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抖音人工客服投訴有用嗎（抖音人工客服投訴有用嗎安全嗎）

發(fā)布時間：2023-03-24 09:24:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 998 問大家

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本文目錄:

1、抖音投訴商家最有效的電話
2、12315投訴抖音封號有用嗎
3、怎么投訴抖音商家最快最有效的方法呢
4、商家在抖音投訴不理可以嗎?

抖音人工客服投訴有用嗎（抖音人工客服投訴有用嗎安全嗎）

一、抖音投訴商家最有效的電話

抖音平臺投訴號碼是95152。

除此之外，抖音最怕“12315”消費者投訴熱線電話；投訴抖音平臺最狠的方法是，通過“消費者協(xié)會”或“工商行政管理部門”進行投訴。

投訴抖音平臺的有效方法：

1、撥打抖音客服熱線“95152”進行投訴。

2、打開抖音官方app，登錄抖音賬號，進入首頁后找到“我”此選項，并點擊進入到個人主頁，找到右上角的“≡”里的“我的客服選項”，點擊并進入到“客服中心”頁面后，點擊下方的“在線咨詢”，根據(jù)頁面給出的提示尋找人工客服進行處理，在客服受理后，解決進度會在客服中心-服務(wù)進度中可以查看。

3、通過發(fā)送電子郵件進行問題反饋，抖音官方郵箱：feedback@douyin.com。

4、如果是在抖音平臺上因為消費、購物引起的矛盾爭執(zhí)，除了以上方法，還可以通過消費者協(xié)會進行處理，致電“12315消費者投訴熱線”，或者登錄“全國12315平臺”進行投訴。

5、若消費者認(rèn)為其消費者協(xié)會處理的方法不合理、不合法的情況，也可以直接向國家工商總局進行投訴，工商總局信訪部門專線為“010-88652326”。

6、當(dāng)糾紛嚴(yán)重時，還可以致電“110”向公安機關(guān)對其平臺進行投訴舉報。

二、12315投訴抖音封號有用嗎

法律分析：打12315投訴在一定程度上是有用的。

12315消費者投訴申訴舉報工作程序：

1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。

2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關(guān)線索、證據(jù)要詳細(xì)記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認(rèn)真記載。

3、受理。屬于工商行政管理機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報，應(yīng)依照《消費者權(quán)益保護法》等工商行政管理法規(guī)進行受理。

4、處理。對事實清楚、情節(jié)簡單，適宜用簡易程序當(dāng)場查處的案件，由受理機關(guān)或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關(guān)內(nèi)部職責(zé)分工，由有關(guān)職能機構(gòu)辦理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

三、怎么投訴抖音商家最快最有效的方法呢

投訴抖音商家最快最有效的方法如下：

1、撥打抖音客服熱線。直接撥打“95152”抖音客服熱線說明情況，詳細(xì)敘述投訴理由和依據(jù)，以便工作人員快速了解情況，幫助解決問題。

2、聯(lián)系抖音官方官方客服。打開抖音App后找到進入客服聊天頁面，再聯(lián)系人工客服進行投訴說明即可。

3、在訂單頁面投訴商家找到所需要投訴的商品訂單，進入店鋪，找到該店鋪的客服，建立與客服的聊天框，隨后點開對話框，點擊后根據(jù)個人需求選擇投訴理由。

4、通過“全國12315平臺”投訴。登錄12315網(wǎng)站后，在網(wǎng)站上找到投訴舉報頁面，按指示填寫相應(yīng)表格內(nèi)容，填寫完個人信息和申訴信息之后上傳證據(jù)，填寫完畢后點擊提交，即可完成投訴。

5、撥打消費者維權(quán)熱線“12315”。撥打12315不是免費的，且在不加撥區(qū)號的前提下，默認(rèn)是當(dāng)?shù)氐?2315平臺接聽，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄，如商家在異地，則需商家所在地區(qū)號+12315。

四、商家在抖音投訴不理可以嗎?

不可以不理的，如果你是買家，遇到商家投訴，那就是抖音平臺的人工客服做評估了，你就提供有理有據(jù)的證據(jù)，不然可能會對你的抖音賬號有影響。如果你是客服，遇到商家投訴，肯定也是要處理的，客服就是解決問題的。

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