團(tuán)隊(duì)氛圍關(guān)鍵詞（團(tuán)隊(duì)氛圍描述的詞）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于團(tuán)隊(duì)氛圍關(guān)鍵詞的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開(kāi)始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫(xiě)出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶(hù)端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、客服主管如何管理自己的團(tuán)隊(duì)

• 2、如何管理團(tuán)隊(duì)的句子_管理語(yǔ)錄

• 3、【02】如何打造亮劍團(tuán)隊(duì)《HR員工激勵(lì)經(jīng)典管理案例》

• 4、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

一、客服主管如何管理自己的團(tuán)隊(duì)

客服主管如何管理自己的團(tuán)隊(duì)

服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于一個(gè)客服中心有非常重要的意義，因?yàn)楹玫姆?wù)，代表客戶(hù)有好的感知，意味著需求的解決，以及產(chǎn)品生命周期的延續(xù)。而不好的服務(wù)的影響，則是相反，所以，沒(méi)有一個(gè)客服中心不重視服務(wù)質(zhì)量，都會(huì)將服務(wù)質(zhì)量列為各個(gè)崗位的重點(diǎn)工作。對(duì)于一線的直接管理者，客服的主管，應(yīng)該如何確保自己的團(tuán)隊(duì)，自己的員工具備服務(wù)意識(shí)呢？下面是客服主管如何管理自己的團(tuán)隊(duì)的相關(guān)內(nèi)容，快來(lái)看看吧！

一、統(tǒng)一思路、營(yíng)造氛圍（關(guān)鍵詞：開(kāi)會(huì)、動(dòng)員）

如果你的團(tuán)隊(duì)，在面臨服務(wù)質(zhì)量下滑的情況下，你需要在近期將服務(wù)質(zhì)量上去，在做任何事情之前，先要將你的目標(biāo)傳遞給員工，而且，這個(gè)目標(biāo)一定要將量化出來(lái)，例如，可以通過(guò)召開(kāi)一個(gè)大型的班會(huì)，主題是：“服務(wù)質(zhì)量動(dòng)員大會(huì)”，組織全體員工參與。

在召開(kāi)會(huì)議之前，先要做好準(zhǔn)備，將近期的數(shù)據(jù)，以及建議改善的目標(biāo)，可以做的措施列出來(lái)，輔助向員工說(shuō)明團(tuán)隊(duì)近期的形勢(shì)、公司的要求，讓員工從思想層面重視起來(lái)。對(duì)團(tuán)隊(duì)員工在這個(gè)特殊時(shí)期提出服務(wù)質(zhì)量的要求，最好要有具體可衡量的數(shù)字，如客戶(hù)的滿(mǎn)意度需要達(dá)到96%。

客服主管要在平時(shí)在班會(huì)中多向員工傳達(dá)“尊重客戶(hù)、禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)”的工作思想，一旦你指明方向后，有了統(tǒng)一的目標(biāo)之后，團(tuán)隊(duì)就不致盲目作戰(zhàn)，人與人之間的情緒是可以相互傳染的，無(wú)論是積極、還是消極的，主要取決于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊如何去營(yíng)造氛圍。

二、確保措施的實(shí)施（關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)、面測(cè)、案例教學(xué)）

光有滿(mǎn)腔的熱情還不夠，只有落地實(shí)施的舉措，才能確保目標(biāo)的達(dá)成。

在樹(shù)立好目標(biāo)之后，要告訴員工，在達(dá)成目標(biāo)之前，我們的短板在哪里，員工可以在哪一方面去加強(qiáng)，對(duì)于一些特定的來(lái)電，我們可以如何做，將這些措施全部列下來(lái)，將它貫徹到平時(shí)的工作中，指引員工往前走。

一線團(tuán)隊(duì)的主管，如何做才能確保措施的落地實(shí)施呢？

1、一起學(xué)習(xí)

和員工一起參與預(yù)案的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對(duì)于培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)確認(rèn)后給予員工確定的答案，避免錯(cuò)誤的答案誤導(dǎo)員工。

2、情景模擬

有些服務(wù)的口徑過(guò)于書(shū)面化，不適合員工和客戶(hù)溝通，建議可以在有條件、有場(chǎng)地的情況下，讓員工與員工之間分別扮演不同的角色，真實(shí)的場(chǎng)景再現(xiàn)，可以加深員工的印象，而提前的演練，更能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3、事后監(jiān)控

通過(guò)后期監(jiān)控了解團(tuán)隊(duì)成員掌握的成效，可通過(guò)事后錄音監(jiān)聽(tīng)、面對(duì)面口頭測(cè)試了解大家的掌握程度，事后監(jiān)聽(tīng)適用于主管了解大量群體特定的業(yè)務(wù)的來(lái)電情況，面對(duì)面測(cè)試對(duì)于個(gè)別需要單獨(dú)重點(diǎn)改善的員工效果甚佳，但要把握好尺寸，不要給予員工過(guò)大的壓力。

4、定期開(kāi)展案例教學(xué)

聽(tīng)錄音前讓不同的員工，分別從服務(wù)、態(tài)度、規(guī)范、技巧、服務(wù)用語(yǔ)等角度分析錄音的優(yōu)點(diǎn)、改善點(diǎn)，換位思維能讓員工更深體會(huì)到客戶(hù)的感知。而聽(tīng)別人好的錄音，可以讓員工能快速?gòu)?fù)制他人的長(zhǎng)處為己所用。

三、為員工提供支撐（關(guān)鍵詞：情緒、業(yè)務(wù)）

支撐員工不是單獨(dú)喊口號(hào)，而是要落實(shí)到行動(dòng)中。

支撐包括情緒干預(yù)、在線投訴支撐兩種。

1、情緒干預(yù)可以用“看”和“聽(tīng)”兩種方式。

如何看？

在315期間，主管要加強(qiáng)巡臺(tái)的力度，因?yàn)橛行﹩T工不會(huì)輕易求助，注意觀察員工的肢體語(yǔ)言的變化（如出現(xiàn)拍鼠標(biāo)、鍵盤(pán)，按耳嘜、跺腳等），再判斷員工是否需要給予干預(yù)或者支撐。

如何聽(tīng)？

可以使用客服系統(tǒng)的監(jiān)聽(tīng)功能，事后抽樣錄音或者在線旁聽(tīng)了解員工的狀態(tài)，一般員工情緒沒(méi)有太大的波動(dòng)，是不需要直接干預(yù)（干預(yù)既會(huì)影響客戶(hù)感知，又會(huì)給予員工過(guò)大的壓力），主管可以在掛線之后判斷是否給予情緒的輔導(dǎo)。

一般從業(yè)多年的員工均有一定的情緒自我修復(fù)能力，當(dāng)然不排除個(gè)別較激動(dòng)的員工短期無(wú)法調(diào)整，主管可讓員工先申請(qǐng)休息調(diào)節(jié)心情，有條件的可以建議其簽出系統(tǒng)調(diào)節(jié)心情，例如聽(tīng)他說(shuō)說(shuō)，聽(tīng)下放松的音樂(lè)舒緩壓力。

2、在線投訴支撐

員工可以會(huì)遇到馬上要求解決或不愿意掛線的客戶(hù)，但限于規(guī)范又無(wú)法馬上處理。這種情況下可讓員工轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)承接，可能有人會(huì)質(zhì)疑，難道換一個(gè)人，同樣不能解決有效嗎？

事實(shí)上證明這種在線投訴支撐手段對(duì)于部分客戶(hù)有效，因?yàn)樯矸莸淖兓?，?huì)讓客戶(hù)的感知提升（感受到被重視）。一些在員工層面需要上千秒的電話，可能到主管處只需要幾百秒就解決了。

當(dāng)然要求主管要控制好員工的期望值，否則任何一個(gè)客戶(hù)動(dòng)不動(dòng)找上級(jí)就轉(zhuǎn)接，主管無(wú)法將精力集中在關(guān)鍵的工作中，要學(xué)會(huì)讓員工學(xué)會(huì)利用自己的知識(shí)，獨(dú)立解決問(wèn)題，擺脫過(guò)度依賴(lài)主管的心理。

四、樹(shù)立典范（關(guān)鍵詞：表?yè)P(yáng)）

一個(gè)員工的行為總有好壞之分，你是熟視無(wú)睹還是及時(shí)干預(yù)？主管對(duì)員工的行為及時(shí)反饋，會(huì)讓員工知道自己的方向是否正確，另外還能獲得鼓勵(lì)。

如果你想讓團(tuán)隊(duì)的員工重視什么事情，你就大力表?yè)P(yáng)在這件事上表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，其他人就知道怎么做，才是團(tuán)隊(duì)重視的。

對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如被客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)、短信表?yè)P(yáng)的同事，請(qǐng)不要放棄表?yè)P(yáng)他們的機(jī)會(huì)，這種正面的表率，會(huì)讓受揚(yáng)的員工受到鼓勵(lì)，其他成員也會(huì)自覺(jué)向這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看齊，這就是“標(biāo)兵”的示范作用。

表?yè)P(yáng)可以在班前會(huì)用口頭表?yè)P(yáng)、通過(guò)便箋系統(tǒng)書(shū)面的形式表彰，注意表?yè)P(yáng)的時(shí)候要表述清楚三要素：具體人名、什么事情，什么原因被表?yè)P(yáng)，不要含糊其詞。

一個(gè)表達(dá)不清、閃爍其詞的表彰，遠(yuǎn)比不表?yè)P(yáng)員工造成的'傷害更大。

五、及時(shí)反饋（關(guān)鍵詞：主動(dòng)溝通）

員工是最直接接觸客戶(hù)的群體，對(duì)于客戶(hù)的心聲、業(yè)務(wù)流程的建議最有發(fā)言權(quán)。作為主管，其中一項(xiàng)重要的工作，就是不能讓客戶(hù)的聲音淹沒(méi)在潮水般的話務(wù)下，因?yàn)槟切┍粏T工選擇忽視不見(jiàn)的問(wèn)題，只要沒(méi)被發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)一直得不到解決。

即使一個(gè)客服再怎么成熟，流程再怎么完善，也會(huì)有不完美的地方存在。主管要鼓勵(lì)員工主動(dòng)反饋，一旦接到員工的反饋，主管要及時(shí)與后臺(tái)支撐人員工溝通，便于他們及時(shí)給出處理方案。

也許可能會(huì)因?yàn)槟愕囊粋€(gè)反饋，令到后面接聽(tīng)同樣來(lái)電的員工在處理的時(shí)候胸有成竹、應(yīng)答輕松。

團(tuán)隊(duì)管理有時(shí)就是這樣，你是希望主動(dòng)溝通，還是“自掃門(mén)前雪”？取決于你解決這個(gè)問(wèn)題的欲望有多強(qiáng)。

六、人性關(guān)懷（關(guān)鍵詞：輕松）

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下滑的情況，對(duì)于重視服務(wù)的員工，直接的影響就是壓力劇增，這個(gè)時(shí)候，當(dāng)然不能再有上一級(jí)過(guò)多的壓力影響。雖然客服主管雖然要背負(fù)一定的考核壓力，但要盡量將壓力化為動(dòng)力，多給員工支撐，多說(shuō)背景和現(xiàn)狀，少給壓力，相信你的誠(chéng)意以及付出，員工是能感受到的，假以時(shí)日，數(shù)據(jù)會(huì)有所體現(xiàn)出現(xiàn)。

建議主管在此期間，除了給予團(tuán)隊(duì)指明方向、目標(biāo)之外，不要給予過(guò)多的壓力，相反還要為員工的在線提供更多的支撐，為員工刻意營(yíng)造一個(gè)輕易、快樂(lè)的氛圍。例如在班前會(huì)和大家分享一些笑話放松緊張的情緒，讓大家輕易上陣，班后會(huì)可以由一些同事分享工作開(kāi)心的事情、最有成就的事情。

有條件的話和團(tuán)隊(duì)成員一起開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，例如吃飯或唱K，既能加深上下級(jí)的溝通，也能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的感情。

只有一個(gè)愿意在開(kāi)心的時(shí)候和下屬一起笑，難過(guò)的時(shí)候和下屬一起面對(duì)的主管，才會(huì)有員工愿意追隨你左右。

對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量這件事，只要主管做好本分的工作，為員工提供足夠的支撐，引導(dǎo)員工重視起來(lái)，相信要提升服務(wù)質(zhì)量并非想像中的那么困難，換個(gè)角度看，也許你的努力，正是驗(yàn)證你管理團(tuán)隊(duì)實(shí)力的大好機(jī)會(huì)。

客服主管管理工作總結(jié)

時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年已開(kāi)始。在過(guò)去的一年中我作為客服部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒(méi)有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門(mén)同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝xx生對(duì)我的關(guān)愛(ài)，沒(méi)有xx不斷對(duì)我的教誨就沒(méi)有我現(xiàn)在的進(jìn)步。

去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。我部xx主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題，其中包括商品的種類(lèi)及標(biāo)價(jià)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T(mén)全體員工同心協(xié)力的去幫助李?lèi)?ài)霞主任，使她充滿(mǎn)信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和xx就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由xx做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)xx的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了xx、xx、xx在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。

公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于一直沒(méi)有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)xx的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。

;

二、如何管理團(tuán)隊(duì)的句子_管理語(yǔ)錄

如何管理團(tuán)隊(duì)的句子_管理語(yǔ)錄_

1、 【優(yōu)秀創(chuàng)始人要具備】1、戰(zhàn)略的眼光,看到事業(yè)別人看不到的。2、號(hào)召力,激情可感召團(tuán)隊(duì),振臂一呼英雄齊集。3、融資的能力,戰(zhàn)略執(zhí)行的頭等大事就是搞到錢(qián)，4.強(qiáng)大執(zhí)行力,毅力,定力。5.暢達(dá)溝通說(shuō)服的能力。五者兼?zhèn)?堪稱(chēng)五星上將,亦可團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)。洞察力,號(hào)召力,融資力,執(zhí)行力,溝通力！

2、 【優(yōu)秀管理者】1，一定要成果導(dǎo)向；2，能夠堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)方針；3，有宏偉理想并堅(jiān)持；4，不被常識(shí)捆住手腳；5，熱愛(ài)自己的工作甚過(guò)其他；6，會(huì)培養(yǎng)鍛煉下屬和建設(shè)團(tuán)隊(duì)；7，對(duì)問(wèn)題追根尋源；8，必須充分預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)并敢于挑戰(zhàn)；9，大外著眼小處著手；10，有絕對(duì)執(zhí)行力。下屬堅(jiān)持在執(zhí)行中理解。

3、 【優(yōu)秀管理者的標(biāo)志：為下屬做好職業(yè)規(guī)劃】1、點(diǎn)燃下屬的激情，讓其自信；2、為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，創(chuàng)新性工作；3、鼓勵(lì)和培養(yǎng)下屬的自主思考力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4、根據(jù)個(gè)性調(diào)整工作崗位，讓下屬做適合的工作；5、輔導(dǎo)小題大做與大題小做，讓下屬走正確的路。

4、 【優(yōu)秀企業(yè)家的共同特點(diǎn)】1.懂得做人2.善于決策3.相信自己4.明確目標(biāo)；5.充滿(mǎn)熱忱6.頑強(qiáng)精神7.重視人才；8.充分授權(quán)；9.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；10.終生學(xué)習(xí)；11.持續(xù)創(chuàng)新；12.架構(gòu)關(guān)系；13.抓住機(jī)會(huì)；14.有效溝通；15.經(jīng)營(yíng)未來(lái)；16.贏得擁戴；17.勇于自制；18.培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)；19.注重家庭；20.關(guān)注健康。

5、 【優(yōu)秀人才的素質(zhì)】1、積極主動(dòng)做好每一件事。2、對(duì)工作充滿(mǎn)激情。3、創(chuàng)造性地考慮完成任務(wù)的路徑。4、能給你的同伴以及時(shí)的提示與善意的提醒。5、站在老板的角度想自己的工作。6、成為團(tuán)隊(duì)的和諧基因。7、堅(jiān)持不懈、堅(jiān)韌不拔、堅(jiān)守自律、8、忠誠(chéng)。具備了這些素質(zhì),你的事業(yè)前景就會(huì)越來(lái)越光明。

6、 【優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理者必備四種能力】1、幫助員工發(fā)掘自己的潛能。2、了解并滿(mǎn)足員工需求。超越個(gè)人利益，去追求遠(yuǎn)大使命。3、充當(dāng)首席能量官。4、認(rèn)識(shí)自我。

7、 【優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)十多十少】1.多一點(diǎn)自勵(lì)，少一點(diǎn)妒嫉；2.多一點(diǎn)責(zé)任，少一點(diǎn)圓滑；3.多一點(diǎn)自覺(jué)，少一點(diǎn)依賴(lài)；4.多一點(diǎn)善良，少一點(diǎn)邪念；5.多一點(diǎn)真誠(chéng)，少一點(diǎn)虛偽；6.多一點(diǎn)寬容，少一點(diǎn)計(jì)較；7.多一點(diǎn)奉獻(xiàn)，少一點(diǎn)攀比；8.多點(diǎn)用心，少一點(diǎn)應(yīng)付；9.多一點(diǎn)合作，少一點(diǎn)清高；10.多一點(diǎn)儉樸，少一點(diǎn)浪費(fèi)。

8、 【有效溝通】1、向領(lǐng)導(dǎo)：多做結(jié)果分析，并主動(dòng)回報(bào)過(guò)程；2、向團(tuán)隊(duì)：明確告知方向與目的，并允許過(guò)程犯錯(cuò)；3、向朋友：要體諒謙讓?zhuān)⒔o予鼓勵(lì)和支持；4、向合作方：運(yùn)作中取得較好的平衡，并提供雙贏的方案；5、向客戶(hù)：先了解對(duì)方需求，并告知在需求中的好處

9、 【與同事溝通10個(gè)技巧】1.不要有親疏遠(yuǎn)近之分；2.保持合適的距離；3.態(tài)度上讓對(duì)方感到尊重。4.學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)馁澝溃?.委婉指出錯(cuò)誤切忌指責(zé)批評(píng)。6.對(duì)待分歧求大同存小異。7.對(duì)待晉升、功利，保持平常心。8.與團(tuán)隊(duì)溝通不搞圈子溝通。9.不要帶不良情緒。10.勿講他人壞話。

10、 【員工成長(zhǎng)】1.你只有成就員工,你才能成就團(tuán)隊(duì),成就公司，進(jìn)而成就老板；2.很多人怕員工出風(fēng)頭,居功自傲,那是因?yàn)槟阋葱男夭粔蛞茨銉H僅是利用員工而沒(méi)有把員工當(dāng)做自己人；3.好的老板一定要關(guān)注員工的成長(zhǎng)甚于公司的成長(zhǎng),公司最大的投入也應(yīng)該放在員工身上而不是固定資產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo)等。

11、 【員工士氣6大來(lái)源】1、合理,公平,有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬結(jié)構(gòu)；2、員工感受到尊重和心理滿(mǎn)足；3、有輕松,樂(lè)于分享的人際關(guān)系,簡(jiǎn)單,和睦的團(tuán)隊(duì)文化；4、個(gè)人目標(biāo)達(dá)成度,享有達(dá)成目標(biāo)的愉悅；5、從工作中獲得快樂(lè),互相鼓勵(lì),關(guān)心,讓企業(yè)成為一個(gè)家；6、常被關(guān)注,積極的正向團(tuán)隊(duì)氛圍。

12、 【遠(yuǎn)離7種客戶(hù)】他們的錢(qián)寧可不賺：1、指手畫(huà)腳咆哮不斷，半夜兩點(diǎn)質(zhì)問(wèn)細(xì)枝末節(jié)，讓團(tuán)隊(duì)抱怨連天；2、不符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略；3、增長(zhǎng)乏力，如果你已盡所能，還是盡早抽身；4、非你擅長(zhǎng)的客戶(hù)，若已失敗別硬撐；5、優(yōu)柔寡斷，不斷修改指令浪費(fèi)時(shí)間；6、嚴(yán)重付款拖延；7、拼命壓價(jià)，或利用你壓其他人的價(jià)。

13、 【在活動(dòng)中教會(huì)孩子助人為樂(lè)】從家里開(kāi)始進(jìn)行對(duì)孩子這方面的教育。孩子還小的時(shí)候，就每天對(duì)他進(jìn)行是非對(duì)錯(cuò)的教育，而且父母自己要為孩子做出好榜樣。讓孩子加入到團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)中來(lái)：例如，讓兒童為教堂義務(wù)勞動(dòng)，或者打掃附近的公園，這類(lèi)活動(dòng)都能教會(huì)孩子助人為樂(lè)。

14、 【在路上】1、做事盡力，做人盡心，別人服你，才會(huì)扶你；2、你關(guān)懷伙伴，伙伴就是你的；你關(guān)懷這個(gè)世界，這個(gè)世界就是你的；3、給予的環(huán)境是天堂，索取的環(huán)境是地獄；給予的團(tuán)隊(duì)很快樂(lè)，索取的團(tuán)隊(duì)很痛苦；4、成功的路上拒絕抱怨，注意力放在他人身上，他人會(huì)成長(zhǎng)；注意力放在自己身上，自己會(huì)成長(zhǎng)！

15、 【在團(tuán)隊(duì)工作中處理人際關(guān)系的10個(gè)原則】1、改變自己，影響他人。2、關(guān)心他人，勝過(guò)自己．3、團(tuán)隊(duì)利益，高于其它：4、寬以待人，嚴(yán)于律已：5、推崇忠誠(chéng)，成為品德：6、溝通咨詢(xún)，成為習(xí)慣：7、負(fù)面影響，決不傳遞：8、換位思考，善于傾聽(tīng)：10、尊重他人，群策群力。

16、 【造成執(zhí)行力不力的16種原因】1、目標(biāo)不確定；2、戰(zhàn)略不清晰；3、指令不明確；4、渠道不暢通；5、人員不到位；6、結(jié)構(gòu)不合理；7、職責(zé)不清楚；8、輕重不分；9、跟蹤不到位；10、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；11、獎(jiǎng)罰不分明；12、團(tuán)隊(duì)不合作；13、文化不務(wù)實(shí)；14、培訓(xùn)跟不上；15、職業(yè)操守不忠；16、EQ不過(guò)關(guān)。

17、 【怎樣利用數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與公司的價(jià)值】1.明確目標(biāo)。倘若你還不知道試圖解決的問(wèn)題是什么，那么想要通過(guò)研究數(shù)據(jù)來(lái)找到答案基本屬于緣木求魚(yú)；2.團(tuán)隊(duì)至上。有團(tuán)隊(duì)的參與，會(huì)使得挖掘和提煉的數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力；3.收集內(nèi)部數(shù)據(jù)；4.鎖定相關(guān)指標(biāo)....--【如來(lái)語(yǔ)錄】~

18、 【帳篷經(jīng)濟(jì)學(xué)】開(kāi)公司就像搭帳篷①中心支柱越高越強(qiáng)，帳篷越大越穩(wěn)(拳頭產(chǎn)品)；②核心支柱豎起后，還需支點(diǎn)撐起空間(圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力拓展產(chǎn)品線)；③遇狂風(fēng)帳篷易被卷走，要加固（團(tuán)隊(duì)凝聚力,價(jià)值觀）；④防蟲(chóng)（內(nèi)部腐?。虎荻ㄆ跈z修（克勤克儉,自我超越）。你的公司做到這些了嗎？

19、 【找到一個(gè)工作，只需要彰顯你的長(zhǎng)處】1、但要想提升自己的空間，就要規(guī)避自己的短處。2、人的性格多種多樣，有些性格讓自己舒服了，卻不利于職業(yè)的發(fā)展；而有些性格適合配合團(tuán)隊(duì)工作的場(chǎng)合，卻禁錮了單獨(dú)的執(zhí)行力。3、凡在職業(yè)生涯中有收獲的人，都是能夠清楚認(rèn)識(shí)自己的人。

20、 【整合營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的九步法則】1.市場(chǎng)調(diào)查2.分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、和威脅3.市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4.制訂針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略5.品牌規(guī)劃與低成本企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略6.品牌規(guī)劃與低成本企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略7.招商規(guī)劃和策略8.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理9.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算與年度營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃。

21、 【執(zhí)行力差的17大根源】1)目標(biāo)不確定；2)戰(zhàn)略不清晰；3)指令不明確；4)渠道不暢；5)人員不到位；6)結(jié)構(gòu)不合理；7)職責(zé)不清；8)輕重不分；9)跟蹤不到位；10)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；11)獎(jiǎng)罰不分明；12)團(tuán)隊(duì)不合作；13)文化不務(wù)實(shí)；14)培訓(xùn)跟不上；15)職業(yè)操守不忠；16)EQ不過(guò)關(guān)；17)模糊激勵(lì)體系。

22、 【執(zhí)行力強(qiáng)的九大特征】1、自動(dòng)自發(fā)；2、注重細(xì)節(jié)；3、為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)；4、善于分析、判斷，應(yīng)變能力強(qiáng)；5、樂(lè)于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)造性思維；6、對(duì)工作投入度高；7、有韌性；8、有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好；9、有強(qiáng)烈的求勝欲望。

23、 【職業(yè)化的4個(gè)素質(zhì)要求】1）分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；2）溝通、交往的能力。不能與客戶(hù)良好溝通、彼此理解的人，無(wú)法勝任咨詢(xún)工作；3）領(lǐng)導(dǎo)的才能與潛力。麥肯錫要求的是具有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力的人；4）團(tuán)隊(duì)精神。某一個(gè)咨詢(xún)顧問(wèn)可能不是最優(yōu)秀的，但團(tuán)隊(duì)組合起來(lái)就是世界最強(qiáng)的。

24、 【職業(yè)素養(yǎng)的七項(xiàng)修煉】1、第一項(xiàng)修煉、問(wèn)題意識(shí)；2、第二項(xiàng)修煉、時(shí)間意識(shí)；3、第三項(xiàng)修煉、目的意識(shí)（成果意識(shí)）；4、第四項(xiàng)修煉、責(zé)任意識(shí)；5、第五項(xiàng)修煉、客戶(hù)（服務(wù)）意識(shí)；6、第六項(xiàng)修煉、團(tuán)隊(duì)意識(shí);7、第七項(xiàng)修煉、成本意識(shí)。

25、 【中層管理必讀】：《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你能怎么管？》《教練式管理》《執(zhí)行：如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》《追求卓越》《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》《影響力》《卓有成效的管理者》。《只有偏執(zhí)狂才能生存》《二十二條商規(guī)》《從優(yōu)秀到卓越》《活法》《基業(yè)長(zhǎng)青》《影響力》。管理思想

26、 【中層管理者必備什么樣的5項(xiàng)素質(zhì)】1）影響力：做好表率，用影響力來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，而不是靠組織職位與權(quán)力；2）自發(fā)性：充滿(mǎn)活力、積極、陽(yáng)光、主動(dòng)性、前瞻性；3）執(zhí)行力：一流的點(diǎn)子永遠(yuǎn)不如二流的執(zhí)行力；4）關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注小事，防患于未然；5）教練員的角色：通過(guò)培訓(xùn)和授權(quán)，使部屬充分自我管理。

27、 【中層領(lǐng)導(dǎo)力的3個(gè)層次】1）個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力陽(yáng)光心態(tài)：要想領(lǐng)導(dǎo)別人，首先領(lǐng)導(dǎo)自己。內(nèi)心是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱；2）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力情商和影響力，能夠引領(lǐng)其他成員，就會(huì)形成團(tuán)隊(duì)；3）組織領(lǐng)導(dǎo)力以組織的價(jià)值觀為本。團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力、有愿景、有魅力，擁有共同的價(jià)值觀，吸引更多的人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

29、 【中小企業(yè)老板的三只手】1、第1只手：緊抓業(yè)務(wù)不放松，焦點(diǎn)是大客戶(hù)、重要客戶(hù)，目標(biāo)是老客戶(hù)滿(mǎn)意、新客戶(hù)增長(zhǎng)；2、第2只手：掌控財(cái)務(wù)增盈利，焦點(diǎn)是現(xiàn)金流、稅務(wù)、回款，目標(biāo)是管控成本提升盈利能力；3、第3只手：推升人效促激勵(lì)，焦點(diǎn)是分配機(jī)制、員工需求、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，目標(biāo)是高激勵(lì)高效高產(chǎn)出!

30、 【助你成功的萬(wàn)能談話技巧】1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況。2、上司傳喚責(zé)無(wú)旁貸句型:我馬上處理.3、表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神句型:你的主意真不錯(cuò)!4、說(shuō)服同事幫忙句型:這個(gè)報(bào)告沒(méi)你不行啦!5、面對(duì)批評(píng)表現(xiàn)冷靜句型:謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議.

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的句子_管理語(yǔ)錄

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的句子_管理語(yǔ)錄_

1、 【銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的自我評(píng)估】1、銷(xiāo)售人員每周打出多少電話？2、其中多少電話能轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)？3、多少銷(xiāo)售機(jī)會(huì)能轉(zhuǎn)化成提案？4、多少提案能轉(zhuǎn)化成實(shí)際銷(xiāo)售？5、每次銷(xiāo)售的平均收入是多少？五個(gè)問(wèn)題。如果你不能在五分鐘之內(nèi)回答這五個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明你的團(tuán)隊(duì)失控了。

2、 【銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激情減退的原因】1、技能：開(kāi)發(fā)跟不上，信心受挫。2、心態(tài)：坐吃老本，小富即安。3、產(chǎn)品：找不到優(yōu)勢(shì)，質(zhì)疑公司能力。4、激勵(lì)機(jī)制：餡餅畫(huà)的太大夠不著，或者太小看不起眼。5、管理：反饋的工作困難或客戶(hù)問(wèn)題得不到改善（解惑）。6、自身：沒(méi)想好要做好銷(xiāo)售。

3、 【小公司不宜做績(jī)效考核】1、老板一眼能看完所有員工，員工做得好與壞，一目了然；2、小公司成功的關(guān)鍵更多的是依賴(lài)公司的戰(zhàn)略和公司能人/創(chuàng)始人；3、小公司受市場(chǎng)的影響，非常靈活，企業(yè)目標(biāo)和員工職責(zé)常會(huì)隨之調(diào)整，較難考核；4、小公司更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)文化，過(guò)早引入績(jī)效考核，不利于團(tuán)隊(duì)文化的養(yǎng)成。

4、 【小企業(yè)要多經(jīng)營(yíng)少管理】1.讓經(jīng)營(yíng)者專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng),讓管理層參與經(jīng)營(yíng)；2.管理出效益是一個(gè)偽命題，真正出效益的是經(jīng)營(yíng)，因此管理必須與經(jīng)營(yíng)對(duì)接；3.把管理打造成經(jīng)營(yíng)，管理者也要做出經(jīng)營(yíng)成果；4.企業(yè)在經(jīng)營(yíng)客戶(hù)、員工在經(jīng)營(yíng)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、一線在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)、二線在經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用和增值。

5、 【寫(xiě)好商業(yè)計(jì)劃書(shū)的8個(gè)關(guān)鍵】❶每一個(gè)故事都不一樣，不要迷信模板；❷呈現(xiàn)投資人想知道的所有要點(diǎn)；❸盡量10頁(yè)之內(nèi)；❹對(duì)于早期公司來(lái)說(shuō)，最可賣(mài)的是你的團(tuán)隊(duì)；❺忌用描述性語(yǔ)言，請(qǐng)po關(guān)鍵詞；❻用好數(shù)字!數(shù)字最有說(shuō)服力；❼看看有沒(méi)有國(guó)外對(duì)標(biāo)企業(yè)；❽不要夸張，不要不切實(shí)際的YY。

6、 【心理建議：你應(yīng)改掉的五個(gè)壞毛病】1、喜歡拖延：不是做不好，而是不去做，這是最大的惡習(xí)；2、輕率和疏忽：許多人就敗在這一點(diǎn)上；3、畏縮：遇到挫折，就打退堂鼓，最危險(xiǎn)；4、優(yōu)柔寡斷：害人害己，會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)都失去信心，甚至造成混亂；5、盡信書(shū)：看書(shū)是獲取經(jīng)驗(yàn)的捷徑。

7、 【新官上任必須做的事】①交流,交流,交流,注意選擇最適合的交流傳播方式,②信任團(tuán)隊(duì)；③開(kāi)誠(chéng)布公，營(yíng)造一允許抱怨氛圍有利于贏得尊敬和信任；④展現(xiàn)謙卑并換位思考；⑤充滿(mǎn)勇氣,展示你的敏捷和專(zhuān)業(yè),直面沖突；⑥真實(shí)可信,說(shuō)出你想要做的并付諸實(shí)踐；⑦鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)分享信息

8、 【新任產(chǎn)品經(jīng)理要做的11件事】①與你的CEO或經(jīng)理設(shè)定清晰的目標(biāo)。②與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人安排一對(duì)一會(huì)談。③向每個(gè)人提問(wèn)。④減輕他們的工作量。⑤與主管工程師深入梳理產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)的細(xì)節(jié)。⑥不要匆忙行動(dòng)。⑦到用戶(hù)面前。⑧做出改善。⑨閱讀所有資料。⑩設(shè)定一些個(gè)人目標(biāo)。⑪設(shè)定你的生活支持系統(tǒng)。

9、 【薪資的影響...】月薪2k對(duì)出勤率負(fù)責(zé)；5k對(duì)按時(shí)完成率負(fù)責(zé)；8k對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)；12k對(duì)小團(tuán)隊(duì)情緒負(fù)責(zé)；16k對(duì)到款率負(fù)責(zé)；20k要想著怎么來(lái)錢(qián)，保住自己飯碗；40k保住部門(mén)；100k保住大部門(mén)；100k+考慮如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)給人存活；500k優(yōu)化所在領(lǐng)域。你處于什么境界？

10、 【幸福六大要素】1、幸福的基石：健康的心理和健康的體魄。2、幸福的驅(qū)動(dòng)力：切合實(shí)際的近遠(yuǎn)期目標(biāo)。3、幸福的蓄水池：良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。4、幸福的源泉：樂(lè)觀積極的思維習(xí)慣。5、幸福的開(kāi)闊地：及時(shí)刪除心靈垃圾并擁有接納包容的心態(tài)。6、幸福的法則：能力與欲望的動(dòng)態(tài)平衡。

11、 【學(xué)音樂(lè)的孩子重團(tuán)隊(duì)合作】參與音樂(lè)課程可以提高孩子的助人為樂(lè)精神以及合作和解決問(wèn)題的能力。這項(xiàng)研究成果在英國(guó)心理學(xué)會(huì)會(huì)議上進(jìn)行了宣讀，它向父母和學(xué)校強(qiáng)調(diào)了音樂(lè)在兒童塑造社會(huì)關(guān)系和助人行為中的重要性。

12、 【要成為優(yōu)秀的管理者】1.旗幟鮮明，論事清晰具體。能去掉多余的東西，做人與說(shuō)話才有份量。2.有信任，才有原諒。信任絕對(duì)不能透支，因?yàn)樗鼤?huì)改變一切。3.有關(guān)心，才有在乎。人活著的一個(gè)重要意義是群體發(fā)展，拉近距離，才會(huì)挖掘出團(tuán)隊(duì)內(nèi)在的力量。4.幫他人創(chuàng)造出價(jià)值，你才更有價(jià)值。

13、 【一個(gè)CEO的8個(gè)至關(guān)緊要的任務(wù)】1.確定遠(yuǎn)景規(guī)劃；2.持續(xù)關(guān)注不斷升級(jí)的重要資源并填補(bǔ)缺口；3.創(chuàng)建并小幅度調(diào)整工作團(tuán)隊(duì)；4.社交以及人際關(guān)系建設(shè)；5.獲得及鼓勵(lì)反饋信息；6.企業(yè)家精神；7.財(cái)政管理；8.個(gè)人風(fēng)格。~

14、 【一個(gè)CEO的八角色】1，大忽悠，確立各方利益相關(guān)的遠(yuǎn)景規(guī)劃。2，包工頭，缺什么補(bǔ)什么。3，總幫主，不斷微調(diào)團(tuán)隊(duì)。4，交際花，跟政府，客戶(hù)打好交道。5，總客服，獲知并反饋（員工的，客戶(hù)的）。6，智多星，探求企業(yè)文化。7，大賬房，財(cái)政管理（減少支出就是收入）。8，大明星，企業(yè)最大的代言人。

15、 【一個(gè)人最重要的9種領(lǐng)導(dǎo)力】1、遠(yuǎn)景比管控更重要。2、信念比指標(biāo)更重要。3、人才比戰(zhàn)略更重要。4、團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要。5、授權(quán)比命令更重要。6、平等比權(quán)威更重要。7、均衡比魄力更重要。8、理智比激情更重要。9、真誠(chéng)比體面更重要。

16、 【一個(gè)團(tuán)隊(duì)絕不能有2位超級(jí)明星】一個(gè)現(xiàn)代的企業(yè)都希望自己能夠籠絡(luò)到更多的人才，因?yàn)橹挥腥瞬挪攀堑谝簧a(chǎn)力。雖然一位優(yōu)秀的人才能夠讓企業(yè)絕處逢生，為企業(yè)雪中送炭，然而當(dāng)多名優(yōu)秀的人才聚集在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的時(shí)候，起到的作用就會(huì)是一加一小于二。

17、 【一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，人分為五種】1.人渣,就是牢騷抱怨、無(wú)事生非，拉幫結(jié)派的人;2.人員,就是只領(lǐng)工資不愛(ài)做事，安排與自己無(wú)關(guān)的工作不愿干，屬庸人之列;3.人手,就是安排什么做什么,不安排絕對(duì)不做;4.人才，就是發(fā)自?xún)?nèi)心做事，做事有責(zé)任、有思路、有條理，5.人物,一心要和企業(yè)做一番事業(yè)的人！

18、 【一個(gè)優(yōu)秀的教師，應(yīng)該具備四愛(ài)】1、愛(ài)學(xué)生。愛(ài)是教育的的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有愛(ài)，會(huì)失敗。2、愛(ài)學(xué)科。抓住一點(diǎn)，搞它五年，就是專(zhuān)家。凡是學(xué)科課程上得好的老師，都受學(xué)生的追捧。3、愛(ài)學(xué)校。主動(dòng)融入學(xué)校文化氛圍，帶頭打造和諧的團(tuán)隊(duì)。4、愛(ài)學(xué)習(xí)。教師不愛(ài)讀書(shū)、不愛(ài)創(chuàng)新，學(xué)生缺少激情。

19、 【一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要這6種人，你是那種？】1、慫恿者；2、支持者；3、懷疑者；4、嚴(yán)厲者；5、連結(jié)者；6、標(biāo)桿。

20、 【一流員工須知的五大準(zhǔn)則六種能力】五大準(zhǔn)則：1、凡事負(fù)責(zé)任，決不找借口；2、凡事用心做，追求零失誤，把顧客當(dāng)明星；3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；4、凡事積極主動(dòng)；5、凡事團(tuán)隊(duì)第一。六種能力是：態(tài)度力、印象力、成長(zhǎng)力、麻煩上司應(yīng)對(duì)力、志向力。

21、 【一線員工的激勵(lì)】很多老板在研究個(gè)人提成和集體提成、低薪和獎(jiǎng)金，甚至利潤(rùn)分紅，都是治標(biāo)不治本！員工上班不開(kāi)心、做事沒(méi)有成就感、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有歸宿感、價(jià)值觀迷失，一切都沒(méi)用！員工激勵(lì)不能只依靠金錢(qián)！通常一家公司的產(chǎn)出相對(duì)有限而固定的，激勵(lì)的意義在于激發(fā)員工潛能，提升邊際產(chǎn)出效應(yīng)。

22、 【億萬(wàn)富翁成長(zhǎng)記】①他們沖在前面，從無(wú)怨言；②他們直面挑戰(zhàn)，從不鴕鳥(niǎo)；③他們解決問(wèn)題，從不潰逃；④他們喜歡冒險(xiǎn)，但不無(wú)謂冒險(xiǎn)；⑤他們喜歡錢(qián)，但他們深知活著不僅僅是為賺錢(qián)；⑥他們會(huì)犯錯(cuò)，但不會(huì)一再犯錯(cuò)；⑦他們擁有光環(huán)，但從不被光環(huán)誘惑；⑧他們個(gè)人能力超強(qiáng)，但從不忘記團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

23、 【營(yíng)銷(xiāo)的七個(gè)更重要】1.找到客戶(hù)重要，找準(zhǔn)客戶(hù)更重要；2.了解產(chǎn)品重要，了解需求更重要；3.搞清價(jià)格重要，搞清價(jià)值更重要；4.融入團(tuán)隊(duì)重要，融入客戶(hù)更重要；5.獲得認(rèn)可重要，獲得信任更重要；6.達(dá)成合作重要，持續(xù)合作更重要；7.卓越銷(xiāo)售重要，不需銷(xiāo)售更重要！

24、 【營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)六步法】營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃：包括產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品定位，賣(mài)點(diǎn)提煉。業(yè)務(wù)流程：從銷(xiāo)售準(zhǔn)備、收集客戶(hù)資料、拜訪、成交等一系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造：通過(guò)批量打造營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，提升戰(zhàn)斗力。客戶(hù)服務(wù)：感動(dòng)式服務(wù)，提升粘度。搭建傳播平臺(tái)，提升知名度。

25、 【營(yíng)銷(xiāo)箴言】1、再優(yōu)秀的人如果沒(méi)有名字，別人也很難記住你，說(shuō)明品牌很重要。2、再好的風(fēng)景，沒(méi)人知道就不會(huì)有人去，說(shuō)明宣傳很重要。3、再近的水井也不如水管方便，說(shuō)明渠道很重要。4、古語(yǔ)云：授人以魚(yú)不如授人以漁，說(shuō)明培訓(xùn)很重要。5、一個(gè)人再有能力，也干不過(guò)一群人，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)很重要。

26、 【營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的10項(xiàng)全能】1）看清市場(chǎng)的戰(zhàn)略眼光；2）較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)定位知識(shí)；3）一線市場(chǎng)的親身打拼經(jīng)歷；4）文案的寫(xiě)作能力；5）溝通、演講和號(hào)召的能力；6）平面設(shè)計(jì)審美和指導(dǎo)能力7）創(chuàng)意和策劃案的制定能力；8）USB銷(xiāo)售主張?zhí)崛∧芰Γ?）基本制度、財(cái)務(wù)、流程制定能力；10）團(tuán)隊(duì)文化激勵(lì)能力!

27、 【營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的六種能力】1業(yè)績(jī)能力：要求成交，并拿到業(yè)績(jī)，2、團(tuán)隊(duì)能力：組建管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)3系統(tǒng)能力：通過(guò)考核，激勵(lì)及機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)有好業(yè)績(jī)。4、市場(chǎng)能力：能開(kāi)設(shè)新市場(chǎng)5、產(chǎn)品能力：把產(chǎn)品設(shè)計(jì)為前端客戶(hù)介入，后端，為利潤(rùn)產(chǎn)品，并銷(xiāo)售出去的戰(zhàn)略6、管理能力：日常運(yùn)營(yíng)并管理團(tuán)隊(duì)的能力。

28、 【應(yīng)該養(yǎng)成的20個(gè)優(yōu)良習(xí)慣】1懂得做人。2善于決策。3相信自己。4明確目標(biāo)。5充滿(mǎn)熱忱。6頑強(qiáng)精神。7重視人才。8充分授權(quán)。9激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。10終生學(xué)習(xí)。11持續(xù)創(chuàng)新。12架構(gòu)關(guān)系。13抓住機(jī)會(huì)。14有效溝通。15經(jīng)營(yíng)未來(lái)。16贏得擁戴。17勇于自制。18培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)。19注重家庭。20經(jīng)營(yíng)健康。

29、 【用人70%原則】1.70%原則聘人。70分左右的中上等人才有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：易融入團(tuán)隊(duì);有追逐頂尖者動(dòng)力；心存感激,更忠誠(chéng)；2.員工能否勝任工作，最多能把握70%；3.如員工70%可信任，即可信任整體；4.以70%眼光看員工優(yōu)點(diǎn)，30%看缺點(diǎn)；5.70%原則授權(quán)：放70%，管30%；6.贏得70%員工認(rèn)同即可。

30、 【用人四大原則】：1、騎馬：德才兼?zhèn)涞娜?，?yīng)該讓他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，如同騎在馬上，一日千里；2、牽牛：有德無(wú)才的人，需要引導(dǎo)和培育，牽著他走，成為企業(yè)的忠才；3、打狗：有才無(wú)德的人，需要限制性使用，必要的時(shí)候要敲打一番，不可恃才放曠；4、殺豬：無(wú)德無(wú)才的人，務(wù)必淘汰。

管理團(tuán)隊(duì)口號(hào)

1、營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)不是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而是營(yíng)銷(xiāo)自己。

2、有一分耕耘，就有一分收獲。

3、你思考、我動(dòng)腦產(chǎn)量提升難不倒。

4、愛(ài)整潔：穿著整齊，崗位清潔。

5、顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。

6、客戶(hù)想到的我們要做到，客戶(hù)沒(méi)有想到的我們也要做到。

7、市場(chǎng)是海，企業(yè)是船；質(zhì)量是帆，人是舵手。

8、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。

9、守信用：說(shuō)到做到、信守承諾。

10、投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績(jī)效自然高一點(diǎn)。

11、有計(jì)劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分。

12、負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進(jìn)。

13、追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。

14、適應(yīng)市場(chǎng)，滿(mǎn)足市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)。

15、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

16、實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。

17、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意程度。

18、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)。

19、急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想。

20、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。

21、追求客戶(hù)滿(mǎn)意，是你我的責(zé)任。

22、重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。

23、沒(méi)有措施的管理是空談，沒(méi)有計(jì)劃的工作是空洞。

24、良好的銷(xiāo)售是打開(kāi)市場(chǎng)的金鑰匙。

25、以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。

26、爭(zhēng)取每一個(gè)客戶(hù)不容易，失去每一個(gè)客戶(hù)很簡(jiǎn)單。

27、創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。

28、抱怨事件速處理，客戶(hù)滿(mǎn)意又歡喜。

29、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶(hù)滿(mǎn)意。

30、服務(wù)只有起點(diǎn)，滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)。

31、有禮貌：文明用語(yǔ)、禮貌待人。

32、保護(hù)環(huán)境，預(yù)防污染；節(jié)省資源，減少浪費(fèi)。

33、全員參與，持續(xù)改善；遵守法規(guī)，造福社會(huì)。

34、以一流品質(zhì)獲取市場(chǎng)信任。

35、只有不完美的產(chǎn)品，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)。

36、有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。

37、市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。

38、顧客滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿(mǎn)意。

39、有條理：輕重緩急，有條不紊。

40、以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展。

41、敢擔(dān)當(dāng)：重視錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)。

42、以卓越管理樹(shù)立企業(yè)品牌。

團(tuán)隊(duì)管理名人語(yǔ)錄

1、已所不欲，勿施于人。

2、首先是管好自己，對(duì)自己言行的管理，對(duì)自己形象的管理，然后再去影響別人，用言行帶動(dòng)別人。

3、卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)。

4、管理工作中最重要的是：人正確的事，而不是正確的做事。

5、管理者的最基本能力：有效溝通。

6、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。

7、賞善而不罰惡，則亂。罰惡而不賞善，亦亂。

8、賞識(shí)導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。

9、世界上沒(méi)有兩個(gè)人是完全相同的，但是我們期待每個(gè)人工作時(shí)，都擁有許多相同的特質(zhì)。

10、首先要說(shuō)的是，CEO要承擔(dān)責(zé)任，而不是權(quán)力。你不能用工作所具有的權(quán)力來(lái)界定工作，而只能用你對(duì)這項(xiàng)工作所產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)界定。CEO要對(duì)組織的使命和行動(dòng)以及價(jià)值觀和結(jié)果負(fù)責(zé)。

11、團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)規(guī)范出來(lái)的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒(méi)有培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)精神，長(zhǎng)大以后即使天天培訓(xùn)，效果并不是很理想。因?yàn)槿说乃枷胧菑男≡炀偷?，小時(shí)候如果沒(méi)有注意到，長(zhǎng)大以后再重新培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神其實(shí)是很困難的。

12、團(tuán)隊(duì)精神要從經(jīng)理人自身做起，經(jīng)理人更要帶頭遵守企業(yè)規(guī)定，讓技術(shù)及素質(zhì)較高的指導(dǎo)較差的，以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是個(gè)人的驕傲啟能啟智，互利共生，互惠成長(zhǎng)，不斷地逐漸培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念。

13、一家企業(yè)如果真的像一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始就要嚴(yán)格地遵守這家企業(yè)的規(guī)章。整家企業(yè)如果是個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)國(guó)家如果是個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么自己的領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒帶頭做好，自己先樹(shù)立起這種規(guī)章的威嚴(yán)，再要求下面的人去遵守這種規(guī)章，這個(gè)才叫做團(tuán)隊(duì)。

14、做企業(yè)沒(méi)有奇跡而言的，凡是創(chuàng)造奇跡的，一定會(huì)被超過(guò)。企業(yè)不能跳躍，就一定是（循著）一個(gè)規(guī)律，一步一個(gè)腳印地走。

15、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人。

16、不善于傾聽(tīng)不同的聲音，是管理者最大的疏忽。

17、溝通是管理的濃縮。

18、管理被人們稱(chēng)之為是一門(mén)綜合藝術(shù)--綜合是因?yàn)楣芾砩婕盎驹碜晕艺J(rèn)知智慧和領(lǐng)導(dǎo)力；藝術(shù)是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用。

19、管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。

20、管理就是溝通溝通再溝通。

21、管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。

22、管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。

23、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。

24、將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。

25、領(lǐng)導(dǎo)不是某個(gè)人坐在馬上指揮他的部隊(duì)，而是通過(guò)別人的成功來(lái)獲得自己的成功。

26、企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。

三、【02】如何打造亮劍團(tuán)隊(duì)《HR員工激勵(lì)經(jīng)典管理案例》

關(guān)鍵詞：如何打造亮劍團(tuán)隊(duì)

智到，智慧有味道。

大家好，我是主播慧子。

本期我們將解讀程江紅老師的著作《HR員工激勵(lì)經(jīng)典管理案例》第二部分--如何打造亮劍團(tuán)隊(duì)。本書(shū)由中國(guó)法制出版社出版。

"亮劍"團(tuán)隊(duì)指的是能打仗、敢打仗、敢打硬仗，有斗志、有合力、有向上氛圍的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)是一支能獲得高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，在這樣的團(tuán)隊(duì)里工作的人也會(huì)擁有高滿(mǎn)意度。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能夠打造出一支"亮劍"團(tuán)隊(duì)，成為"亮劍"團(tuán)隊(duì)中的一員本身也是一種很強(qiáng)的激勵(lì)。

打造"亮劍"團(tuán)隊(duì)首先要打造團(tuán)隊(duì)精神；

團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是支撐團(tuán)隊(duì)取得勝利的原動(dòng)力，

判斷一群人是否是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)維度就是他們有無(wú)共同的目標(biāo)。

2016年中國(guó)女排艱難贏得奧運(yùn)冠軍，舉國(guó)沸騰，一時(shí)間到處都在傳揚(yáng)“女排精神”。郎平教練對(duì)于“女排精神”這樣說(shuō)“有時(shí)候即使知道不會(huì)贏，也竭盡全力。即使你一路走得搖搖晃晃，但站起來(lái)抖抖身上的塵土，依舊眼中堅(jiān)定?！迸旁趭W運(yùn)會(huì)中展現(xiàn)的堅(jiān)韌頑強(qiáng)百折不撓令國(guó)人感動(dòng)，但如果郎教練只用巨額獎(jiǎng)金激勵(lì)女排姑娘們，她們還會(huì)有這樣令人震撼的拼勁么？與《亮劍》中的李云龍依靠塑造團(tuán)隊(duì)精神，讓一只沒(méi)有武器軍心渙散的部隊(duì)以少勝多，成為明星軍隊(duì)一樣，管理者需要花時(shí)間去認(rèn)真思考，該怎樣塑造團(tuán)隊(duì)精神，以使員工始終堅(jiān)持目標(biāo)。

可以參考下面四個(gè)角度：

塑造團(tuán)隊(duì)精神，與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表率息息相關(guān)，

領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出什么樣的精神狀態(tài)，他的團(tuán)隊(duì)成員往往上行下效。比如有喜歡打破常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員思考新的方式方法達(dá)成目標(biāo)，那些只會(huì)“照貓畫(huà)虎”的員工就很難生存。

其次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的信念和價(jià)值觀也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)精神的塑造。只愿自掃門(mén)前雪不管他人瓦上霜的領(lǐng)導(dǎo)，其團(tuán)隊(duì)成員往往心里小九九打的山響，也更傾向于推卸責(zé)任。

再次，還可以從整個(gè)團(tuán)隊(duì)中提煉和突出團(tuán)隊(duì)精神。如管理者在結(jié)束一項(xiàng)重要工作任務(wù)后帶領(lǐng)成員一起復(fù)盤(pán)，提煉過(guò)程中大家的心態(tài)、情緒、信念和價(jià)值觀等。

最后，塑造團(tuán)隊(duì)精神還需要通過(guò)在團(tuán)隊(duì)中建立制度、規(guī)定等管理體系對(duì)已形成的團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行加強(qiáng)與保護(hù)，讓所提倡的精神在組織內(nèi)能穩(wěn)定持久地傳承，逐步深入團(tuán)隊(duì)每位成員的心中。

《匠人精神》一書(shū)中介紹了日本木工業(yè)的傳奇人物--秋山利輝先生--如何培養(yǎng)出眾多著名工匠，讓匠人精神生生不息的。

想成為秋山先生的學(xué)徒先要完成一年的見(jiàn)習(xí)課程，然后開(kāi)始基本訓(xùn)練、工作規(guī)劃和匠人須知30條的學(xué)習(xí)等整整8年的學(xué)徒時(shí)間。

其中匠人須知30條，濃縮了禮儀、感謝、尊敬、關(guān)懷、謙虛等做人最重要的品德，比如：進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前必須先學(xué)會(huì)打招呼，能夠熱情地與人交流；進(jìn)入聯(lián)絡(luò)場(chǎng)所前必須先學(xué)會(huì)聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商，明確職責(zé)等，學(xué)徒在工作前需要齊聲背誦這些條款，必須嚴(yán)格遵照研修制度和須知30條磨礪自己，將這些品德深深地滲透到骨子里，徹底成為其未來(lái)做工匠的本能。

秋山利輝先生就是通過(guò)這樣的方式塑造起"以德為先"的團(tuán)隊(duì)精神，并不斷傳承與發(fā)揚(yáng)。

企業(yè)出臺(tái)的規(guī)章也應(yīng)像秋山先生一樣。思考其目的和意義，并努力將這些化成員工工作的本能，成為亮劍團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)法則。

第二，要保持凝聚并正向的團(tuán)隊(duì)氛圍

團(tuán)結(jié)凝聚是團(tuán)隊(duì)精神中的永恒主題。

就像一個(gè)籃球隊(duì)，每個(gè)成員所站位置不同作用也不同，但都有其必要性和不可替代的價(jià)值，任何球員出現(xiàn)問(wèn)題比賽都難以獲勝。所以管理者要及時(shí)修正團(tuán)隊(duì)中對(duì)凝聚精神產(chǎn)生沖擊的事情，比如只圖個(gè)人利益不管團(tuán)隊(duì)整體任務(wù)，拉幫結(jié)派等行為，必須及時(shí)干預(yù)。

管理者還需要制造機(jī)會(huì)讓成員之間彼此了解，建立信任與理解。比如舉辦慶功會(huì)慶祝團(tuán)隊(duì)的小成就，開(kāi)分享會(huì)讓員工分享自己的心路歷程與成長(zhǎng)收獲等。

團(tuán)隊(duì)成員能夠團(tuán)結(jié)凝聚，將各自的優(yōu)勢(shì)合力成完美"木桶"，才能形成1+1＞2的效果。否則，內(nèi)耗將帶來(lái)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造價(jià)值的打壓。

第三、讓員工參與分享他們集結(jié)的智慧，建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)

這可以加強(qiáng)他們?cè)趯?shí)施過(guò)程中的執(zhí)行力與責(zé)任心。

可以參考豐田英二在任職期間實(shí)施的“動(dòng)腦筋創(chuàng)新”建議制度，通過(guò)建議箱、“建議商談室”等方式讓員工對(duì)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)提建議，也可以參考谷歌每周五的TGIF大會(huì)，將關(guān)乎企業(yè)命脈的信息與員工共享，讓員工充分對(duì)展示的信息提出自己的見(jiàn)解，這些方式都充分激發(fā)了員工的激情，他們提出的想法又刺激了領(lǐng)導(dǎo)者的靈感，和提供了更能落地的解決思路。

人才作為一種資源，其最大的特點(diǎn)就是能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值。投入同樣人工的情況下，如果只能讓員工發(fā)揮其手腳的價(jià)值或使用較少的腦力，其回報(bào)率是低的，而如果能讓員工充分地發(fā)揮其腦力價(jià)值，潛在的回報(bào)是無(wú)限的。

第四、積極溝通、賦予員工能量

積極溝通是一種生產(chǎn)力，能夠提升員工的能量加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣。

當(dāng)員工工作有進(jìn)展時(shí)，管理者的積極反饋會(huì)給員工增加動(dòng)力。管理者也需要不定期地主動(dòng)邀請(qǐng)員工給自己反饋，了解員工需要的支持，和適合員工的匯報(bào)、交流方式。

溝通的要點(diǎn)是，誠(chéng)心。既要用真正開(kāi)放的心態(tài)認(rèn)真聆聽(tīng)員工的反饋，也要注意說(shuō)的方式。用合適的詞語(yǔ)和語(yǔ)氣，避免指責(zé)、質(zhì)問(wèn)和命令類(lèi)的詞句。

管理培訓(xùn)中有很多溝通技巧，這里不再詳述，重點(diǎn)推薦教練式溝通技巧，核心就是基于對(duì)員工潛能的信任，引導(dǎo)員工自己找到解決問(wèn)題的動(dòng)力和方法，而不是給員工灌輸結(jié)論。這種方式可以讓員工開(kāi)發(fā)出自己的潛力，增強(qiáng)工作的信心和動(dòng)力。

第五、賞罰嚴(yán)明與謹(jǐn)慎

春秋時(shí)，孫武投奔吳王闔閭，并向其介紹自身兵法見(jiàn)解，吳王出題讓他先操練嬪妃和宮女，孫武挑選了一百個(gè)宮女，并讓吳王的兩個(gè)寵姬擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。孫武將列隊(duì)操練的要領(lǐng)講得清清楚楚，但正式喊口令時(shí)，這些宮女嬉笑一團(tuán)，根本不聽(tīng)他的指揮。孫武再次講解了要領(lǐng)，同時(shí)下達(dá)命令，如果有誰(shuí)不按口令執(zhí)行即刻斬首，并要兩個(gè)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的寵姬以身作則。但他一喊口令，兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)還是滿(mǎn)不在乎，其他宮女們也跟著吵吵鬧鬧。這次孫武沒(méi)有手軟，以軍法處置，命武士將兩個(gè)寵姬殺了。場(chǎng)上頓時(shí)肅靜，宮女們嚇得誰(shuí)也不敢出聲。當(dāng)孫武再喊口令時(shí)，她們步調(diào)整齊，動(dòng)作劃一，儼如訓(xùn)練有素的軍人。

良好的團(tuán)隊(duì)氛圍需要賞罰制度保駕護(hù)航，對(duì)于符合團(tuán)隊(duì)精神的人給予認(rèn)可和嘉獎(jiǎng)，對(duì)于違背的人給予處罰。建立賞罰制度后需要嚴(yán)肅、公正、公開(kāi)、一致地執(zhí)行，尤其要注意“特權(quán)”員工。

享受"特權(quán)"員工可能是管理層、老員工或是關(guān)鍵人物的親朋好友，"特權(quán)"讓這些人有優(yōu)越感，讓其他員工有不公平感?！疤貦?quán)"對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有很強(qiáng)的破壞力，企業(yè)如果希望制定出的獎(jiǎng)懲制度有激勵(lì)性或震懾力，那就需要從"特權(quán)"階層入手，使他們成為踐行制度的榜樣，以推動(dòng)全員認(rèn)同并嚴(yán)格執(zhí)行制度。

以上就是本書(shū)第二部分，如何打造亮劍團(tuán)隊(duì)，恭喜你，職場(chǎng)晉升之路上，又前進(jìn)了一步。

四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

根據(jù)經(jīng)營(yíng)部實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)部以全面建設(shè)“學(xué)習(xí)型?；?dòng)型”團(tuán)隊(duì)出發(fā)點(diǎn)，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，開(kāi)闊事業(yè)，調(diào)整思維方式和工作模式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題以營(yíng)造和諧.蓬勃發(fā)展的團(tuán)隊(duì)！

以上就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)氛圍關(guān)鍵詞相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

有團(tuán)隊(duì)精神的句子簡(jiǎn)短（團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)激勵(lì)的句子）

精英團(tuán)隊(duì)口號(hào)八個(gè)字（有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)口號(hào)）

如何理解團(tuán)隊(duì)精神（如何理解團(tuán)隊(duì)精神 怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神）

簡(jiǎn)單隨意淡然網(wǎng)名（女性有涵養(yǎng)的微信名）

抖音商家怎么關(guān)閉已付款訂單（抖音商家怎么關(guān)閉已付款訂單退款）