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抖音小店商家怎么看退款記錄（抖音小店商家怎么看退款記錄查詢）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 04:45:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1236 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音小店商家怎么看退款記錄的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音怎么查看退款記錄
2、怎么看抖音小店是僅退款還是退貨退款
3、抖音商家退款能看到對(duì)方信息嗎
4、抖音小店怎么退貨退款流程如下

抖音小店商家怎么看退款記錄（抖音小店商家怎么看退款記錄查詢）

一、抖音怎么查看退款記錄

首先登錄抖音，然后查詢我的，然后找到相應(yīng)購(gòu)買商品的記錄，然后點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接，查看退款的記錄。

二、怎么看抖音小店是僅退款還是退貨退款

1、確認(rèn)自己是否收貨，以及抖音小店是否處于發(fā)貨狀態(tài)。若是商家已發(fā)貨，自己收貨那取消訂單就是退貨退款。

2、確認(rèn)自己未收貨，抖音小店發(fā)貨就是攔截發(fā)貨或者退回發(fā)貨，就是退款。

三、抖音商家退款能看到對(duì)方信息嗎

可以看到對(duì)方的信息。

抖音申請(qǐng)退款，能看到是誰(shuí)申請(qǐng)退款，如果是買貨，抖音號(hào)等信息，電話手機(jī)都看得到的。

四、抖音小店怎么退貨退款流程如下

; 抖音平臺(tái)除了可以刷視頻之外，其實(shí)也慢慢開(kāi)拓了電商業(yè)務(wù)板塊，比如說(shuō)抖音小店等等，有一些朋友在抖音平臺(tái)上面下單了，收到貨之后，想要退貨，那么抖音小店怎么退貨?退貨規(guī)則是什么?

抖音小店怎么退貨

首先打開(kāi)進(jìn)入手機(jī)上的抖音軟件，然后點(diǎn)擊頁(yè)面底部的消息，下一步點(diǎn)擊消息頁(yè)面里的購(gòu)物助手，隨后再點(diǎn)擊頁(yè)面底部訂單物流。

緊接著查看訂單詳情，接下來(lái)點(diǎn)擊申請(qǐng)退款，然后選擇退款原因并點(diǎn)擊底部的提交。

發(fā)貨后極速退款的退款流程如下:

(1)消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過(guò)商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。

(2)觸發(fā)極速退款:進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件，將會(huì)觸極速退款。

(3)平臺(tái)介入:商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，可保留證據(jù)提交說(shuō)明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動(dòng)生成糾紛單，由平臺(tái)客服對(duì)糾紛單進(jìn)行判責(zé)。

(4)平臺(tái)向消費(fèi)者追繳:經(jīng)平臺(tái)客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，平臺(tái)客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳。

(5)商家將退貨退還至消費(fèi)者(消費(fèi)者責(zé)任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺(tái)判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。

(6)平臺(tái)扣除商家貨款:經(jīng)平臺(tái)客服判定為商家責(zé)任的訂單，平臺(tái)按規(guī)則扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款。

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