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抖音小店評(píng)分突然變0（抖音小店評(píng)分突然變0怎么辦）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 12:01:40 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 346 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音小店評(píng)分突然變0的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店好評(píng)為什么不顯示
2、抖音小店新規(guī)則從4.90掉到4.2怎么回事
3、為什么抖音小店突然被退店？
4、抖音小店是不是90天不出單體驗(yàn)分就清零？

抖音小店評(píng)分突然變0（抖音小店評(píng)分突然變0怎么辦）

一、抖音小店好評(píng)為什么不顯示

; 大家都知道抖音小店是專門的賣貨平臺(tái)，用戶收到貨后，通常也會(huì)給產(chǎn)品評(píng)價(jià)，但是，也有商家發(fā)現(xiàn)小店好評(píng)沒(méi)有顯示，那為什么不顯示?這個(gè)對(duì)于促單也是很有幫助的，所以，商家們也想了解下原因。

抖音小店好評(píng)為什么不顯示

沒(méi)有顯示好評(píng)可能是系統(tǒng)的原因?qū)е碌?，部分可能是覺(jué)得評(píng)價(jià)有問(wèn)題或者是延遲這樣也會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)不顯示。當(dāng)然，如果大家都檢查后沒(méi)有問(wèn)題，那可以再咨詢下客服，看看具體的原因，想要開(kāi)啟好評(píng)可以進(jìn)入后臺(tái)評(píng)價(jià)管理里操作。

平臺(tái)在評(píng)判店鋪好評(píng)率時(shí)，只會(huì)統(tǒng)計(jì)好評(píng)在總評(píng)價(jià)數(shù)的占比，所以中評(píng)其實(shí)一定程度上也算差評(píng)。

那么，小店的評(píng)價(jià)可以刪嗎?可以把差評(píng)都剔除嗎?

答案是:不能刪。想要提升好評(píng)，不能靠刪評(píng)，需要靠運(yùn)營(yíng)。一方面需要嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，另一方面，在客戶因?yàn)橘|(zhì)量或者其他問(wèn)題咨詢時(shí)，盡量想辦法完善地解決用戶的問(wèn)題，獲得更多好評(píng)。

小店為何審核不通過(guò)?

1、如果頭次申請(qǐng)小店顯示資料審核不通過(guò)，那么最好檢查下該上傳的資料是否全部上傳，特別是像商標(biāo)、執(zhí)照這些比較重要的資料是否上傳準(zhǔn)確。而對(duì)于想憑借粉數(shù)開(kāi)小店的朋友，就要注意數(shù)量是否達(dá)到了30萬(wàn)，如果不夠，即使提交了申請(qǐng)，最后也是會(huì)開(kāi)失敗的。

2、之外，根據(jù)類型不同，小店的要求自然也會(huì)不同，比如電商品牌是會(huì)要求有淘店鋪的，而像化妝品、服飾這種快消品跟其他行業(yè)的商品審核條件也會(huì)有細(xì)微的差別。

所以當(dāng)申請(qǐng)小店之前，要弄明白類目下所需要備的資料文件，而不要籠統(tǒng)地上傳，這樣失敗率會(huì)很高。

3、最后，如果屢次申請(qǐng)都失敗了，也可以主動(dòng)聯(lián)系客服，咨詢是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，然后進(jìn)行及時(shí)修改補(bǔ)充。

除此之外，也有許多申請(qǐng)小店成功的人，我們可以嘗試去聯(lián)系取取經(jīng)，看看自己為何會(huì)無(wú)法申請(qǐng)通過(guò)。并且現(xiàn)在也有代辦小店申請(qǐng)的渠道，但是往往這些渠道需要支付一定的費(fèi)用，而且說(shuō)不定還會(huì)有被騙的風(fēng)險(xiǎn)。所以，找代辦也要小心才行。

其實(shí)，抖音小店好評(píng)不顯示可能是因?yàn)橄到y(tǒng)的問(wèn)題，也可能是因?yàn)樵u(píng)價(jià)內(nèi)容有問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致好評(píng)不顯示，當(dāng)然不排除還有其他的可能性，但是具體要根據(jù)店鋪的情況來(lái)定，建議這種情況去咨詢下客服最好。

大家都知道抖音小店是專門的賣貨平臺(tái)，用戶收到貨后，通常也會(huì)給產(chǎn)品評(píng)價(jià)，但是，也有商家發(fā)現(xiàn)小店好評(píng)沒(méi)有顯示，那為什么不顯示?這個(gè)對(duì)于促單也是很有幫助的，所以，商家們也想了解下原因。

抖音小店好評(píng)為什么不顯示

沒(méi)有顯示好評(píng)可能是系統(tǒng)的原因?qū)е碌模糠挚赡苁怯X(jué)得評(píng)價(jià)有問(wèn)題或者是延遲這樣也會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)不顯示。當(dāng)然，如果大家都檢查后沒(méi)有問(wèn)題，那可以再咨詢下客服，看看具體的原因，想要開(kāi)啟好評(píng)可以進(jìn)入后臺(tái)評(píng)價(jià)管理里操作。

那么，小店的評(píng)價(jià)可以刪嗎?可以把差評(píng)都剔除嗎?

小店為何審核不通過(guò)?

所以當(dāng)申請(qǐng)小店之前，要弄明白類目下所需要備的資料文件，而不要籠統(tǒng)地上傳，這樣失敗率會(huì)很高。

3、最后，如果屢次申請(qǐng)都失敗了，也可以主動(dòng)聯(lián)系客服，咨詢是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，然后進(jìn)行及時(shí)修改補(bǔ)充。

二、抖音小店新規(guī)則從4.90掉到4.2怎么回事

抖音小店流量斷崖式下降原因解析：這3種情況一定要注意

我總結(jié)了一下實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，分析了幾個(gè)店鋪的流量訂單之后，大概有以下幾個(gè)原因，一起來(lái)看看。

一、被同行截流

截流是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你的流量都被跑到別人的小店去了。

這是很常見(jiàn)的情況，你能截別人的流量，別人也能截你的流量。

例如，你的某款商品賣的很好，然后同行也上了同款商品，價(jià)格比你低，傭金比你高，流量就有可能被截。

另外，同一個(gè)達(dá)人會(huì)和不同的商家合作，如果ta給你帶貨，你的小店商品爆單了，但你在訂單量、發(fā)貨速度、服務(wù)態(tài)度等都沒(méi)跟上，而別家可以做到，達(dá)人就會(huì)選擇別人放棄你。

而且，如果你的抖音小店在各方面都做不好，店鋪體驗(yàn)分降低，達(dá)人持續(xù)給你帶貨，也會(huì)影響達(dá)人的帶貨口碑。

達(dá)人不添加你的商品，你的店鋪又沒(méi)有自然流量，抖音小店的銷量就會(huì)沒(méi)了。

這些都不是突然發(fā)生的，而是因?yàn)楦鞣矫娴募?xì)節(jié)沒(méi)做到位，最終導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。

所以，你要保證自己的抖音小店有承接大量訂單的能力，能夠留住達(dá)人，讓達(dá)人愿意跟你長(zhǎng)期合作。

二、商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

我最開(kāi)始做抖音小店，遇到的最大問(wèn)題就是沒(méi)有供應(yīng)鏈。

它導(dǎo)致的直接后果時(shí)，同樣的產(chǎn)品，別人能賣9.9元，我們賣不起。

舉個(gè)例子，我賣一款水杯，9.9元一個(gè)，傭金25%。同行也是9.9元，但傭金只有20%。

但是，當(dāng)這款產(chǎn)品爆單之后，我的上家漲價(jià)了，在傭金不變的情況下，我賣9.9元，就會(huì)虧本，要么就得漲價(jià)，要么就得降低傭金。

漲價(jià)，客戶可能不愿買；降傭金，達(dá)人可能不愿意帶，最終導(dǎo)致合作中斷，這款產(chǎn)品的銷量就沒(méi)了。

所以，我也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)抖音小店商家一定要重視貨源供應(yīng)鏈和達(dá)人。

三、店鋪有違規(guī)操作

抖音小店如果有違規(guī)操作，一定程度上也會(huì)影響流量和銷量。

例如，某款商品由于物流或者品質(zhì)太差，差評(píng)太多導(dǎo)致商品被下架，那么這款商品的流量和銷量也就沒(méi)了。

就算你再次上同款商品，它也不是原來(lái)那個(gè)鏈接了。

另外，抖音小店違規(guī)被停業(yè)整頓，也會(huì)沒(méi)有流量。停業(yè)整頓期間能正常發(fā)貨，回消息，但是沒(méi)有流量，沒(méi)有流量就沒(méi)有銷量。

三、為什么抖音小店突然被退店？

抖音店鋪被退店的原因：

1、抖音小店dsr評(píng)分低于4分會(huì)被清退

抖音小店dsr評(píng)分是近90天商家服務(wù)得分，是根據(jù)用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度總和評(píng)估而出。

2、三次以上發(fā)布非約定商品被清退

未經(jīng)平臺(tái)許可而發(fā)布特性品牌或類目的商品超過(guò)三次及以上，就會(huì)被清退店鋪，且扣除所有保證金以及違規(guī)所得貨款。

例如，此前平臺(tái)對(duì)錯(cuò)放茶葉類目的抖音小店予以清退的處罰。

主要是通過(guò)錯(cuò)放類目來(lái)規(guī)避平臺(tái)規(guī)則，在廣告投放頁(yè)面售賣茶葉。這種違規(guī)操作不僅會(huì)被扣除保證金，還會(huì)被清退店鋪。

3、反復(fù)發(fā)布售賣違規(guī)被禁同類商品

如果你發(fā)布的某商品因?yàn)檫`規(guī)被封禁，就不要再上傳同類商品。

當(dāng)?shù)谝淮芜`規(guī)時(shí)，平臺(tái)會(huì)封禁商品；如果第二次發(fā)布同類商品，店鋪會(huì)被停業(yè)整頓；如果第三次違規(guī)或者多次違規(guī)，店鋪就可能被清退，且扣除保證金，永不合作。

4、低價(jià)誘導(dǎo)成交被清退

低價(jià)誘導(dǎo)指的是，通過(guò)低于市場(chǎng)價(jià)的超低價(jià)格誘導(dǎo)消費(fèi)者下單，然后以“貨到付款”等名義要求消費(fèi)者支付尾款。這種操作不僅影響消費(fèi)者體驗(yàn)，還可能構(gòu)成欺詐，會(huì)受到平臺(tái)處罰。

另外，還有通過(guò)設(shè)定預(yù)售模式，銷售遠(yuǎn)低于成本價(jià)格的商品，產(chǎn)生大量訂單，針對(duì)已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對(duì)板等問(wèn)題，也會(huì)被平臺(tái)清退。

5、盜用他人賬戶信息或提供虛假資質(zhì)被清退

抖音小店是營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人信息對(duì)應(yīng)店鋪運(yùn)營(yíng)管理人，若盜用他人賬戶信息運(yùn)營(yíng)自己的抖音小店，就會(huì)被扣除全部保證金，店鋪予以清退，永不合作。

除此之外，如果店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品沒(méi)有資質(zhì)而提供虛假資質(zhì)的，例如偽造、盜用商標(biāo)等文件，也會(huì)被清退且扣除保證金。

6、積分集滿后被清退

抖音平臺(tái)對(duì)抖音小店的相關(guān)違規(guī)操作有積分累計(jì)的處罰記分規(guī)則，分值累計(jì)到4分時(shí)，會(huì)被停業(yè)整頓3天，8分時(shí)，會(huì)被7天停業(yè)整頓，當(dāng)積累到12分，就會(huì)被清退店鋪。

7、會(huì)累計(jì)違規(guī)積分的小店操作

危害了消費(fèi)者權(quán)益積分：商家的商品、服務(wù)或交易模式出現(xiàn)大量導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)會(huì)積分4分，且被扣除相應(yīng)保證金。

商品材質(zhì)不一致：商品實(shí)際材質(zhì)或成分含量與用戶對(duì)商品的材質(zhì)或成分含量描述完全不符。如果出現(xiàn)這種情況，商品會(huì)被封禁，且每次違規(guī)會(huì)被扣積分3分。若出現(xiàn)3次以內(nèi)，會(huì)被扣除保證金且店鋪被停業(yè)整頓。若出現(xiàn)4次及以上就會(huì)直接被清退。

四、抖音小店是不是90天不出單體驗(yàn)分就清零？

如果你的抖店一個(gè)月沒(méi)有30個(gè)訂單，店鋪評(píng)分是出不來(lái)的。

以上就是關(guān)于抖音小店評(píng)分突然變0相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。