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飛鴿客服工作臺在哪下載（飛鴿客服工作臺在哪下載安裝）

發(fā)布時間：2023-03-24 04:01:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1188 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于飛鴿客服工作臺在哪下載的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、飛鴿客服是手機端還是電腦端
2、抖音小店客服在哪里
3、下載的飛鴿客服工作臺怎么退出登入
4、飛鴿客服工作臺掃碼登陸不了

飛鴿客服工作臺在哪下載（飛鴿客服工作臺在哪下載安裝）

一、飛鴿客服是手機端還是電腦端

手機端和電腦端都有。

飛鴿客服可在電腦下載，也可在手機進行操作，兩個系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通。

手機端APP使用的人數(shù)比PC端還要多，不過PC端的功能更加全面。

二、抖音小店客服在哪里

; 無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?

抖音小店客服在哪里

抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿客服?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。

2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設置”，找到“通知”選項，選擇“允許”，

往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”，點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

3、接待客戶數(shù)設置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設置】-【客服設置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

如何設置子帳號?

1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。

2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。

3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權限，添加成功后，自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權”

此時，子賬號已創(chuàng)建完成。

總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。

無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?

抖音小店客服在哪里

抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿客服?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。

往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”，點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

如何設置子帳號?

此時，子賬號已創(chuàng)建完成。

總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。

三、下載的飛鴿客服工作臺怎么退出登入

＜strong＞1、下載安裝程序＜/strong＞＜br＞解壓打開運，可自行選擇安裝方式;＜br＞2、選擇安裝路徑，＜br＞3、安裝運行;＜br＞4、安裝完成。＜br＞飛鴿客服工作臺是一款設計小巧實用且不占用內(nèi)存資源的客服服務軟件，功能強大并且性能穩(wěn)定，支持訂單管理、售后轉(zhuǎn)接等強大功能服務，能夠幫助用戶高效處理客戶消息，提高工作效率，支持抖音、頭條以及火山視頻賬號直接登錄使用，是一款適合商家使用的客服服務軟件。

四、飛鴿客服工作臺掃碼登陸不了

是因為軟件登錄系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。根據(jù)查詢飛鴿客服工作臺消息顯示，掃碼登陸不了是因為軟件登錄系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，可以卸載后重新下載。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過抖音飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

以上就是關于飛鴿客服工作臺在哪下載相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。