網(wǎng)店客服回復(fù)常見內(nèi)容（網(wǎng)店客服回復(fù)常見內(nèi)容怎么寫）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)店客服回復(fù)常見內(nèi)容的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、關(guān)于淘寶客服回復(fù)快捷短語(yǔ)有哪些

• 2、淘寶客服回復(fù)內(nèi)容

• 3、淘寶客服回答問題技巧「篇」

• 4、新店必備！拼多多客服萬(wàn)能話術(shù)回復(fù)技巧

一、關(guān)于淘寶客服回復(fù)快捷短語(yǔ)有哪些

是不是還在為不知道設(shè)置什么快捷自動(dòng)回復(fù)而煩惱，下面我為您整理了一些日常淘寶客服回復(fù)快捷短語(yǔ)，希望對(duì)您有所幫助。

快捷短語(yǔ)編碼

2. 快捷短語(yǔ)快捷短語(yǔ)分組交易前***********售前

3. 第一句話您好~歡迎光售前

4. 你好您好~歡迎光售前

5. 售前

6. 問有無(wú)貨親,上架的寶

7. 問有無(wú)貨親 您咨詢的售前

8. 有貨親 您咨詢的售前

9. 售前

10. 支持驗(yàn)貨親 咱們支持

11. 售前

12. 發(fā)貨時(shí)間親,淘寶要求

13. 購(gòu)物愉快/:087祝親購(gòu)售前

14. 關(guān)注親~您現(xiàn)在還售前

15. 關(guān)注親 您還在關(guān)售前

16. 售前

17. 親,現(xiàn)在這款

18. 考慮親 不知道您售前

19. 售前

20. 原則/:(OK)放心親

21. 售前

22. 您雖然沒用過(guò)

23. 親 我們有哪售前

24. 售前

25. 親,真的很抱

26. 售前

27. ~哈 親您的眼

28. 售前

29. 回復(fù)慢現(xiàn)在有多位顧

30. 售前

31. 忙親,不是小六

32. 售前

33. 忙親不好意思,

34. 關(guān)注親 您看中咱售前

35. 售前

36. 理解親 ~咱們是不

37. 售前

38. 檢查親 放心哈 咱

39. 維修400-8899-31售前

40. 聯(lián)保親 咱們家的售前

41. 延保親 延保是天售前

42. 延保親 您不用選售前

43. 延保親 您不用選售前

44. 售前

45. 保修親,我們是誠(chéng)

46. 售前

47. 支持驗(yàn)貨親 咱們支持

48. 質(zhì)保親,我們的寶

49. 售前

50. 質(zhì)量親~我們是全售前

51. 聯(lián)保親 咱們家的售前

52. 正品親~咱們是華售前

53. 維修400-8226-90售前

54. 售前

55. 2次包裝親,放心哈,

56. 售前

57. 7天無(wú)理由放心的親,收

58. 關(guān)于延保親,/:^_^延售前

59. 售前

60. 延保親延保是天貓

61. 售前

62. 延保憑據(jù)親,延保是天

63. 售前

64. 用餐時(shí)間恩,我去吃飯

65. 下班2親 中秋快樂售前

66. 下班親 不好/:gi售前

67. 下班親 小六子下售前

68. 晚安親 不好/:gi售前

69. 晚上售后1親,因?yàn)槭酆?/p>

70. 售前

71. 售前晚上售后2親,給你帶來(lái)

72. 售前周日售后親,是這樣的

73. 售前

74. 售后客服在線售后在線時(shí)間

75. 產(chǎn)品

76. **********產(chǎn)

77. 產(chǎn)品內(nèi)膽賣點(diǎn)親咱們家的黃

78. 親~我們的12產(chǎn)品電熱水壺賣點(diǎn)

79. 產(chǎn)品機(jī)械式親,這款是有優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)一:美的

80. 產(chǎn)品

81. 產(chǎn)品清洗親,清洗的時(shí)

82. 產(chǎn)品彩晶內(nèi)膽親,另外贈(zèng)送黑晶內(nèi)膽黑晶內(nèi)膽”采

83. 產(chǎn)品煮飯時(shí)間親 煮飯時(shí)間產(chǎn)品

84. 產(chǎn)品解壓時(shí)間電壓力鍋解壓

85. 親 黑晶和彩產(chǎn)品內(nèi)膽涂層無(wú)毒

86. 功能特色: 產(chǎn)品電壓力鍋優(yōu)點(diǎn)

87. 產(chǎn)品煮飯時(shí)間親,煮飯大概電飯煲尺寸親 我們這款產(chǎn)品電飯煲配件親 FD409裝產(chǎn)品

88. 產(chǎn)品內(nèi)膽使用前親 注意:清洗

89. 產(chǎn)品排氣閥親,咱們的鍋內(nèi)膽涂層無(wú)毒

90. 親 黑膽和彩產(chǎn)品

91. 產(chǎn)品蒸籠親您好,由于內(nèi)膽溫馨提示:由

92. 產(chǎn)品

93. 產(chǎn)品不粘鍋恩,是不粘鍋

94. 產(chǎn)品分連體親,我這樣說(shuō)分連體親,分體款的

95. 產(chǎn)品

96. 產(chǎn)品內(nèi)膽親,由于市面鍋蓋鍋蓋一體的 產(chǎn)品電源線親,我們的電

97. 產(chǎn)品

98. 產(chǎn)品測(cè)量親,麻煩您看

99. 產(chǎn)品測(cè)量親,不好意思測(cè)量一般誤差在3產(chǎn)品

100. 產(chǎn)品測(cè)量由于市面電飯

101. 產(chǎn)品測(cè)量麻煩親按照寶

102. ******議價(jià)*議價(jià)

103. 議價(jià)議價(jià)請(qǐng)親理解,因

104. 親 買到好的議價(jià)不議價(jià)后促單

105. 不議價(jià)3親 我們都是議價(jià)

106. 議價(jià)給少點(diǎn)價(jià)親,要不我去議價(jià)親 實(shí)在不議價(jià)不議價(jià)1親 我們走的議價(jià)不議價(jià)親 公司每個(gè)

107. 議價(jià)

108. 議價(jià)不議價(jià)2親,您看咱們

109. 議價(jià)議價(jià)4呵呵,您真的議價(jià)5價(jià)格是可以考

110. 議價(jià)

111. 議價(jià)議價(jià)6我非常理解,

112. 議價(jià)7我們都知道好

113. 議價(jià)

114. 議價(jià)議價(jià)8非常感謝您的

115. 議價(jià)議價(jià)9這個(gè)價(jià)格已經(jīng)以五元為例親,您好,請(qǐng)

116. 議價(jià)

117. ***********議價(jià)不要贈(zèng)品親 我們走的議價(jià)天貓親不好意思哦

118. 議價(jià)

119. 議價(jià)非要加贈(zèng)/:065親 我小不加贈(zèng)2親 已經(jīng)是虧議價(jià)不加贈(zèng)1親 咱們家是議價(jià)不加贈(zèng)3/:807親,這議價(jià)

120. 議價(jià)不加贈(zèng)4親,您看這么不加贈(zèng)5親~這么實(shí)惠議價(jià)老客戶不加增

121. 抱歉了親 不議價(jià)

122. 議價(jià)無(wú)贈(zèng)品1親~ 您在我們

123. 議價(jià)無(wú)贈(zèng)品2親 這款已經(jīng)無(wú)贈(zèng)品3親 活動(dòng)都是議價(jià)

124. 議價(jià)多送贈(zèng)品1現(xiàn)在送的贈(zèng)品要贈(zèng)品1親 已經(jīng)是虧議價(jià)老客戶要贈(zèng)抱歉了親 不議價(jià)無(wú)贈(zèng)品3親 活動(dòng)都是議價(jià)

125. *********促售前

126. 售前促單1親的時(shí)間很寶

127. 售前促單2親這款是咱們

128. 售前促單3這款銷得很好

129. 售前促單4親,現(xiàn)在活動(dòng)

130. 售前促單5您的眼光不錯(cuò)

131. 售前促單6親不知道您考

132. 售前促單7這是最后幾十

133. 售前促單8親,活動(dòng)僅限交易中*********拍售前他人賬號(hào)2親,理解您的

134. 售前

135. 親,我們是美

136. 售前百分百正品保

137. 售前發(fā)票金額親,我們的發(fā)

138. 售前多開發(fā)票咱們公司都是

139. 售前多件寶貝親,您拍了多財(cái)務(wù)親 之前財(cái)務(wù)發(fā)票

140. 發(fā)票是否隨貨到親,我們是有

141. 發(fā)票是否隨貨到親,我們是有

142. 發(fā)票發(fā)票位置親,發(fā)票一般

143. 發(fā)票發(fā)票2親 有的哈~咱

144. 發(fā)票發(fā)票1親,剛剛核實(shí)發(fā)票不親 發(fā)票不能

145. 發(fā)票

146. 發(fā)票發(fā)票親,咱們提供

147. 發(fā)票發(fā)票親 有的哈 咱發(fā)票親 咱們是有發(fā)票

148. 發(fā)票發(fā)票親,咱們提供

149. 發(fā)票 那親 因?yàn)樨?cái)

150. 發(fā)票

151. 發(fā)票

152. 發(fā)票發(fā)票。親,可

153. 物流

154. ******關(guān)于物

155. 售前

156. 省內(nèi)親 廣東省內(nèi)

157. 物流

158. 親 現(xiàn)在拍下

159. 物流

160. 快遞公司親,本店默認(rèn)

161. 快遞公司親,本店默認(rèn)

162. 物流

163. 物流

164. 發(fā)貨時(shí)間親,咱們是按

165. 物流

166. 到貨時(shí)間親~~發(fā)貨后正

167. 省內(nèi)親 廣東省內(nèi)

168. 物流

169. 親 準(zhǔn)確的到物流

170. 非要確定時(shí)間

171. 物流

172. 快遞3放心的親 廠

173. 物流

174. 親您好哦,請(qǐng)

175. 親 由于快遞物流

176. 郵費(fèi)貴的解釋

177. 物流

178. 什么是E郵寶親 E郵寶是中

179. 物流

180. 驗(yàn)貨1親,溫馨提醒

181. 物流

182. 快遞親,廣東福建

183. 物流

184. 發(fā)貨親,我們的都

185. 物流

186. 快遞親,如果您需

187. 發(fā)貨以后******關(guān)于物

188. 物流

189. 物流

190. 快遞親,已經(jīng)幫您

191. 物流

192. 查件1親,請(qǐng)您給我

193. 物流

194. 查件2親,我剛剛聯(lián)

195. 物流

196. 售后點(diǎn)我們?nèi)珖?guó)聯(lián)保

197. 物流

198. 售后客服在線

199. 售后上班時(shí)間

200. 親,由于單據(jù)

201. 物流

202. 發(fā)貨后要退款

203. 物流

204. 修改地址親,您的訂單

205. *****催款**催款

206. 催款

207. 催付親您好,看到

208. 催付1親 您的寶貝催款

209. 催款

210. 催付款親您好,我們

211. 催款

212. 催付溫馨提示:親

213. 催款

214. 催付9親 您好 我是

215. 催款

216. 催付0親 您好 我是

217. 催款1親 這么實(shí)惠催款

218. 催款2親親~打擾您催款

219. 催款

220. 催款3親,您好聚劃

221. 催款4親,您搶購(gòu)的

222. 催款

223. 催款

224. 催款5親,您拍下的

225. 催款

226. 催款6親,您拍下的

227. 催款7您好,您拍下催款

228. 催款8親,您好,您催款

229. 付款以后

230. 親,請(qǐng)您一定

231. 付款以后5分親,請(qǐng)您收貨

232. 旗艦祝福1/:087以后歡付款以后祝福2/:008感謝您付款以后

233. 付款以后第二次來(lái)再一次恭喜親

234. 求好評(píng)親,/:071收付款以后

235. 付款以后

236. 驗(yàn)貨1親,溫馨提醒

237. 付款以后

238. 驗(yàn)貨2親,請(qǐng)您收貨

239. 祝福2/:008感謝您付款以后

240. 已超7天親 給您帶來(lái)付款以后

241. 咨詢親 感謝您購(gòu)付款以后

242. 付款以后

243. 小六子親,咱們是按

244. 付款親 您早點(diǎn)付

245. 付款以后

246. 關(guān)閉親 麻煩您在付款以后

247. 好評(píng)親~小六子祝付款以后

248. 親,溫馨提示

249. 付款以后

250. 付款以后

251. 親,/:-F感謝

252. 付款以后

253. 結(jié)束語(yǔ)感謝親您對(duì)華

254. 付款以后

255. 用的好,知道

256. 付款以后

257. 求好評(píng)希望我們的寶

258. 求好評(píng)親,/:071收付款以后

259. *****************************************

260. 售后

261. 轉(zhuǎn)售后親,給您帶來(lái)

262. 售后

263. 轉(zhuǎn)售后親,給您帶來(lái)

264. 親 如果退貨售后

265. 現(xiàn)金親 咱們這邊售后

266. 售后

267. 爆倉(cāng)親,很抱歉哈

268. 售后

269. 對(duì)的 我們可

270. 親 我們快遞售后

271. 親 真的不好售后

272. 售后

273. 現(xiàn)在親您就算

274. 售后

275. 應(yīng)該是里面配

276. 親 按照淘寶售后

277. 親 是這樣的售后

278. 親 如果之前售后

279. 恩恩 保險(xiǎn)壞售后

280. 親 盡量用經(jīng)售后

281. 售后

282. 只要我們收到

283. 好的親 那親售后

284. 親 正常做法售后

285. 售后

286. 好的親 只要

287. 售后

288. 看親拍來(lái)的外

289. 電飯鍋,電壓

290. 售后

291. 親 快遞暴力售后

292. 售后

293. 親,因?yàn)槲覀?/p>

294. 親 如果當(dāng)時(shí)售后

295. 售后

296. 可能快遞過(guò)中

297. 售后

298. 親,為了不耽

299. 售后

300. 親,您可以把

301. 售后

302. 親,您可以把

303. 售后

304. 退貨資料地址:廣東省

二、淘寶客服回復(fù)內(nèi)容

1.

您好，很興奮為您服務(wù)，您剛才說(shuō)的商品有貨。我們現(xiàn)正在正在。（做舉例：滿100元減5元，滿200元減10元。默認(rèn)為圓通快遞。）

2.

您好，我需要為您看一下庫(kù)存單，麻煩您稍等。

3.

親~店鋪?zhàn)筮呌芯唧w的分類指示，你喜歡哪個(gè)分類都可以點(diǎn)擊進(jìn)去查找，如果沒有你的心水寶貝，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如：“圓領(lǐng)”，你想要的寶貝就會(huì)一一呈現(xiàn)。

4.

親~您有需要請(qǐng)隨時(shí)通知我，我會(huì)樂意為你服務(wù)。請(qǐng)收藏一下本小店，我們會(huì)不定期上新款。祝你網(wǎng)購(gòu)愉快。

5.

現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動(dòng)哦~~不錯(cuò)。

三、淘寶客服回答問題技巧「篇」

淘寶客服回答問題技巧「匯總篇」

淘寶客服在工作過(guò)程中，難免遇到不同類型的客戶諸多疑惑，那我們應(yīng)該如何更好的向客戶解釋說(shuō)明呢?既不會(huì)損害賣家利益，又能夠給客戶合理解釋，消除疑慮，也讓他們能夠買到最合算的產(chǎn)品。下面我為大家整理了關(guān)于淘寶客服回答問題技巧，希望對(duì)你有所幫助。

1.問：為什么客服不回復(fù)我?

由于聚劃算期間，咨詢量比較大，每個(gè)客服可能同時(shí)超過(guò)幾十到上百個(gè)顧客咨詢，我們客服旺旺隨時(shí)超爆掉，可能會(huì)回復(fù)緩慢，敬請(qǐng)諒解!強(qiáng)烈建議親們自助購(gòu)物!

2.問：鞋子為什么這么便宜，質(zhì)量怎么樣，和以前的是一樣的嗎?

此次活動(dòng)完全是虧本賺人氣的，回饋廣大新老顧客朋友的。我們每一批貨都是同一廠家進(jìn)貨，質(zhì)量我們都是嚴(yán)格把關(guān)的，正品保障，和以前正價(jià)商品一摸一樣的，所以親們完全不必?fù)?dān)心鞋子質(zhì)量問題哦

3.問：如何購(gòu)買?聚劃算團(tuán)購(gòu)價(jià)顯示是59元，為什么我拍下是139呢?

親，只有通過(guò)聚劃算的統(tǒng)一入口點(diǎn)“參團(tuán)”購(gòu)買，才能以59元包郵的優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買到此寶貝哦

4.問鞋子起碼標(biāo)準(zhǔn)嗎?我該穿多大的呢?

此款鞋子為一般休閑鞋的標(biāo)準(zhǔn)起碼，平時(shí)穿多大就拍多大。但是由于個(gè)別的親們腳型偏瘦或偏寬的就需視情況而定了，我們只能根據(jù)親們提供的信息建議起碼，關(guān)鍵決定力還在親的手中，起碼問題不作為日后退換貨的理由哦

5.問可以在優(yōu)惠些嗎，有小禮物送嗎?

親，寶貝參加聚或算活動(dòng)完全是虧本賺人氣的，原價(jià)139元，現(xiàn)價(jià)59元包郵已經(jīng)是超值了，所以沒有小禮物哦，請(qǐng)親們不要議價(jià)哦，趕緊購(gòu)買，買到就是賺到

6.問：商品都是實(shí)物拍攝嗎?有色差嗎?

我們保證我們所有的寶貝圖片都是實(shí)物拍攝，我們已經(jīng)盡量避免色差，顏色已經(jīng)非常接近實(shí)物圖了，但是拍攝時(shí)由于燈光的原因，以及網(wǎng)購(gòu)每臺(tái)電腦的顯示器光亮程度不同導(dǎo)致顏色理解會(huì)有所不同，可能會(huì)存在少許色差。色差不作為之后退換的依據(jù)哦

7.問：商品是否有貨?

您好，能拍下就有貨的哦，不能拍的'就表示已經(jīng)拍完了，請(qǐng)?jiān)谂南聦氊惡?0分鐘內(nèi)付款，否則淘寶系統(tǒng)自動(dòng)視為放棄團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì)，定單自動(dòng)關(guān)閉。

8.問：商品是否有貨?

您好，能拍下就有貨的哦，不能拍下的就表示已經(jīng)拍完了，請(qǐng)?jiān)谂南聦氊惡?0分鐘內(nèi)付款，否則淘寶系統(tǒng)自動(dòng)視為放棄團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì)，訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

9.問：拍下后可以更改尺碼、顏色、收貨地址嗎?

請(qǐng)親們?cè)谫?gòu)買前仔細(xì)參考寶貝描述，拍下一率按照所拍的尺碼、顏色、地址發(fā)貨。我們的庫(kù)存有限，有1000多件，所以庫(kù)存都為真實(shí)庫(kù)存，為保證每個(gè)拍下的親都能順利發(fā)貨，所以一律不接受拍后更改訂單信息和收貨地址，請(qǐng)親們?cè)谂闹斑x好自己所要的顏色和尺碼、填好正確的收貨地址、聯(lián)系方式，以避免不必要的麻煩

10.我收到貨了，不滿意，請(qǐng)問可以退貨嗎?

本店支持7天無(wú)理由退換貨，收到貨如果不滿意，請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我們退換貨，產(chǎn)品質(zhì)量問題我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但是由于您個(gè)人原因如不喜歡.尺碼不合適.沒有想象中的好等造成的退換貨，需要您承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)。請(qǐng)當(dāng)著快遞面檢查快遞件無(wú)誤后再簽收。

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四、新店必備！拼多多客服萬(wàn)能話術(shù)回復(fù)技巧

網(wǎng)店客服儼然成為了顧客接觸店鋪的第一印象，倘若客服能夠及時(shí)回復(fù)客戶這樣能夠讓顧客感受到專業(yè)度和熱情，從而就能商品的提高轉(zhuǎn)化率和成交率。

當(dāng)然了，特殊時(shí)間例如凌晨，我們可以設(shè)置 機(jī)器人自動(dòng)回復(fù) 。下面給大家介紹一下自動(dòng)回復(fù)都有哪些方法，趕緊Mark起來(lái)~

常見的兩種方法有：開場(chǎng)白和商品卡片。

售前 開場(chǎng)白：

買家進(jìn)店or買家發(fā)送鏈接詢問：

親，非常高興為您服務(wù)，請(qǐng)問您有什么問題需要咨詢的呢?

親，您好，請(qǐng)問您看中本店哪一款產(chǎn)品呢？我可以幫您介紹介紹哦。

親，本店8：00-22：00 全程在線等候您的光臨，店鋪寶貝喜歡可以自助拍下喲~

設(shè)置開場(chǎng)白的好處：幫助店家快熟解答買家疑惑，當(dāng)買家點(diǎn)擊店家設(shè)置的問題時(shí)，就會(huì)自動(dòng)彈出又店家設(shè)置的對(duì)應(yīng)回復(fù)

基礎(chǔ)問題設(shè)置機(jī)器人回復(fù)等同于人工回復(fù)，有利于提高回復(fù)率。

如何設(shè)置開場(chǎng)白以及常見問題？

進(jìn)入【商家管理后臺(tái)】-【多多客服】-【消息設(shè)置】，找我的開場(chǎng)白和常見問題進(jìn)行設(shè)置

點(diǎn)擊添加【自定義問題】，新建問題并輸入問題及對(duì)應(yīng)回復(fù)，設(shè)置完成之后點(diǎn)擊確定即可；

還可以對(duì)添加好的問題進(jìn)行【是否啟用】、【修改】、【刪除】、【調(diào)整順序】等操作；

商品卡片自動(dòng)回復(fù)

商品卡片自動(dòng)回復(fù)是什么？

買家向你發(fā)送商品卡片時(shí)，可自動(dòng)回復(fù)你設(shè)置的關(guān)于該商品的回復(fù)

  買家對(duì)某個(gè)商品感興趣，在客服聊天頁(yè)面【點(diǎn)擊發(fā)送該商品】

買家向商家發(fā)送商品卡片，對(duì)話框出現(xiàn)買家設(shè)置的關(guān)于該商品的自動(dòng)回復(fù)

如何設(shè)置商品卡片自動(dòng)回復(fù)？

進(jìn)入【商家管理后臺(tái)】-【多多客服】-【消息設(shè)置】，找到商品卡片自動(dòng)回復(fù)

點(diǎn)擊【添加回復(fù)】，勾選商品ID輸入回復(fù)的內(nèi)容，點(diǎn)擊確認(rèn)；

商家可以針對(duì)已經(jīng)設(shè)置好的商品卡片自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行修改|編輯：商品ID和回復(fù)文案。

針對(duì)未設(shè)置的商品，可以設(shè)置統(tǒng)一的回復(fù)文案哦~

以上是拼多多機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的功能，接下來(lái)小牛針對(duì)買家經(jīng)常詢問的問題，分享一些售前回復(fù)話術(shù)，希望能幫助到大家~

是否有 現(xiàn) 貨?

親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~

親，不好意思哈！這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，要不您可以看一下這一款，兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯(cuò)的，款式和價(jià)格也相差不多呢。

請(qǐng)問是正品嗎？ （根據(jù)店鋪情況選擇話術(shù)）

親，本店所有產(chǎn)品都是原裝正品，質(zhì)量有保證，支持檢測(cè)的哦！

親，您可以放心，本店產(chǎn)品都是正品，假一賠三，親可以放心下單哈~

什么時(shí)候發(fā)貨?

親，您拍下的48個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢~

發(fā)什么快遞?

親，默認(rèn)是發(fā)百世快遞哦！6點(diǎn)前的訂單今日可以正常發(fā)出哦，喜歡可以盡快拍下呢~

親，本店默認(rèn)百世快遞。您這邊可以收到百世快遞嗎？如果不行的話我們可以為您安排其它快遞，不過(guò)需要補(bǔ)寄郵費(fèi)的哈！

什么時(shí)候到貨?

親，正常時(shí)效，一般發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可以無(wú)條件退換貨的。

親，江浙滬發(fā)貨后兩天內(nèi)收到，其他城市發(fā)貨后三天左右到呢！

可以 優(yōu)惠 一點(diǎn)嗎?

親，現(xiàn)在本店的商品都是活動(dòng)價(jià)呢，已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)惠了呢

感謝親對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可，小店現(xiàn)在回饋老客戶，都是成本價(jià)格哦，沒有辦法再優(yōu)惠啦~~~

有無(wú)贈(zèng)品相送？

親，咱們家現(xiàn)在下單會(huì)送您精美包裝盒一份哦~（或者其他贈(zèng)品）

親，咱們店現(xiàn)在做活動(dòng)，下單就送XXX，每天限量XX份，喜歡趕緊下單哦~

退換貨問題

親，7天內(nèi)是可以無(wú)條件退換貨的，質(zhì)量問題您退換貨單郵費(fèi)都是我們?yōu)槟袚?dān)，如果是非質(zhì)量問題呢，您退回來(lái)的郵費(fèi)以及我們給您換貨發(fā)出的郵費(fèi)是由您承擔(dān)的哦！

詢問 質(zhì)量問題

親，我們是商城正品，質(zhì)量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦！

什么材質(zhì)的?

這個(gè)需要商家根據(jù)寶貝的材質(zhì)如實(shí)回答，同時(shí)說(shuō)明產(chǎn)品特點(diǎn)。

結(jié)束語(yǔ)

非常感謝您的咨詢，親下單后我們會(huì)第一時(shí)間為您安排發(fā)貨哦，請(qǐng)您耐心等待！

親，如果有任何問題請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們客服為您處理~~祝您購(gòu)物愉快！

以上就是關(guān)于網(wǎng)店客服回復(fù)常見內(nèi)容相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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