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抖音店鋪怎么查看口碑分（抖店店鋪口碑分）

發(fā)布時間：2023-03-21 18:30:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 422 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音店鋪怎么查看口碑分的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音店鋪口碑分3點多怎么辦
2、抖音店鋪會員積分在哪里查看到
3、抖音口碑分幾天會出來
4、抖音小店如何查看電影評分

抖音店鋪怎么查看口碑分（抖店店鋪口碑分）

一、抖音店鋪口碑分3點多怎么辦

提分??！口碑分3點多肯定不行的。新版的創(chuàng)作者口碑分已經(jīng)于8月4日正式生效。這次的變化對所有抖音商家來說可謂是一次大的調整！如果我們不想讓自己的店鋪因為新規(guī)實施而導致流量被限，那我們一定要針對抖音口碑分新規(guī)做出相應的調整。這次關于“創(chuàng)作者口碑分”的修訂都有哪些重點變化？創(chuàng)作者又該如何維穩(wěn)和提升新版口碑分？具體來說，考核指標調整了以下三點：1.新增“內(nèi)容口碑”考核緯度：考核指標為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內(nèi)容宣傳負反饋率；2.原“商品體驗和物流體驗”考核緯度調整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標，調為掛車內(nèi)容創(chuàng)建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核；3.原“服務體驗”考核緯度調整為“服務口碑”，并修改其中的考核指標：刪除所有商家視角的服務考核指標，僅保留消費者進線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務態(tài)度的問題的訂單占比，即服務負反饋率。下面我們就從以上三大部分來一一闡述！01：內(nèi)容口碑占比35%口碑分體系中新增“內(nèi)容口碑”考核緯度。分值來源于近90天的創(chuàng)作者產(chǎn)生的掛車短視頻和直播中，在用戶評價和退款中反饋出涉及內(nèi)容宣傳的負反饋訂單占比，并根據(jù)創(chuàng)作者基礎單項指標在所處行業(yè)、自賣/非自賣型類型的綜合排名，結合創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單金額加權平均計算得出（自賣指店鋪綁定官方帳號或渠道號的訂單）。也就是說，如果消費者一旦評價或者退款申請寫的描述不符，虛假宣傳，發(fā)貨時間與承諾不符，你的內(nèi)容口碑分都會跟著往下掉。02：商品口碑占比60%原商品體驗與物流體驗的考核，維度調整為商品口碑。分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品在掛車前的商家體驗分（即店鋪口碑）和商品好評率，根據(jù)創(chuàng)作者基礎單項指標在所處行業(yè)和自賣/非自賣類型的綜合排名，結合創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單金額加權平均計算得出；在整個口碑分體系中占比最高的商品口碑，我們需要好好聊一下。商家需要注意：商品口碑主要是考核小黃車里面售賣商品的好評率，以及你這個商品所屬抖音小店的店鋪評分。那么決定這個評分的主要因素是什么呢？這里重點要注意“掛車前”三個字，也就是說，它考核的是你今天掛車售賣這個商品原本已經(jīng)擁有了好評率和店鋪評分。所以，我們需要在選品過程中優(yōu)選高體驗分&高好評率的商家及貨品合作，并通過提前拿樣貨比三家，合理定價。如果一個好評率低、店鋪評分也低的商品，你掛小黃車賣得越多，它就會把你的口碑分拉得越低。無論是直播帶貨還是短視頻帶貨，只要掛車售賣了好評率低或者體驗分低的商品，就會拉低你的口碑分。這里對于所有做抖音小店的商家也是一個重要提示：小店商家更要精細化運營，維護好店鋪體驗分；因為店鋪體驗分低，不僅會被平臺限流；而且也沒有達人愿意合作帶貨！03：服務口碑占比僅5%在口碑分的構成中，服務口碑占比較小，僅有5%。分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的用戶進線平臺表達對創(chuàng)作者行為的負反饋率，并根據(jù)創(chuàng)作者基礎單項指標在全體創(chuàng)作者中的綜合排名計算得出。在這個版塊，創(chuàng)作者應該積極響應消費者的售前/售后咨詢，切忌出現(xiàn)“履約與描述/承諾不符”、“辱罵”、“拉黑禁言”等行為，時刻維護好客情關系，避免因消費者不滿意導致的服務負反饋，進而影響分數(shù)。

二、抖音店鋪會員積分在哪里查看到

你可以點擊抖音店鋪主頁，在“我的賬戶”中查看會員積分。另外，你也可以使用抖音客戶端內(nèi)的“會員中心”查看，點擊“我的會員積分”，即可查看會員積分情況。

三、抖音口碑分幾天會出來

演示機型：Iphone 12&&華為P40&&小米11 系統(tǒng)版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7 APP版本：抖音16.7.0

抖音口碑分一天更新一次。帶貨口碑分指示構成調整：

1、商品體驗：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的商品好評數(shù)據(jù)和品質退貨率數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。

2、物流服務：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的物流好評數(shù)據(jù)和物流到貨時長數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。

3、服務態(tài)度：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的服務好評率、投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復時長、僅退款自主完結時長、退貨退款自主完結時長，并根據(jù)作者基礎單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。

四、抖音小店如何查看電影評分

抖音小店沒有電影評分查看功能。但是你可以下載一些電影評分查看軟件，比如雷豆評分查看器、豆瓣電影查看器等，用這些軟件可以查看電影的評分。

以上就是關于抖音店鋪怎么查看口碑分相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。