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抖店客服服務進不去（抖店客服工作臺打不開）

發(fā)布時間：2023-03-22 21:05:06 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1496 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖店客服服務進不去的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音直播點不了客服
2、開通藍v后抖音店進不去了
3、抖店立即入住進去了頁面點不動
4、抖音小店客服在哪里

抖店客服服務進不去（抖店客服工作臺打不開）

一、抖音直播點不了客服

可以的，

一、進入抖音直播間

打開抖音，選擇進入直播間

二、打開購物車的商品頁面

在直播間下方，點擊黃色購物車，進入商品頁面。

三、直接打開客服對話框

點擊商品頁面上面的咨詢（耳機圖標），即可進入客服對話框。

四、間接打開庫對話框

點擊商品頁面的任意商品，進入商品詳細頁，在下方點擊客服（耳機圖標），即可進入客服對話框

五、與客服對話

由于個別設置是機器人恢復，所以要在對話框輸入“轉(zhuǎn)人工”即可與人工客服對話。

二、開通藍v后抖音店進不去了

可能是系統(tǒng)問題，最好聯(lián)系一下客服咨詢。

1、抖音登錄不了是因為抖音APP出現(xiàn)錯誤導致的，需要通過重新安裝抖音軟件的方式來解決。

2、首先，在手機里找到APPStore并進入。

3、搜索輸入抖音，進行搜索。

4、可以搜索到抖音短視頻，點擊下載安裝。

5、下載完成之后點擊打開。

6、打開抖音之后輸入手機號碼就可以正常登陸了。

三、抖店立即入住進去了頁面點不動

網(wǎng)絡的問題。多數(shù)是網(wǎng)絡連接異常導致。

1、首先打開手機數(shù)據(jù)開關檢查網(wǎng)絡。

2、其次打開抖音進行測試，網(wǎng)絡連接是否異常。

3、最后點擊刷新，重新進入抖店，即可進入入駐頁面。

四、抖音小店客服在哪里

; 無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?

抖音小店客服在哪里

抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿客服?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。

2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設置”，找到“通知”選項，選擇“允許”，

往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”，點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

3、接待客戶數(shù)設置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設置】-【客服設置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

如何設置子帳號?

1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。

2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。

3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限，添加成功后，自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權(quán)”

此時，子賬號已創(chuàng)建完成。

總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。

無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?

抖音小店客服在哪里

抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿客服?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。