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實(shí)體商家最怕什么投訴

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 09:53:43 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 577 問大家

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本文目錄:

1、商家最怕什么投訴才會(huì)退款
2、商家最怕的投訴電話？
3、商家最怕什么投訴才會(huì)退款
4、商家為什么不怕工商局?商家最怕哪個(gè)部門投訴?工商局舉報(bào)有用嗎

實(shí)體商家最怕什么投訴

一、商家最怕什么投訴才會(huì)退款

商家最怕12315投訴。

在遇到不賠償?shù)臅r(shí)候，消費(fèi)者是能夠撥打12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴熱線，而這個(gè)熱線電話是很多商家都非常害怕的，一旦被調(diào)查，就很容易被懲罰，并且商家在接到電話的時(shí)候也是會(huì)轉(zhuǎn)變態(tài)度的。

而在投訴之前一定是要準(zhǔn)備好證據(jù)的，一定要屬實(shí)，工作人員也會(huì)核實(shí)的，這樣也是為了能夠幫助消費(fèi)者更好的解決問題。

平臺(tái)投訴也是不錯(cuò)的方法

平臺(tái)投訴這個(gè)方法應(yīng)該是很多人第一時(shí)間就會(huì)想到的，其實(shí)這個(gè)也是商家會(huì)比較害怕的。像大家平時(shí)使用的京東淘寶等上面都有客服，這個(gè)時(shí)候是能夠直接點(diǎn)進(jìn)對(duì)話框和客服溝通，同時(shí)也可進(jìn)行一些比較相關(guān)的咨詢。

平臺(tái)還是比較傾向于消費(fèi)者的，只要你講出事情的原因，拿出證據(jù)，那么是很好的能夠投訴商家的。

二、商家最怕的投訴電話？

12315這個(gè)熱線電話很多商家都怕，因?yàn)橐坏┍徽{(diào)查，很容易受到懲罰，甚至情節(jié)嚴(yán)重還會(huì)“關(guān)門大吉”。因?yàn)?2315處理的也迅速，一般大家都是會(huì)選擇它進(jìn)行投訴，這也是投訴淘寶店最狠的方法。但是撥打12315投訴的前提是需要準(zhǔn)備好很多資料，并且要句句屬實(shí)，不可以夸大其詞篡改，工作人員也會(huì)核實(shí)，并且給消費(fèi)者滿意的答案，不過大家不要惡意投訴哦，要講證據(jù)的，如果不真實(shí)，屬于占用公共資源，需要承擔(dān)責(zé)任的。

三、商家最怕什么投訴才會(huì)退款

1、12315

12315是工商局下屬部門，有民事調(diào)解權(quán)，無行政和司法裁判權(quán)以及懲戒權(quán)。投訴人可以在平臺(tái)上填寫信息，然后提交，系統(tǒng)收到后，會(huì)根據(jù)被投訴人的地址，逐級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)到屬地市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行處理。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)法人員需要在法律規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理完畢。

2、12358

12358是物價(jià)局的投訴電話，你在消費(fèi)中遇到的價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等問題時(shí)，都可以通過這個(gè)熱線解決。

3、到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

將相關(guān)證據(jù)材料帶到消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公室進(jìn)行直接投訴，到現(xiàn)場(chǎng)找工作人員說明您的投訴原因、投訴要求等。

4、消協(xié)官網(wǎng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

投訴直接到消協(xié)官方網(wǎng)站，主要說明投訴的原因、投訴的內(nèi)容及您的訴求等，請(qǐng)消協(xié)及時(shí)處理。

5、來信的方式

講出投訴的原因，羅列出已經(jīng)掌握的證據(jù)寫進(jìn)信里，而且還能保護(hù)自己的隱私。

二、商家最怕什么投訴才會(huì)退款?

如果是大型的品牌商家最怕的投訴是售假。如果向工商局或者315曝光平臺(tái)投訴效果是最好的。但是需要有足夠的證據(jù)，只要證據(jù)足夠那么商家會(huì)受到相應(yīng)的處罰。

四、商家為什么不怕工商局?商家最怕哪個(gè)部門投訴?工商局舉報(bào)有用嗎

商家如果自身經(jīng)營(yíng)有問題，無論是工商還是消協(xié)都會(huì)怕。商家是怕工商還是怕消協(xié)，對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，工商局可以依法給予行政處罰，如罰款停業(yè)，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，而消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為只能調(diào)解，消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會(huì)來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理

商家被投訴侵犯消費(fèi)者權(quán)益，工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等;

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工商局舉報(bào)有用嗎?

如果是對(duì)調(diào)解或者處理不滿，那么可以選擇所在地的政府或者上級(jí)工商機(jī)關(guān)進(jìn)行復(fù)議。很簡(jiǎn)單，寫封信附上相應(yīng)證據(jù)就是了。由于行政訴訟法的修改，復(fù)議機(jī)關(guān)在行政訴訟中會(huì)成為共同被告且敗訴需擔(dān)責(zé)，一般不會(huì)偏袒。如果對(duì)復(fù)議的結(jié)果還不滿，那可以去法院訴訟，現(xiàn)在是登記受理，且法官對(duì)案件終身負(fù)責(zé)，偏袒的幾率更低。訴訟的門檻略高，需要交50塊錢訴訟費(fèi)(好像贏了退)，還要去交換證據(jù)，開庭質(zhì)證參與庭審。復(fù)議和訴訟，一般是過程可訴而結(jié)果不可訴(應(yīng)該是只有調(diào)解)。比如，工商局終止了調(diào)解。那么終止調(diào)解這個(gè)結(jié)果不可訴，而終止之前的程序、各個(gè)環(huán)節(jié)、法規(guī)適用可訴。

遇到消費(fèi)糾紛，連工商局都不能處理的應(yīng)該找誰?

保留證據(jù)，然后向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，如果問題依然沒有得到有效解決，你可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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