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    市場營銷的核心和本質(zhì)是什么(市場營銷的核心和本質(zhì)是什么)

    發(fā)布時間:2023-03-04 06:11:07     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1071        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷的核心和本質(zhì)是什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    市場營銷的核心和本質(zhì)是什么(市場營銷的核心和本質(zhì)是什么)

    一、簡述市場營銷的四個核心概念及其理解

    簡述市場營銷的四個核心概念及其理解

    一、需要、欲望、需求:

    需要、欲望和需求是市場營銷學最基本的概念,它們之間是相互聯(lián)絡的,是市場營銷存在的基礎,是現(xiàn)代市場營梢思想的基本出發(fā)點。

    需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)。

    欲望是指人們想得到某種其體的滿足物的愿望。

    需求是指對有能力購買并且愿愈購買的某個具體的滿足物的欲望。

    二、產(chǎn)品(商品、服務)

    產(chǎn)品是任何可以用來滿足人類某種需要或者欲望的東西.商家靠其產(chǎn)品作為滿足物來滿足人們的需求。商家提供的東西可能是一種工具,買家通過自身對工具的使用來完成對其需要的滿足:也可能是一種活動,通過活動的成果來滿足顧客。

    三、價值和滿意:

    人們是否購買產(chǎn)品井不僅僅取決于產(chǎn)品的效用,同時也取決于人們獲得這效用的代價。人們在獲得使其需要得以滿足的產(chǎn)品效用的同時,必須支付相應的費用,這是市場交換的基本規(guī)律,也是必要的限制條件。市場交換能否順利實現(xiàn),往往取決于人們對效用和代價的比較。如果人們認為產(chǎn)品的效用大于其支付的代價,再貴的商品也愿意購買。

    四、交換和交易:

    交換是市場營銷活動的核心。人們實際上可以通過四種方式獲得他所需要的東西:一是自行生產(chǎn),獲得白己的勞動所得:二是強行索取,不需要向?qū)Ψ街Ц度魏未鷥r:三是向人乞討,同樣無需做出任何讓渡:四是進行交換,以一定的利益讓渡從對方獲得相當價值產(chǎn)品或滿足。市場背鉑活動僅是圍繞第四種方式進行的。

    市場營銷核心概念的內(nèi)在邏輯性

    • 首先要明白市場營銷的核心概念有那些:目標消費群體,市場細分、市場定位、競爭勢態(tài)以及常用的4ps等概念。

    • 營銷最主要的目標是比競爭對手更有效的服務于你的目標顧客,賺取你的利潤。因而這些概念的最本質(zhì)用途是幫你識別你能做得比競爭對手好的市場,避開比比你強大很多的對手的正面競爭,讓你找到可以生存、發(fā)展的有效道路和服務方法和產(chǎn)品。

    • 既然營銷的目的是為獲取目標市場,所以研究目標市場的各種消費、認知、獲取資訊等方式就飛航重要。而一些接觸目標市場,與目標市場溝通的理論和方法就比較重要了,這些能讓你根據(jù)時代特點與目標市場快速建立聯(lián)絡,從而實現(xiàn)你的目標。

    • 最后補充一點,在移動互聯(lián)時代,注重移動端和PC端的各種社交傳播工具。

    • 所以,這些核心概念的邏輯都是圍繞目標較市場為中心,構成的有競爭力,可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。

    五種市場營銷的理念及其特征

    總體來講有3種:

    1、無特定形態(tài)

    兵無常勢;水無常形;營銷無定勢;執(zhí)行有標準;

    2、多變性

    各種營銷方式,監(jiān)測資料都會變化多端,消費者需求在變,市場供求關系在變,自身的實力也在變,3個變數(shù),一個等式,怎么求解?

    3、實效性

    緊跟市場需求,預見市場趨勢,規(guī)避市場風險,置換市場資源

    怎么理解市場營銷的概念?

    1、 市場營銷的定義:

    市場營銷是通過市場促進交換以滿足人類需要和欲望,同時又使企業(yè)獲得增值效益的經(jīng)營活動和管理職能。市場營銷是企業(yè)的基本職能之一,是負責識別、預測和滿足客戶的需要,同時又使企業(yè)有利可圖的管理職能。市場營銷正是通過市場來促進交換以滿足人類需要和欲望的活動,它滲透生產(chǎn)和消費領域之中,通過科學、合理的方法和手段促進買方和賣方加以順利實現(xiàn)。

    市場營銷是在動態(tài)環(huán)境中通過產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交換關系的一切個人和組織的活動。其營銷手段是新產(chǎn)品創(chuàng)新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價、以及提供可以增加產(chǎn)品價值的服務。市場營銷是個人和群體通過與他人交換產(chǎn)品和價值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態(tài)。欲望是指想得到的具體滿足物的愿望。滿足物可能是有形的物品,也可能是無形的服務。對于營銷人員來講:只要有合適的產(chǎn)品就可能影響人們的欲望,創(chuàng)造交換機會。

    2、 市場營銷的作用:

    第一, 解決生產(chǎn)與消費的矛盾,滿足生活消費和生產(chǎn)消費的需要。在商品經(jīng)濟條件下,社會的生產(chǎn)和消費之間存在著空間和時間上的分離、產(chǎn)品、價格、雙方資訊不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務就是使生產(chǎn)和消費的不同的需要和欲望相適應,實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。

    第二, 實現(xiàn)商品的價值和增值。市場營銷通過產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系,使商品中的價值和附加值得到社會的承認。

    第三, 避免社會資源和企業(yè)資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發(fā),根據(jù)需求條件安排生產(chǎn),最大限度地減少產(chǎn)品無法銷售的情況的出現(xiàn),避免了社會資源和企業(yè)資源的浪費。

    第四, 滿足顧客需求,提高人民的生活水平和生存質(zhì)量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求,最終提高社會總體生活水平和人民的生存質(zhì)量。

     

    論述營銷的概念及其特征

    何為營銷——————

    如果拿這個問題去問100個銷售人員,答案可能會有100種。每個人都會從不同的角度、以不同的思維去理解這個問題。也許有人會說銷售就是銷售嘛,就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣,有什么可理解的?但在實踐中發(fā)現(xiàn),對銷售的不同理解,竟然跟銷售人員的業(yè)績高低和自我提升的空間大小有著一定的關系。

    我們不妨來看看這樣的例子:

    A君,做銷售3年,換過5個行業(yè),業(yè)績平平,沒有多少積蓄,干了3年銷售但還在為自己的生計發(fā)愁。他總是想不通,就這么一個賣產(chǎn)品的簡單工作,又不是什么尖端科技,為什么做不好呢?

    B君,做銷售不到2年,換過2個行業(yè),業(yè)績不錯,有一定的客戶資源,跟不少客戶都成為好朋友,目前的收入加上積蓄,日子過得有滋有味。他認為銷售工作很有學問,做好銷售,僅靠吃苦是不夠的,還要動腦。

    對于A君來講,銷售是賣產(chǎn)品的簡單工作;對于B君來講,銷售工作很有學問,言外之意是銷售不僅僅是賣產(chǎn)品這么簡單。一念之間,結果大相徑庭。

    可能有人會問,難道A君有錯嗎?銷售不是賣產(chǎn)品嗎?

    A君沒有錯,放在20年前可能是對的。但時代在變,環(huán)境在變,人的觀念也要變。我們從事銷售工作的每一個人,也要重新審視一下自己對銷售的理解是否適應已經(jīng)變化了的環(huán)境。

    我總覺得,一個人在沒有很好地理解一件事情之前,要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此。可以這樣說,你對所從事的工作理解得越全面、越透徹,那么做好這份工作的把握性就越大。

    對于現(xiàn)代市場環(huán)境下對銷售的理解,仁者見仁,智者見智。我把它歸納成以下幾個方面,旨在拋磚引玉,與大家共同探討。

    1、銷售是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們銷售出產(chǎn)品,一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發(fā)生的銷售,是一種強賣或欺騙的行為,它違背了銷售的本質(zhì)。所以我們在銷售工作中,要著眼于如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求,并且用我們的產(chǎn)品或服務去滿足這種需求。在實際中,有的需求是顯性需求,如感冒了需要吃藥;而有的需求是隱性需求,顧客自己都不清楚,如身體弱需要補充維生素等營養(yǎng)保健品,這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發(fā)現(xiàn)、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產(chǎn)品為中心,這是我們做好銷售、提高業(yè)績的一個關鍵。

    2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產(chǎn)品,獲得了利潤,顧客得到了實惠或解決了問題,雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實際中我們經(jīng)常會看到有些銷售人員為了把產(chǎn)品銷出去而不擇手段,做一錘子買賣。這樣不但會影響企業(yè)的形象,而且還會自斷財路。

    3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經(jīng)讓我們銷售人員感到力不從心,很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當年:那時候銷售多好做啊,多輕松啊……在市場,我們幾乎已經(jīng)找不到誰在賣獨家產(chǎn)品,顧客選擇的余地越來越大。這時候,我們不但要考慮如何銷出自己的產(chǎn)品,還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來。所以我們一定要認真研究對手,做到知己知彼,方能在市場上占有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產(chǎn)品,對競爭對手一無所知。這樣,如何能讓顧客相信使用你的產(chǎn)品是正確的選擇呢?

    4、銷售是長期的行為。很多銷售人員,在做完一筆業(yè)務后就象斷了線的風箏,消失的無影無蹤。當初給顧客的承諾也拋之腦后,反正這筆錢已經(jīng)到手了。殊不知,我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業(yè)務的時候,就要想著如何能跟同一個客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個客戶再為自己介紹其它客戶。這時候,售后的服務就至關重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源,能怪誰呢?就象黑熊掰包米,掰一個丟一個,耗費了時間,累個半死,業(yè)績也上不去。

    5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售并非產(chǎn)品不好或顧客沒有需求,而是因為溝通不夠或溝通不當,雙方無法達成共識。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休,忘記了溝通是雙方互動的行為,一個不愿意去傾聽別人心聲的人,是無法成功溝通的。面對琳瑯滿目的產(chǎn)品,消費者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產(chǎn)品,只有打消了他所有的疑慮才可以實現(xiàn)。在這個過程中,溝通至關重要。

    怎樣理解市場和市場營銷的概念

    市場指的是具有特定的需求或欲望, 而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的 全部現(xiàn)實的潛在顧客構成的。

    市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之 物的一種社會過程。

    關系營銷的核心概念?

    建立企業(yè)與顧客的長期關系

    .為什么說交換是市場營銷學核心概念之核心?

    交換是社會再生產(chǎn)過程的不可缺少的一個環(huán)節(jié),是聯(lián)結生產(chǎn)及由生產(chǎn)決定的分配和消費的橋梁。

    交換是市場營銷的核心概念。當人們決定以交換方式來滿足需要或欲望時,就存在市場營銷了。人們通過自給自足或自我生產(chǎn)方式,或通過偷搶方式,或通過乞求方式獲得產(chǎn)品都不是市場營銷,只有通過等價交換,買賣雙方彼此獲得所需的產(chǎn)品,才產(chǎn)生市場營銷??梢?,交換是市場營銷的核心概念。

    交換是指通過提供某種東西作為回報,從別人那里取得所需物的行為。交換的發(fā)生,必須具備五個條件:(1)至少有兩方;(2)每一方都有被對方認為是有價值的東西;(3)雙方能夠溝通訊息和傳送物品;(4)交換是自愿的;(5)每一方都認為與另一方進行交換是適當?shù)幕蚍Q心如意的;其中第五條是最重要的。具備了上述條件,就有可能發(fā)生交換行為。但交換能否真正發(fā)生,取決于雙方能否找到交換條件,即交換以后雙方都比交換以前好(至少不比以前差)。

    市場營銷的概念?

    市場營銷 :是指計劃和執(zhí)行關于商品、服務和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷,以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程。

    一般來說,一個完整的營銷過程包括以下過程:STP(市場調(diào)查、市場細分、市場定位)+4P(產(chǎn)品設計、定價設計、渠道設計、廣告與公關);

    1. 市場調(diào)查階段 ,“洞察”的作用是幫助營銷人明確市場調(diào)查的目標。

    2. “洞察”的思維,可以幫助我們用更高維的方式去 分類社會群體 (性格、喜好、價值觀等),而不僅僅是根據(jù)職業(yè)、年齡這類低效資訊去劃分。

    3. “洞察”的思維可以幫助我們更準確地進行 定位 ?,F(xiàn)如今大多數(shù)企業(yè)所講的定位,都是企業(yè)對自己的主觀賦意,很多的定位,在市場上并沒有滿足任何群體的需求,無法和任何群體產(chǎn)生互動。而“洞察”思維的意義,就是幫助我們在定位前,理解各個群體的性格和需求,真正進行有效的地位。

    4. 設計產(chǎn)品 ,不僅要根據(jù)自身技術水平、利潤和成本去考慮,更要考慮目標消費者的喜好和價值觀?!笆褂门c滿足”理論告訴我們,企業(yè)認為的產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢也許在消費者的眼里一文不值,而消費者購買產(chǎn)品的理由,也許企業(yè)根本沒有考慮過。這就是企業(yè)與消費者之間的資訊失衡,而唯有的“洞察”思維,才能盡量減少這種失衡。

    5. 價格與渠道: 如何的定價策略?怎樣的鋪貨渠道?這一切都需要通過“洞察”去判斷目標消費者的購買力、購買習慣、購買喜好等。

    6. 廣告與公關: 在傳播階段,所謂的洞察就是“找對人,并且說出他們想說的話”。當一則廣告或者一個活動,能精準地向目標消費者說出讓他們“感同身受”的話,那這次傳播就是成功的。反之,無論獲得了多大的曝光,多少媒體的轉(zhuǎn)載,多少的討論,這次傳播也是失敗的。

    美國市場營銷協(xié)會下的定義是:營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程式。

    菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人進行交換,以獲得其所 市場營銷概念模型

    需所欲之物的一種社會和管理過程。

    二、市場營銷觀念的核心是什么?

    強調(diào)“以顧客為中心”,認為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點。

    不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,而是為顧客設計適合的產(chǎn)品。

    關鍵點在于“以消費者需求為中心,以市場為出發(fā)點”

    市場營銷的核心和本質(zhì)是什么(市場營銷的核心和本質(zhì)是什么)

    拓展資料:

    觀念簡介

    市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的,即“ 顧客需要什么,就生產(chǎn)什么”。盡管這種思想由來已久,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,同時廣大居民個人收入迅速提高,有可能對產(chǎn)品進行選擇,企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,許多企業(yè)開始認識到,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,才能求得生存和發(fā)展。

    市場營銷觀念認為,實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。

    市場營銷觀念的出現(xiàn),使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,也使市場營銷學發(fā)生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。

    三、市場營銷學的核心概念是什么?

    ①需要、欲望和需求

    需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);

    欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,是更深層次的需要的滿足;

    需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。

    ②產(chǎn)品、供應品和品牌

    產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,主要包括商品與服務等;

    供應品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產(chǎn)權、組織、信息和觀念等;

    品牌(Brand):一種消費者認可基礎上形成的無形資產(chǎn)。

    ③顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷

    顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差;

    顧客滿意(Satisfaction):取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進行比較。

    質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務的效能具有直接影響。

    (全面質(zhì)量管理,Total Quality Management,TQM)

    ④交換、交易和關系營銷

    交換(Exchange):通過提供某種東西作回報,從別人那里取得所需物品的行為;

    交易(Transaction):交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構成的行為,涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件、時間和地點等;

    關系營銷:與顧客及其他利益相關者建立、維持并加強富有特定價值的牢固關系的過程。

    四、市場營銷的核心職能是什么

    市場營銷的核心是市場定位,除此之外別無其他。

    道理很簡單,想讓顧客想買并把東西賣出去,首先要知道市場在哪。

    若以“交換”為市場營銷的核心,無法解決市場在哪里的問題;以產(chǎn)品為市場營銷的核心,更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū)。

    什么是定位,以及什么是市場定位

    鑒于國人對定位理論的誤解,重新解釋一下定位嚴格的定義:是指一種行為過程,即主體將定位課題塑造成差異化的形象,并通過傳播在受眾大腦中占據(jù)特殊位置。一言以蔽之,即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過程;而非國內(nèi)的“定位高端人群”,“定位中高端市場”云云。

    市場定位的定義,即市場營銷界的定位。主體是企業(yè),客體是企業(yè)、產(chǎn)品、競爭、品牌,場所是目標消費者的大腦,目的是將企業(yè)、產(chǎn)品、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標消費者的大腦中。與定位理論相比,市場定位的信息傳播目的性更強(以藍海戰(zhàn)略為典范),以客戶需求為出發(fā)點。

    為什么市場定位是市場營銷的核心

    解決了市場營銷“是什么”的問題:根據(jù)定義,通過把握主體、客體、場所、目的及其關系市場營銷的全貌盡收眼底。

    解決了市場營銷“為什么”的問題:大量通過定位成功的企業(yè)案例證明了市場營銷存在的必要性與必然性。

    解決了市場營銷“怎么做”的問題:定位貫穿企業(yè)成長各階段,從創(chuàng)業(yè)之初的確定目標市場,到成熟之后的品牌多元化,無不在定位的指導下進行。

    體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì)屬性:市場定位分為企業(yè)定位、產(chǎn)品定位、競爭定位、品牌定位,而四種定位均以客戶需求為出發(fā)點,這就體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì):為顧客創(chuàng)造價值、建立關系,進而獲取利益。

    "市場營銷核心是什么"這一問題的實踐意義

    “市場營銷的核心是什么”,這也是我在面試新人的時候最喜歡問的問題。

    可以作為學院派與實戰(zhàn)派營銷人的分野:

    學院派以教材為綱,認為“交換”是市場營銷的核心,容易出現(xiàn)自以為多讀幾年書就是Marketer,進而輕視Sales的現(xiàn)象;學院派不是理論派,學院派

    連理論派的紙上談兵功夫都不到家,心中無兵,何從談起?以“交換”為答案的面試者,一律下放一線,使之經(jīng)歷幾年的市場磨練,見識真正的戰(zhàn)場之后再安排營銷

    部門的核心工作,以免誤企自誤。

    以“定位”為答案的面試者,可以考慮在市場部安排職務。

    可以作為技術派與市場派營銷人的分野:以“產(chǎn)品”為答案的面試者,可以成為出色的銷售工程師,安排大客戶銷售的職務。

    以“定位”為答案的面試者,依舊安排市場部工作。也許資歷不夠,但方向?qū)α?,一通百通?/p>

    (via知乎·波旬)

    以上就是關于市場營銷的核心和本質(zhì)是什么相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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