快遞一直不發(fā)貨怎么投訴（快遞一直不發(fā)貨怎么投訴商家）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于快遞一直不發(fā)貨怎么投訴的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com，如需咨詢相關(guān)業(yè)務請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、如何投訴賣家不給發(fā)貨？

• 2、自己寄的快遞一直不發(fā)貨怎么辦

• 3、淘寶買家怎么投訴賣家延遲發(fā)貨？

• 4、京東快遞遲遲不配送如何投訴

一、如何投訴賣家不給發(fā)貨？

1、如果貨物還沒到達。立刻與賣家溝通，要求更換快遞。并且要求賣家承擔更換快遞的費用。賣家若是不愿意，請搜集聊天截圖，向客服投訴。

2、如果已經(jīng)收到貨物，先與賣家溝通，要求返還一部分費用，如果賣家不同意，請不要確認收貨，同樣請搜集聊天截圖，向客服投訴。

一、網(wǎng)絡(luò)購物特點具有隱蔽性，購物體驗感差等。所以在選擇購物平臺時一定要選擇那些依照國家工商局《網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務行為暫行辦法》實行實名制的網(wǎng)站，維護自己應有的權(quán)益。

二、仔細閱讀退換貨條款，隱設(shè)門檻的不予選擇。

三、注冊賬號，對個人信息能少填的盡量少填，郵箱避免用工作郵箱，因為商家的廣告會接踵而至的。

四、在購物前需與商家咨詢協(xié)商，數(shù)量、規(guī)格、顏色、發(fā)貨時間、質(zhì)量問題處理方式等。

五、拍下物品養(yǎng)成不直接支付的習慣，關(guān)閉支付頁面，在自己賬號后臺點擊打開所購商品，并支付。這樣的好處是有效防止釣魚網(wǎng)站借殼釣魚。

3、當然，也可以選擇在貨物送達時拒收，讓快遞員講貨物送回。然后與賣家溝通，讓其進行補償或者重新發(fā)貨。當然這種辦法比較折騰，不建議嘗試。

二、自己寄的快遞一直不發(fā)貨怎么辦

法律分析：物流是歸交通運輸管理局管。所以向交通運輸管理局投訴。1、首先確認發(fā)貨時候的單據(jù)完好，這是能夠成功理賠的唯一證據(jù)。電話通知客服要求理賠，等待客服記錄上報處理最快一周，沒有最慢只有更慢。等待期間盡量多給客服打電話要求盡快解決。2、在容忍期限內(nèi)沒有得到及時解決的話，直接到物流所在地工商局網(wǎng)站投訴窗口投訴。跟對方實事求是的說明自己的情況的同時一定強調(diào)自己是“個人發(fā)貨行為不是公司行為”，如果說是公司發(fā)貨，那就只能走法院了，工商局沒有執(zhí)行權(quán)，但是有監(jiān)督權(quán)利。一般會在一周內(nèi)得到工商局的回復電話，通知第一次調(diào)解結(jié)果。3、事實是很多物流公司的分理處都沒有工商注冊，也就是屬于無照營業(yè)，以此來降低成本。所以能夠合法管理他們的直屬機關(guān)就是工商局。一般工商局在幾次調(diào)解無效后都會致電物流公司法人的電話。

法律依據(jù)：《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。

三、淘寶買家怎么投訴賣家延遲發(fā)貨？

“這個***我要急著用，可賣家像烏龜一樣不發(fā)貨，怎么辦？一催就說稍等，遙遙無期?！?/em>

“買的時候?qū)ξ覀儺吂М吘?，有貨有貨，下單了沒音信了，what？”

“今天問什么時候發(fā)貨，說明天，明天又問說再等兩天，我的內(nèi)心有一萬頭草泥馬！”

應該有不少網(wǎng)購達人在淘寶遇到過上面這種情形吧，遇到賣家一直不發(fā)貨，血壓都上升了。

和大家說解決方案之前說一下淘寶的延遲發(fā)貨，主要是指賣家和我們約定了發(fā)貨時間，但是賣家超過了這個時間沒有發(fā)貨。如果沒有特殊情況（預售、代購等），淘寶有規(guī)定，賣家要在48小時內(nèi)發(fā)貨，超過這個時間，我們盡管投訴，還可以索要賠償。

還有個問題，什么叫未發(fā)貨呢？有兩個情況，一是賣家沒有點發(fā)貨；二是賣家點了發(fā)貨，但沒有快遞攬收記錄。這點想必大部分人都明白，一般物流信息第一條就是顯示：**快遞已攬收~~~這里要注意一點，賣家點了發(fā)貨不算發(fā)貨，快遞已攬收才算。

其實有個情況大家可能沒注意，就是有的商品是寫了發(fā)貨時效的，有可能是15天內(nèi)發(fā)貨，也或者是45天內(nèi)發(fā)貨，對于這類商品，要先和賣家溝通發(fā)貨時間哦。當然了，沒有寫發(fā)貨時效的話，淘寶默認48小時內(nèi)發(fā)貨，剛才我也說了。

下面就是實際操作了，怎么對付一直不發(fā)貨的賣家？（我以電腦端操作為例）

1、找到延遲發(fā)貨的訂單，點擊【投訴賣家】，選擇未按約定時間發(fā)貨。這個時候可能需要一些所謂的證據(jù)，可以把聊天記錄截圖上傳，特別是關(guān)于時間方面的承諾，這個問題不大，只要確實延遲，賣家沒有申訴，投訴那是穩(wěn)穩(wěn)的。

2、等待淘寶出結(jié)果。訂單投訴成功后，淘寶會把訂單實付金額的10%（最高100元，最低5元）打款到你的支付寶賬戶。

關(guān)于賠償我要說一下，你發(fā)起就賠，不發(fā)起就不賠，付款后到交易完成后的15天內(nèi)都可以發(fā)起。

說到這不知道大家有沒有想到一個問題，會不會有人專門找缺貨的，或者購買很多便宜的商品，這樣賣家就無法及時發(fā)貨了，然后......可以很明確的告訴你，這種投機取巧的做法在現(xiàn)在是行不通的。

淘寶明確規(guī)定，如果買家存在“濫用會員權(quán)利”情形、不是生活消費所需進行購買、平臺因特殊情況要求停發(fā)，這都是無法投訴的。

而且還有，如果買家經(jīng)常投訴賣家，淘寶可能會判定你為惡意投訴，這是不正常的行為。

所以最穩(wěn)妥的辦法還是在購買商品前看看發(fā)貨時效，和賣家溝通，這才是正道，當然了，如果你購買的商品不是很緊急，等等也無妨。但碰到態(tài)度惡劣的賣家不要慣著。