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一、汽車銷售學習哪些課程?
有的是銷售技巧培訓,有的是客戶關系維護培訓,也有一些日常禮儀,銷售話語的培訓,還是有些管理制度,售后工單等等的培訓,我也不知道題主問的是哪方面的培訓PPT,下面資源君就講一下汽車銷售顧問技巧培訓吧,因為這個是所有汽車銷售都必須了解的。
01:自我介紹技巧
顧客第一次來到4S店,你怎么讓別人對你印象深刻,自我介紹就顯得非常重要了,下面看看這兩種自我介紹的區(qū)別;
以下是2種銷售顧問給客戶的自我介紹!
1. “你好,我是北京現代4S店的銷售顧問:周曦,你可以叫我小周,請問您怎么稱呼?” 2 . “你好,我是北京現代4S店的銷售顧問:周曦,因為我皮膚比較黑,所以大家都叫我黑妹,請問您怎么稱呼?”
如果你是消費者,你會記住哪個呢?顯而易見,肯定第二種讓人印象較為深刻,作為一名銷售,讓自己與眾不同,是一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問必備的素質!讓客戶記住你,是你銷售成功的第一步;
02:客戶接待技巧
當你走進一家五星級酒店,你第一感覺是 什么?你是否感很茫然。如果這個時候有人
很禮貌的引導你,帶你進入一個舒適的環(huán)境,對你提出每一個問題都能很好的告訴你處理辦法和目前的消費情況,讓你有一個大概而全面的了解!此時你對酒店和服務人員
會有一個怎樣的評價?
結論:你是受到尊重的,酒店的服務是很周到的, 我在這里消費是一個不錯得選擇!用你的微笑和服務,消除客戶初次來展廳的茫然情緒,先讓客戶接受你,客戶才會接受你所推薦的產品!
03:了解客戶需求什么是汽車銷售顧問?給客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。04:掌握必要的談判技巧
這是一個銷售人員的基本修養(yǎng),關于談判技巧其實有很多,大致分為以下幾類:
1:標準設定法;2:在公司允許的范圍內做選擇;3:轉移客戶線:提高公司價值
由于篇幅有限,這幾種銷售的談判技巧就不一一介紹了,有興趣可以自己去網上搜索。電話銷售技巧和話術編輯分析
05:創(chuàng)造客戶需求的條件
l在第一次與客戶的交流后,你能確定以下問題嗎? 1.客戶現在是否在駕駛其它品牌的車輛? 2.客戶是如何了解我們汽車的品牌的? 3.客戶對本公司的車了解多少?了解什么?什么渠道了解的? 4.客戶對其它公司的車了解多少? 5.客戶周圍的朋友是否有駕駛本公司車輛的? 6.客戶是否知道本公司的車輛的長久價值? 7.客戶是否清楚汽車質量問題可能導致的嚴重后果? 8.客戶是否知道售后服務對汽車產品的意義是什么? 9.客戶中誰在采購決策中的具有影響力,是多少? 10.采購決策的人數是多少?
二、汽車技術服務與營銷是學什么的?
汽車技術服務與營銷
培養(yǎng)有扎實的汽車技術服務與營銷專業(yè)的基礎理論知識和專業(yè)知識,能從事汽車銷售、車輛評估、汽車金融保險、汽車售后服務、維修檢測等汽車服務領域的高技能人才。主要從事汽車銷售、維修檢測、金融保險、汽車租賃、汽車置換、二手車評估、配件經營、汽車商務教學培訓等技術工作,就業(yè)領域十分寬廣。
三、汽車營銷與服務都學什么???
汽車服務與營銷系這是新專業(yè),是汽車工業(yè)升溫的產物。這個專業(yè)是市場營銷和汽車維修兩個專業(yè)的整合。開設課程也是汽車修理、發(fā)動機維護、汽車電路等,加上市場營銷、會計、統(tǒng)計、財務管理、經濟法等課程。
四、汽車營銷與服務都學什么啊?
北京科經管有這個的,具體學的就是電工技術基礎、機械制圖與計算機繪圖、汽車機械基礎、汽車構造、市場調查與預測、汽車營銷基礎、汽車營銷實務、汽車電氣設備、汽車故障檢測技術、汽車配件管理與營銷等
以上就是關于汽車營銷與服務專業(yè)學什么相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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