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如何利用stp營銷提升品牌業(yè)績?
早在1898年達(dá)·芬奇就提出過“市場(chǎng)分割”的概念,市場(chǎng)分割就是根據(jù)市場(chǎng)中潛在客戶群體的差異將市場(chǎng)劃分成一個(gè)個(gè)細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)而為這些細(xì)分市場(chǎng)定位。自20世紀(jì)50年代起,美國的營銷學(xué)家麥卡錫提出了“STP營銷”的概念。STP營銷,即市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)目標(biāo)設(shè)定、位置策略三個(gè)發(fā)展階段組成。
通常情況下,企業(yè)通過先進(jìn)的CRM系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,在細(xì)分客戶群體的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定目標(biāo),進(jìn)而制定相應(yīng)的位置策略。
近年來,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)通過數(shù)字營銷手段對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營銷。根據(jù)客戶的興趣、行為等特點(diǎn),利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,進(jìn)而為企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟(jì)效益。
那么,如何利用STP營銷提升品牌業(yè)績呢?
一、根據(jù)客戶需求細(xì)分市場(chǎng)
根據(jù)客戶需求細(xì)分市場(chǎng)是STP營銷的第一步。市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)通過對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同的市場(chǎng)細(xì)分和客戶群體制定目標(biāo)、策略的過程。
企業(yè)通過對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分,可以根據(jù)客戶的不同需求,提供個(gè)性化的產(chǎn)品、服務(wù),從而更好地滿足客戶需求,獲得客戶滿意度。
二、針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定目標(biāo)
針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定目標(biāo)是STP營銷的第二步。企業(yè)通過對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同的市場(chǎng)細(xì)分制定目標(biāo),進(jìn)而制定相應(yīng)的營銷策略。
企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,不斷調(diào)整目標(biāo),使企業(yè)的營銷策略與市場(chǎng)需求相匹配,從而更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
三、制定有效的位置策略
制定有效的位置策略是STP營銷的第三步。企業(yè)通過對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,找出市場(chǎng)中各種差異,進(jìn)而制定相應(yīng)的位置策略。
根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)通過了解客戶需求,結(jié)合自身實(shí)力,制定相應(yīng)的位置策略,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)與市場(chǎng)需求相匹配,從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
有效的STP營銷,可以使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)與市場(chǎng)需求相匹配,有助于企業(yè)更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
營銷是企業(yè)提高銷售額,實(shí)現(xiàn)盈利的重要手段。圍繞營銷目標(biāo),制定合理的營銷策略和計(jì)劃是保證營銷戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的營銷策略一般分為4個(gè)階段:第一階段是市場(chǎng)調(diào)研,第二階段是確定目標(biāo)市場(chǎng),第三階段是選擇營銷組合,第四階段是制定營銷計(jì)劃。
在營銷策略的確定階段,企業(yè)需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者的需求和購買行為,分析市場(chǎng)環(huán)境,明確企業(yè)的營銷目標(biāo)。市場(chǎng)調(diào)研是營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),需要考慮以下幾個(gè)問題:首先,企業(yè)應(yīng)該通過市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)環(huán)境,分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu),明確市場(chǎng)定位;其次,企業(yè)應(yīng)該通過市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者的需求,分析消費(fèi)者的購買行為,制定合理的營銷策略;再次,企業(yè)應(yīng)該通過市場(chǎng)調(diào)研了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)調(diào)研是營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),需要考慮以上幾個(gè)問題。
經(jīng)常有人問,如何利用STP營銷提升品牌業(yè)績?對(duì)此,我們可以從如下三個(gè)方面來考慮。
首先,要從市場(chǎng)細(xì)分的角度來考慮營銷問題。企業(yè)的營銷目標(biāo)通常包括銷售額、市場(chǎng)份額等。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),企業(yè)需要細(xì)分市場(chǎng),確定目標(biāo)市場(chǎng),并選擇有效的營銷策略。市場(chǎng)細(xì)分的方法有很多,企業(yè)可以根據(jù)自身的情況選擇適合自己的方法。具體方法有:按消費(fèi)者的特點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)、按購買行為細(xì)分市場(chǎng)、按地理位置細(xì)分市場(chǎng)等。企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)時(shí),應(yīng)該根據(jù)自身的情況選擇適合自己的方法。
其次,要從產(chǎn)品的角度來考慮營銷問題。產(chǎn)品是企業(yè)在市場(chǎng)上提供給消費(fèi)者的一種實(shí)物,或者是一種能夠滿足消費(fèi)者需求的服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)如果要提高業(yè)績,需要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足消費(fèi)者的需求,提高消費(fèi)者的滿意度。
最后,要從營銷組合的角度來考慮營銷問題。營銷組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。企業(yè)要選擇合適的營銷組合,以促進(jìn)銷售額的增長。企業(yè)通常會(huì)遇到以下問題:產(chǎn)品銷售不起來、價(jià)格定得過高或過低、銷售渠道不暢、促銷效果不佳等。要解決這些問題,企業(yè)需要選擇合適的營銷組合。
總之,營銷是企業(yè)發(fā)展的重要方面,要想提高企業(yè)的業(yè)績,需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制定合理的營銷方案,并通過STP營銷提升企業(yè)的品牌業(yè)績。
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