響口碑分嗎

抖店體驗分和口碑分有關(guān)系嗎（抖音體驗分跟口碑分分別什么意思）

一、抖音口碑分幾天會出來

抖音口碑分一天更新一次。帶貨口碑分指示構(gòu)成調(diào)整：1、商品體驗：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的商品好評數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率數(shù)據(jù)，綜合排名計算得出。2、物流服務(wù)：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的物流好評數(shù)據(jù)和物流到貨時長數(shù)據(jù)，綜合排名計算得出。

演示機型：Iphone 12&&華為P40&&小米11 系統(tǒng)版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7 APP版本：抖音16.7.0

抖音口碑分一天更新一次。帶貨口碑分指示構(gòu)成調(diào)整：

1、商品體驗：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的商品好評數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。

2、物流服務(wù)：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的物流好評數(shù)據(jù)和物流到貨時長數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。

3、服務(wù)態(tài)度：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的服務(wù)好評率、投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復(fù)時長、僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。

二、退貨影響抖音帶貨口碑嗎

品質(zhì)退貨率影響抖音帶貨口碑分和店鋪體驗分，所以降低品質(zhì)退貨率可以有效提升達人帶貨口碑分。

三、達人退貨影響小店口碑分嗎

具體參考下方：

抖音小店的體驗分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標，該指標覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費者對店鋪服務(wù)的認可度，獲得更多的平臺支持。

體驗分每天中午12：00進行數(shù)據(jù)更新

體驗分構(gòu)成：

體驗分為5分制，最低為3分，由商家近90天內(nèi)的【商品體驗】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個評分維度加權(quán)計算得出

四、抖音退款影響口碑分嗎

影響

退貨率會影響商品體驗的評分，體驗分由商家近90天內(nèi)的【商品體驗】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個評分維度加權(quán)計算得出

抖音體驗分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標，該指標覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費者對店鋪服務(wù)的認可度，獲得更多的平臺支持