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品牌質(zhì)量構(gòu)成要素包括
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于品牌質(zhì)量構(gòu)成要素包括的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、品牌構(gòu)成要素有哪些?
它是學(xué)校辦學(xué)理念、教育品質(zhì)、教育特色、經(jīng)營機(jī)制以及學(xué)校文化的集中體現(xiàn)。學(xué)校品牌的構(gòu)成包括由內(nèi)而外的三個層面:理性層面、行為層面和形象表征層面。這三個層面是一個內(nèi)雋外秀的整體,由里及表地構(gòu)成學(xué)校品牌真善美的和諧統(tǒng)一。
[關(guān)鍵詞] 學(xué)校品牌 理性層面 行為層面 形象表征層面
學(xué)校品牌,是指具有一定知名度,贊譽(yù)度的學(xué)校綜合內(nèi)涵的概括。它是學(xué)校辦學(xué)理念、教育品質(zhì)、教育特色、經(jīng)營機(jī)制以及學(xué)校文化的集中體現(xiàn)。筆者認(rèn)為,學(xué)校品牌的構(gòu)成至少應(yīng)當(dāng)包括以下三個層面:
其一,理性層面。即一所品牌學(xué)校,它以一種什么樣的辦學(xué)理念來體現(xiàn)其教育思想,追求一種什么樣的教育品質(zhì),積淀形成了何種校園文化。剖析這一層面的涵義,我們不難發(fā)現(xiàn)這樣三個構(gòu)成要素:辦學(xué)理念、教育品質(zhì)和積淀而形成的底蘊(yùn)深厚的校園文化。在這三者之中,辦學(xué)理念是學(xué)校品牌的靈魂,教育品質(zhì)是品牌的支撐,校園文化則是品牌充足的“底氣”。
辦學(xué)理念是教育思想的具體體現(xiàn)。品牌學(xué)校,其靈魂是學(xué)校的辦學(xué)理念。從某種意義上說,學(xué)校品牌就是依據(jù)辦學(xué)理念辦學(xué)的結(jié)果,是辦學(xué)理念付之于實(shí)踐,轉(zhuǎn)化為學(xué)校辦學(xué)行為的結(jié)果。一所品牌學(xué)校,尤其是名牌學(xué)校,首先應(yīng)以個性鮮明的辦學(xué)理念來體現(xiàn)其教育思想,如四川省綿陽市東辰國際學(xué)校以“培養(yǎng)具有世界眼光的中國人和具有中國靈魂的世界人”作為辦學(xué)理念,就體現(xiàn)了一種面向世界、面向未來的教育思想;成都市雙楠實(shí)驗(yàn)學(xué)校“傳承千年蜀漢文明,培育未來民族棟梁”的辦學(xué)理念則體現(xiàn)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、歷史與未來相融合的教育思想。
品牌學(xué)校的辦學(xué)理念應(yīng)是先進(jìn)的、獨(dú)到的,是其他學(xué)校所不具備的。沒有先進(jìn)獨(dú)到的辦學(xué)理念作引領(lǐng),就難以形成一所真正的品牌學(xué)校。
品質(zhì)是內(nèi)在的特性。教育品質(zhì)是具有一定品格的教育質(zhì)量,或者說是一所學(xué)校教育質(zhì)量的品格。作為學(xué)校品牌的主要內(nèi)核,教育品質(zhì)不僅是一所學(xué)校追求的理想,也是一個社會、一個民族,乃至一個國家教育追求的理想。
學(xué)校對教育品質(zhì)的追求集中體現(xiàn)為學(xué)校的校風(fēng)、校訓(xùn)。如清華大學(xué)“自強(qiáng)不息,厚得載物”的校訓(xùn),就體現(xiàn)了它對整個國家、整個民族振興的渴求。
校園文化,是一所學(xué)校的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化的總和。它體現(xiàn)著學(xué)校的個性和品位,蘊(yùn)含了學(xué)校的歷史和傳統(tǒng)、精神與思想,彰現(xiàn)出學(xué)校教育的品質(zhì)和獨(dú)樹一幟的教育特色。
校園文化影響、熏陶莘莘學(xué)子,莘莘學(xué)子又在發(fā)展、豐富著校園文化。百年積淀,日久彌新。蔡元培任北大校長,倡導(dǎo)“兼容并包,學(xué)術(shù)自由”的思想,并建立了相應(yīng)的課程體系和管理體制,由此形成了獨(dú)特的校園文化。一個多世紀(jì)以來,一代代人受其浸染、陶冶,一代代人的傳承、發(fā)展,使北大精神源源流傳。
其次,行為層面。學(xué)校品牌的行為層面是學(xué)校品牌理性層面的動態(tài)顯現(xiàn),它是學(xué)校辦學(xué)理念、教育品質(zhì)追求以及校園文化特征在學(xué)校管理、教育活動、教學(xué)改革和全體師生員工行為活動中的詮釋和具體再現(xiàn)。從其構(gòu)成要素來看,主要包括學(xué)校的教育特色和運(yùn)行機(jī)制兩個方面。
教育特色,是學(xué)校在先進(jìn)的教育思想和辦學(xué)理念的引導(dǎo)下,在教育實(shí)踐中挖掘、繼承和創(chuàng)造中形成的某一方面或某些方面的優(yōu)勢。
具有鮮明的教育特色是學(xué)校品牌的重要特征。辦出特色,學(xué)校才能獨(dú)樹一幟,學(xué)校品牌才有含金量。美國《新聞周刊》曾經(jīng)在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上,評出全世界10所最好的學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)(其中9所學(xué)校,一所教育機(jī)構(gòu)。朱永新:《我的教育理想》,南京師大出版社,2000年版)。這些學(xué)校和教育機(jī)構(gòu),并不是各方面都最優(yōu)秀的,而是各具鮮明特色的。如新西蘭特卡波湖學(xué)校的教育特色就是注重對學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng),該校學(xué)生的閱讀寫作能力一直在國際測驗(yàn)中名列榜首。
教育特色是學(xué)校教育個性化、優(yōu)質(zhì)化的結(jié)果。它是獨(dú)樹一幟、與眾不同的,人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精。
學(xué)校品牌的塑造和發(fā)展是一個開放的、動態(tài)的過程。在這一過程中,涉及學(xué)校內(nèi)外諸多相關(guān)的因素。從學(xué)校外部來看,有影響學(xué)校生存發(fā)展的環(huán)境與空間,如社會經(jīng)濟(jì)因素的影響,教育改革潮流,教育市場的變化,競爭對手的情況等。從學(xué)校內(nèi)部來看,包括學(xué)校的育人環(huán)境和教學(xué)設(shè)施、學(xué)校的教育特色和教育質(zhì)量、教師隊(duì)伍素質(zhì)等維系學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)因素。在經(jīng)濟(jì)全球化、科學(xué)技術(shù)日新月異、新的經(jīng)營模式不斷涌現(xiàn),以及信息交換過程發(fā)生根本性變革的競爭環(huán)境中,學(xué)校品牌的運(yùn)行集中地體現(xiàn)為一種“經(jīng)營機(jī)制”——以開放的態(tài)度來對待學(xué)校教育資源和學(xué)校管理,它重視過程,注重教育成本、資金運(yùn)作、投入產(chǎn)出,注重教育資源的開發(fā)與利用,注重辦學(xué)質(zhì)量與辦學(xué)效益的雙豐收。
學(xué)校品牌的這種經(jīng)營機(jī)制,不僅要考慮學(xué)校內(nèi)部的管理,還要考慮學(xué)校與外界的溝通、交流;不僅要注重學(xué)校品牌形象的維系和提升,還要策劃學(xué)校品牌的放大、輸出、擴(kuò)張??傊?,學(xué)校品牌的運(yùn)行模式,已不僅僅局限于傳統(tǒng)意義上的管理,而更多的融入了現(xiàn)代經(jīng)營理念。
第三,學(xué)校品牌的形象表征層面。學(xué)校品牌深刻而豐富的內(nèi)涵,必須通過有效的傳播,給社會公眾以強(qiáng)烈而有效地視聽刺激形象。社會公眾對學(xué)校品牌的認(rèn)知理解,首先不是接觸其內(nèi)涵,而是先通過品牌形象載體——一些聽覺上的名稱、概念和視覺的圖標(biāo)、符號等,然后才逐步建立起對品牌內(nèi)涵的認(rèn)知理解。概言之,學(xué)校品牌的形象表征,就是學(xué)校品牌的識別系統(tǒng)——主要包括品牌名稱、標(biāo)識、訴求語等幾個方面。
二、依照品牌的沙堆模型,什么是構(gòu)成品牌的最基本要素
依照品牌沙堆模型,質(zhì)量是構(gòu)成品牌的最基本要素。根據(jù)品牌沙堆模型解釋,當(dāng)一個市場逐漸由封閉失衡走向透明秩序階段時,同行業(yè)間產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)和成本差別會越來越小,這時,能為產(chǎn)品帶來最大附加值的第一要素必然會指向品牌形象,指向企業(yè)形象,而品牌的基本要素由質(zhì)量構(gòu)成。
作為普通消費(fèi)者,對質(zhì)量的定義單純而簡單,無非是從使用性及觀賞性的角度加以考量。也就是說,一種產(chǎn)品只要擁有了較好的使用性和令人賞心悅目的外觀,就可認(rèn)為它擁有了好的質(zhì)量,而這種好質(zhì)量正是品牌的基本要素。
質(zhì)量意識同消費(fèi)意識及行為是同步的,任何消費(fèi)活動的展開都蘊(yùn)含著選擇的因素,也必然有質(zhì)量意識的伴隨。一方面,人們總是喜歡選擇物美價廉的東西,即花較少的錢購買更好的東西;另一方面,在同等價位的情況下,人們一般會選擇質(zhì)量較好的產(chǎn)品。所以,質(zhì)量意識應(yīng)該伴隨著人的成長而逐漸產(chǎn)生、成熟的。至于品牌觀是人的一種心理呈現(xiàn),是各種因素綜合作用的結(jié)果,諸如:性格、習(xí)慣、購買能力及社會環(huán)境等因素的影響。
一般來說,消費(fèi)者先是根據(jù)感知質(zhì)量選擇品牌,按品牌鎖定產(chǎn)品系列,從產(chǎn)品系列中采購所需產(chǎn)品或服務(wù)。“在我無法判斷產(chǎn)品質(zhì)量的時候,我會直接選擇品牌?!蓖ǔ_x擇品牌消費(fèi)者是獲得質(zhì)量的一條捷徑??陀^地說,好的品牌與質(zhì)量的關(guān)系基本上是成正比的。一種產(chǎn)品或品牌要想長久的發(fā)展下去,除了依靠不斷增長的創(chuàng)新力之外,自身質(zhì)量的提升也是不可或缺的。好質(zhì)量是品牌的基本要素,除此之外,品牌還應(yīng)有更高的期望值。真正好的品牌,不僅要有過硬的質(zhì)量、美好的外形,還要有一種健康向上的理念。
品牌沙堆模型讓人聯(lián)想到沙堆模型原理:初始階段,沙子下落對沙堆整體的影響不大; 當(dāng)沙堆的高度達(dá)到一定程度以后,一顆沙子的落下可能引發(fā)整個沙堆的崩塌。 實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生了“自組織臨界”理論:沙堆達(dá)到“臨界”狀態(tài)后,所有沙都處于一個整體的狀態(tài), 新下落的沙子會在周圍產(chǎn)生擾動,這些擾動雖微細(xì),卻能夠在整個沙堆中傳遞,使得沙堆的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化, 沙堆的結(jié)構(gòu)將隨每粒新沙落下而變得愈加脆弱,最終發(fā)生沙堆的崩塌。在到達(dá)臨界態(tài)后,沙崩規(guī)模的大小與其出現(xiàn)的頻率呈冪函數(shù)關(guān)系。
所以,質(zhì)量作為品牌沙堆模型的基本要素,越到市場走向透明,越應(yīng)該關(guān)切質(zhì)量的夯實(shí),否則一?!百|(zhì)量”問題的沙子就足以崩塌整個企業(yè)多年經(jīng)營建立起來的品牌沙堆。
三、考試資料網(wǎng)
最常見的品牌要素包括:品牌名稱、標(biāo)識、符號、廣告語、包裝等。其中,品牌名稱、品牌標(biāo)識、品牌口號最為重要,其共同組成了品牌的核心要素,也是品牌之間主要的區(qū)別元素。
1.品牌名稱
品牌名稱是品牌的首要元素,是產(chǎn)品的“臉面”。通過品牌名稱能產(chǎn)生品牌的聯(lián)想,即透過品牌名稱體會到品牌的內(nèi)涵和關(guān)聯(lián)形象,它可能是文化的、政治的、語言的、國家的或者個人的。
2.品牌標(biāo)識
品牌標(biāo)志是指品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語稱呼的部分。如符號(記號)、設(shè)計(jì)、與眾不同的顏色或印字。品牌標(biāo)識是品牌的“圖形臉面”,是企業(yè)綜合信息傳遞的媒介。
3.品牌口號
品牌口號是容易認(rèn)知、傳播和記憶的短語,在營銷活動中常常伴隨品牌名稱、標(biāo)識等一起出現(xiàn),其主要目的在于支持品牌名稱和標(biāo)識,強(qiáng)化塑造品牌形象。
四、根據(jù)品牌的沙堆模型,品牌的基礎(chǔ)要素包括哪些?
根據(jù)品牌的沙堆模型,品牌的基礎(chǔ)要素包括信譽(yù)、質(zhì)量。
品牌由品牌名稱和品牌標(biāo)志組成,這是品牌的最基本的概念。但是,現(xiàn)代品牌已經(jīng)超越了區(qū)別的功能,成為企業(yè)形象和文化的象征,消費(fèi)者從形象和文化中能感受到消費(fèi)該品牌產(chǎn)品或服務(wù)帶來的心理上的價值利益。
品牌形象的重要性:
當(dāng)一個市場逐漸由封閉失衡走向透明秩序階段時,同行業(yè)間產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)和成本差別會越來越小,這時,能為產(chǎn)品帶來最大附加值的第一要素必然會指向品牌形象,指向企業(yè)形象。
企業(yè)形象的統(tǒng)一性、靈活性和適用性決定著品牌推廣的成敗,因此,設(shè)計(jì)和整合企業(yè)形象是每個目光遠(yuǎn)大的企業(yè)的必選擇。
產(chǎn)品特性和質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)、形象和印象、文化內(nèi)涵與親和力。品牌形象是企業(yè)想象、項(xiàng)目形象和產(chǎn)品形象的共同體,而企業(yè)形象又是構(gòu)建品牌形象最重要的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
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