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抖音怎么申請晚發(fā)即賠（抖音晚發(fā)即賠規(guī)則）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 16:27:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 733 問大家

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本文目錄:

1、抖音售后延長20天怎么申請
2、抖音虛假發(fā)貨怎么賠償
3、抖音安心購怎么申請理賠
4、抖音晚發(fā)即賠優(yōu)惠券是平臺券么

抖音怎么申請晚發(fā)即賠（抖音晚發(fā)即賠規(guī)則）

一、抖音售后延長20天怎么申請

抖音售后延長20天怎么申請：

一、退貨退款處理流程

商家或系統(tǒng)同意消費(fèi)者退貨退款申請后，如果消費(fèi)者已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫“物流信息”，商家可根據(jù)退貨商品物流狀態(tài)進(jìn)行操作：

操作【退款】：

若物流已簽收，商家可在收到退貨后的48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊【退款】，超時(shí)未處理由系統(tǒng)默認(rèn)【退款】。

操作【延長收貨】：

若物流未簽收，商家可在消費(fèi)者上傳運(yùn)單號后5天后，使用【延長收貨】功能(僅可延長一次)，支持延長7天，請?jiān)谘娱L后的時(shí)間內(nèi)完成售后處理，否則系統(tǒng)將自動退款。

若商家在消費(fèi)者上傳運(yùn)單號后7天內(nèi)未操作，則系統(tǒng)自動退款(節(jié)假日或疫情期間會調(diào)整時(shí)效)。

操作【拒絕】：

若商家收到退貨后發(fā)現(xiàn)不符合退款要求，可點(diǎn)擊【拒絕】。注意：此時(shí)售后節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者，消費(fèi)者可選擇48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行平臺【客服仲裁】，或在“售后有效期”內(nèi)再次發(fā)起申請。

消費(fèi)者申請平臺介入后，若判定為商家責(zé)任，將影響糾紛商責(zé)率和體驗(yàn)分，故此，我們建議商家不要直接操作【拒絕】，一定要和消費(fèi)者保持良性溝通和協(xié)商，協(xié)商一致后可引導(dǎo)消費(fèi)者修改或取消售后。

二、不同場景的售后處理技巧

(一)通用方案

商家同意退貨前，可在詳情頁/退貨地址/快遞包裹里附上“退換貨須知”。比如：請您收到退貨地址7天內(nèi)按照地址寄回商品，不要寄到付件，保留商品完整性舉證，確保商品本身、原包裝(如原包裝袋、原裝鞋盒等)、相關(guān)配件(如吊牌、標(biāo)簽等)及贈品(如有)均保持完好且齊全，商品未穿過、無殘留氣味且不影響二次銷售。最好用紙條寫上訂單編號和退換貨原因，放到寄回的商品里面，方便倉庫核查處理哦。

shuaishou提醒，商家同意退貨后，要提醒消費(fèi)者及時(shí)上傳退貨物流單號

二、抖音虛假發(fā)貨怎么賠償

可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的投訴申請賠付。如果賣家已經(jīng)對交易操作了“發(fā)貨”，但是實(shí)際上未進(jìn)行發(fā)貨且和賣家溝通無法解決，建議可及時(shí)申請退款。

虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)具體如下：

1、經(jīng)營者在提供商品過程中有虛假發(fā)貨行為的，屬于欺詐行為，消費(fèi)者可要求增加賠償其所承受損失；

2、增加賠償?shù)慕痤~通常為消費(fèi)者所購買商品價(jià)款的花費(fèi)的三倍，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的，法律規(guī)定為五百元；

3、故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價(jià)款的三倍，不足五百元的，視為五百元。

一、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為具體如下：

1、不開發(fā)票，虛假宣傳，以次充好；

2、標(biāo)價(jià)與實(shí)際付費(fèi)不符；

3、將假冒偽劣商品充當(dāng)正規(guī)、高檔、名牌進(jìn)行銷售；

4、導(dǎo)購誤導(dǎo)消費(fèi)；

5、網(wǎng)購后出現(xiàn)商品質(zhì)量問題后拒絕退換貨；

6、網(wǎng)購商品后實(shí)際收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)少了、非購買商品；

7、預(yù)付費(fèi)充值卡及非預(yù)付費(fèi)會員卡在充值、消費(fèi)后關(guān)門跑路；

8、合同欺詐或條款陷阱，簽訂合同后隨意加價(jià)；

9、商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或性能故障后，商家拒絕或拖延退、換貨及修理，拒絕履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和三包有關(guān)規(guī)定的責(zé)任。

二、消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)途徑如下：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；

2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；

3、向有關(guān)行政部門申訴；

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

三、抖音安心購怎么申請理賠

個(gè)人先墊付快遞費(fèi)用，而后保險(xiǎn)公司會賠付。買家無需親自申請理賠，系統(tǒng)在“退款成功”后自動進(jìn)入賠付流程。買家在退貨時(shí)，只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息，待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。保險(xiǎn)公司需在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”，查看保險(xiǎn)詳情，了解理賠進(jìn)展。

四、抖音晚發(fā)即賠優(yōu)惠券是平臺券么

是。抖音平臺優(yōu)惠券是平臺承擔(dān)，但是需要商家開發(fā)票給抖音才能拿到這筆錢。抖音開店的商家通常都會用到優(yōu)惠券，有店鋪券、主播券、平臺券，那么商家在使用這些優(yōu)惠券的時(shí)候，同樣要遵守平臺的規(guī)則。

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