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抖店體驗(yàn)分多少才有流量
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖店體驗(yàn)分多少才有流量的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、抖音的體驗(yàn)分和口 碑分有什么區(qū)別?我一直分不清楚
帶貨口碑分是針對(duì)帶貨賬號(hào)的分?jǐn)?shù)體系,體驗(yàn)分是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系,兩者計(jì)算邏輯差不多,但針對(duì)的對(duì)象不同。
帶貨口碑分:為帶貨主播在直播間小黃車和櫥窗的帶貨來(lái)衡量的,分?jǐn)?shù)為5分制,分?jǐn)?shù)越高,粉絲信任度越強(qiáng),同時(shí)官方也會(huì)流量推薦,但是分?jǐn)?shù)太低,會(huì)直接影響直播間的流量,也有可能會(huì)被限流。
抖音小店體驗(yàn)分:即為抖音小店的評(píng)分,體驗(yàn)分是由商家最近90天的商品體驗(yàn),物流服務(wù),以及服務(wù)態(tài)度三個(gè)維度計(jì)算得出。體驗(yàn)分也是5分制,低于4.0分產(chǎn)品進(jìn)不了精選聯(lián)盟,一般在每天的中午12:00進(jìn)行數(shù)據(jù)更新!
湖南嘉音傳媒認(rèn)為,對(duì)于一個(gè)抖音電商從業(yè)者來(lái)說(shuō),這兩個(gè)分?jǐn)?shù)都很重要,它們不僅直接影響消費(fèi)者的選擇,也關(guān)系到賬號(hào)和商品的流量,可以百度下哦。
二、抖音店鋪3.3分還能做嗎
體驗(yàn)分至少要在4.6以上,如果低的了話,抖音在一定期限內(nèi)會(huì)進(jìn)行考核,低于3.5分可能會(huì)被清退。
三、抖音小店體驗(yàn)分怎么快速提升?
1、做好品控
在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時(shí)候,盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證;實(shí)物與描述相符;性價(jià)比足夠高;售后問(wèn)題少這幾個(gè)點(diǎn)。比如沒(méi)有質(zhì)量保證的三無(wú)產(chǎn)品(尤其是美食、彩妝類不建議做無(wú)貨源的玩家上),商品詳情頁(yè)有夸大商品功能的嫌疑,商品售后問(wèn)題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等,都會(huì)影響商品好評(píng)率。2、測(cè)品當(dāng)我們的小店評(píng)分很低,想要快速提升,我們可以去找一個(gè)單價(jià)2塊到3塊的品去測(cè)試一下,一單虧個(gè)5毛或者一塊,然后找主播帶一波。這種虧本的品一般主播都會(huì)搶著去賣,這里的品有幾點(diǎn)需要注意:第一:盡量找塑料材質(zhì)的,這種制作起來(lái)簡(jiǎn)單不易損壞,否則招來(lái)的全是差評(píng)得不償失第二:一定要和廠家溝通好庫(kù)存,sku也要設(shè)置一個(gè)合理的量,這種產(chǎn)品一旦爆起來(lái),需要大量的庫(kù)存。2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度客服包含了售前、售中和售后三個(gè)階段,常見(jiàn)的客服影響因素包括:(1)服務(wù)態(tài)度;(2)響應(yīng)時(shí)間;(3)專業(yè)知識(shí);(4)售后糾紛。當(dāng)差評(píng)出現(xiàn)了,首先要解決客戶的情緒問(wèn)題,這個(gè)非常重要吧,情緒問(wèn)題解決好了,后面的問(wèn)題都好解決。注意:不要直接上來(lái)就對(duì)客戶說(shuō),我們補(bǔ)償你多少錢,真的不是每個(gè)客戶都可以用錢來(lái)打發(fā)的,對(duì)方可能需要一種情緒的宣泄,解決情緒問(wèn)題之后,再考慮跟對(duì)方去協(xié)商怎么去解決這個(gè)問(wèn)題。我們可以考慮通過(guò)補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品、補(bǔ)償金額、贈(zèng)品優(yōu)惠券、退款等等不同的方式來(lái)解決問(wèn)題,這樣的大概率下客戶是不會(huì)給你差評(píng)的。3. 重視客戶反饋,提升物流體驗(yàn)物流速度上,更多是物流問(wèn)題,但物流做的不好,也是賣家的錯(cuò)。因此在發(fā)貨速度上,我們更加要嚴(yán)格把控。四、抖音提升口碑分
方法如下:
1、提升商品口碑
想要提升抖音口碑分,優(yōu)質(zhì)的商品的必不可少的,好的商品口碑源于優(yōu)質(zhì)的商家和貨品,所以在推薦上的時(shí)候,需要選擇高體驗(yàn)分、高好評(píng)率的商家進(jìn)行合作,在進(jìn)行商品選擇的時(shí)候,要多進(jìn)行對(duì)比,要貨比三家,選出性價(jià)比最好的商品,這樣會(huì)更吸引消費(fèi)者的購(gòu)買,為消費(fèi)者推薦物美價(jià)廉的商品,可以贏得更好的商品口碑。
2、提升內(nèi)容口碑
在推薦商品的時(shí)候,要保證商品是真實(shí)有效的,不要做虛假、夸大的宣傳,不能在商品的價(jià)格、材質(zhì)、功能等方面提供不實(shí)的信息,不能采取引人誤解的描述,這樣可以避免銷售后的訂單中,出現(xiàn)消費(fèi)者的負(fù)向反饋,導(dǎo)致口碑分下降。
3、提升服務(wù)口碑
在消費(fèi)者進(jìn)行售前、售后咨詢的時(shí)候,需要積極的回復(fù),不能出現(xiàn)不履行承諾、辱罵消費(fèi)者等不好的行為,需要維護(hù)好與消費(fèi)者之間的關(guān)系,避免消費(fèi)者因?yàn)椴粷M意服務(wù),導(dǎo)致的服務(wù)負(fù)反饋,從而影響口碑分分?jǐn)?shù)。
注意事項(xiàng)
凡是做過(guò)抖音小店的商家都知道,小店如果排名靠后,進(jìn)入小店的人就會(huì)減少,銷量也會(huì)逐漸下降,這時(shí)好多小店商家好就是盡快通過(guò)刷上幾單,提高店鋪信譽(yù)度,以及店鋪的dsr。因?yàn)橹挥行抛u(yù)度高,動(dòng)態(tài)評(píng)分高,才能促進(jìn)店鋪銷量。
各位抖音商家們一定要想辦法提升帶貨口碑分才行,因?yàn)檫@個(gè)分?jǐn)?shù)越高的話是越有利于提高商品的銷量的,大部分的商家和消費(fèi)者都非常重視這個(gè)口碑分。
以上就是關(guān)于抖店體驗(yàn)分多少才有流量相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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