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銷售周激勵(lì)方案(銷售周獎(jiǎng)勵(lì)方案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售周激勵(lì)方案的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、最簡(jiǎn)單的激勵(lì)員工提成方法
最簡(jiǎn)單的激勵(lì)員工提成方法
最簡(jiǎn)單的激勵(lì)員工提成方法,身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)?shù)娜ゼ?lì)員工,這樣才能使員工更加有激情面對(duì)工作,這樣才能使公司發(fā)展的更好。以下就是我為大家整理的一些關(guān)于最簡(jiǎn)單的激勵(lì)員工提成方法的資料,大家一起來(lái)看看吧!
最簡(jiǎn)單的激勵(lì)員工提成方法1
一、建立不同等級(jí)的薪酬考核體系
1、入職3個(gè)月以上:業(yè)績(jī)平衡點(diǎn)為低值(如20萬(wàn)/月、,主要關(guān)注過(guò)程考核指標(biāo),比如訪問(wèn)量,跟蹤量,考核分值等,設(shè)置小額獎(jiǎng)勵(lì)
2、入職6個(gè)月以上:業(yè)績(jī)平衡點(diǎn)為中值(如40萬(wàn)每月、,主要關(guān)注效果性指標(biāo),比如毛利,回款,培訓(xùn)考核等,獎(jiǎng)勵(lì)力度偏中間值。
3、入職一年以上:業(yè)績(jī)平衡點(diǎn)為常規(guī)值,比如說(shuō)可以設(shè)置50萬(wàn)元每月,主要關(guān)注毛利,回款,培訓(xùn)考核等,獎(jiǎng)勵(lì)制度為常規(guī)值
4、高級(jí)業(yè)務(wù)員:一年平均業(yè)績(jī)達(dá)到500萬(wàn)以上,第二年就可升級(jí)為高級(jí)業(yè)務(wù)員,薪酬可增加20%-30%,設(shè)置高值獎(jiǎng)勵(lì)制度
二、PPV量化加薪方案
對(duì)于一些剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),前三個(gè)月比較難,因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉,銷售技巧也不熟,所以就很難賺到錢,壓力也比較大。再加上企業(yè)對(duì)員工的開單要求也比較高,所以,一些運(yùn)氣不好的業(yè)務(wù)員,很難挺過(guò)這三個(gè)月。但是,如果延長(zhǎng)考核周期,企業(yè)又容易賠錢。所以,必須要優(yōu)化薪酬模式,讓員工在開單錢,可以通過(guò)承擔(dān)其他工作來(lái)賺一些錢。
而所謂的PPV產(chǎn)值量化薪酬模式,就是指將員工的工作職責(zé),工作內(nèi)容,工作項(xiàng)目,工作結(jié)果等以一種可以量化考核的方式進(jìn)行利益分配,形成一種多勞多得的利益分配機(jī)制,
PPV模式讓那個(gè)業(yè)務(wù)員可以做到一專多能,成為復(fù)合型人才,同時(shí)做更多的事情,也能獲得更多的收入。比如:
1、跟單業(yè)務(wù)員,跟蹤生產(chǎn)流程,完成交貨,跟單產(chǎn)值工作
2、市場(chǎng)調(diào)查員,調(diào)研市場(chǎng),提供完整的市場(chǎng)信息
3、信息統(tǒng)計(jì)員,協(xié)助統(tǒng)計(jì)和分析市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)
4、客服,對(duì)客戶進(jìn)行回訪,收集客戶反饋
5、分析員,收集外部與內(nèi)部產(chǎn)品信息,并提供數(shù)據(jù)分析資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
6、公司里面的行政,后期,美工等工作也可以根據(jù)個(gè)人能力擔(dān)任
PPV設(shè)計(jì)模型:
底薪+成果+價(jià)值+效果產(chǎn)值+特別激勵(lì)+年終獎(jiǎng)
底薪:保障員工基本生活;
結(jié)果產(chǎn)值:做事做價(jià)值做結(jié)果,比如做完這個(gè)事,給多少錢;
效果產(chǎn)值:將價(jià)值貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力:做完這個(gè)事,按這個(gè)事產(chǎn)值的銷售額按一定比例提成;
特別獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)特別貢獻(xiàn)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。
PPV設(shè)計(jì)的三大原理:
1、多勞多得:讓員工為自己干,做得越多越好,收入就應(yīng)該相對(duì)越高;
2、一專多能:鼓勵(lì)員工在擁有一技之長(zhǎng)的基礎(chǔ)上、在有主職角色的基礎(chǔ)上,讓員工可以同時(shí)承擔(dān)更多工作角色,發(fā)揮更多的價(jià)值。
3、復(fù)合價(jià)值:根據(jù)工作流程與工作量,以高效為目標(biāo),合并部門、崗位的職責(zé)功能,4個(gè)人干3個(gè)人的活,通過(guò)優(yōu)化人效,給員工更多提高能力、增加收入的機(jī)會(huì)。
三、建立更高級(jí)的的合伙人制度
比如說(shuō),高級(jí)業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)經(jīng)理都可以有機(jī)會(huì)成為內(nèi)部合伙人,一起分享企業(yè)利潤(rùn)紅利
可以先做三到五年的合伙人模式,再做股權(quán)激勵(lì)最好。合伙人就是員工自掏腰包入股,但是不擁有公司股份,并且合伙人也不享受剩余價(jià)值,而是分享增值部分的剩余價(jià)值。我們只需要匹配好企業(yè)的分配率、員工的回報(bào)率就好了,說(shuō)現(xiàn)實(shí)的一點(diǎn),只要比員工把錢放在銀行的利潤(rùn)高,那就可以。
合伙人模式分兩種
1、公司合伙人:作為合伙人分享整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)成果
2、項(xiàng)目合伙人:只參與具體的項(xiàng)目的利潤(rùn)分成與責(zé)任承擔(dān)
最簡(jiǎn)單的激勵(lì)員工提成方法2
一 、激勵(lì)措施的目的
指引全體銷售員工達(dá)成公司銷售中心09年第一階段銷售任務(wù),鼓舞各個(gè)店鋪的銷售能手的先鋒積極性。
二 、激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)措施的管理辦法
1、由各個(gè)區(qū)域的銷售主管和銷售部門經(jīng)理監(jiān)督預(yù)定月銷售任務(wù)的執(zhí)行情況(具體見(jiàn)年度分解計(jì)劃)。
2、由各個(gè)區(qū)域的銷售主管按月匯報(bào)總結(jié)各個(gè)周期的銷售動(dòng)態(tài)工作。
3、 由各銷售主管匯報(bào)上交各個(gè)店鋪的員工個(gè)人提成明細(xì)報(bào)表與達(dá)標(biāo)考核結(jié)果并整理匯報(bào)至銷售助理處。
4、 由部門經(jīng)理/總監(jiān)兩級(jí)匯審核后,移交財(cái)務(wù)復(fù)核后交總經(jīng)理確認(rèn)發(fā)放。
三 、員工銷售提成計(jì)算方法
1、 根據(jù)各個(gè)店鋪的具體任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核,執(zhí)行店鋪目標(biāo)實(shí)際人數(shù)均分法。
3、 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的.計(jì)提說(shuō)明:
團(tuán)購(gòu)的銷售總金額納入店鋪的單店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核,但不納入計(jì)算銷售提成比率考核。 如:某店鋪銷售計(jì)劃目標(biāo)10萬(wàn),實(shí)際銷售中,完成為11萬(wàn),其中團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)3萬(wàn),則其正常銷售(銷售提成考核部分)為8萬(wàn),現(xiàn)按減去其團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)部分后的實(shí)際個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)算其銷售目標(biāo)完成狀況,并對(duì)應(yīng)其所得比率。
4.公司臨時(shí)組織的特賣活動(dòng)(貨品低于三折)所產(chǎn)生的銷售總額可同樣納入單店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核,但不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)累計(jì);該類活動(dòng)的銷售提成點(diǎn)數(shù)統(tǒng)一規(guī)定為1、5%。
5.公司為全面管理好銷售回款達(dá)標(biāo)指數(shù)(60%),對(duì)于部分銷售回款低于45%的商場(chǎng)促銷活動(dòng),進(jìn)行區(qū)別性管理。該類活動(dòng)的銷售提成辦法,銷售中心另行商議制定。
四 銷售主管和店鋪員工在實(shí)際銷售100%達(dá)標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、本獎(jiǎng)勵(lì)辦法按月份執(zhí)行,
2、月銷售業(yè)績(jī)達(dá)成預(yù)定目標(biāo)100%的店鋪,按每家獎(jiǎng)勵(lì)300元。由各個(gè)店鋪按實(shí)際人數(shù)平分。
3.銷售主管的業(yè)務(wù)區(qū)域?qū)嶋H銷售按預(yù)定100%達(dá)標(biāo)的,銷售主管可獲得該區(qū)域的500元目標(biāo)監(jiān)管獎(jiǎng)勵(lì)金;
同時(shí),按其管理的店鋪的完成比率考核,100%達(dá)標(biāo)的店鋪,銷售主管可獲得如下單店目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金:商場(chǎng)專柜類200元/月/個(gè),臨街專門店類300元/月/家,依實(shí)際達(dá)標(biāo)個(gè)數(shù)發(fā)放。
五.銷售中心同時(shí)設(shè)立如下單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì):
A、銷售突破獎(jiǎng);B,商場(chǎng)表彰獎(jiǎng);C,優(yōu)異員工進(jìn)步獎(jiǎng)。
上述獎(jiǎng)項(xiàng)由各個(gè)店長(zhǎng)或區(qū)域主管推舉申報(bào),經(jīng)銷售中心考核評(píng)估,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 本方案所涉及的獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放,具體形式另行公布。
六 本通知所涉及的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的實(shí)行日期
2015年3月1日,最后結(jié)算日期為2015年5月31日。每月單店的銷售傭金匯報(bào)匯總最后收達(dá)日為次月的5日前。
七 本方案如有修正與調(diào)整
由銷售中心另行公布,但不影響本方案的連續(xù)性。本方案僅適應(yīng)第一銷售周期,其他銷售周期的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體另行公布。
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案
引導(dǎo)語(yǔ):為了團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對(duì)銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整。下面是我為你帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案,希望對(duì)你有所幫助。
為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調(diào)整,一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對(duì)以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面:
1、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;
2、成就感激勵(lì):銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。并給予一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì);
3、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵(lì)方案如下:
一、集體早會(huì):作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),每天必須有一次集體的早會(huì),而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題,那就是激勵(lì),在早會(huì)上可以采用的'激勵(lì)方式主要有:
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲
2、團(tuán)隊(duì)游戲:XXXX
3、愛(ài)的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。
4、部門口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門口號(hào),加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
二、培訓(xùn):銷售知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)知
三、PK:把競(jìng)賽范圍引入日常銷售工作中,在各個(gè)部門之間,在員工之間開展競(jìng)賽。
四、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感,獎(jiǎng)勵(lì)要有層次,每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng),日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì),讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。
;三、激勵(lì)員工方案
激勵(lì)員工方案
激勵(lì)員工方案,適當(dāng)激勵(lì)員工,不僅能夠挖掘員工的潛能,而且還能調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)心,更重要的是吸引更多的員工共同前進(jìn),使企業(yè)目標(biāo)的行為得到強(qiáng)化,下面是我整理的激勵(lì)員工方案,歡迎大家參閱。
激勵(lì)員工方案1
第一部分 實(shí)施激勵(lì)的意義
員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮,而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是,如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題。
正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用,眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為 “點(diǎn)金石”,如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o(wú)不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用,創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
第二部分 制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力” 的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì):報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、“超我動(dòng)力” 的啟動(dòng),主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高,因此,其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
1、激勵(lì)體系
2、激勵(lì)作用
三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示:
第三部分 激勵(lì)措施
一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
(一)完善福利
1、為員工上三險(xiǎn)。
2、為辛苦工作一年的員工提供 5 天帶薪休假,不夠一年的滿一個(gè)季度提供 1 天帶薪休假。
3、2004 年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發(fā)水)。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為 200 元人民幣,以 70 名員工計(jì)算,年預(yù)算為 1.4 萬(wàn)元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放 200 元過(guò)節(jié)費(fèi)(成本 70×200×3=42000 元)。
5、培訓(xùn)
季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
(三)成就激勵(lì)制度
1、授權(quán)
(1)上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
(2)研究證明,即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度,這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工
作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工 “迷途” 時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
(3)這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書時(shí)與各部門協(xié)商進(jìn)行。
2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽
(1)2004 年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門每季度對(duì)部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),進(jìn)行排名,并逐一表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工。
(2)銷售部門比當(dāng)季度實(shí)現(xiàn)的銷售額;軟件開發(fā)部比當(dāng)季度開發(fā)或測(cè)試任務(wù)的完成情況;系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個(gè)員工實(shí)施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。
(3)公司在 server1 上設(shè)立 “業(yè)績(jī)競(jìng)賽” 專欄,張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門的競(jìng)賽結(jié)果,只公布各部門優(yōu)秀的前 5 名。
(4)各部門內(nèi)部公布全體員工排名,并幫助排名靠后員工分析原因。
(5)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
(1)在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專業(yè)部門完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
(3)公司每周召開一次辦公會(huì),每月第一周周一召開辦公會(huì),運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù),以及需要各部門完成的工作。
(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
4、群策群力
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以,經(jīng)理必須聽(tīng)取員工的意見(jiàn),邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營(yíng)的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營(yíng)策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一部分,激勵(lì)作用更明顯。
5、表?yè)P(yáng)員工
(1)當(dāng)員工出色完成工作時(shí),經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)得具體。
(2)如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該寫張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份 “美滋滋的感受” 更會(huì)持久一些。
(3)某個(gè)項(xiàng)目成功后,公司要開會(huì)慶祝,鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
(4)經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反,只有公開稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
(5)只重結(jié)果,不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來(lái)顯示自己辛苦,獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)??傊?,工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
(6)企管顧問(wèn)史密斯 (Gregory Smith) 于《CEO Refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現(xiàn),若能得到認(rèn)可,都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀,寫張簡(jiǎn)短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì),效果可能更好。
6、將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
(四)機(jī)會(huì)激勵(lì)
1、3 月 31 日前人力資源部與各部門協(xié)商崗位說(shuō)明書時(shí),人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、構(gòu)造 “理念共享、愿景共建” 的超我激勵(lì)機(jī)制
1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是 “拯救日益污染的環(huán)境” 時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對(duì)于員工來(lái)講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的,他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的,企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此,員工才會(huì)勇往直前,因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
4、構(gòu)造超我激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)有力武器就是公司內(nèi)刊。
(1)從 2 季度開始,人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊,在各部門建立通訊員隊(duì)伍。
(2)稿酬為:每字 5 分,每張照片 10 元。
(3)內(nèi)刊每季度出版一次,為網(wǎng)頁(yè)形式。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
(一)關(guān)懷激勵(lì)。
1、了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門經(jīng)理,對(duì)下屬員工要做到 “八個(gè)了解” 即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外,還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
2、部門經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、員工過(guò)生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問(wèn)。
4、員工家里有紅白喜事,公司要表示慰問(wèn),人力資源部要到場(chǎng),并送人民幣 200 元。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓 “背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)” 等不良行為去死吧!
(三)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴(yán)于
律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
(四)集體榮譽(yù)激勵(lì)
1、公司每年通過(guò)績(jī)效考核,都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門,授予 “年度優(yōu)秀部門稱號(hào)”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄,對(duì)年度優(yōu)秀部門的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹,同時(shí)要張貼員工的照片。
3、通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識(shí),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門,一是讓優(yōu)秀部門之間有競(jìng)爭(zhēng);二來(lái)也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng),使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
(五)年終激勵(lì)
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四、把員工視為 “合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系,以將愛(ài)生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái),將整體利益置于個(gè)人利益之上,共同推動(dòng)愛(ài)生誼聯(lián)向前發(fā)展。
(二)“員工是合伙人” 這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃:
1、利潤(rùn)分享計(jì)劃
(1)員工工資每年在愛(ài)生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
(2)每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn) = (本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分 / 100)× 應(yīng)分得的利潤(rùn)
(3)應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
2、雇員持股計(jì)劃
(1) 在目前公司還沒(méi)有上市的情況下,根據(jù)管理的 2:8 原則,可以讓公司關(guān)鍵的 20% 的員工分享一部分股份。
(2) 等公司上市后,所有員工都可以通過(guò)工資扣除或其他方式,以低于市價(jià) 15% 的價(jià)格購(gòu)買公司股票。
激勵(lì)員工方案2
一、激勵(lì)理論的研究與發(fā)展,為員工激勵(lì)帶給了理論基礎(chǔ):
1、需求層次論:人的需求從低到高為五種類型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所養(yǎng)、病有所醫(yī))、社交需求(親情友情與歸屬)、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求(成就感)。不一樣人在不一樣狀況下主導(dǎo)需求不一樣,強(qiáng)烈程度不一樣;未滿足的需求是主要激勵(lì)源,已滿足的需求不再具有激勵(lì)作用;低層次需求滿足后,才會(huì)追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權(quán)力需要、親和需要。出色的經(jīng)理,往往都有較高的權(quán)力需要,成就需要和親和需要相對(duì)較低。因?yàn)槌删托枰叩娜酥魂P(guān)注自我的工作業(yè)績(jī),而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績(jī);而過(guò)分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系會(huì)干擾正常的工作程序。
3、公平理論:?jiǎn)T工傾向于將自我的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自我過(guò)去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認(rèn)為貢獻(xiàn)給工作的——教育背景、資歷、經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)、時(shí)光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績(jī)等;所得包括工資、獎(jiǎng)金、福利、榮譽(yù)、職位等。而且往往過(guò)高地估計(jì)自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦覺(jué)得不公平,就會(huì)改變自我的投入或產(chǎn)出(降低努力或要求加薪)、他人的'投入與產(chǎn)出、改變參照對(duì)象、改變知覺(jué)甚或辭職。所以,外資企業(yè)一般都對(duì)薪資諱莫如深,反對(duì)員工打探,減少內(nèi)部橫向比較。
4、期望理論:激勵(lì)力 = 效價(jià) × 期望?!靶r(jià)” 是指某項(xiàng)工作或目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值,“期望” 是指員工決定努力到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的可能性。這一決定包括兩個(gè)環(huán)節(jié):努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績(jī)的可能性,業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換為預(yù)期報(bào)酬的可能性。所以一項(xiàng)目標(biāo)如果對(duì)于員工具有高價(jià)值,而且實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性很大,且一旦實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就能夠滿足需要,其激勵(lì)效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì);低調(diào)承諾,超值兌現(xiàn),使之喜出望外;抓住效價(jià)最大的激勵(lì)措施;適當(dāng)控制期望值和實(shí)際概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設(shè)計(jì)既要思考外部競(jìng)爭(zhēng),又要內(nèi)部公平。
5、雙因素理論:滿意感是激勵(lì)員工努力工作的重要力量,而導(dǎo)致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的?!氨=∫蛩亍卑üべY福利、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)等,這些方面滿足了只能消除 “不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵(lì)員工;也就是說(shuō),員工不會(huì)去投訴,但也不會(huì)感激你?!凹?lì)因素” 主要涉及工作資料和工作本身帶來(lái)的成就感、職責(zé)感和尊重感,這些方面具備了就能夠產(chǎn)生 “滿意”,發(fā)揮激勵(lì)作用,反之如果不具備也不會(huì)“不滿意”,只是“沒(méi)有滿意”?!氨=∫蛩亍?能夠吸引員工走進(jìn)公司,“激勵(lì)因素”才能保證員工盡職盡責(zé)。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴(kuò)大工作范圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責(zé)感。
6、鯰魚理論:挪威漁民透過(guò)一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業(yè)能夠把一個(gè)潛力很強(qiáng)的人放在普通員工中間,同時(shí)規(guī)定每年淘汰 5-10% 的員工,增強(qiáng)員工危機(jī)感。
二、員工激勵(lì)要取得最佳效果,務(wù)必遵循以下原則:
1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。只有物質(zhì)激勵(lì)是害人,只有精神激勵(lì)是愚人。金錢是短期而最有效、長(zhǎng)期而最無(wú)效的激勵(lì)方法,低金錢價(jià)值、高名譽(yù)價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)往往更能激勵(lì)人。
2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,外激是工作之外的回報(bào)、獎(jiǎng)賞、贊揚(yáng)。
3、正激與負(fù)激相結(jié)合。正激指獎(jiǎng)勵(lì)貼合組織目標(biāo)的行為,使之強(qiáng)化和重復(fù);負(fù)激是指約束和懲罰違背組織目標(biāo)的行為,使之消退。正激應(yīng)持續(xù)間斷性,時(shí)光和數(shù)量盡量不固定,連續(xù)性既費(fèi)時(shí)費(fèi)力,也易出現(xiàn)效力遞減。負(fù)激則要堅(jiān)持連續(xù)性,及時(shí)予以懲罰,消除員工的僥幸心理,而且懲罰的刺激比獎(jiǎng)勵(lì)更易見(jiàn)效。
4、按需激勵(lì)。把握不一樣員工不一樣時(shí)期的不一樣主導(dǎo)需要,進(jìn)行正確引導(dǎo)和滿足,能夠開展需求調(diào)查或制作 “需求菜單” 讓員工選取。
5、公開公平公正原則。
三、在激勵(lì)理論與激勵(lì)原則的指導(dǎo)下,激勵(lì)措施異彩紛呈,殊途同歸:
激勵(lì)的. 原則的固定不變的,激勵(lì)的形式和方法卻千變?nèi)f化,意趣無(wú)窮,任何企業(yè)都可結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要和特點(diǎn),采取獨(dú)具特色的激勵(lì)辦法,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情。推薦以下幾種激勵(lì)方法和措施:
1、提升績(jī)效管理水平。年初定義員工工作績(jī)效目標(biāo)、度量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期價(jià)值,增強(qiáng)其工作動(dòng)機(jī),平時(shí)帶給資源,減少障礙,年終進(jìn)行評(píng)估。一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo)能夠鼓舞士氣,激勵(lì)員工去努力拼搏;一個(gè)期望值低(可望不可及)的目標(biāo),只會(huì)適得其反。人只有了解自我努力到達(dá)的目標(biāo)是什么,并且真正愿意實(shí)現(xiàn)它,才有可能受到激勵(lì)。在績(jī)效考評(píng)水平提升的狀況下,能夠?qū)﹃P(guān)鍵的中高層管理崗位實(shí)行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制。
能夠說(shuō),績(jī)效管理是綱,綱舉目張,科學(xué)公正的績(jī)效管理能夠?yàn)樾匠昙?lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計(jì)劃、末位淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施打下良好的基礎(chǔ),否則很多激勵(lì)措施都難以實(shí)施。所以績(jī)效考核力量要加強(qiáng),徹底解決目前 “多做多錯(cuò)、完不成的任務(wù)越多,工資也扣得越多” 的問(wèn)題。
2、薪酬激勵(lì)。這是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中最易采用也最重要的激勵(lì)手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵(lì)效果也截然不一樣,并不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說(shuō),工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵(lì)成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風(fēng)險(xiǎn)收入不是等價(jià)的,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)越大的人需要的補(bǔ)償越多;就應(yīng)把害怕風(fēng)險(xiǎn)的人放在薪水固定的位置,把愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人放在收入波動(dòng)大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒(méi)有高風(fēng)險(xiǎn)的崗位,而且企業(yè)比較成熟,風(fēng)險(xiǎn)更小,銷售經(jīng)理一年幾百塊錢的利息損失根本不構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn),這種幾乎沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的年薪制對(duì)銷售經(jīng)理有必須激勵(lì)作用,但對(duì)其他非相關(guān)的管理人員則會(huì)抵消其用心性,這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個(gè)重要原因。
薪酬既是對(duì)員工過(guò)去工作的肯定和補(bǔ)償,也是員工對(duì)未來(lái)工作得到報(bào)酬的預(yù)期,不僅僅僅是勞動(dòng)所得,也代表著員工自身價(jià)值、企業(yè)的認(rèn)同,所以在薪酬設(shè)計(jì)上既要具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,又要確定內(nèi)部崗位價(jià)值的相對(duì)公平,還務(wù)必與工作績(jī)效掛鉤,同時(shí)與職位等級(jí)設(shè)計(jì)相配套多設(shè)計(jì)一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗(yàn)到提升所帶來(lái)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感和被尊重被認(rèn)可的喜悅,從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據(jù)績(jī)效評(píng)出 20% 的優(yōu)秀員工給予加薪,10% 的員工予以淘汰、減薪或換崗,70% 的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹(jǐn)慎,因?yàn)槿藗冏钤诤踝晕乙呀?jīng)得到的東西,而且占有時(shí)光越長(zhǎng),失去的痛苦越大,所以在加薪時(shí)能夠使用浮動(dòng)工資。
推出持股計(jì)劃,讓技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理的關(guān)鍵骨干認(rèn)購(gòu)股票期權(quán),也能夠讓技術(shù)、管理成果入股,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,調(diào)動(dòng)用心性。既能夠長(zhǎng)期保留和吸引優(yōu)秀人才,為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本,同時(shí)也將企業(yè)支付給高級(jí)人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平。股票的期權(quán)性質(zhì),使企業(yè)牢牢控制高級(jí)人才日益積累的龐大資產(chǎn),使其在 “金手銬” 下努力工作。反之,年薪支付現(xiàn)金越多,企業(yè)長(zhǎng)久安全性越受威脅,長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)占報(bào)酬比重越高,高級(jí)人才自身跳槽風(fēng)險(xiǎn)越高。
3、“因人設(shè)崗”巧中取勝?;谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀點(diǎn),將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利于充分發(fā)揮員工潛力,實(shí)現(xiàn)工作資料豐富化、工作范圍擴(kuò)大化的激勵(lì)效應(yīng),也利于人力資源的積累與發(fā)展。當(dāng)然,“因人設(shè)崗”并不是在沒(méi)有工作資料的狀況下人為照顧所設(shè)計(jì)的空閑崗位,而是務(wù)必以 “因事設(shè)崗” 為前提。同時(shí)在布置任務(wù)時(shí)盡量讓某個(gè)部門或人擔(dān)任整個(gè)任務(wù),并給予充分信任和授權(quán),這樣能夠提高效率,增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)。還能夠透過(guò)內(nèi)部跳槽制度,實(shí)行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業(yè)疲勞和怠惰,也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過(guò)程中要注意任人唯賢,用對(duì)一人,鼓舞一片,用錯(cuò)一人,冷落一片。
4、建立企業(yè)共同愿景與個(gè)人目標(biāo)。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業(yè)共同愿景,并在建立共同愿景過(guò)程中找到自身發(fā)展的坐標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上抓好職業(yè)管理,打造兩條晉升通道,讓每個(gè)員工行有方向,干有盼頭 --- 管理類分 7 個(gè)級(jí)別:初級(jí)職員、中級(jí)職員、高級(jí)職員、主任職員(主管)、三級(jí)經(jīng)理、二級(jí)經(jīng)理、一級(jí)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理等,專業(yè)類分 7 個(gè)級(jí)別:初級(jí)工程師、助理工程師、三級(jí)工程師、二級(jí)工程師、一級(jí)工程師、高級(jí)工程師、專家。每一職位等級(jí)享受相應(yīng)待遇,每年年終考核后,根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時(shí),幫忙員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對(duì)話,為部屬帶給指導(dǎo)和推薦,進(jìn)行贊揚(yáng)和批評(píng),開展針對(duì)性培訓(xùn),及時(shí)有效輸送高素質(zhì)人力資源。
在各級(jí)管理崗位推行繼任計(jì)劃,要求各級(jí)主管都要做好接班人的培訓(xùn),作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)納入年度績(jī)效考核,事實(shí)上,一個(gè)不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠(yuǎn)離不開他的經(jīng)理,絕對(duì)不是一個(gè)稱職的經(jīng)理(而傳統(tǒng)觀點(diǎn)恰恰相反,認(rèn)為部門離不開的經(jīng)理才是優(yōu)秀的)。透過(guò)推行繼任計(jì)劃,既能夠培養(yǎng)人才,讓員工看成長(zhǎng)的期望,保證人力資源素質(zhì)的持續(xù)提升,同時(shí)也是增強(qiáng)在崗人員的危機(jī)感,并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據(jù)活力曲線進(jìn)行末位淘汰。
根據(jù)活力曲線原理,一個(gè)組織總有 20% 的人是優(yōu)秀的,70% 的人是基本稱職的,10% 的人是就應(yīng)淘汰的。淘汰比例是對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì),年初要在全體人員大會(huì)上宣布這個(gè)規(guī)定,并透過(guò)各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業(yè)生存與發(fā)展,能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責(zé)心不強(qiáng)的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因?yàn)檫@是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會(huì)暗暗努力,設(shè)法提高自我的潛力和工作質(zhì)量,最差的人努力了,中間那部分人就會(huì)有壓力,行動(dòng)起來(lái),中間的人行動(dòng)了,最前面的人也會(huì)有觸動(dòng),他們也不能坐以待斃。這樣一來(lái),整個(gè)企業(yè)就會(huì)活起來(lái)。
具體如何操作?一是透過(guò)績(jī)效考核結(jié)果,排出比例;二規(guī)定 20 條違規(guī)條件違反 18 條以上的,自動(dòng)進(jìn)入辭退行列;違反 12-17 條的,可有可無(wú)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎(jiǎng),這樣保證獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)性、針對(duì)性和多樣性,根據(jù)事情大小,經(jīng)自我申報(bào)、部門審核、總經(jīng)理審批等程序,設(shè)鼓勵(lì)、記功、記大功、嘉獎(jiǎng)、個(gè)性嘉獎(jiǎng)等,并給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)名稱能夠多樣化,如銷售個(gè)性獎(jiǎng)、培養(yǎng)人才獎(jiǎng)、裝修獎(jiǎng)、管理成果獎(jiǎng)、技術(shù)成果獎(jiǎng),最好能巧立名目,保證獎(jiǎng)勵(lì)的新穎性,獎(jiǎng)勵(lì)方法也要不斷創(chuàng)新,能夠制作獎(jiǎng)勵(lì)菜單,讓受獎(jiǎng)?wù)咦晕尹c(diǎn)菜,獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)光也不要固定。同時(shí)注意:獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)頻,刺激作用也會(huì)減少。
7、知識(shí)員工激勵(lì)。知識(shí)員工激勵(lì)的四個(gè)主要因素為職業(yè)發(fā)展與個(gè)體成長(zhǎng)、工作獨(dú)立自主性、工作成就、利潤(rùn)分享。他們期望以自我認(rèn)為有效的方式開展工作,企業(yè)應(yīng)帶給施展才華的舞臺(tái),帶給寬松的工作環(huán)境,不指手劃腳,同時(shí)善于傾聽(tīng)他們的心聲,一般應(yīng)以長(zhǎng)期激勵(lì)為主。
8、參與激勵(lì)。創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與員工溝通,讓員工發(fā)表意見(jiàn),增進(jìn)了解,讓員工感受到關(guān)懷。平時(shí)注意情緒調(diào)節(jié),學(xué)習(xí)和運(yùn)用一些心理暗示技巧來(lái)影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動(dòng)力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會(huì)充滿活力。
要善于支持創(chuàng)造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想干事,都創(chuàng)新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見(jiàn)了,而且用心性也會(huì)受到損傷。誰(shuí)提出的推薦能夠讓誰(shuí)負(fù)責(zé)去落實(shí),委以重任,如果有創(chuàng)意,有實(shí)效,還能夠用他的姓名來(lái)命名,如海爾的 “云燕鏡子”、“伍雷操作法” 等。
9、開展?jié)M意度調(diào)查。“激勵(lì)從不滿意開始?!?只有了解員工不滿意什么,才明白員工需要什么,激勵(lì)措施才能有的放矢,同時(shí)透過(guò)滿意度調(diào)查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見(jiàn)。同時(shí)管理者最好能對(duì)員工做到 “9 個(gè)了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn))和 “9 個(gè)有數(shù)”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學(xué)習(xí)狀況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛(ài)好、社會(huì)交往),關(guān)心員工家屬,解決后顧之憂。還可透過(guò)建立各類興趣小組和體育娛樂(lè)活動(dòng),提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機(jī)會(huì),滿足其追求快樂(lè)和社交需求。
法無(wú)定法,萬(wàn)法歸宗。激勵(lì)方法千姿百態(tài),能否奏效,在于管理者如何在平時(shí)的工作與生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的運(yùn)用起來(lái),既要注意針對(duì)性、實(shí)效性,又要注意多樣性、經(jīng)常性和突然性。管理就是借力,但愿透過(guò)各種激勵(lì)舉措,團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的力量,讓所有人愿意把力量借給企業(yè),使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊,無(wú)往不勝。
四、如何做好電話銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
目前,電話營(yíng)銷電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)嚴(yán)重的“怪病”,那就是“人人要激勵(lì),事事要激勵(lì)”,沒(méi)有激勵(lì)就不愿意行動(dòng),激勵(lì)不夠就創(chuàng)造不出業(yè)績(jī)。�0�2�0�2�0�2 更為嚴(yán)重的是,電話營(yíng)銷管理者助長(zhǎng)了這種“歪風(fēng)邪氣”,搞明顯違反規(guī)章制度的激勵(lì),與業(yè)績(jī)不掛鉤的激勵(lì)、殺雞取卵的激勵(lì)、過(guò)分依賴金錢的激勵(lì),名目繁多,層出不窮,長(zhǎng)此 以往,貽害無(wú)窮。電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì),但必須是科學(xué)、適度、有效的激勵(lì)。�0�2�0�2�0�2 激勵(lì)不僅僅是物質(zhì)激勵(lì),還包括精神激勵(lì)、情感激勵(lì)、行為激勵(lì)、寬容激 勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)、道德激勵(lì)等等,必須多種方式并用,才能起到提高凝聚力、戰(zhàn)斗力的目的。�0�2�0�2�0�2 一 要做好激勵(lì)工作,首先要明確以下四個(gè)基本理念�0�2�0�2�0�2 第一,電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中一個(gè)人的困難和挫折就是大家的困難。電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理者要設(shè)法組織電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的各方力量去解決。增強(qiáng)電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力,營(yíng)造激勵(lì)環(huán)境,可以稱之為“友情” 激勵(lì)。�0�2�0�2�0�2 第二,物質(zhì)激勵(lì)必須有財(cái)務(wù)支持條件,必須有投入產(chǎn)出成本賬,必須與績(jī)效掛鉤。�0�2�0�2�0�2 第三,電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)成員的積極性充分調(diào)動(dòng),才有激勵(lì)的最大效果,所有激勵(lì)的最有效方法是激勵(lì)最基層廣大成員,而不單純是電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者。�0�2�0�2�0�2 第四,電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的經(jīng)歷、發(fā)展目標(biāo)和需求不同,組織的任務(wù)是設(shè)法創(chuàng)造條件,幫助電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿望,可以稱之為“心靈”激勵(lì)。�0�2�0�2�0�2 二 在明確了上述四個(gè)基本理念后,還要講求激勵(lì)的內(nèi)容和藝術(shù)。�0�2�0�2�0�2 動(dòng)機(jī)激勵(lì)就是要用正確的思想動(dòng)機(jī)去引導(dǎo)和支配電話營(yíng)銷員,激發(fā)他們的事業(yè)心、責(zé)任感和工作熱情,幫助他們樹立敬業(yè)愛(ài)崗,獻(xiàn)身壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷事業(yè)的崇高理想。�0�2�0�2�0�2 目標(biāo)激勵(lì)是對(duì)個(gè)人和電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要制定和下達(dá)年、季、月、周的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和組織建設(shè),并開展階段性的 勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),形成比、學(xué)、趕、超的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,同時(shí)在日、周、月或競(jìng)賽活動(dòng)結(jié) 束后公布個(gè)人和電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的完成情況,請(qǐng)成績(jī)突出者在晨會(huì)上談?wù)箻I(yè)心得體會(huì),進(jìn)行榮譽(yù)共享,以此激勵(lì)大家朝著各自的目標(biāo)努力奮斗。�0�2�0�2�0�2 成就激勵(lì)就是要經(jīng)常總結(jié)和表彰電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的展業(yè)能手、展業(yè)明星等先進(jìn)典型,及時(shí)頌揚(yáng)各方面的好人好事,并通過(guò)暢通的晉升渠道來(lái)激勵(lì)全員勇于爭(zhēng)先。�0�2�0�2�0�2 物質(zhì)激勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、旅游、考察等。物質(zhì)激勵(lì)是精神激勵(lì)不可缺少的輔助手段,是在精神激勵(lì)基礎(chǔ)上的補(bǔ)充措施,適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)可以促進(jìn)電話營(yíng)銷員的展業(yè)熱情,但要把握好度和量,不能使物質(zhì)激勵(lì)成為展業(yè)的主要?jiǎng)恿?,而是讓壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷在電話營(yíng)銷員心目中成為自己切身利 益的代表,使之達(dá)到關(guān)心壽險(xiǎn)事業(yè)、安心本職工作、獻(xiàn)身于壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷之目的。�0�2�0�2�0�2 情感激勵(lì)感情是人們相互關(guān)系的紐帶和不可缺少的精神食糧,是管理的一種重要?jiǎng)恿?。情感歸屬及情感激勵(lì)的巨大作用遠(yuǎn)非 物質(zhì)激勵(lì)可比。電話營(yíng)銷主管要抓住一個(gè)“心”字,將心比心,以心換心,經(jīng)常與電話營(yíng)銷員交流思想感情,增進(jìn)了解和信任,如生日祝賀、坦誠(chéng)相待、走訪家庭 等,讓電話營(yíng)銷員感到電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和公司的溫暖,產(chǎn)生歸屬感和向心力,從而使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)形成關(guān)系融洽,感情和睦的人際群體。�0�2�0�2�0�2�0�2 行為激勵(lì)“榜樣的力量是無(wú)窮的”。管理者的一舉一動(dòng),一言一行,特別是電話營(yíng)銷主管的模范品質(zhì)和帶頭作用,對(duì)屬員的 行動(dòng)有極大的激勵(lì)作用。它具有強(qiáng)大的說(shuō)服力和影響力,是無(wú)聲的命令,最好的示范。電話營(yíng)銷主管全力以赴地投入壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷的行為,就是對(duì)電話營(yíng)銷員最好地 教育和激勵(lì)。因此,電話營(yíng)銷主管應(yīng)該努力提高自身素質(zhì),注重品德修養(yǎng),做到大公無(wú)私、言行一致、吃苦在前、享樂(lè)在后,以自己的模范行為,最大限度地激發(fā)和 調(diào)動(dòng)廣大電話營(yíng)銷員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。�0�2�0�2�0�2 寬容激勵(lì)電話營(yíng)銷主管的寬容品質(zhì)能給屬員以良好的心理影響,使電話營(yíng)銷員感到親切、溫暖、友好,獲得心理上的安全 感,從而放開手腳進(jìn)行工作。電話營(yíng)銷主管只有具備海納百川、有容乃大的恢弘氣度,胸襟開闊、能寬容人、包容人,敢于并善于用個(gè)性鮮明的人,用比自己強(qiáng)的 人,既能寬容別人的不足,更能發(fā)現(xiàn)屬員的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),才能團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素,最大限度地發(fā)揮人才的效能,為實(shí)現(xiàn)既定目 標(biāo)而共同奮斗。�0�2�0�2�0�2 危機(jī)激勵(lì)電話營(yíng)銷主管要在電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中不斷灌輸危機(jī)意識(shí),讓屬員在潛意識(shí)中有一種危機(jī)感,感到壓力。即使在已實(shí)現(xiàn) 既定目標(biāo)的大好形勢(shì)下,也要不斷地提醒全體員工始終保持一種危機(jī)感,不斷追求新的目標(biāo),充滿永不滿足的饑餓精神,奮勇向前,永不停步。尤其是現(xiàn)階段,市場(chǎng) 形勢(shì)風(fēng)云變幻,壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的客觀環(huán)境,沒(méi)有危機(jī)感就要落伍。一個(gè)富有進(jìn)取心的電話營(yíng)銷主管,要不斷通過(guò)宣傳種種信息和采取一些措施,在電話營(yíng)銷 員的心理上形成一種時(shí)不我待的緊迫感,不進(jìn)則退的危機(jī)感,培養(yǎng)一種拼搏精神,推動(dòng)壽險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。�0�2�0�2�0�2 道德激勵(lì)一個(gè)人是否有動(dòng)力,從根本說(shuō),取決于一個(gè)人的世界觀和人生觀,以及由此決定的價(jià)值觀、理想、信仰和道德。注重電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提倡愛(ài)司敬業(yè)精神,樹立起積極的世界觀和人生觀,就能產(chǎn)生最強(qiáng)、作用最大、持續(xù)的動(dòng)力。�0�2�0�2�0�2 三 在實(shí)施激勵(lì)方案之前,一定要堅(jiān)持以下做法:�0�2�0�2�0�2 第一,管理者研究激勵(lì)方案一定要“從群眾中來(lái),到群眾中去”,事先要征求電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議,受到普遍反 對(duì)的激勵(lì)方案堅(jiān)決不能出臺(tái)。�0�2�0�2�0�2 第二,激勵(lì)的目標(biāo)要適當(dāng),激勵(lì)的方法要簡(jiǎn)單明了,不要朝令夕改,不能流于形式,不能讓電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)通過(guò)努力之后達(dá)不到目標(biāo)。�0�2�0�2�0�2 第三,激勵(lì)方案不要過(guò)多過(guò)濫,不要搞重復(fù)激勵(lì),必須體現(xiàn)“公開、公平、公正”的特點(diǎn)。�0�2�0�2�0�2 第四,電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)活動(dòng)中要“激勵(lì)別人,鞭策自 己”。�0�2�0�2�0�2 第五,激勵(lì)方案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的推動(dòng)器是有效的、廣泛的、深入的宣導(dǎo),追蹤永遠(yuǎn)大于激勵(lì)。
以上就是關(guān)于銷售周激勵(lì)方案相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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