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市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析論文（市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析論文題目）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 11:38:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 331 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析論文的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文2000字
2、市場(chǎng)營(yíng)銷論文3000以上(2)
3、市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文研究方向
4、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析論文（市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析論文題目）

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文2000字

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中了解和熟悉營(yíng)銷的工作過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力，是教學(xué)的難點(diǎn)。下面是我給大家推薦的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)2000字論文，希望大家喜歡!

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文2000字篇一

《試談企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的對(duì)策》

世界上沒(méi)有一種事物是能夠停滯不前的，只有隨著發(fā)展不斷地去變化，才不會(huì)被經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)所淘汰。企業(yè)也是一樣，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就像是一個(gè)風(fēng)浪的大潮，激烈并且異常兇險(xiǎn)。不管哪個(gè)企業(yè)都逃不開這個(gè)網(wǎng)。所以如果逃不開就必須應(yīng)對(duì)，企業(yè)應(yīng)該想出合理的解決方案，來(lái)直面當(dāng)今社會(huì)下變化多端的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，合理的調(diào)整自己的企業(yè)，找出適用于本企業(yè)的策略方法。

一、現(xiàn)代營(yíng)銷環(huán)境的不同

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

目前消費(fèi)者的過(guò)度消費(fèi)已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的一個(gè)巨大的問(wèn)題所在，我國(guó)大多數(shù)的地區(qū)都存在著消費(fèi)者的購(gòu)買欲極強(qiáng)，市場(chǎng)完全成為買家市場(chǎng)的時(shí)期。由于社會(huì)中各種產(chǎn)品競(jìng)相出現(xiàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買空間越來(lái)越大。同一樣產(chǎn)品可能會(huì)有幾千家、甚至上萬(wàn)家的企業(yè)在銷售著，消費(fèi)者完全不用擔(dān)心買不到東西，他們所擔(dān)心的只有怎樣才能花最低的價(jià)錢買到最高質(zhì)量的物品。而在成千上萬(wàn)個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，消費(fèi)中憑什么會(huì)選擇自己企業(yè)的產(chǎn)品呢?許多企業(yè)這時(shí)打的就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)了，他們往往把價(jià)錢壓到最低，使本企業(yè)在這種市場(chǎng)營(yíng)銷策略下取得勝利。然而這種方式通常是盲目的且最低級(jí)的，這種方式競(jìng)爭(zhēng)之下的結(jié)果，只會(huì)是各個(gè)企業(yè)的相繼倒閉，造成兩敗俱傷的結(jié)果。

我們都知道，這種方式是不理智的，同時(shí)是不合理的，這是一種“損人不利己”的行為，我們通常是不贊同企業(yè)采取的。同時(shí)我國(guó)企業(yè)也面臨著外國(guó)新型產(chǎn)品的威脅。在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化進(jìn)一步將強(qiáng)的今天，我們政府要求各企業(yè)積極的“走出去”，闖出自己的一片天空。許多企業(yè)之間的加入到國(guó)際市場(chǎng)的大潮之下，想要在更廣闊的天地謀求屬于自己的一片天空。國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)然有著它獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)，但是也有著很大的缺點(diǎn)與漏洞。它會(huì)為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新興市場(chǎng)，也給我國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的危險(xiǎn)。這對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，但就目前的形式而言，挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于了機(jī)遇。

因?yàn)槲覀儾坏貌怀姓J(rèn)，國(guó)外的許多產(chǎn)品，像化妝品產(chǎn)品的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)內(nèi)的，同時(shí)他們的價(jià)格也具有著很大優(yōu)勢(shì)，所以消費(fèi)者肯定更愿意去購(gòu)買國(guó)外的產(chǎn)品而放棄本國(guó)產(chǎn)品。這樣它們?cè)谖覈?guó)市場(chǎng)上則會(huì)占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)，另一方面也打擊了我國(guó)企業(yè)的良性發(fā)展。還有一些不良企業(yè)，它們?yōu)榱颂岣咦约旱母?jìng)爭(zhēng)力去與外國(guó)企業(yè)合作，去打擊本國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，達(dá)到自己利益的最大化。這種方式是很不可取的，這樣的經(jīng)營(yíng)模式也會(huì)使企業(yè)變得更加的多元化，變?yōu)橹型夂腺Y企業(yè)。這種變化要求各企業(yè)要正確的認(rèn)識(shí)各行業(yè)之間的利益關(guān)系與結(jié)構(gòu)調(diào)整，最重要的是要以發(fā)展的角度去合理的看待營(yíng)銷市場(chǎng)的變化。

2.營(yíng)銷方式需要變革

當(dāng)我國(guó)市場(chǎng)得到進(jìn)一步的邁進(jìn)之后，導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷模式產(chǎn)生了很大的變化。從前我們是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，去引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)。而現(xiàn)如今我們是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，去引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，市場(chǎng)營(yíng)銷方式的變化也讓我們看到了營(yíng)銷中心的轉(zhuǎn)變。目前隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也逐漸增多?，F(xiàn)如今的世界是網(wǎng)絡(luò)的天下，是信息的時(shí)代。我們既然生活在這個(gè)時(shí)代，就必須順應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。自從網(wǎng)絡(luò)被應(yīng)用到市場(chǎng)當(dāng)中，我們的營(yíng)銷手段發(fā)生了巨大的變化。我們改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，逐漸應(yīng)用新型的營(yíng)銷方法，像電銷就是最具有代表性的一種。電銷簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是電話銷售，我們可以通過(guò)給消費(fèi)者主動(dòng)打電話的方式來(lái)了解到消費(fèi)者的需求。

這種營(yíng)銷方式具有許多的好處，比如說(shuō)能夠促進(jìn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物需求的了解，能夠和消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通交流，更好的為消費(fèi)者服務(wù)等等。當(dāng)今的社會(huì)下，手機(jī)也是網(wǎng)絡(luò)之下應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物?，F(xiàn)如今有很多銷售在手機(jī)上也是可以完成的，比如說(shuō)現(xiàn)在流行的“微商”。他們利用手機(jī)上的微信功能向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，達(dá)到收益。這種營(yíng)銷方法是目前最火爆的一種，因?yàn)槭謾C(jī)是我們每個(gè)人必不可少的交流工具，我們的生活離不開手機(jī)的使用，在微信上不管是推銷還是購(gòu)買產(chǎn)品都是非常方便的，所以微商的利益空間還是非常巨大的。

3.營(yíng)銷理念需要發(fā)展

當(dāng)前我國(guó)許多企業(yè)得不到發(fā)展的很大一部分原因就是經(jīng)營(yíng)理念守舊。他們無(wú)法摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，不愿意去接受新的事物的發(fā)展導(dǎo)致了他們的失敗。企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變本企業(yè)的營(yíng)銷觀念，這樣才能進(jìn)步，才能發(fā)展。傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念更注重的是營(yíng)銷的數(shù)量，他們把提高營(yíng)業(yè)率放在一切工作的首位，而忽略的產(chǎn)品本身。而現(xiàn)代企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)之處就是他們更重視產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)。隨著現(xiàn)代消費(fèi)者要求的增多，他們對(duì)產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、售前、售后服務(wù)的態(tài)度都有了更多的限制條件。所以企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，更大程度的去關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的提高以及服務(wù)的滿意程度，而不是一味的以謀取利益為中心，這樣的企業(yè)一定得不到長(zhǎng)足的發(fā)展。企業(yè)在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更要注重社會(huì)效益與責(zé)任，不能以犧牲國(guó)家的資源為前提來(lái)達(dá)到自己利益的發(fā)展。企業(yè)要盡自己最大的可能來(lái)平衡經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境發(fā)展之間的關(guān)系。另外，現(xiàn)代企業(yè)在為大眾服務(wù)的同時(shí)也逐漸把私人化服務(wù)理念運(yùn)用到本企業(yè)之中，這樣也使得現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷理念逐漸向體系化。規(guī)范化邁進(jìn)。

二、應(yīng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷變化的措施

1.宏觀調(diào)控市場(chǎng)

協(xié)調(diào)企業(yè)各方面的發(fā)展能力，使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的變化。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)一步了解本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、進(jìn)步空間等等，找到適合自己企業(yè)發(fā)展之路。根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，使企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷的變化以及消費(fèi)者的消費(fèi)理念保持平衡。這種調(diào)整會(huì)使企業(yè)即使不能盡快的與營(yíng)銷環(huán)境相同步，也不會(huì)有太大的經(jīng)濟(jì)損失，能夠盡可能的保持在一個(gè)平衡的狀態(tài)發(fā)展著。但這種調(diào)控方式如果不恰當(dāng)?shù)脑拕t會(huì)產(chǎn)生許多負(fù)面影響。所以對(duì)于市場(chǎng)的宏觀調(diào)控我們應(yīng)當(dāng)注意一下幾點(diǎn)：首先，要把握整體市場(chǎng)營(yíng)銷的變化規(guī)律。其次，要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，避免“空想主義”。最后，一旦營(yíng)銷市場(chǎng)做出了巨大的改變，企業(yè)也能夠靈活的去調(diào)節(jié)，使企業(yè)發(fā)展保持一個(gè)穩(wěn)定的趨勢(shì)。

2.實(shí)施改變性方針

改變性方針其實(shí)并不難理解。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一些企業(yè)中的某些產(chǎn)品可能因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善瀕臨淘汰的時(shí)候，我們不應(yīng)該不作出一些努力就輕而易舉的放棄。我們應(yīng)該實(shí)施改變性的方針政策?？赡苓@個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了一些壞的影響，在消費(fèi)者心中留下了一些不好的印象。我們應(yīng)該使用一些合理的手段讓產(chǎn)品的形象轉(zhuǎn)變。比如說(shuō)這種轉(zhuǎn)變可以是產(chǎn)品外形上的，我們可以通過(guò)打一些正能量的、積極的廣告來(lái)提升產(chǎn)品形象。也可以做一些吸引人眼球的促銷活動(dòng)，通過(guò)降低價(jià)格來(lái)引起消費(fèi)者的注意力，吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲，從而達(dá)到挽救產(chǎn)品的目的。但是我們做的這一系列改變的前提都必須是不損害企業(yè)內(nèi)部的利益。

3.創(chuàng)新產(chǎn)品形式與性能

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心，也是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。我們不能一味的以降低收益來(lái)提高銷售率，這樣的行為遲早會(huì)把企業(yè)拖垮。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的增多使得不論是何種產(chǎn)品的淘汰更新的頻率都越來(lái)越快。因?yàn)槁俚陌l(fā)展已經(jīng)不能滿足我國(guó)消費(fèi)者的物質(zhì)需求。我們所有的企業(yè)都必須創(chuàng)新才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。首先，我們要改變產(chǎn)品的外形，其中最為典型的一個(gè)例子就是手機(jī)的更新?lián)Q代。我國(guó)的手機(jī)出了一批又一批，但是都萬(wàn)變不離其宗，永遠(yuǎn)不變的主題就是“智能”。我國(guó)高科技市場(chǎng)打著智能手機(jī)的旗號(hào)來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)物。而創(chuàng)新產(chǎn)品性能也是同理。以前的傳統(tǒng)手機(jī)智能接打電話，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了以后，現(xiàn)在我們的手機(jī)完全可以被取代電腦而使用，不僅是接打電話，我們還能瀏覽新聞、看視頻、網(wǎng)上聊天等等。這樣產(chǎn)品性能的提升大大的增加了產(chǎn)品的銷售率。

三、結(jié)論

在當(dāng)今社會(huì)中，企業(yè)改變市場(chǎng)營(yíng)銷手段，使企業(yè)面向社會(huì)是必要的，也是企業(yè)發(fā)展的有效途徑。企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中脫穎而出就必須從提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，創(chuàng)新科學(xué)技術(shù)，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的大環(huán)境，推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文2000字篇二

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)法研究》

[摘要] 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。如何在教學(xué)過(guò)程中系統(tǒng)的引入案例進(jìn)行教學(xué)是改善教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量的需要，也是培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力的需要。本文通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié) ，旨在探索一條行之有效的案例教學(xué)方法，形成一套完整的案例教學(xué)方法體系。

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué) 實(shí)踐

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是伴隨著商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展而逐步形成的一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上，應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科，它是一門集理論性與實(shí)踐性為一體的應(yīng)用科學(xué)，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益融入國(guó)際社會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，案例教學(xué)法對(duì)于培養(yǎng)和造就適應(yīng)新形勢(shì)的管理人才起到積極作用。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)的必要性

1.案例教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)如果僅注重理論知識(shí)的系統(tǒng)傳授而脫離了實(shí)踐，忽視對(duì)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷理論分析、解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)，那便是一個(gè)重大的缺憾，也是失敗。如何在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)和提高學(xué)生的動(dòng)手能力，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過(guò)程中經(jīng)過(guò)不斷地探討，總結(jié)出案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效方法。案例教學(xué)法是在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，利用案例展開教學(xué)活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討的一種教學(xué)方法。教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用典型案例，通過(guò)分析案例，促使學(xué)生突破原有的知識(shí)范圍，從中學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用更多的知識(shí)與更靈活的技巧來(lái)處理問(wèn)題，彌補(bǔ)機(jī)械接受知識(shí)的弊病。

2.案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維

案例教學(xué)法，是力圖將學(xué)生置于一個(gè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)立場(chǎng)上，從實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā)，來(lái)學(xué)習(xí)怎么經(jīng)營(yíng)和如何經(jīng)營(yíng)。因此，案例教學(xué)法，不是去尋找正確的答案，而在于尋找處理和解決問(wèn)題的具體方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式。

3.案例教學(xué)有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性

教的過(guò)程和學(xué)的過(guò)程應(yīng)該是同步進(jìn)行的，而不是彼此孤立的。課堂的講授內(nèi)容過(guò)分抽象、無(wú)法理解;或是老師滿堂灌，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中提不起興趣來(lái)，就不能滿足學(xué)生的參與意識(shí)。案例教學(xué)是互動(dòng)式的教學(xué)，使學(xué)生變被動(dòng)聽講變?yōu)橹鲃?dòng)參與，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和主動(dòng)性，學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去解決問(wèn)題，做出自己獨(dú)立的決策，從而不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。在案例討論中，有實(shí)踐到理論，由感性到理性，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的由淺入深的過(guò)程。

二、案例教學(xué)法的操作

1.選擇合適的案例是搞好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的首要環(huán)節(jié)

案例教學(xué)法的首要環(huán)節(jié)就是根據(jù)教學(xué)目的和講授理論內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)陌咐０咐x擇是否恰當(dāng)，直接影響課堂教學(xué)效果。(1)用于教學(xué)的案例首先要符合教學(xué)目標(biāo)的要求，要緊扣主題，案例中應(yīng)當(dāng)蘊(yùn)含著相應(yīng)的營(yíng)銷理論和策略或讓學(xué)生提出決策反感的依據(jù)。(2)要針對(duì)教學(xué)對(duì)象的具體情況，難以適度。案例過(guò)易，一眼便知答案，提不起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;過(guò)難，超過(guò)了學(xué)生的知識(shí)水平和理論能力，使學(xué)生無(wú)法分析，同樣會(huì)影響學(xué)習(xí)積極性，既不利于案例教學(xué)的進(jìn)行，也有礙于營(yíng)銷案例作用的發(fā)揮。(3)案例要新。所選案例要基本反映目前的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)狀況，不能脫離現(xiàn)實(shí)，否則分析案例就失去了意義。(4)要具有典型性，能起到舉一反三、觸類旁通的作用，同時(shí)，反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)踐正反兩個(gè)方面的案例都應(yīng)當(dāng)考慮。最后，反映國(guó)內(nèi)企業(yè)的案例要占較大比例。一方面學(xué)生相對(duì)較熟悉本國(guó)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)情況，有利于分析，另一方面能更好地發(fā)揮案例教學(xué)學(xué)以致用的作用。

2.課堂教學(xué)的組織是搞好市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的保證

案例教學(xué)的課堂組織形式應(yīng)當(dāng)考慮施教對(duì)象的特定條件。對(duì)于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 的本科學(xué)生，照搬國(guó)外一些商學(xué)院的成熟做法未必有效。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)運(yùn)用案例法的課堂教學(xué)采用的具體形式主要有:(1)圍繞特定的案例來(lái)進(jìn)行某些章節(jié)講授，學(xué)生通過(guò)教師對(duì)案例的分析，對(duì)教學(xué)內(nèi)容會(huì)有較實(shí)際和深刻地認(rèn)識(shí)，易于掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論、原理、方法、策略，對(duì)如何分析同類問(wèn)題觸類旁通。(2)將選編好的案例發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生事先做好參與討論的準(zhǔn)備，可采取先小組討論，后選代表全班發(fā)言的結(jié)合方式。(3)將營(yíng)銷案例發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生針對(duì)案例進(jìn)行獨(dú)立閱讀、思考和判斷，最后寫出書面分析報(bào)告。教師通過(guò)分析報(bào)告了解并評(píng)判學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)的程度和分析解決問(wèn)題的能力。

三、案例教學(xué)法實(shí)施的過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

1.搞好案例教學(xué)過(guò)程中師生關(guān)系是成功實(shí)踐案例教學(xué)的關(guān)鍵

實(shí)施案例教學(xué)要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師在案例教學(xué)中應(yīng)樹立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，教師應(yīng)避免成為討論的中心。教師的評(píng)論應(yīng)該是簡(jiǎn)短的，不進(jìn)行判斷，而且通常是以提問(wèn)的方式表達(dá)出來(lái)以便使討論繼續(xù)。因此，教師的腳色應(yīng)當(dāng)是：介紹案例的背景資料，進(jìn)行必要的引導(dǎo)，有時(shí)要同學(xué)生一起對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行必要的小結(jié)。

2.案例教學(xué)和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)相互呼應(yīng)是成功進(jìn)行案例教學(xué)的保障

案例教學(xué)不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識(shí)傳授為主的課堂教學(xué)。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，傳統(tǒng)的以知識(shí)傳授為主的課堂教學(xué)法旨在建立系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論體系，而案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論分析和解決問(wèn)題的能力。雖然我們強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)法的作用，但是不能因此弱化或忽視知識(shí)的傳授為基礎(chǔ)。因?yàn)閷W(xué)生只有在熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的基礎(chǔ)上才能做好案例分析。沒(méi)有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)做基礎(chǔ)，案例討論難以展開，勉強(qiáng)為之也較為膚淺。因此知識(shí)的傳授是主要的、先行的環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的案例教學(xué)，在提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力方面具有獨(dú)特的、不可替代的作用。在組織實(shí)施教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合具體情況，循序漸進(jìn)，合理有效地進(jìn)行案例教學(xué)實(shí)踐，通過(guò)不斷探索，不斷改進(jìn)，創(chuàng)造出適合我國(guó)國(guó)情的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)模式，發(fā)揮它的應(yīng)有的實(shí)效。

參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文2000字篇三

《試談互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變》

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的揚(yáng)棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)及新特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷策略，不斷提升市場(chǎng)營(yíng)銷策略的針對(duì)性，有效地實(shí)現(xiàn)用戶的高層次需求，有效地維系用戶，將用戶的未來(lái)需求與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有效聯(lián)系在一起。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的，相比于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身就具有較大的優(yōu)勢(shì)。

第一，顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，市場(chǎng)營(yíng)銷追求短期利益，盡可能地挖掘用戶現(xiàn)有的價(jià)值。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，必須注重挖掘顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。這主要是因?yàn)樵诩ち腋?jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，用戶的選擇性較廣，企業(yè)在開發(fā)新用戶的投入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維系老用戶。同時(shí)，依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，更有助于為用戶提供針對(duì)性的、個(gè)性化的服務(wù)。

第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，用戶與企業(yè)之間的交互性加強(qiáng)。企業(yè)可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求，為用戶提供直接的個(gè)性的服務(wù)。第三，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，不再追求單純地直接性、灌輸性的營(yíng)銷模式，而是借助于一種軟營(yíng)銷的方式，為用戶提供切實(shí)所需的信息，在這些類似“軟文”中包含市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容。

同時(shí)，現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷工作更加注重用戶的主動(dòng)性，用戶主動(dòng)地篩選信息。用戶的主動(dòng)性和選擇性得到強(qiáng)化，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，更需要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，有效分析用戶的需求，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值?，F(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入了“直復(fù)營(yíng)銷”的模式中，其具體形式包括“直銷”、“微營(yíng)銷”、“Email營(yíng)銷”等等。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了改變。新形勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作必須注重結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改變，不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以有效提升市場(chǎng)營(yíng)銷策略的針對(duì)性和功能性。首先，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷得到了較大程度的擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種開放性，覆蓋面更廣，傳播區(qū)域更遠(yuǎn)的新型的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不再受區(qū)域、時(shí)間等限制，逐步演變成為一種全天候、立體化的全新的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

其次，受網(wǎng)絡(luò)的影響和沖擊，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷在快速性和沖擊性等方面得到了強(qiáng)化。用戶在享受服務(wù)或者提出需求的過(guò)程中，不僅可以直接繞過(guò)中間廠商，甚至可以直接跟生產(chǎn)者對(duì)接，由用戶提出方案，生產(chǎn)者直接按照用戶意向提供服務(wù)和產(chǎn)品。最后，在隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大行其道，一些安全系數(shù)高、支付便捷性的在線支付手段不斷涌現(xiàn)，支付寶、微信以及智能手機(jī)上的支付手段等，都在很大程度上推動(dòng)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

相較于傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新形態(tài)、新方式等都在極大程度上拓展了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的空間和場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷必須根據(jù)自身的新特點(diǎn)，結(jié)合營(yíng)銷環(huán)境的變化，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變，只有這樣才能有效地提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值和作用。

1.有效提升市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃性，合理驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，必須注重提升市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃性和預(yù)見性，通過(guò)打好提前量，來(lái)合理有效地驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)合理消費(fèi)。首先，企業(yè)應(yīng)該建立市場(chǎng)信息分析機(jī)構(gòu)，借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，加強(qiáng)市場(chǎng)信息的分析與匯總，強(qiáng)化市場(chǎng)信息的研判與整理，從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)信息中獲得有價(jià)值的線索，服務(wù)于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。其次，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，經(jīng)濟(jì)主體的類型和數(shù)量都得到了增長(zhǎng)。所謂“打鐵仍需自身硬”，企業(yè)需要根據(jù)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，以穩(wěn)定而可靠的生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等來(lái)贏得市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)的良好目的。

此外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)還應(yīng)該有效地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，以良好的服務(wù)，個(gè)性化的服務(wù)來(lái)贏得用戶的信任和支持。不管是實(shí)體企業(yè)，還是虛擬企業(yè)，在提供服務(wù)的過(guò)程中，都應(yīng)該以用戶的需求為導(dǎo)向，以用戶的意向?yàn)樵瓌t，只有這樣的市場(chǎng)營(yíng)銷才能夠真正提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。最后，企業(yè)還應(yīng)該通過(guò)增值服務(wù)、贈(zèng)送服務(wù)、全程服務(wù)、售后服務(wù)等來(lái)打造企業(yè)良好的形象，通過(guò)形象和認(rèn)知來(lái)提升企業(yè)在用戶心中的認(rèn)可程度，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。

2.不斷更新營(yíng)銷方式，有效擴(kuò)展企業(yè)的營(yíng)銷途徑

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷，必須注重不斷更新營(yíng)銷方式，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的改變及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，有效地借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷地?cái)U(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷的新方法，不斷更新市場(chǎng)營(yíng)銷的新內(nèi)容。一方面，企業(yè)應(yīng)該積極借助于網(wǎng)絡(luò)社交的新方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，如借助于微信公眾號(hào)、百度商業(yè)推廣等來(lái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷。特別是微信是當(dāng)前主流的社交軟件，用戶覆蓋群體非常廣泛，年齡跨度大，適合企業(yè)開展多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。另一方面，通過(guò)分享及傳播等軟營(yíng)銷方式來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)本身蘊(yùn)含著巨大的寶藏。企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，粉絲是一種經(jīng)濟(jì)資源。企業(yè)可以通過(guò)分享一些優(yōu)美的文章、旅游風(fēng)景推廣、生活技能擴(kuò)散等軟營(yíng)銷的方式來(lái)吸引粉絲，形成穩(wěn)定的粉絲群體。同時(shí)借助于社交媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息共享和傳播，從而達(dá)到品牌傳播、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)調(diào)研等營(yíng)銷目的。

3.加強(qiáng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新

以汽車行業(yè)來(lái)講，由于網(wǎng)絡(luò)的沖擊，單純的企業(yè)銷售與后期維護(hù)保養(yǎng)已經(jīng)不能滿足客戶不斷增長(zhǎng)的物質(zhì) 文化需求。因此在銷售汽車的同時(shí)4S店可以與按摩椅銷售商家或者現(xiàn)代家居商家進(jìn)行合作，我們都知道4S店空間比較大，在內(nèi)部裝潢方面也很溫馨所以如果引進(jìn)一些按摩椅，在客戶購(gòu)車或者等待的過(guò)程中可以體驗(yàn)一下，滿意就有可能會(huì)一起買走。

再比如那些舒適的家具，客人看過(guò)之后不僅對(duì)4S店整體裝潢印象很好，還可能會(huì)把自己鐘愛(ài)的幾件物品帶走。對(duì)于一些專做高檔家具的店面，可以推出購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為某車的價(jià)值1萬(wàn)或者更多的代金券，因?yàn)槲覈?guó)當(dāng)前的一個(gè)潮流就是新婚夫妻一般裝修房子買家具，買車然后結(jié)婚，這個(gè)聯(lián)合營(yíng)銷方式非常適合新婚家庭。

因此在“五一”或“十一”結(jié)婚高峰期期間，家具、汽車、婚慶等行業(yè)可以聯(lián)合起來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者實(shí)體店的方式大力推行這種營(yíng)銷方式，滿足客戶需要的一站式購(gòu)物體驗(yàn)越來(lái)越受到推崇。對(duì)于普通非新婚夫婦，因?yàn)榭蛻魤蛲贶囍蟊囟ㄟ€會(huì)去慶祝一下，所以店家還可以與自助或者餐飲商家進(jìn)行合作，贈(zèng)送優(yōu)惠券或者就餐券，一方面照顧客戶所需，另一方面還為餐飲商家提供生意，兩家合作更有利于雙贏。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是迅猛的，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，必須時(shí)刻根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的演變來(lái)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷策略，有效地提升市場(chǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性和創(chuàng)新性。一方面，企業(yè)應(yīng)該緊緊貼合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有效地整合企業(yè)的資源，形成合力，將企業(yè)的各方面能力整合起來(lái)，重拳出擊，有效地運(yùn)作更加多元化的、一籃子的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。另一方面，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，還必須結(jié)合當(dāng)前的新的營(yíng)銷模式，不斷創(chuàng)新自身的營(yíng)銷模式。企業(yè)可以借助于分銷制度，有效地實(shí)現(xiàn)資源的整合與共享，通過(guò)強(qiáng)化合作關(guān)系，來(lái)有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。

四、總結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了改變，同時(shí)也衍生出了很多市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)，這就要求企業(yè)必須注重轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷策略，有效的提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的全面性、針對(duì)性及精準(zhǔn)性，通過(guò)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，借助新型的市場(chǎng)營(yíng)銷模式等來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文3000以上篇二

《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題之初步探究》

【摘要】商業(yè)銀行是以追求利潤(rùn)為目的的綜合性金融企業(yè)，而營(yíng)銷能力是各大銀行創(chuàng)造價(jià)值不可缺少的手段。因此，商業(yè)銀行想要更好地追求利潤(rùn)，不斷地取得進(jìn)步，就必須要重視營(yíng)銷體系的建設(shè)。本文就基于商業(yè)銀行的信用卡銷售狀況，來(lái)分析目前商業(yè)銀行營(yíng)銷體系存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題給出相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】信用卡現(xiàn)狀問(wèn)題建議

一、信用卡的銷售現(xiàn)狀及原因分析

目前，商業(yè)銀行營(yíng)銷分為公司和零售，零售中又包含了儲(chǔ)蓄、代理、信用卡等幾個(gè)部分。在我國(guó)，目前信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)不到銀行總利潤(rùn)的3%，這意味著我國(guó)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)空間巨大。然而，目前我國(guó)各商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)并不理想，尤其是信用卡的銷售。此外，信用卡的不良透支率居高不下，信用卡的激活率不高。這些問(wèn)題的存在有以下幾個(gè)方面的原因：

(一)各大商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈

各大銀行有成熟的信用卡管理系統(tǒng)和人員隊(duì)伍，有強(qiáng)大的費(fèi)用作支撐，引領(lǐng)著信用卡市場(chǎng)，這使得銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展困難重重，壓力很大。

(二)宣傳途徑不暢通

人力資源支持不足，大部分員工對(duì)信用卡業(yè)務(wù)比較冷漠，缺乏宣傳意識(shí)，活動(dòng)折頁(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放不多，嚴(yán)重影響了各種活動(dòng)和新產(chǎn)品的宣傳和推廣。

(三)各支行重視程度不高，發(fā)卡不積極

大部分支行對(duì)信用卡發(fā)放不重視，進(jìn)件質(zhì)量不高，部分員工還存在嚴(yán)重違規(guī)發(fā)卡。并且發(fā)卡主要依靠直銷團(tuán)隊(duì)，這帶來(lái)了兩個(gè)問(wèn)題：一是支行資源浪費(fèi);二是直銷沒(méi)資源，滿街跑，做得很辛苦，出不了量，還存在著潛在的不良風(fēng)險(xiǎn)。

(四)縣域支行的商戶很難推進(jìn)

一是縣域支行沒(méi)有專職人員從事于信用卡銷售業(yè)務(wù);二是卡量少，每一次活動(dòng)會(huì)相對(duì)投入多，縣域支行的商戶若要推進(jìn)，投入將會(huì)很大;若不推進(jìn)，各分行的發(fā)卡和動(dòng)卡都將會(huì)受到很大的影響。

(五)信用卡卡體質(zhì)量欠佳、產(chǎn)品單一

信用卡發(fā)放初期，銀行管理體制不健全，發(fā)卡工作尚處于摸索階段，由于缺乏專業(yè)人員指導(dǎo)，發(fā)卡經(jīng)驗(yàn)不足，員工營(yíng)銷能力不強(qiáng)，不會(huì)篩選目標(biāo)客戶，有些員工為了完成發(fā)卡指標(biāo)，隨意尋找客源，并未做到“三親見”，甚至有些員工在申請(qǐng)表上不實(shí)勾選誤導(dǎo)后臺(tái)審批人員，從而導(dǎo)致信用卡卡體質(zhì)量不高。另外，信用卡產(chǎn)品不夠豐富，產(chǎn)品單一，沒(méi)有拳頭產(chǎn)品，未形成具有銀行特色的品牌效應(yīng)。

二、上述現(xiàn)狀反映出銀行營(yíng)銷存在的問(wèn)題

(一)人力資源支持不足，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作質(zhì)量不高，特別是外部專業(yè)培訓(xùn)不到位

目前新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮，但是柜員和客戶經(jīng)理在代理銷售方面經(jīng)驗(yàn)不足，特別是沒(méi)有關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品和隨即將至的基金產(chǎn)品的柜面專業(yè)銷售培訓(xùn)，而作為外部營(yíng)銷隊(duì)伍和為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的大堂助理團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)有得到共識(shí)和支持，更是沒(méi)有專業(yè)人員對(duì)此的培訓(xùn)，其服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷技能、風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)十分匱乏，作為銀行的外部窗口，影響了銀行品牌形象。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)淡薄，對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分

針對(duì)各大銀行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各行無(wú)法科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，無(wú)法準(zhǔn)確地分析現(xiàn)實(shí)的客戶與潛在的客戶，從而更好地針對(duì)特定的客戶開發(fā)具有自己特色的產(chǎn)品。各行常常以高息來(lái)招攬客戶，這樣在帶來(lái)大量存款的同時(shí)也給銀行帶來(lái)沉重的資金負(fù)擔(dān)。這樣不僅沒(méi)有給各行帶來(lái)實(shí)質(zhì)的利潤(rùn)和收益，反而給銀行帶來(lái)了沉重的包袱。

(三)服務(wù)和客戶關(guān)系管理滯后，難以適應(yīng)現(xiàn)代金融競(jìng)爭(zhēng)的需要

一是欠缺科學(xué)的客戶關(guān)系管理，缺乏客戶信息手機(jī)機(jī)制和高效的客戶分析公庫(kù)，造成客戶結(jié)構(gòu)難以優(yōu)化、客戶信息難以共享，分層次服務(wù)策略難以實(shí)施等。二是欠缺科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程，不能把主要精力放在識(shí)別客戶、挖掘客戶和優(yōu)化服務(wù)上來(lái)，客戶辦理業(yè)務(wù)周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，服務(wù)效率難以提高。三是欠缺人性化的高質(zhì)量的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)還停留在表面，無(wú)法認(rèn)真研究客戶需求并針對(duì)性開展高品質(zhì)和深層次的服務(wù)。

(四)缺乏具有各行自己業(yè)務(wù)特色的名牌產(chǎn)品

近年來(lái)，各大金融產(chǎn)品層出不窮，金融產(chǎn)品也不斷更新，可是各行并沒(méi)有根據(jù)自己的特色資源，開發(fā)出針對(duì)本行客戶具有自己特色的金融產(chǎn)品，更多的只是去復(fù)制去模仿。例如各行的信用卡產(chǎn)品單一，缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。有些銀行的信用卡產(chǎn)品僅有標(biāo)準(zhǔn)卡、公務(wù)卡、天下聯(lián)名卡、創(chuàng)元聯(lián)名卡四種。因此，各行需要針對(duì)不同消費(fèi)群體的需求，在金融產(chǎn)品的附加功能上下功夫，為廣大客戶提供增值服務(wù)，真正做到以客戶為中心。

總體來(lái)說(shuō)，主要是因?yàn)槟壳案餍械臓I(yíng)銷手段還停留在較低的戰(zhàn)術(shù)層次上，銀行營(yíng)銷手段零散，缺乏系統(tǒng)性，更沒(méi)有真正形成一套完整的制度，并未從戰(zhàn)略層面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行全面的整合，沒(méi)有建立起系統(tǒng)的營(yíng)銷體系和管理模式。

三、推進(jìn)銀行營(yíng)銷體系建設(shè)的幾點(diǎn)建議

要解決各行目前存在的問(wèn)題，關(guān)鍵就是要進(jìn)行營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，建立起完善的營(yíng)銷體系，靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷手段。

(一)開展各種營(yíng)銷活動(dòng)，提升品牌形象

幫助縣域支行全面開展當(dāng)?shù)氐慕鹑诋a(chǎn)品銷售活動(dòng)，積極探索新的活動(dòng)形式，使銀行產(chǎn)品銷售活動(dòng)覆蓋至各市的全轄范圍，在各大市范圍內(nèi)建立一個(gè)良好的營(yíng)銷環(huán)境。繼續(xù)做好支行的服務(wù)工作，幫助各支行完成零售各項(xiàng)考核指標(biāo)。幫助縣級(jí)支行做好特惠商戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，便于其開展零售業(yè)務(wù)。同時(shí)根據(jù)總行的業(yè)務(wù)發(fā)展及考核指標(biāo)，指導(dǎo)支行做好大額分期的推廣工作，通過(guò)分期業(yè)務(wù)等拳頭產(chǎn)品，提高分行的中間業(yè)務(wù)收入。

(二)不斷促進(jìn)各行的渠道環(huán)境建設(shè)

堅(jiān)持總量控制、內(nèi)涵發(fā)展原則，注重經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)有人與無(wú)人并舉、有形與無(wú)形并舉、綜合與特色并舉的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)縣域特點(diǎn)，充分利用當(dāng)?shù)氐貐^(qū)經(jīng)濟(jì)、金融資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展縣域支行的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè);繼續(xù)對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，從整體上提升銀行的服務(wù)形象;繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)縣域支行離行式自助銀行的建設(shè)，對(duì)縣域支行的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。同時(shí)加大對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向電子渠道遷移宣傳的力度，降低有形渠道服務(wù)成本，盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

積極進(jìn)行優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過(guò)專人負(fù)責(zé)，強(qiáng)化商家、優(yōu)惠商戶品質(zhì)管控，將優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡(luò)覆蓋到各個(gè)縣級(jí)市，全面提升金融產(chǎn)品的增值服務(wù)能力，營(yíng)造良好的渠道環(huán)境。

(三)加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好市場(chǎng)分析，優(yōu)化營(yíng)銷環(huán)境，加大營(yíng)銷力度

加強(qiáng)對(duì)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持以人為本的原則，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。針對(duì)員工年齡輕、抗挫折能力弱，發(fā)卡任務(wù)重、工作壓力大等情況，不定期地組織員工座談，聆聽員工的心聲，給員工一定程度上的心理疏導(dǎo)，并采取了積極有效的措施，豐富員工的業(yè)余生活，幫助員工解壓，激發(fā)員工的工作熱情。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和豐富多彩的活動(dòng)，有效提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)出一支一專多能、銳意進(jìn)取、群策群力、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)的信用卡專業(yè)隊(duì)伍。此外，加強(qiáng)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)考核，通過(guò)“優(yōu)勝劣汰”制度，淘汰不合格的員工，從而保證了各行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)高效健康持續(xù)發(fā)展。

做好市場(chǎng)調(diào)研工作，積極開展?fàn)I銷活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)外部營(yíng)銷環(huán)境作分析，即信用環(huán)境、受理環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、需求環(huán)境等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)客戶和目標(biāo)客戶;對(duì)不同行業(yè)、不同年齡、不同性別以及富裕階層、中產(chǎn)階層、消費(fèi)意識(shí)超前的中等收入群體等作了調(diào)查分析，有針對(duì)性地開展商戶優(yōu)惠活動(dòng)，開展分期付款有禮贈(zèng)送活動(dòng)。

積極探索差異化戰(zhàn)略，著力豐富信用卡產(chǎn)品體系。各個(gè)銀行要進(jìn)行產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，形成具有自己業(yè)務(wù)特色的名牌產(chǎn)品。

(四)加強(qiáng)營(yíng)銷思想觀念的推廣，調(diào)動(dòng)員工的積極性

全行上下統(tǒng)一思想，在信息科技、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門的支持下，開始零售組織架構(gòu)與配套設(shè)施的改革。加大費(fèi)用的支持，根據(jù)本行實(shí)際和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況再拿出部分費(fèi)用與總行的專項(xiàng)費(fèi)用形成配套，調(diào)動(dòng)各支行積極性，進(jìn)一步完善以銷售業(yè)績(jī)和價(jià)值貢獻(xiàn)為核心的激勵(lì)約束機(jī)制，使各支行主動(dòng)在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員和機(jī)構(gòu)配置以及資源配置等方面積極作為，為今后分行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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三、市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文研究方向

在現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的引導(dǎo)下,我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)逐漸適應(yīng)了多變、復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,全面滿足客戶的要求,實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的具體營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。下面是我為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文，供大家參考。

市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文一：房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略分析

論文導(dǎo)讀：房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需要，綜合運(yùn)用各種可控的營(yíng)銷因素，將市場(chǎng)營(yíng)銷的4P策略——產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略、促銷策略與房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求相結(jié)合，從而很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。價(jià)格策略有兩種：一是成本+競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略，簡(jiǎn)便易行，能“最清楚地知道自己能賺多少利潤(rùn)”，卻具有定價(jià)過(guò)高產(chǎn)品滯銷和定價(jià)過(guò)低難贏取高額利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策略成為了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的重要決策之一。房地產(chǎn)促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系這幾種實(shí)現(xiàn)方式。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)營(yíng)銷，產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，營(yíng)銷渠道策略，促銷策略

房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需要，綜合運(yùn)用各種可控的營(yíng)銷因素，將市場(chǎng)營(yíng)銷的4P策略——產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略、促銷策略與房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求相結(jié)合，從而很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

四大策略的組合關(guān)系到營(yíng)銷活動(dòng)的成?。?1)四大策略的優(yōu)良組合所發(fā)揮的整體效果大于各個(gè)策略單獨(dú)發(fā)揮的效果之和。(2)任何一個(gè)策略的使用不當(dāng)將會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷活動(dòng)的失敗。

為此，需對(duì)4P策略進(jìn)行科學(xué)的認(rèn)識(shí)和分析。

1.房地產(chǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品策略(Product)

產(chǎn)品策略是根據(jù)消費(fèi)者需求為市場(chǎng)開發(fā)、建設(shè)房地產(chǎn)產(chǎn)品所采取的所有對(duì)策和措施。包括產(chǎn)品差異化策略、品牌策略和產(chǎn)品組合策略等。

1.1產(chǎn)品差異化策略

房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)需求調(diào)查，結(jié)合自身特點(diǎn)，最大限度地挖掘產(chǎn)品的特色，加以創(chuàng)新，進(jìn)行產(chǎn)品定位，通過(guò)產(chǎn)品的位置、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量的確定、價(jià)格和服務(wù)等方面來(lái)塑造產(chǎn)品的差異化，使自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相區(qū)別，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更能吸引顧客，更具優(yōu)勢(shì)。差異化是企業(yè)立足行業(yè)，展現(xiàn)獨(dú)特和自身優(yōu)勢(shì)，并在營(yíng)銷上取得成功的首要因素。例如，在房?jī)r(jià)高漲、新政策調(diào)控的形式下，婚房、保障性住房、改善性普通住房等的需求加大;相較于商業(yè)中心、城市中心的高價(jià)房，一般居民更偏向于服務(wù)設(shè)施齊全、環(huán)境安靜、交通便利的住宅區(qū)。房地產(chǎn)商應(yīng)在客戶的消費(fèi)行為和需求方面認(rèn)真分析其差異和特性，著重研究目標(biāo)客戶的年齡、職業(yè)、收入、文化背景等因素，進(jìn)行產(chǎn)品方案研究、策劃以及選擇，打造客戶認(rèn)為“綜合性價(jià)比高”的產(chǎn)品，滿足客戶需求。

1.2產(chǎn)品品牌策略

品牌是房地產(chǎn)產(chǎn)品的形象代言，其總是依附于某種特定的房地產(chǎn)產(chǎn)品。品牌的直接作用是，當(dāng)人們看到某一品牌時(shí)，會(huì)聯(lián)想到它所代表的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，如談到現(xiàn)代城，就會(huì)想到SOHO，想到時(shí)尚的家居辦公。又如看到萬(wàn)科，就會(huì)想起各地的“四季花城”，會(huì)產(chǎn)生高品質(zhì)的概念，盡管萬(wàn)科的產(chǎn)品價(jià)格高，但各地的銷售業(yè)績(jī)不菲。

想要取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)，建立一個(gè)好的品牌是必須的。房地產(chǎn)商想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)中生存，就必須不斷加強(qiáng)品牌的宣傳，提升企業(yè)整體水平和形象，密切關(guān)注對(duì)手的品牌戰(zhàn)略。

1.3產(chǎn)品組合策略

產(chǎn)品組合一般由若干產(chǎn)品線組成。市場(chǎng)的需求，企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分散處理，銷售量的大小等決定了現(xiàn)代企業(yè)多類型、多規(guī)模的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。房地產(chǎn)企業(yè)也必須開發(fā)不同的房地產(chǎn)產(chǎn)品，以滿足不同目標(biāo)客戶的需求，豐富的產(chǎn)品線可以增大企業(yè)生存的幾率。然而，不同的產(chǎn)品給企業(yè)帶來(lái)的收益和風(fēng)險(xiǎn)差別很大，最優(yōu)產(chǎn)品組合的采用需根據(jù)市場(chǎng)的類型和各類產(chǎn)品的價(jià)格、成本、優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)市場(chǎng)程度來(lái)確定。

2.房地產(chǎn)營(yíng)銷價(jià)格策略(Price)

無(wú)論哪種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，價(jià)格永遠(yuǎn)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。一般情況下，房?jī)r(jià)過(guò)高，房地產(chǎn)需求越低，房?jī)r(jià)過(guò)低，則會(huì)影響企業(yè)的利益。因而價(jià)格策略是營(yíng)銷組合的敏感因素。難怪房地產(chǎn)行業(yè)中的一句“名言”：“只有賣不出的價(jià)格，沒(méi)有賣不出去的房子”[1](p.206)。從營(yíng)銷的角度出發(fā)，房地產(chǎn)應(yīng)該選擇合適的定價(jià)方法，合理地制定房地產(chǎn)價(jià)格，并且隨環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整和修改價(jià)格，尤其是近幾年，在國(guó)內(nèi)外各種因素、客戶日益變化的消費(fèi)心理等的影響下，價(jià)格的調(diào)整更是不可避免。

決定價(jià)格的因素除了市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求等因素，還包括房地產(chǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、宏觀環(huán)境及消費(fèi)者購(gòu)房過(guò)程中的心理因素等。

價(jià)格策略有兩種：一是成本+競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略，簡(jiǎn)便易行，能“最清楚地知道自己能賺多少利潤(rùn)”，卻具有定價(jià)過(guò)高產(chǎn)品滯銷和定價(jià)過(guò)低難贏取高額利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)。另一種是消費(fèi)者+競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略，以消費(fèi)者的潛在心理接受價(jià)格為出發(fā)點(diǎn)，參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，盡量滿足消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn)和使開發(fā)效率達(dá)到最高。

3.房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策略(Place)

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，房地產(chǎn)面臨的銷售壓力增大。如何將產(chǎn)品迅速、有效地傳送到消費(fèi)者手中成為房地產(chǎn)商急需解決的問(wèn)題。因此，房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策略成為了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的重要決策之一。

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下，自產(chǎn)自銷的開發(fā)模式已經(jīng)難以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道日趨多樣性是必然的結(jié)果，房地產(chǎn)專業(yè)代理的出現(xiàn)使得房地產(chǎn)市場(chǎng)更加成熟。

自產(chǎn)自銷的優(yōu)勢(shì)在于容易控制和銷售利潤(rùn)歸于自己，更方便和直接地提供服務(wù);弊端為銷售速度緩慢缺乏，不利于擴(kuò)大房地產(chǎn)的銷售;而間接銷售渠道能夠擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，降低了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)效率，但是流通的環(huán)節(jié)多，容易引起消費(fèi)者不滿。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在選擇營(yíng)銷渠道時(shí)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品以及企業(yè)本身等各種綜合因素進(jìn)行研究分析和判斷，以客戶為根本出發(fā)點(diǎn)，選擇打破地域限制的銷售渠道，全方位地展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu)。沒(méi)有一種渠道絕對(duì)優(yōu)于另外一種渠道，銷售渠道一旦建立，并不是一成不變，要使渠道良好運(yùn)行，必須應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整，取得最佳經(jīng)營(yíng)效果。

4.房地產(chǎn)營(yíng)銷促銷策略(Promotion)

房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)出好的項(xiàng)目，制定有吸引力的價(jià)格，選擇合適的銷售渠道，不一定就等于產(chǎn)品會(huì)有好的銷路。消費(fèi)者的態(tài)度決定了最終是否會(huì)接受開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品。因此，首先要讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品的觀念，這就需要企業(yè)與中間商、消費(fèi)者進(jìn)行溝通，引發(fā)他們對(duì)產(chǎn)品的興趣和購(gòu)買欲望，促成買賣成交，并且通過(guò)各種媒介將產(chǎn)品信息有效地傳遞出去，擴(kuò)大銷售范圍，樹立企業(yè)形象，從而達(dá)到促銷的策略。促銷，實(shí)質(zhì)上就是一種溝通活動(dòng)。

房地產(chǎn)促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系這幾種實(shí)現(xiàn)方式。

4.1廣告促銷

房地產(chǎn)廣告?zhèn)鞑シ康禺a(chǎn)信息，具有周期短、費(fèi)用高的特點(diǎn)，訴求重點(diǎn)一般有地段優(yōu)勢(shì)、交通便捷優(yōu)勢(shì)、社區(qū)生活優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、開發(fā)公司社會(huì)信譽(yù)等。通常能夠作為廣告的媒介有廣播、電視、雜志和報(bào)紙等。目前最能吸引消費(fèi)者眼球的廣告?zhèn)髅椒绞揭环N是戶外廣告，設(shè)立突出的霓虹燈、公路上大型的廣告牌，或者是在施工場(chǎng)地周圍圍墻上的宣傳廣告，都可以吸引來(lái)往的行人，給人留下一定印象;另一種是在銷售中心設(shè)置精致的樣板房，詳細(xì)的說(shuō)明書，突出自身產(chǎn)品的特色。

極具創(chuàng)意的品牌廣告可以讓人耳目一新，并讓人對(duì)此有個(gè)好的印象。當(dāng)消費(fèi)者面臨選擇時(shí)就會(huì)第一時(shí)間想起這個(gè)品牌。廣告的費(fèi)用是非常高，房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行廣告促銷時(shí)必須根據(jù)自身特點(diǎn)、營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略，作出對(duì)企業(yè)最有利的廣告策略。

4.2人員促銷

人員促銷是促銷人員直接與可能的消費(fèi)者接觸，宣傳、推銷產(chǎn)品。房地產(chǎn)推銷人員在鞏固老顧客的基礎(chǔ)上，積極尋找潛在消費(fèi)者，運(yùn)用推銷策略和技巧，可以通過(guò)樣板房、效果圖、照片、宣傳冊(cè)子等形式加以說(shuō)明，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付和巧妙化解各種質(zhì)疑和否定。良好的人員促銷策略還應(yīng)該顯示出促銷員的誠(chéng)意和關(guān)心，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，對(duì)促銷進(jìn)行事后跟蹤，及時(shí)獲取反饋信息。

4.3營(yíng)業(yè)推廣

營(yíng)業(yè)推廣時(shí)短時(shí)間、正面地強(qiáng)刺激消費(fèi)者需求的促銷手段。目前常見而有效的方式如贈(zèng)送禮品、參加展銷會(huì)、采用分期付款、價(jià)格優(yōu)惠和設(shè)置獎(jiǎng)品等;有的房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)利用名人明星效應(yīng)開展?fàn)I銷活動(dòng)或者通過(guò)研討會(huì)介紹樓盤特點(diǎn);有的則舉辦業(yè)主聯(lián)誼或是開展住房知識(shí)普及活動(dòng)等。推廣不同于廣告之處在于其不具備廣告?zhèn)鬟f信息的功能，房地產(chǎn)企業(yè)用形式多樣的推廣活動(dòng)互相競(jìng)爭(zhēng)，在短期內(nèi)積極吸引各種客戶，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

4.4公共關(guān)系

任何一個(gè)企業(yè)都不能脫離社會(huì)而生存。房地產(chǎn)以人為主的特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)企業(yè)必須加強(qiáng)與公眾之間的聯(lián)系，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，維持企業(yè)在經(jīng)濟(jì)盈利與社會(huì)地位之間的平衡。公共關(guān)系的直接目的雖然是推銷企業(yè)，但其潛在和根本目的仍是產(chǎn)品促銷。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。自然隨和的公共關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的形象和社會(huì)信譽(yù)，贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任與支持。

企業(yè)應(yīng)積極利用公共關(guān)系這一工具，如與新聞界保持良好關(guān)系，制造正面而有利于企業(yè)的新聞;與所在地政府、社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)、群眾等社會(huì)各界建立和睦、友好穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系;參加公益活動(dòng)，顯示企業(yè)雄厚的實(shí)力，贏得各界的支持。企業(yè)還可以自辦刊物宣傳企業(yè)的文化和社會(huì)營(yíng)銷理念，開展咨詢服務(wù)，及時(shí)處理各種舉辦和投訴等。

目前，房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展使得房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合日益受到理論界和實(shí)際工作部門的重視。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。把握房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)和方法，有利于更好地運(yùn)用營(yíng)銷組合策略，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，這不僅對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)起著重要的作用，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)也具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳翔華主編.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷.南京:東南大學(xué)出版社，2005.

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[3] 姚玲珍編.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷.上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2004.

市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文二：從市場(chǎng)營(yíng)銷組合角度談農(nóng)民旅游市場(chǎng)開發(fā)

論文導(dǎo)讀：同時(shí)，各地區(qū)逐漸意識(shí)到農(nóng)民旅游市場(chǎng)這塊“大蛋糕”并紛紛加入到開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的行列，地區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷組合，農(nóng)村旅游市場(chǎng)，開發(fā)

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合是旅游企業(yè)可以控制的經(jīng)營(yíng)手段的組合，根據(jù)自身的調(diào)研分析，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的特征、價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量等，自由選擇促銷手段，銷售方式和渠道，制定銷售預(yù)算，形成自身的企業(yè)形象[1]。根據(jù)中國(guó)旅游客源市場(chǎng)的人口學(xué)分析，目前國(guó)內(nèi)旅游基本上只啟動(dòng)40% ，還有60%的市場(chǎng)沒(méi)有啟動(dòng)。專家魏小安指出，農(nóng)民旅游將是一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)，60%的旅游市場(chǎng)將有賴于農(nóng)民旅游和農(nóng)村旅游的真正啟動(dòng)，開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)有廣闊的前景。

1.當(dāng)前農(nóng)民旅游市場(chǎng)的問(wèn)題

1.1市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不足。要搞活市場(chǎng)、做大市場(chǎng)，商品的多樣性與買方市場(chǎng)的廣泛性是不容忽視的，旅游市場(chǎng)同樣如此。就目前狀況而言，無(wú)論是旅游服務(wù)市場(chǎng)本身，還是由此所帶動(dòng)的商品市場(chǎng)，其買方主要是城鎮(zhèn)居民，農(nóng)民只是充當(dāng)邊緣角色，針對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的服務(wù)極少，嚴(yán)重的阻礙了市場(chǎng)的發(fā)展。

1.2產(chǎn)品單一，品種缺乏。目前，旅游企業(yè)大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游產(chǎn)品，大力宣傳度假游、森林游、生態(tài)游、科考游、商務(wù)游、修學(xué)游等新興旅游產(chǎn)品，很少顧及低端旅游產(chǎn)品。農(nóng)民旅游產(chǎn)品有效供應(yīng)嚴(yán)重不足，配套服務(wù)匱乏，極大地制約了農(nóng)民旅游。

1.3價(jià)格定位矛盾。由于歷史的原因，我國(guó)農(nóng)民長(zhǎng)期處于相對(duì)弱勢(shì)地位，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。據(jù)中國(guó)旅游年鑒資料，200—300元的人均旅游消費(fèi)將構(gòu)成近年農(nóng)民旅游消費(fèi)的主流，如此消費(fèi)水平僅為城市居民人均旅游消費(fèi)的35% 。雖然有些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民旅游一般還是能省的錢盡量省，這樣就對(duì)旅游企業(yè)來(lái)講利潤(rùn)率偏低，這就形成了市場(chǎng)潛力大和企業(yè)利潤(rùn)率低的矛盾。同時(shí)，各地區(qū)逐漸意識(shí)到農(nóng)民旅游市場(chǎng)這塊“大蛋糕”并紛紛加入到開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的行列，地區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。此外，旅游景區(qū)景點(diǎn)競(jìng)相漲價(jià)特別是知名度高、景色優(yōu)美或歷史文化價(jià)值高的景區(qū)(點(diǎn))、油價(jià)上漲導(dǎo)致的交通成本上升，價(jià)格偏高。

1.4宣傳途徑單薄。目前，農(nóng)民旅游在出游方式、地點(diǎn)的選擇上存在一定的盲目性，大部分是通過(guò)親友介紹或自行出游，特別是隨著農(nóng)村居民文化水平的提高，這一不足顯得更為突出。

1.5 促銷力度薄弱。目前農(nóng)村嚴(yán)重缺乏專門的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，即使有的農(nóng)民朋友有出外旅游的想法，想要咨詢了解詳細(xì)情況，也沒(méi)法得到及時(shí)的答復(fù)和解決，而同時(shí)旅行社企業(yè)又通常將促銷的重點(diǎn)放在城區(qū)，忽視了向農(nóng)村市場(chǎng)的延伸，形成了促銷的“三無(wú)地帶”。

2.開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

2.1市場(chǎng)策略。旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)細(xì)分，確定好目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客。農(nóng)民旅游市場(chǎng)可細(xì)分為農(nóng)村青年、先富的個(gè)體戶、專業(yè)戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職員和農(nóng)村老年人、農(nóng)村婦女等市場(chǎng)。旅游企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)沿海、沿江農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)先行開發(fā)，并作好市場(chǎng)滲透計(jì)劃，再影響其他群體;還應(yīng)對(duì)主要客源及其旅游目的、消費(fèi)行為特征、消費(fèi)偏好及客源流向等進(jìn)行深入了解，系統(tǒng)地搜集與農(nóng)民旅游需求相關(guān)的信息，制定出切實(shí)可行的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和渠道策略。

2.2產(chǎn)品策略。設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的旅游商品。在設(shè)計(jì)旅游商品時(shí)要選好項(xiàng)目定位.開發(fā)以下適銷對(duì)路的旅游商品：①都市風(fēng)光游。農(nóng)村居民喜好熱鬧.因此在選擇旅游目的地時(shí)多選擇省內(nèi)著名景點(diǎn)、著名大城市等.旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游開發(fā)中可以設(shè)計(jì)像都市風(fēng)光游、市內(nèi)一日游、集市購(gòu)物游等旅游項(xiàng)目。②農(nóng)村學(xué)生求知游。學(xué)生市場(chǎng)在農(nóng)村具有很大的市場(chǎng)開發(fā)空間.可利用寒暑假組織農(nóng)村學(xué)生到著名中學(xué)、著名高校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于優(yōu)秀學(xué)生可獎(jiǎng)勵(lì)他們到著名學(xué)府進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)。③其他歡樂(lè)蜜月游、中小城鎮(zhèn)建設(shè)模式考察游等都可以考慮[2]。④農(nóng)業(yè)科技旅游。農(nóng)業(yè)科技旅游包括生態(tài)農(nóng)業(yè)游、科普游等生態(tài)農(nóng)業(yè)游是指農(nóng)民到其他比較富裕的農(nóng)村旅游。同時(shí)學(xué)習(xí)如何選種、耕種、施肥怎樣可以更環(huán)保、更高效、更科學(xué)。而科普游則推出科技農(nóng)業(yè)園農(nóng)業(yè)博物館等項(xiàng)目，把旅游與學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能、科技知識(shí)結(jié)合起來(lái)，吸引農(nóng)民的注意力，從而激發(fā)他們到這些地方旅游的欲望。如農(nóng)民旅游節(jié).是把農(nóng)村商貿(mào)洽談、娛樂(lè)、趣味體育競(jìng)賽融于一體，既放松了心情又交流了農(nóng)耕經(jīng)驗(yàn)、購(gòu)置了化肥甚至預(yù)定農(nóng)耕機(jī)械等。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。⑤農(nóng)民淡季旅游。由于農(nóng)作物生長(zhǎng)的自然規(guī)律，農(nóng)民的大部分閑暇時(shí)間集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季，旅行社人員閑置，飯店的客房出租率比較低.旅游景點(diǎn)比較冷清。此時(shí)農(nóng)民正處于冬閑時(shí)節(jié)，因此農(nóng)民可以在這段時(shí)間出去旅游，旅行社可以利用這一機(jī)會(huì).適時(shí)出售旅游組合產(chǎn)品并適當(dāng)降價(jià)銷售來(lái)吸引農(nóng)民。

2.3固有的觀念在短時(shí)間內(nèi)是難以改變的，所以旅行社企業(yè)還是應(yīng)該開發(fā)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉農(nóng)村旅游產(chǎn)品，來(lái)最大限度的吸引農(nóng)民旅游。農(nóng)民旅游還是選擇大眾化接待設(shè)施，降低旅游產(chǎn)品成本，必要時(shí)可為農(nóng)民提供優(yōu)惠措施，如季節(jié)折扣、適當(dāng)降低門票價(jià)格等，從心理上使農(nóng)民愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品，使其出游愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。旅游淡季時(shí)，可降低對(duì)團(tuán)隊(duì)人數(shù)要求，以吸引收入水平較低又有閑暇時(shí)間的農(nóng)民旅游。

2.4促銷策略。首先，要突出重點(diǎn)地區(qū)和人群。針對(duì)一些經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)、城郊結(jié)合部農(nóng)村和中高收入水平的農(nóng)民重點(diǎn)促銷，充分發(fā)揮其示范作用。第二，要選擇適當(dāng)?shù)姆绞??？刹捎秒娨?、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、雜志等對(duì)城郊結(jié)合部農(nóng)村作宣傳;對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、雜志、建筑墻體廣告、義務(wù)咨詢、散發(fā)傳單資料等;對(duì)一般的農(nóng)村地區(qū)則廣泛采用建筑墻體廣告。第三，設(shè)計(jì)合適的、通俗易懂的、富有特色的宣傳標(biāo)語(yǔ)。如：科技致富學(xué)他鄉(xiāng)，出門旅游多看看觀望;金榜題名獎(jiǎng)勵(lì)旅游，學(xué)有所成回報(bào)家鄉(xiāng)等。一方面要采取靈活多樣的旅游宣傳促銷，另一方面要借助農(nóng)業(yè)旅游，以促進(jìn)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的開發(fā)。這不僅能增加農(nóng)民收入，增強(qiáng)農(nóng)民出游能力，還能讓農(nóng)民親自體驗(yàn)旅游，提高農(nóng)民對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)，改變過(guò)去“重積累，輕消費(fèi)”的消費(fèi)觀念，倡導(dǎo)農(nóng)民健康消費(fèi)。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。

2.5渠道策略。建設(shè)綜合性的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為了給農(nóng)民出游報(bào)名提供方便，旅行社要力爭(zhēng)在農(nóng)村設(shè)立報(bào)名點(diǎn)或建立代理銷售網(wǎng)。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐泥]政代辦點(diǎn)、農(nóng)村信用社代辦點(diǎn)、村委會(huì)、居委會(huì)等單位或個(gè)人廣泛聯(lián)系。因?yàn)楦鶕?jù)農(nóng)民的傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社(假設(shè)旅行社沒(méi)有設(shè)在農(nóng)村)和旅游產(chǎn)品會(huì)更好。從目前的情況看，以農(nóng)民旅游為主的低端旅游市場(chǎng)問(wèn)題在近期不可能從根本上得到解決，而揭開農(nóng)民旅游發(fā)端的民間組織無(wú)疑是目前較好的替代品。各級(jí)政府主管部門應(yīng)重點(diǎn)做好引導(dǎo)和管理工作，促使其規(guī)范健康發(fā)展，以滿足農(nóng)民旅游的需求。農(nóng)民旅游市場(chǎng)的開發(fā)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，也是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇，更是一個(gè)挑戰(zhàn)。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。雖然開發(fā)才起步，但有著遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。隨著農(nóng)民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、生活水平的提高，只要針對(duì)性地做好農(nóng)民旅游的合理引導(dǎo)、大力支持、規(guī)范管理，農(nóng)民旅游市場(chǎng)就將成為我國(guó)旅游市場(chǎng)的重要組成部分[3]。

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四、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文

目前我國(guó)服裝行業(yè)市場(chǎng)隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷作為服裝企業(yè)爭(zhēng)得市場(chǎng)份額的關(guān)鍵在企業(yè)的生存與發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。下文是我為大家搜集整理的關(guān)于服裝市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

服裝市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文篇1

略論服裝市場(chǎng)營(yíng)銷

[摘　要]伴隨著新世紀(jì)的到來(lái)，中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的騰飛，我國(guó)服裝企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如何使服裝貿(mào)易不斷滿足日益增長(zhǎng)的服裝消費(fèi)需求?服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和原理的運(yùn)用，將會(huì)發(fā)揮出更為重要的作用。為了跟上時(shí)代的步伐，服裝企業(yè)必須樹立自己的品牌效應(yīng)。全球經(jīng)濟(jì)一體化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇。服裝行業(yè)更應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境。通過(guò)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的研究和分析，企業(yè)可以通過(guò)更好的了解自己所處的環(huán)境，不斷地調(diào)整營(yíng)銷策略，以適應(yīng)環(huán)境的變化，從而提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，進(jìn)一步提高企業(yè)在服裝市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

[關(guān)鍵詞]服裝　市場(chǎng)營(yíng)銷　品牌效應(yīng)　營(yíng)銷策略

美國(guó)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷專家，菲利普·科特勒指出：“市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)功能，它辨認(rèn)現(xiàn)時(shí)還沒(méi)有得到滿足的需要和欲望，規(guī)定和衡量它們的范圍大小，確定一個(gè)能夠最好為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，以及決定服務(wù)于這個(gè)市場(chǎng)的適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷是連結(jié)一個(gè)社會(huì)需要和它的行業(yè)反應(yīng)形成的紐帶”。根據(jù)這一理念，我們清楚的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的作用之重。從宏觀方面來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷被全球所有的國(guó)家使用，有利地加強(qiáng)了各國(guó)之間的聯(lián)系，是各國(guó)、各民族之間增加友誼的橋梁;從微觀方面來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展順利與否，直接關(guān)系到我們國(guó)家的命運(yùn)。所以我們要認(rèn)識(shí)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、作用及其用途和發(fā)展特點(diǎn)。

服裝市場(chǎng)營(yíng)銷是指服裝企業(yè)對(duì)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的衣著生活方式的研究和構(gòu)想，進(jìn)而滿足衣著需要，并對(duì)服裝產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)銷售和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程及所有的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品交換，獲得工人最大利潤(rùn)。

眾所周知，服裝市場(chǎng)營(yíng)銷同樣以消費(fèi)者需求為中心，從研究消費(fèi)者開始到實(shí)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求結(jié)束。所以我們一定要了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求和服裝的流行趨勢(shì)，只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷路問(wèn)題。服裝工作者只有經(jīng)過(guò)著重研究，服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)和變幻無(wú)窮的服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、選擇和利用各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)緊緊圍繞住滿足消費(fèi)者對(duì)服裝的需求變化趨勢(shì)，而能及時(shí)做好更改應(yīng)對(duì)其變化的策略，努力創(chuàng)造出更多的市場(chǎng)價(jià)值，為企業(yè)謀取利潤(rùn)而展開大規(guī)模的總體營(yíng)銷活動(dòng)，達(dá)到服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)。

伴隨著新世紀(jì)的到來(lái)，中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的騰飛，我國(guó)服裝企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如何使服裝貿(mào)易不斷滿足日益增L乇的服裝消費(fèi)需求?服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和原理的運(yùn)用，將會(huì)發(fā)揮出更為重要的作用。隨著新時(shí)期新產(chǎn)品的誕生，人類心理的需求變化，服裝產(chǎn)品從設(shè)計(jì)師的構(gòu)想設(shè)計(jì)，到工人生產(chǎn)，再到銷售人員的推銷，這一整體過(guò)程無(wú)時(shí)無(wú)刻不滲透著營(yíng)銷的理念。現(xiàn)代服裝業(yè)內(nèi)人士都應(yīng)深入了解服裝的營(yíng)銷過(guò)程，服裝營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連，是緊緊圍繞“消費(fèi)者的需求”這一核心理念而展開的。作為一個(gè)服裝企業(yè)的業(yè)內(nèi)人士，一位杰出的設(shè)計(jì)師就必須清楚的認(rèn)識(shí)到自己設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品將提供給哪些顧客、面對(duì)的消費(fèi)人群具有怎樣的心理需求、需求的變化趨向如何，才能真正地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，更顯自己的設(shè)計(jì)理念。同時(shí)，銷售人員也應(yīng)了解服裝產(chǎn)品的特色、成本以及交貨期限，售后服務(wù)方式等等，從而更準(zhǔn)確地制定出適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品計(jì)劃和營(yíng)銷組合。當(dāng)今的服裝市場(chǎng)消費(fèi)變化加快，需求多樣化、模式復(fù)雜化等等。這些因素在服裝市場(chǎng)銷售中都難以正確的預(yù)測(cè)和描述。因此，在社會(huì)飛速發(fā)展的今天就要探索服裝市場(chǎng)規(guī)律，這是指導(dǎo)服裝市場(chǎng)銷售的指南針。只有牢牢把握住正確的方向，我們才能在探索服裝的征途上不至于迷失，才會(huì)順著我們的航標(biāo)順利的起航。

市場(chǎng)營(yíng)銷在國(guó)企中到底值多少錢，沒(méi)有人能定得了它的價(jià)值，它給你的時(shí)候不是自給的，收回去的時(shí)候卻是無(wú)償?shù)?。企業(yè)以滿足消費(fèi)者的需求作為營(yíng)銷活動(dòng)的中心，并在滿足消費(fèi)者需求的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)。由于市場(chǎng)需求的高彈性，消費(fèi)者對(duì)服裝發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn)有直接的影響，所以作為服裝企業(yè)，特別是時(shí)裝企業(yè)，一定要把握住市場(chǎng)機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)不同的市場(chǎng)需要，重視產(chǎn)品的差異化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)要合理的衡量出服裝的商品價(jià)值、文化價(jià)值以及社會(huì)價(jià)值，并使之完美的結(jié)合起來(lái)，爭(zhēng)取創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，我國(guó)的商品經(jīng)濟(jì)有了前所未有的發(fā)展，為了跟上時(shí)代的步伐，服裝企業(yè)必須樹立自己的品牌效應(yīng)。在當(dāng)今社會(huì)中，品牌產(chǎn)品層出不窮，在一定程度上滿足了人們的服裝消費(fèi)，受到了消費(fèi)者的青睞和市場(chǎng)的認(rèn)可。如彬彬、雅爾羅蒙、順美、喜馬、夏夢(mèng)等西服品牌，就是現(xiàn)代服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的成功范例。此外，現(xiàn)代生活的層次多樣化直接導(dǎo)致新穎的休閑服裝流行。隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活方式也在不斷的改變。有些人雖然出身于同一社會(huì)階層，接受著同一文化的熏陶，具有相似的個(gè)性，但由于不同的生活方式，他們的活動(dòng)、興趣和見解也就有所不同，表現(xiàn)在對(duì)服裝的選擇上也有所差異?，F(xiàn)代生活的特征主要是休閑時(shí)間增加、內(nèi)容豐富，使得人們的生活方式趨向于多樣化，他們有能力、也有閑暇時(shí)間去娛樂(lè)、購(gòu)物和裝扮自己。隨著人們對(duì)旅游和參加體育活動(dòng)的興趣大為增加，穿著休閑服裝的人越來(lái)越多。因此，企業(yè)了解消費(fèi)者的生活方式，也是很有必要的。并且要在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者生活方式的影響，使消費(fèi)者的生活變得更加文明、健康和舒適。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨、全球經(jīng)濟(jì)一體化，使國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇。特別是作為所有時(shí)尚產(chǎn)品先鋒的服裝行業(yè)，更應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境。通過(guò)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的研究和分析，企業(yè)可以通過(guò)更好的了解自己所處的環(huán)境，不斷地調(diào)整營(yíng)銷策略，以適應(yīng)環(huán)境的變化，從而提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，也能進(jìn)一步提高企業(yè)在服裝市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，為以后更好的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。例如;領(lǐng)慧時(shí)裝有限公司u&I經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)今后服裝的流行趨勢(shì)是簡(jiǎn)潔、自然、張揚(yáng)個(gè)性。因此，在設(shè)計(jì)中融入了簡(jiǎn)約的大都市風(fēng)格，將重點(diǎn)放在剪裁和用料的細(xì)節(jié)上，在自然簡(jiǎn)約的潮流中強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的設(shè)計(jì)方式，以此烘托出女性獨(dú)有的非凡氣質(zhì)。該公司的服裝一經(jīng)推出，就受到了廣大女性消費(fèi)者的喜愛(ài)。事實(shí)證明，研究市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境增強(qiáng)了u&I公司的能力，使其在眾多的服裝企業(yè)中脫穎而出。我認(rèn)為，任何企業(yè)如果能把握宏觀環(huán)境變化的脈搏，順應(yīng)其變化趨勢(shì)，就能避免環(huán)境的不利因素可能對(duì)企業(yè)造成的危害，從而為企業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模?？梢娫谏鐣?huì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的今天，企業(yè)重視研究服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境勢(shì)在必行。

我們的民族是偉大的，但是我們的國(guó)家還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有繁榮富強(qiáng)，困難還有很多很多，需要千千萬(wàn)萬(wàn)強(qiáng)者才能振興，才能崛起。結(jié)合我國(guó)的國(guó)情與企業(yè)自身的特點(diǎn)，充分發(fā)揮服裝市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用，使自身在動(dòng)蕩激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，才能進(jìn)一步參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去，促進(jìn)中國(guó)服裝業(yè)的騰飛，使我國(guó)永立世界強(qiáng)國(guó)之林。

服裝市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文范文篇2

探討網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略

[ 摘要 ] 隨著網(wǎng)絡(luò)在服裝業(yè)中的廣泛應(yīng)用,服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要組成部分,也成為眾多顧客青睞的消費(fèi)方式。如何抓住機(jī)遇,獲得更進(jìn)一步的發(fā)展,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題。本文通過(guò)SWOT分析法對(duì)網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)進(jìn)行了詳盡分析,提出現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略建議。

[ 關(guān)鍵詞 ] SWOT分析網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng) 戰(zhàn)略建議

一、網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)SWOT分析

1.網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

(1)網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和便利性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不僅可以及時(shí)傳達(dá)最新流行,更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化,使客戶從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)網(wǎng)上銷售充分利用商家網(wǎng)站與客戶網(wǎng)民之間的互動(dòng)性,使商家與消費(fèi)者的聯(lián)系變得更加容易和快捷,而且還可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資,店鋪?zhàn)赓U和購(gòu)買、店面裝修以及經(jīng)營(yíng)中的管理費(fèi)用等,為服裝企業(yè)節(jié)約更多的銷售成本,使資金更有效地利用。服裝網(wǎng)上市場(chǎng)的初始投資也只包括建設(shè)服裝企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品圖片制作等費(fèi)用。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)行中繞開了層層經(jīng)銷商,省去了銷售過(guò)程中的大量費(fèi)用,所以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的商品價(jià)格低于市價(jià),可以讓商家和消費(fèi)者都得到實(shí)惠。

(2)網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)具有空間、時(shí)間和交易的無(wú)限性

網(wǎng)絡(luò)的巨大空間使商家擺脫了經(jīng)營(yíng)空間的限制,更多的提供經(jīng)營(yíng)種類和資訊。網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)可以經(jīng)營(yíng)的服裝款式達(dá)上百萬(wàn)種之多,世界上任何一家傳統(tǒng)服裝店絕對(duì)不可能擺掛如此巨大數(shù)量的服裝。另外,互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)立即網(wǎng)上購(gòu)物,即可隨時(shí)選擇物品進(jìn)行網(wǎng)上交易,互聯(lián)網(wǎng)全天候24小時(shí)開店,擺脫了購(gòu)物時(shí)間的限制。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還可以將商家的業(yè)務(wù)延伸到全世界的各個(gè)角落,實(shí)現(xiàn)交易無(wú)界限。

2.網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的弱勢(shì)

(1)網(wǎng)上服裝的試穿問(wèn)題

網(wǎng)上服裝用成品圖片及尺碼、款式、面料等的文字描述代替?zhèn)鹘y(tǒng)服裝實(shí)物展示形式。人們無(wú)法像在傳統(tǒng)的服裝店那樣,通過(guò)親自試穿來(lái)驗(yàn)證所選服裝的款式、顏色是否適合自己,是否能較好地體現(xiàn)出個(gè)人氣質(zhì)與魅力。尤其是體型不太標(biāo)準(zhǔn),對(duì)自身適合什么樣的服裝沒(méi)有太大把握的消費(fèi)者,在網(wǎng)上購(gòu)物則會(huì)存在更大的心理壓力和交易風(fēng)險(xiǎn)。

(2)網(wǎng)上支付的安全性問(wèn)題

目前網(wǎng)絡(luò)交易大多采用網(wǎng)上銀行支付,前提是消費(fèi)者所持有的銀行信用卡申請(qǐng)了此類項(xiàng)目,并設(shè)置了電子賬號(hào)和密碼。雖然這種支付方式十分便捷,但是它也存在著安全隱患。網(wǎng)絡(luò)信息世界并非安全,各種各樣的電腦病毒每天不斷地攻擊網(wǎng)站,盜取消費(fèi)者銀行電子賬號(hào)和密碼的事件時(shí)有發(fā)生。這也使得許多消費(fèi)者只會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買價(jià)格較低的服裝商品,避免意外和風(fēng)險(xiǎn),相對(duì)高端的服裝品牌則只得采用以往傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售模式,放棄使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

(3)網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的誠(chéng)信問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)上的商品種類繁多,令人眼花繚亂,服裝品牌的真真假假、以次充好、魚目混珠現(xiàn)象也很嚴(yán)重,唯利是圖的商家受到金錢誘惑,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)和欺詐消費(fèi)者,將錢收入囊中后便網(wǎng)上蒸發(fā)的事情屢見不鮮。消費(fèi)者非常擔(dān)心上當(dāng)受騙。由于我國(guó)在此方面體制不夠完善,監(jiān)管力度又沒(méi)跟上,最終也導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的誠(chéng)信問(wèn)題持質(zhì)疑態(tài)度。

(4)網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的退換貨問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,從交易完成到收到商品,再快也得等上一兩天的時(shí)間,許多消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝,由于尺碼、顏色、質(zhì)量等問(wèn)題要求退貨或換貨,手續(xù)較為復(fù)雜。國(guó)外許多服裝銷售網(wǎng)站都向消費(fèi)者承諾無(wú)條件退、換貨,而國(guó)內(nèi)的商家真正能給出這種承諾的卻很少,致使許多消費(fèi)者為了避免不必要的麻煩,還是選擇傳統(tǒng)的購(gòu)買方式。

3.網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的機(jī)會(huì)

網(wǎng)上購(gòu)買服裝的人數(shù)急劇增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示, 2007年我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為75.2億元,2007年12月網(wǎng)民數(shù)為2.1億人,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)買服裝的人數(shù)達(dá)到2756萬(wàn)人;2008年我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到171.1億元,2008年底我國(guó)網(wǎng)民總規(guī)模為2.98億人,2008年我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)買服裝的人數(shù)接近5000萬(wàn)人;2009年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為305.2億元,2009年我國(guó)網(wǎng)民總規(guī)模為3.84億人,2009年6月,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)買服裝的人數(shù)為8788萬(wàn);預(yù)計(jì)2011年服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模將達(dá)到1.78億人,2011年服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易規(guī)模將達(dá)到703億元,2012年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將達(dá)7130億,隨著百度等新進(jìn)入者對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的拉動(dòng),在未來(lái)的幾年里網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng),這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是千載難逢的機(jī)會(huì)。

4.網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的威脅

(1)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

由于因特網(wǎng)的建立,網(wǎng)絡(luò)服裝店想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加困難,盡管網(wǎng)絡(luò)直銷渠道有著降低成本,信息流動(dòng)準(zhǔn)確順暢,以及控制現(xiàn)金流方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),但是消費(fèi)者可以用最少的時(shí)間和精力來(lái)充分比較各競(jìng)爭(zhēng)商家的產(chǎn)品和服務(wù),從而選擇價(jià)低和服務(wù)好的銷售商,致使網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

(2)難以維系的顧客忠誠(chéng)度

在互聯(lián)網(wǎng)虛擬渠道中,消費(fèi)者由于缺乏像傳統(tǒng)環(huán)境中那種真實(shí)的實(shí)體接觸,消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得這種消費(fèi)方式存在更高的風(fēng)險(xiǎn),這使得他們?cè)诮⑴c經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系方面越發(fā)謹(jǐn)慎。網(wǎng)絡(luò)商家若不能使消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中感到滿意與信任,將無(wú)法讓其產(chǎn)生下單購(gòu)物的意向,更何談獲取他們的忠誠(chéng)。

(3)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響

經(jīng)濟(jì)危機(jī)雖然給網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)帶來(lái)一定的機(jī)遇,但同時(shí)也伴隨著挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得全球經(jīng)濟(jì)明顯下滑,市場(chǎng)需求量明顯減少,造成產(chǎn)能過(guò)剩,開工不足,貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)增加等,這些嚴(yán)重威脅著服裝市場(chǎng),特別是網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)。

二、網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略建議

1.加強(qiáng)政府部門職能管理

政府部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子貨幣支付系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用,使其提高安全和可靠性,并逐步使其成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高監(jiān)管力度,完善有關(guān)法律和出臺(tái)相關(guān)政策,推動(dòng)銀行的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,建立完善的電子支付系統(tǒng),在電子交易支付及結(jié)算手段上,政府有必要制定出相應(yīng)的政策、法規(guī),使網(wǎng)上購(gòu)物有法可依,使網(wǎng)上客戶消費(fèi)者有法律保障。

2.根據(jù)網(wǎng)上購(gòu)買者的特點(diǎn)來(lái)確定營(yíng)銷方案

網(wǎng)上購(gòu)買服裝的消費(fèi)者大多是年紀(jì)較輕、接受過(guò)高等教育的女性消費(fèi)者,職業(yè)以學(xué)生和企業(yè)職員居多,而在收入水平上并沒(méi)有顯著差異。網(wǎng)上零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)這些特點(diǎn)細(xì)分網(wǎng)上消費(fèi)者市場(chǎng),確定目標(biāo)市場(chǎng),開展針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng)。針對(duì)女性消費(fèi)者,商家首先應(yīng)抓住女性喜歡瞻前顧后、四處打聽、全面考慮的心理,在網(wǎng)頁(yè)的產(chǎn)品品類設(shè)計(jì)和信息的內(nèi)容設(shè)置上,提供最適合的實(shí)用信息,同時(shí)也包括FAQ版塊設(shè)置明晰的信用承諾,讓其對(duì)此更加肯定;其次利用女性對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的熱衷,商家應(yīng)變換的網(wǎng)絡(luò)推廣手法,積極地推動(dòng)“共鳴”效應(yīng),利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的“意見領(lǐng)袖”推動(dòng)其更關(guān)注和更興奮;最后,商家可以從女性的感性心理出發(fā),在網(wǎng)絡(luò)廣告的制作上,更加注重細(xì)節(jié)和情調(diào),要基于其情感訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì),讓其更感動(dòng)。

3.增強(qiáng)網(wǎng)上服裝市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),讓顧客感覺(jué)實(shí)用

感覺(jué)網(wǎng)上購(gòu)買服裝經(jīng)濟(jì)實(shí)用對(duì)購(gòu)買態(tài)度和意圖有直接影響,是影響消費(fèi)者接受網(wǎng)上購(gòu)衣的關(guān)鍵因素。想讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)移購(gòu)物渠道,只有購(gòu)物網(wǎng)站提供比傳統(tǒng)購(gòu)物渠道更多的優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者才會(huì)感覺(jué)到有用。網(wǎng)上商店要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),提供網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確、個(gè)性化、有價(jià)值、感興趣的服裝商品信息和服務(wù)。網(wǎng)上商店還可以通過(guò)獨(dú)有的促銷價(jià),服裝搭配促銷組合及贈(zèng)品等方式,以及提供網(wǎng)上與網(wǎng)下同類服裝的價(jià)格、產(chǎn)品屬性比較,使消費(fèi)者獲得性價(jià)比較高的商品,讓消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買服裝時(shí),享有不同于其他渠道的待遇,且有物超所值的感受,只有這樣才可能吸引顧客網(wǎng)上購(gòu)買服裝。另外在網(wǎng)上業(yè)務(wù)開展初期,可以將宣傳和推廣的目標(biāo)鎖定在一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。對(duì)于創(chuàng)新性較低的消費(fèi)者,應(yīng)先將他們引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界中,可以采用如“上網(wǎng)加入會(huì)員得好禮”之類的推廣活動(dòng),讓沒(méi)有采用網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者進(jìn)行嘗試,借以提升其意向。

4.提高商家的誠(chéng)信度,降低顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)

服裝作為一種感官性較強(qiáng)的商品,網(wǎng)上渠道無(wú)法試穿和觸摸,這同樣會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)商品的感知風(fēng)險(xiǎn),商家只能通過(guò)提高自己的誠(chéng)信度,來(lái)降低消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)。一方面,為了降低財(cái)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn),建議商家建立良好可靠的付款及交易機(jī)制,加強(qiáng)公司編碼和解碼的技術(shù),注意消費(fèi)者資料的保護(hù),并明確相關(guān)政策,減輕消費(fèi)者的隱私擔(dān)心。通過(guò)設(shè)立公正和信譽(yù)好的中間認(rèn)證機(jī)構(gòu),有效地降低買賣雙方網(wǎng)絡(luò)交易不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,為了降低功能性風(fēng)險(xiǎn),服裝銷售者應(yīng)提供服裝產(chǎn)品特性的詳細(xì)信息,可以通過(guò)已購(gòu)買某件服裝的消費(fèi)者的反饋信息對(duì)其品質(zhì)進(jìn)行一定的說(shuō)明;另外還可以通過(guò)建設(shè)虛擬社區(qū),提供消費(fèi)者互相交流的平臺(tái),利用口碑營(yíng)銷來(lái)建立消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站所銷售的服裝的信任,使消費(fèi)者放心購(gòu)物,雙方誠(chéng)信交易、互惠互利。

5.盡量為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提供便利

網(wǎng)上購(gòu)買服裝方便也是影響消費(fèi)者態(tài)度和行為意向的重要因素。商家應(yīng)處處為消費(fèi)者考慮,簡(jiǎn)化購(gòu)物流程,包括方便進(jìn)入網(wǎng)站,方便搜索商品信息,方便的下單手續(xù),方便的實(shí)時(shí)定單狀態(tài)查詢,方便付款,方便的撤銷手續(xù)等,降低消費(fèi)者購(gòu)物所花費(fèi)時(shí)間和精力,增強(qiáng)購(gòu)物便利性。服裝銷售網(wǎng)站應(yīng)該向顧客提供瀏覽指南,幫助網(wǎng)上消費(fèi)者方便地瀏覽整個(gè)網(wǎng)站。同時(shí)設(shè)立常見問(wèn)題回答欄目,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買服裝時(shí),尤其是初次購(gòu)買,經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題,需要與銷售者溝通咨詢,最好有在線客服人員通過(guò)即時(shí)通訊工具,及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的問(wèn)題,也可以將消費(fèi)者可能會(huì)遇到的問(wèn)題專門歸類,并給出相應(yīng)的回答,可以方便消費(fèi)者盡快地發(fā)現(xiàn)答案。

6.盡量滿足消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣

銷售商推行網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)盡量滿足消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。由于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者無(wú)法試穿,更無(wú)法進(jìn)行檢驗(yàn),消費(fèi)者對(duì)服裝的色彩,尺寸,和細(xì)部特征有較大的不確定性。服裝銷售商應(yīng)提供盡可能多的圖像來(lái)展示服裝的尺寸、細(xì)節(jié)、色彩信息,以盡可能彌補(bǔ)消費(fèi)者因無(wú)法試穿服裝而缺失的信息。對(duì)于尺寸信息,不但要提供肩寬,胸圍,衣長(zhǎng)等一些基本尺寸,對(duì)于一些對(duì)尺寸要求稍高的服裝,如牛仔褲,襯衫,要提供更詳細(xì)的尺寸,如褲子,可以提供直檔長(zhǎng),大腿圍,腳圍等尺寸。另外,對(duì)于不同號(hào)型的服裝,要提供相應(yīng)的尺寸對(duì)照表,避免只使用“均碼”、“大號(hào)”之類的語(yǔ)言來(lái)描述商品尺寸。而所提供的尺寸也要說(shuō)明是如何測(cè)得,是服裝在平鋪的狀態(tài)下,還是穿著的狀態(tài)下量得,或者用人體圖示的方法說(shuō)明測(cè)量方法,或者開設(shè)網(wǎng)上試衣間功能,顧客只要輸入自己的身高、體重、三維尺寸,網(wǎng)站變會(huì)虛擬出一個(gè)三維的人體模型,點(diǎn)擊所選中的服裝樣式,便可模擬出服裝的試穿效果。

7.盡量讓網(wǎng)絡(luò)服裝更貼合市場(chǎng)需求

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講求的是速度、效率,誰(shuí)更貼近消費(fèi)者,順應(yīng)市場(chǎng)而靈活應(yīng)變,誰(shuí)就不會(huì)被淘汰。服裝是流行性很強(qiáng)的商品,具有流行周期短,變化快等特點(diǎn)。消費(fèi)者對(duì)服裝的個(gè)性化需求日益明顯,服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化經(jīng)營(yíng),并且具有極強(qiáng)的互動(dòng)性。企業(yè)可以通過(guò)在網(wǎng)站上設(shè)立留言板、電子信箱等方式去了解消費(fèi)者對(duì)其商品的評(píng)價(jià)和反映,再將這些數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理,對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷策略,改變營(yíng)銷方針都具有很大幫助。企業(yè)也可通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布最新商品信息、企業(yè)動(dòng)態(tài),讓消費(fèi)者也更加貼近企業(yè)。

服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)作為嶄新的一種銷售模式,雖然已被一部分人所接受,但就現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)普及率和上網(wǎng)用戶的增長(zhǎng),以及網(wǎng)上用戶的消費(fèi)能力等來(lái)說(shuō),服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)仍然是一個(gè)有待于開發(fā)與拓展的巨大市場(chǎng)空間。網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的快速、便捷和全天候的服務(wù)是其他傳統(tǒng)市場(chǎng)所不能比擬的。它突破了傳統(tǒng)銷售模式的障礙,無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力,是新經(jīng)濟(jì)時(shí)期的理想模式。

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