市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第五版吳勇版課后題（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第五版吳勇版課后題答案解析）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第五版吳勇版課后題的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析題及解答

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例分析題與答案

• 3、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》模擬試題(五)答案

• 4、提問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題求答案

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析題及解答

案例1.：可口可樂(lè)公司 (Coca-Cola Company)成立于1892年，公司總部設(shè)在美國(guó)亞特蘭大。1960年進(jìn)入美國(guó)最大的100家工業(yè)公司的行列；1983年居第48位。1960-1983年，該公司的銷(xiāo)售額、資產(chǎn)額和凈收入的年均增長(zhǎng)率分別為12.2%、11.5%和12.3%。1989年資產(chǎn)額82.825億美元，雇傭職工2萬(wàn)多人。

可口可樂(lè)公司還是舉世聞名的汽水大王，它在全球各地有 500余種產(chǎn)品銷(xiāo)售，其中可口可樂(lè)、健怡可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)四大品牌在全球最暢銷(xiāo)汽水前5位中獨(dú)占4位。Coca-Cola廣告遍布天下。該公司重視國(guó)際市場(chǎng)，在外國(guó)就地制造，就地銷(xiāo)售，獲取厚利。1981年，該公司在國(guó)外的銷(xiāo)售額占公司總銷(xiāo)售額的62%，銷(xiāo)售活動(dòng)分布在145個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在飲料、食品和其他方面，該公司在國(guó)外擁有8家子公司和有15家裝瓶廠(chǎng)，在美國(guó)特拉華州的2家子公司——可口可樂(lè)國(guó)際公司和可口可樂(lè)出口公司，負(fù)責(zé)可口可樂(lè)公司的出口活動(dòng)。

可口可樂(lè)公司制造和分配濃縮軟飲料和果汁，它的產(chǎn)品可口可樂(lè)是從可口和可樂(lè)兩種植物的葉子和果實(shí)中取出液汁制成的飲料。作為該公司主要部門(mén)的軟飲料每年的銷(xiāo)售額約占公司總銷(xiāo)售額的 80%。軟飲料產(chǎn)品占公司總利潤(rùn)的88%?？煽诳蓸?lè)美國(guó)公司（Coca-Cola USA）是可口可樂(lè)公司最大的銷(xiāo)售商；該公司食品部制造和銷(xiāo)售冷凍、濃縮柑橘和各種果汁、檸檬晶、咖啡和茶。酒類(lèi)部門(mén)生產(chǎn)和銷(xiāo)售各種牌號(hào)的酒，主要銷(xiāo)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，是美國(guó)第四家最大的酒類(lèi)生產(chǎn)和銷(xiāo)售者；該公司還生產(chǎn)塑料薄膜以及其他消費(fèi)產(chǎn)品如防臭劑、濕手巾紙等。

可口可樂(lè)早在 1927年就在中國(guó)天津、上海建立瓶裝廠(chǎng)，1979年隨著中國(guó)改革開(kāi)放，重返中國(guó)市場(chǎng)，自1981年起先后在北京、大連、南京、西安、武漢、杭州、廣州等地建立合資瓶裝企業(yè)，并于1988年在上海建立可口可樂(lè)濃縮液廠(chǎng)，除使中國(guó)大陸裝瓶廠(chǎng)擺脫使用進(jìn)口濃縮液外，還出口東南亞。 2000年8月，可口可樂(lè)中國(guó)公司向新聞界公布了一份由北京大學(xué)、清華大學(xué)和美國(guó)南卡羅林那大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過(guò)兩年調(diào)查得到的報(bào)告，結(jié)論包括：可口可樂(lè)在中國(guó)創(chuàng)造了41萬(wàn)多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)；每年使中央和地方直接或間接增加稅收16億元人民幣；每年通過(guò)連鎖效應(yīng)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增加300億人民幣的產(chǎn)值?？煽诳蓸?lè)的旗艦產(chǎn)品經(jīng)典可樂(lè)仍居2006年可樂(lè)市場(chǎng)第一位，不過(guò)銷(xiāo)量下降了2%

可口可樂(lè)公司的主要產(chǎn)品是 可口可樂(lè)（ Coca-Cola，也稱(chēng)Coke），是由美國(guó) 可口可樂(lè)公司 出品的一種含有咖啡因的碳酸飲料。公司旗下還有芬達(dá)、雪碧、酷兒、陽(yáng)光、醒目、天與地、水森活等品牌，產(chǎn)品從汽水、果汁、茶到純凈水，幾乎囊括了飲料市場(chǎng)的全部產(chǎn)品。

1995年，可口可樂(lè)把它信奉多年的3A戰(zhàn)略改成了3P。所謂3A指的是讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)產(chǎn)品時(shí)，買(mǎi)得到(Available)、樂(lè)得買(mǎi)(Acceptable)、買(mǎi)得起(Affordable)，而所謂3P指的是無(wú)處不在(Pervasiveness)、心中首選(Preference)、物有所值(Price to value)。你可以說(shuō)它只是文字上的遞進(jìn)，但心機(jī)敏銳的人可以發(fā)現(xiàn)其中價(jià)值理念的微妙變化。從3A到3P某種程度上流露出一個(gè)領(lǐng)先品牌戰(zhàn)略防守的理念——不拼價(jià)格，追求“消費(fèi)者忠誠(chéng)”。

可口可樂(lè)的市場(chǎng)價(jià)值從 1984年的40億美元，增加到1999年的165億美元，占有全球軟飲料市場(chǎng)的46%。

據(jù) 1990年統(tǒng)計(jì)，可口可樂(lè)的品牌價(jià)值和無(wú)形資產(chǎn)被評(píng)估為244億美元。到了1994年可口可樂(lè)品牌價(jià)值評(píng)估竟達(dá)359億美元。2003年， 可口可樂(lè) 的 品牌價(jià)值 為 704.53億美元。 根據(jù)《福布斯》 2005年06月23日公布的數(shù)據(jù)，可口可樂(lè)的品牌價(jià)值為550億美元，首次落后于百事可樂(lè)。在隨后的一年里，可口可樂(lè)公司總結(jié)教訓(xùn)，在發(fā)展經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化及公共事業(yè)方面努力， 終于搶回了一部分市場(chǎng)份額。據(jù)美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《商業(yè)周刊》與倫敦的國(guó)際品牌咨詢(xún)公司聯(lián)合發(fā)布的一份最新評(píng)選結(jié)果顯示，美國(guó)可口可樂(lè)公司以 670億美元的品牌價(jià)值位居2006年度全球品牌排行榜之首。

戰(zhàn)略聯(lián)盟讓可口可樂(lè)光彩耀人，可口可樂(lè)與麥當(dāng)勞結(jié)盟，和雀巢攜手，與寶潔同行。 20世紀(jì)末期，可口可樂(lè)公司出人意料地與美國(guó)在線(xiàn)（America Online）結(jié)成行銷(xiāo)聯(lián)盟，大規(guī)模地加入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，在網(wǎng)絡(luò)上大顯身手。另外，可口可樂(lè)也與各地的本土公司結(jié)成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟。例如，可口可樂(lè)與家樂(lè)薯片共同演繹的“絕妙搭配好滋味”的促銷(xiāo)活動(dòng)風(fēng)靡了全世界?？煽诳蓸?lè)的戰(zhàn)略意圖相當(dāng)清楚：抓住共同的主要目標(biāo)顧客群體，合作將產(chǎn)生良好的協(xié)同效應(yīng)。

在可口可樂(lè)公司里，誰(shuí)有優(yōu)良表現(xiàn)，誰(shuí)就會(huì)得到回報(bào)。公司的骨干都是激勵(lì)者，他們竭盡全力調(diào)動(dòng)起員工所有的積極性，并在必要的時(shí)候給予支持。

在廣告方面，可口可樂(lè)每年在廣告上的支出高達(dá) 6億美元。其品牌的基本訴求點(diǎn)是：“可口可樂(lè)令人滿(mǎn)意、使人愉快，是美味、健康的飲料?！?

在促銷(xiāo)方面，可口可樂(lè)在每年夏季的銷(xiāo)售旺季都有一輪促銷(xiāo)活動(dòng)。

可口可樂(lè)公司非常重視對(duì)社會(huì)的回饋，在教育方面也作了許多捐贈(zèng)，通過(guò)贊助公益活動(dòng)，來(lái)提升自己的形象。

人們都知道，可口可樂(lè)的成功，關(guān)鍵就在于它的秘密配方，以及這個(gè)秘密配方帶來(lái)的神秘口感。為了維護(hù)配方的秘密，一律由美國(guó)總部提供可樂(lè)原漿，各地工廠(chǎng)負(fù)責(zé)灌裝。

（1） 根據(jù)上述材料，分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)可口可樂(lè)公司的影響

（2） 試用SWOT分析法分析可口可樂(lè)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

答案：第一問(wèn)：1.人口年齡：①中國(guó)人口老齡化趨勢(shì)嚴(yán)重，

②可口可樂(lè)的現(xiàn)有產(chǎn)品可能不太適合這個(gè)年齡層的人，可以有爭(zhēng)對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

③在大環(huán)境的影響下認(rèn)知度已經(jīng)大為提高，但是在這一輩人的觀(guān)念中，不太重視生活品質(zhì)，生活也以節(jié)約為主。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)的大環(huán)境中還略顯穩(wěn)健，但是在沿海地區(qū)還是受到一定的沖擊，大環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境都還比較穩(wěn)定，在中國(guó)提出“保八”后，對(duì)中國(guó)投資還是應(yīng)該持謹(jǐn)慎態(tài)度，在中國(guó)“保八”成功后，可以逐漸加大對(duì)中國(guó)的投資。

3.社會(huì)環(huán)境： 中國(guó)現(xiàn)在整體的社會(huì)環(huán)境較為穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)也在竭盡全力的維持社會(huì)的穩(wěn)定和諧，但是在一些特定的地區(qū)還是應(yīng)特別注意，特別是在投資上。

4.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：①可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)者在可樂(lè)市場(chǎng)上主要是百事可樂(lè)，其次是國(guó)有品牌的可樂(lè)。

②在中國(guó)市場(chǎng)，可口可樂(lè)的認(rèn)知度還是比百事可樂(lè)高，消費(fèi)群體也比百事可樂(lè)龐大。在果汁市場(chǎng)，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于臺(tái)灣品牌和國(guó)有品牌，可口可樂(lè)在果汁市場(chǎng)的占有率還低，應(yīng)更加注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

③康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈、王老吉、匯源等在茶、果汁和礦物質(zhì)飲料市場(chǎng)的成功，也對(duì)可口可樂(lè)的進(jìn)一步提升造成了壓力和困難。 同時(shí)，康師傅已與日本伊藤忠結(jié)盟。這意味著可口可樂(lè)必須實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

5.政策法律因素：中國(guó)的法律在整體上來(lái)說(shuō)還是歡迎外資投資的，但是在可口可樂(lè)收購(gòu)匯源果汁失敗后，可口可樂(lè)就應(yīng)該更加謹(jǐn)慎的對(duì)待

6.技術(shù)環(huán)境：中國(guó)的技術(shù)不是問(wèn)題，原汁畢竟是可口可樂(lè)公司提供，其他的技術(shù)中國(guó)也具備，而且中國(guó)還有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，就是人力成本低，應(yīng)該可以多加利用，而且現(xiàn)在國(guó)家也在加大對(duì)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)的投資，也越來(lái)越重視高新技術(shù)人才的發(fā)掘。

7.文化環(huán)境：在中國(guó)，可口可樂(lè)依然堅(jiān)持“本土化思維，本土化營(yíng)銷(xiāo)”，但它卻不是生硬的用西方的美國(guó)的文化來(lái)影響和改變中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀(guān)念，而是“因地制宜”，用中國(guó)的文化、中國(guó)的消費(fèi)理念來(lái)進(jìn)行可口可樂(lè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和傳播。用“本土化”觀(guān)念指導(dǎo)可口可樂(lè)的本土化傳播。

第二問(wèn)：1.優(yōu)勢(shì)：（1）知名度高。

（2）雄厚的資金，先進(jìn)完善的管理。

（3）模仿困難。

（4）不斷創(chuàng)新。

（5）銷(xiāo)售策略強(qiáng)大。

2.劣勢(shì)：（1）企業(yè)規(guī)模大，不易控制。

（2）健康問(wèn)題。

（3）成本費(fèi)用高。

3.機(jī)遇：（1）企業(yè)規(guī)模大，不易控制。

（2）健康問(wèn)題。

（3）成本費(fèi)用高。

4.威脅：1）其他飲料品牌的發(fā)展。

（2）消費(fèi)者日益成熟。

（3）中國(guó)人口的老齡化。

（4）質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。

（5）中國(guó)反壟斷政策。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例分析題與答案

群豪服飾公司在男裝市場(chǎng)中屬于營(yíng)銷(xiāo)出色的企業(yè)，他們生產(chǎn)的金利襯衣的市場(chǎng)占有率達(dá)30%。此時(shí)，另一家公司推出了一種新款男式襯衣，其質(zhì)量不比金利襯衣差，而每件的價(jià)格卻比金利低50元。 按照慣例，群豪公司面前有三條對(duì)策可用： 第一，降價(jià)50元，以保住市場(chǎng)占有率。 第二，維持原價(jià)，通過(guò)增加廣告費(fèi)用和推銷(xiāo)支出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。 第三，維持原價(jià)，聽(tīng)任市場(chǎng)占有率降低。 但是，該公司的市場(chǎng)人員經(jīng)過(guò)深思熟慮后，卻采取了讓人意想不到的第四種策略。那就是，將金利襯衣的價(jià)格再提高50元，同時(shí)推出一種與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新款襯衣價(jià)格一樣的時(shí)尚襯衣和另一種價(jià)格更低的休閑襯衣。 根據(jù)以上資料回答下列問(wèn)題： 1、 第四種策略是否恰當(dāng)？為什么？ 2、這一策略使公司的目標(biāo)市場(chǎng)策略發(fā)生了怎樣的變化？ 金利襯衣的市場(chǎng)占有率達(dá)30%，換言之金占有整個(gè)市場(chǎng)1/3分額，其銷(xiāo)售渠道廣，品牌影響力及顧客群體的忠實(shí)度非常高，因而企業(yè)發(fā)展相對(duì)處于穩(wěn)定發(fā)展期（*具體參見(jiàn)PLC-“產(chǎn)品生命周期”）。在這種情況下，首先，金無(wú)須采?。ㄒ唬┑牟呗裕慈鐒傔M(jìn)入市場(chǎng)或分額非常小的制造商那般采取降價(jià)策略吸引消費(fèi)者爭(zhēng)取擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。 其次，金的品牌發(fā)展足夠成熟，消費(fèi)者品牌意識(shí)強(qiáng)，消費(fèi)群體相對(duì)固定，所以沒(méi)必要用（二）策略中將資金耗費(fèi)在已經(jīng)成熟成型的宣傳上。 再次，盡管金有很強(qiáng)影響力，如果任由小商家制造替代品是不可取的（*具體參見(jiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)總關(guān)于“替代品”知識(shí)）。當(dāng)消費(fèi)者能尋找更多合適的替代品時(shí)，部分人就愿意選擇替代品而放棄品質(zhì)相仿但投入高的產(chǎn)品。例如，當(dāng)牛肉漲價(jià)時(shí)，部分家庭會(huì)常買(mǎi)買(mǎi)雞肉和豬肉，偶爾才買(mǎi)牛肉。如此這般，不采取任何行動(dòng)的金的市場(chǎng)分額就會(huì)被無(wú)數(shù)個(gè)小商家逐步吞噬掉 最后，金之所以用（四）事實(shí)上在打品牌保衛(wèi)戰(zhàn)。加價(jià)一方面為了維護(hù)品牌形象另一方面則將目標(biāo)消費(fèi)群體與小商家清晰的劃分出來(lái)。如果以前的金目標(biāo)是普通消費(fèi)者，加了50塊則是將目標(biāo)消費(fèi)者群體提升一個(gè)檔次——即中高檔消費(fèi)。隨著人們生活質(zhì)量日益提高，更多的消費(fèi)者愿意對(duì)高品質(zhì)生活投入更多以尋求舒適生活。盡管這一群體相對(duì)普通消費(fèi)群體數(shù)量較少但消費(fèi)潛力巨大，因?yàn)檫@部分消費(fèi)者不會(huì)再滿(mǎn)足于基本生活消費(fèi)需要。同時(shí)，金又推出平價(jià)和低價(jià)產(chǎn)品，這樣一來(lái)，金的市場(chǎng)策略則從滿(mǎn)意單一目標(biāo)消費(fèi)者群體轉(zhuǎn)為中高檔-中檔-低檔多個(gè)消費(fèi)群體，從而滿(mǎn)足各個(gè)消費(fèi)階層的消費(fèi)需求。在品牌知名度的影響下，金將會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。 但是，該策略也有一定風(fēng)險(xiǎn)。由于現(xiàn)在金的目標(biāo)消費(fèi)群體轉(zhuǎn)為3個(gè)層次，如果群豪仍舊使用金這個(gè)品牌在所有檔次襯衫上，會(huì)影響本消費(fèi)群體中中高檔消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)。比方說(shuō)，同樣金的牌子，你花400塊買(mǎi)的襯衫而我卻只花50塊就可以和你穿著一樣的牌子……你感覺(jué)會(huì)爽哇……？因此，建議群豪可以采取多品牌戰(zhàn)略，針對(duì)不同階層消費(fèi)者使用金的子品牌。這樣的做法很多商家都有，最出名的如amarni。amarni的母品牌amarni針對(duì)高級(jí)男裝，而子品牌A|X （amarni exchange）則是針對(duì)中高檔消費(fèi)者的休閑品牌。這樣的做法一方面擴(kuò)大品牌知名度擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，也沒(méi)有對(duì)本品牌和消費(fèi)群體產(chǎn)生不良影響。盡管如此，多品牌戰(zhàn)略建立在已經(jīng)有很大影響力和市場(chǎng)的公司上，并且要母品牌與子品牌下產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。比如，大家都知道的襯衫品牌卻還做起了數(shù)碼，質(zhì)量你相信嗎？還有就是品牌檔次之間不能相差太大。例如，寶潔旗下都是個(gè)人生活消費(fèi)品，前幾年收購(gòu)了高檔化妝品牌SKII——雖然我對(duì)SKII沒(méi)什么感覺(jué)，但現(xiàn)在一提起她我就會(huì)聯(lián)想到潔廁劑……

三、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》模擬試題(五)答案

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》試題及答案

http://www.ahtvu.ah.cn/jxc1/zhykch/4014/shiti1.htm

希望可以幫到你

四、提問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題求答案

1、c （人的需求是可以影響的，但是影響了需求不一定能促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)；只有人們有了購(gòu)買(mǎi)的欲望才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)這一行為）

2、c

3、d （生產(chǎn)觀(guān)念和產(chǎn)品觀(guān)念都是推銷(xiāo)觀(guān)念的一種，是指：企業(yè)將主要精力放在與生產(chǎn)和產(chǎn)品有關(guān)的要素上，生產(chǎn)出盡可能多的質(zhì)量和性能較好的產(chǎn)品，只要能生產(chǎn)出來(lái)，就能銷(xiāo)售出去的一種以生產(chǎn)為中心的推銷(xiāo)觀(guān)念）

4、a

5、b （大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是指：為了成功地進(jìn)入特定市場(chǎng)，在策略上必須協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟(jì)、心理、政治和公共關(guān)系，以取得外國(guó)或地方有關(guān)方面的合作支持。它是在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P的基礎(chǔ)上加上2P即權(quán)力(Power)和(Pubilication)公共關(guān)系。）

6、d （問(wèn)號(hào)：市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，目前市場(chǎng)占有率很低；明星：市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都較高；金牛：市場(chǎng)占有率較高，增長(zhǎng)率較低）

7、b

8、b （傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維是企業(yè)先制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，后選擇相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)。而逆向營(yíng)銷(xiāo)理論則認(rèn)為戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)自下而上發(fā)展而來(lái)，即先制定戰(zhàn)術(shù)。逆向營(yíng)銷(xiāo)是以顧客主導(dǎo)一切的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念為基礎(chǔ)，以逆向思維方式為指導(dǎo)的突破常規(guī)思維的一種全新的營(yíng)銷(xiāo)理論，在客戶(hù)主導(dǎo)一切的時(shí)代，逆向營(yíng)銷(xiāo)將幫助企業(yè)為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值，推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。 ）

以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第五版吳勇版課后題問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話(huà)，或添加微信。

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