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一、品牌傳播策略有哪些 ?
品牌傳播策略
是企業(yè)在品牌的內(nèi)外部傳播工作中的策略,構(gòu)成品牌策略三大組成部分之一(品牌建設策略、品牌管理策略)。
一、品牌策略與傳播的起源
首先我們要對傳播概念做一界定。我們所研究的是一個大傳播的概念,而不是新聞發(fā)布、炒作新聞或者是一個簡單的廣告投放。我們所理解的大傳播的概念所反映的內(nèi)涵是:一個企業(yè)或一個品牌,它的一言一行、一舉一動給所有消費群體傳達的信息,這個過程我們叫它傳播。
第二,我們認為在整個企業(yè)參與市場競爭的過程中,一種有計劃的、系統(tǒng)的、策略的品牌傳播代表著最高層次的一種競爭效率,它能夠給企業(yè)帶來的是更好的提升競爭力的效果。
第三,品牌競爭或品牌策略傳播必須是當社會的經(jīng)濟、市場環(huán)境和營銷環(huán)境發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。中國經(jīng)濟在經(jīng)歷了短缺經(jīng)濟時代否定個體的品牌競爭、改革開放初期陣痛于海外頂級品牌以高昂的品牌價值及整體優(yōu)勢攻城略地,以及國內(nèi)企業(yè)對核心競爭能力十數(shù)年來的曲折探索實踐之后,才悟出了品牌競天下的道理。
我們簡單地將中國的品牌實踐分成以下三大階段:
第一階段,80年代以前,短缺經(jīng)濟的時代否定個體的品牌競爭,僅僅產(chǎn)生了區(qū)域品牌。
典型表現(xiàn):鈕扣式商標。
在短缺經(jīng)濟時代,幾乎所有的商品都是供不應求的。對于消費者來說,能夠買到某種產(chǎn)品、用上某種產(chǎn)品就已經(jīng)很好了,并不太關(guān)心產(chǎn)品是什么品牌的。那時出現(xiàn)的品牌現(xiàn)象是區(qū)域性品牌,比如:在上海,輕工業(yè)比較發(fā)達,發(fā)展也比較早,大家對上海貨普遍認為是比較好的。只要是這個區(qū)域里的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品我們普遍都會認為是好品牌,是較高層次的品牌。
"鈕扣式商標"是那個時代品牌意識的典型表現(xiàn)。舉個例子,當時的銷售環(huán)境是沒有超市,沒有開架式的銷售,我們只能較遠地看到在貨架上擺放的商品,在柜臺與消費者
二、品牌傳播的手段有哪些?
品牌傳播是指,企業(yè)告知消費者品牌信息、勸說購買品牌以及維持品牌記憶的各種直接及間接的方法。
其手段有:
廣告?zhèn)鞑?/p>
廣告作為一種主要的品牌傳播手段,是指品牌所有者以付費方式,委托廣告經(jīng)營部門通過傳播媒介,以策劃為主體,創(chuàng)意為中心,對目標受眾所進行的以品牌名稱、品牌標志、品牌定位、品牌個性等為主要內(nèi)容的宣傳活動。
公關(guān)傳播
公關(guān)是公共關(guān)系的簡稱,是企業(yè)形象、品牌、文化、技術(shù)等傳播的一種有效解決方案,包含投資者關(guān)系、員工傳播、事件管理以及其他非付費傳播等內(nèi)容。作為品牌傳播的一種手段,公關(guān)能利用第三方的認證,為品牌提供有利信息,從而教育和引導消費者。
促銷傳播
銷售促進傳播是指通過鼓勵對產(chǎn)品和服務進行嘗試或促進銷售等活動而進行品牌傳播的一種方式,其主要工具有:贈券、贈品、抽獎等。
人際傳播
人際傳播是人與人之間直接溝通,主要是通過企業(yè)人員的講解咨詢,示范操作,服務等,使公眾了解和認識企業(yè),并形成對企業(yè)的印象和評價,這種評價將直接影響企業(yè)形象。
新方式
品牌影響力離不開企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的品牌形象,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務是企業(yè)知名度提升的硬性條件,而品牌形象的打造也離不開系統(tǒng)和精細的品牌建設和營銷策略。
營銷界普遍認同的一個理論是:品牌精神可以帶給消費者感動,所以品牌精神的提升越來越受到顧客的青睞。而品牌精神又可以理解為品牌情態(tài)和品牌形象,其提升策略也就相應區(qū)分為品牌感情提升和品牌形象提升。那么具體如何提升品牌形象呢?
一、基于信條的提升方式
我們都知道,信條可以給人以形象、個性,身份。聽一個人說什么話,我們就不難想象他是個什么樣的人,包括他是如何穿戴,是如何生活的,他的喜好是什么。因此,我們可以用一個簡明扼要,不合常規(guī)的信條來標榜企業(yè)的品牌,讓這一信條賦予企業(yè)產(chǎn)品消費者明顯無誤的身份。
二、基于缺憾提升方式
這種方式是以缺憾補償法則為其依據(jù),品牌應當幫助目標客戶抵消令其感到困擾的內(nèi)心缺憾。主要的操作方式是:讓企業(yè)公司品牌有的放矢地傳遞目標客戶最渴望擁有的那種性格。一個品牌如能賦予其目標客戶某種強烈的性格,他便提供了一個頗為誘人的購買動機。
當然,不應該過分補償稍費者的內(nèi)心缺憾,因為心理學研究已經(jīng)證明,一種性格至善至美的品牌恰恰讓消費者感到承受不起。消費者會感到自己無法達到品牌傳遞的高質(zhì)量要求,提升的成功與否,往往取決于品牌形象意蘊能在多大程度上彌補消費者內(nèi)心缺憾。
三、明星推廣方式
追星族對明星的狂熱崇拜在普通人看來是不能被理解,如果企業(yè)的品牌也能像明星一樣在消費者心中有明星的地位,那么企業(yè)品牌的影響力將會非常的大。如何把自己的品牌打造成明星式的品牌呢,我們可以借助好萊塢明星成名的經(jīng)歷,利用電影來讓億萬觀眾對各類明星熟知。
三、品牌傳播,主要是有哪些內(nèi)容
(一)報紙媒介
在傳統(tǒng)四大媒體中,報紙無疑是最多、普及性最廣和影響力最大的媒體。報紙廣告幾乎是伴隨著報紙的創(chuàng)刊而誕生的。隨著時代的發(fā)展,報紙的品種越來越多,內(nèi)容越來越豐富,版式更靈活,印刷更精美,報紙廣告的內(nèi)容與形式也越來越多樣化,所以報紙與讀者的距離也更接近了。報紙成為人們了解時事、接受信息的主要媒體。
(二)雜志媒介
雜志也是一種印刷平面廣告媒體,盡管與報紙廣告相比,它明顯地缺乏時效性,而且覆蓋面有限,但由于它精美的印刷,具有光彩奪目的視覺效果,故深受特定受眾的喜愛。由于雜志種類繁多,雅俗均有,而且出刊周期短的雜志種類最多,影響頗大,因此,它成為現(xiàn)代廣告四大媒體之一。由于印刷技術(shù)的發(fā)展和人類思維的進步,以往的單純平面設計模式不斷被打破,新的設計形式不斷出現(xiàn),這都體現(xiàn)著雜志廣告的廣闊前景。
(三)廣播媒介
由于科技的發(fā)展,新媒體不斷出現(xiàn),廣播媒介面臨著越來越多的
挑戰(zhàn)和沖擊,然而廣播還是有它的優(yōu)越性,只有充分地了解這些特性,才能揚長避短,進一步開掘這一媒體的潛力。
(四)電視媒介
電視是最具實力的傳播媒體,電視傳媒的發(fā)展甚至推翻以前的某些廣告?zhèn)鞑ダ碚?,但在實際廣告活動中電視媒體的性價比并不是很高。
(五)網(wǎng)絡媒介
與傳統(tǒng)媒體對應的是以網(wǎng)絡為代表的新媒體,作為信息社會的產(chǎn)物,網(wǎng)絡成為繼報紙、雜志、廣播、電視之后的第五大媒體。它在我國乃至全世界都飛速發(fā)展著,人們紛紛通過網(wǎng)絡媒介進行信息傳遞,所以公共關(guān)系在網(wǎng)絡時代會有更加長遠的發(fā)展。
個人建議使用在這個時代還是用網(wǎng)絡媒介比較實用
四、廣告?zhèn)鞑サ奶卣魇鞘裁矗?/strong>
傳統(tǒng)廣告媒體與傳統(tǒng)媒體廣告的特點 廣告媒體眾多,既有電視,廣播,報紙等大眾性傳播媒體,又有路牌,燈箱,交通工具等戶外媒體,以及POP,包裝物,電話黃頁,產(chǎn)品目錄等其它媒體,甚至也包括人體,廁所墻壁等一切可資利用的"新"媒體,當然還有日益興起的INTERNET媒體。其中,報紙,廣播,電視是公認的三大傳統(tǒng)廣告媒體。通過這三大媒體發(fā)布的廣告是主要的傳統(tǒng)媒體廣告。 分析傳統(tǒng)廣告媒體與傳統(tǒng)媒體廣告,其特點表現(xiàn)在: 1、覆蓋域 任何媒體都有特定的傳播范圍與對象,如地區(qū)性的,全國性的,國際性的。應該注意的是,泛泛的傳播范圍實際上是無意義的,重要的是媒體傳播范圍的分布及分布范圍內(nèi)的主要對象。 覆蓋域是在制定媒體戰(zhàn)略,具體選擇媒體時的一個重要指標。一般來說,目標市場的消費者在地域分布上是相對集中的,而廣告媒體的傳播對象也有一定的確定性。如果其覆蓋域與目標市場消費者的分布范圍完全不吻合,那選擇的媒體就不適用。如果所選擇的媒體覆蓋區(qū)域根本不覆蓋或者只覆蓋一小部分或者大大超過目標消費者所在區(qū)域就都不適用。只有當媒體的覆蓋域基本覆蓋目標消費者所在區(qū)域或與目標消費者所在區(qū)域完全吻合時,媒體的選擇才是最合適的。 電視媒體的傳播范圍是相當廣泛的,在電視跨入太空傳播時代更是如此。從世界范圍看,電視傳播所到之處,也就是廣告所到之處。但就某一具體的電視臺或某一具體的電視欄目或電視廣告而言,其傳播范圍又是相對狹窄的。電視媒體傳播范圍的廣泛性的同時也就衍生出傳播對象構(gòu)成的復雜性。不論性別,年齡,職業(yè),民族,修養(yǎng)等,只要看電視都會成為電視媒體的傳播對象,但有些受眾不可能成為廣告主的顧客。因此,電視媒體的傳播范圍雖然廣泛,但是電視廣告對象針對性不強,訴求對象不準確。 廣播媒體的覆蓋面大,傳播對象廣泛?,F(xiàn)在幾乎家家戶戶有收音機。只要收音機在無線電廣播發(fā)射功率范圍之內(nèi),家家戶戶可以收到電臺節(jié)目。由于廣播是用聲音和語言做媒介,而不是用文字作為載體傳播信息,適合不同文化程度的廣大受眾,任何有聽力的人都可以接受廣告信息。因而廣播廣告的傳播對象廣泛,幾乎是全民性的。而且還有相當數(shù)量的文盲無閱讀能力,但可以借助廣播獲得信息。這是任何其它媒體都無法與之相比的。 報紙的傳播范圍比較明確,既有國際性的,又有全國性的和地區(qū)性的,既有綜合性的又有專業(yè)性的,不同的報紙有不同的發(fā)行區(qū)域,即不同種類的報紙的覆蓋范圍各有不同。這種明顯的區(qū)域劃分,給廣告主選擇媒體提供了方便,因而可以提高廣告效果,并避免廣告費用的浪費。 2、到達率 到達率是衡量一種媒體的廣告效果的重要指標之一。它是指向某一市場進行廣告信息傳播活動后接受廣告信息的人數(shù)占特定消費群體總?cè)藬?shù)的百分比。在消費群體總?cè)藬?shù)一定的情況下,接觸廣告信息的人數(shù)越多,廣告到達率越高。 電視,廣播,報紙的媒體覆蓋域都很廣泛,而且是人們?nèi)粘I钪蝎@得各類信息的主要途徑,廣告主在這些媒體上投放廣告,其到達率是比較高的。 但是由于廣告過多過濫和廣告媒體中廣告的隨意插播,鑲嵌行為導致受眾對廣告的厭煩心理而躲避廣告,造成廣告信息到達受眾的比率嚴重下降。傳統(tǒng)媒體的到達率已大幅降低。 3、并讀性 并讀性是指同一媒體被更多的人閱讀或收看(聽)。電視,廣播,報紙都是并讀性較高的媒體。 一場奧運會比賽的現(xiàn)場直播可吸引全球數(shù)十億的電視觀眾,其廣告信息并讀性是相當高的。但隨著衛(wèi)星轉(zhuǎn)播,有線電視的發(fā)展以及電視頻道的增多,同時INTERNET作為網(wǎng)絡媒體的發(fā)展以及網(wǎng)絡數(shù)字電視廣播的發(fā)展,使得更多的人離開電視屏幕而走向電腦屏幕,這在一定程度上減少了電視觀眾,降低了電視的并讀性。 報紙的并讀性也非常高。據(jù)估計,報紙的實際讀者至少是其發(fā)行量的一倍以上。各社會組織訂閱的報紙,該組織的全體成員要看。還有不買報,不訂報而可以閱讀報紙的人。如公共閱報的地方,一份報紙可有許多讀者。但由于報紙上的廣告不可能占據(jù)報紙的重要版面,如果在專門的廣告版面發(fā)布廣告信息,由于廣告擁擠,某些廣告更難被注意到,因而降低廣告的確實到達率,影響廣告效果。 廣播媒體在其問世初期并讀性較強,后來隨著電視,錄音錄象,卡拉OK等新型娛樂產(chǎn)品的發(fā)展,廣播收聽人數(shù)急劇下降。90年代,廣播節(jié)目開始豐富并趨于多樣化,收音機趨于小型化,廣播媒體由多人收聽而轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟膫€人收聽實際并讀性下降。 4、注意率 注意率即廣告被注意的程度。 電視廣告由于視聽形象豐富,傳真度高,顏色鮮艷,給消費者留下深刻印象,并易于記憶而注意率最高。但不同電視臺,同一電視臺不同時段的注意率又有差異,在具體選擇媒體時還應結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點和消費對象進行具體分析和選擇。 廣播媒體的最大優(yōu)勢是范圍廣泛。有些節(jié)目有一定的特定聽眾,廣告主如果選擇在自己的廣告對象喜歡的節(jié)目前后做廣告,效果較好,注意率也較高。但廣播媒體具有邊工作邊行動邊收聽的特點,廣告受眾的聽覺往往是被動的,因而造成廣告信息的總體注意率不高。 報紙媒體覆蓋域廣,但注意率較低。由于報紙版面眾多,內(nèi)容龐雜,讀者閱讀時傾向于新聞報道及感興趣的欄目,如果沒有預定目標,或者廣告本身表現(xiàn)形式不佳,讀者往往會忽略,所以報紙廣告的注意率極低。 5、權(quán)威性 媒體的權(quán)威性對廣告效果有很大影響,即"光環(huán)效應"。對媒體的選擇過程中應注意人們對媒體的認可度。不同的媒體因其級別,受眾群體,性質(zhì),傳播內(nèi)容等的不同而具有不同的權(quán)威性;從媒體本身看,也會因空間和時間的不同而使其權(quán)威性有所差異。 比如電視媒體,中央電視臺與地方電視臺的廣告相比,前者比后者具有更明顯的權(quán)威性。廣播,報紙同樣如此。 權(quán)威性同時是相對的,受專業(yè)領(lǐng)域,地區(qū)等各種因素的影響。在某一特定領(lǐng)域有權(quán)威的報紙,對于該專業(yè)之外的讀者群就無權(quán)威可言,很可能是一堆廢紙。 6、感染力 從現(xiàn)代廣告信息的傳播角度來分析,廣告信息借助于電視媒體,通過各種藝術(shù)技巧和形式的表現(xiàn),使廣告具有鮮明的美感,使消費者在美的享受中接受廣告信息,因此電視對于消費者的影響高于其它媒體,對人們的感染力最強。 廣播是聽眾"感覺補充型"的傳播,聽眾是否受到廣告信息的感染很大程度上取決于收聽者當時的注意力。同時僅靠廣播詞以及有聲響商品自身發(fā)出的聲音是遠遠不夠的,有的受眾更愿意看到真實的商品形態(tài),以便于更具體感性的了解商品,這一點廣播無法作到。 報紙以文字和畫面?zhèn)鞑V告信息,即使是彩色版,其傳真效果和形象表現(xiàn)力也遠不如電視,廣播,感染力是最差的。 7、實時性 電視和廣播是最適合做時效性強的廣告的媒體,報紙次之。 電視由于設備等因素制約,時效性不如廣播。但在電臺發(fā)布廣告受到節(jié)目安排及時間限制。 8、持久性 從某種意義上講,三大傳統(tǒng)媒體的持久性都不強--實時性強。 電視和廣播媒體具有易逝性特點。廣告信息轉(zhuǎn)瞬即逝,不易保存。因而廣告需要重復播出,資金投入巨大。報紙相當而言較好,可以保存,但因報紙是每日更新,也很少有人長期保留。 網(wǎng)絡廣告的特點及六大優(yōu)勢 1.傳播范圍最廣 網(wǎng)絡廣告的傳播它不受時間和空間的限制,它通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。 2.交互性強 交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的最大的優(yōu)勢,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播,用戶可以獲取他們認為有用的信息,廠商也可以隨時得到寶貴的用戶反饋的信息。 3.針對性強 根據(jù)分析結(jié)果顯示,網(wǎng)絡廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強、“也最具經(jīng)濟頭腦的投資、消費”群體,網(wǎng)絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。 4.受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計 利用傳統(tǒng)媒體做廣告,很難準確知道有多少人接受到廣告信息,而在Internet上可通過權(quán)威公正的訪客流量統(tǒng)計系統(tǒng)精確統(tǒng)計出每個客的廣告被多少個用戶看過,以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布,從而有助于客商正確評估廣告效果,審定廣告投放策略。 5.實時、靈活、成本低 在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)版后很難更改即使可改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價。而在1nternet上做廣告能按照需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣,經(jīng)營決策的變化也能及時實施和推廣。 6.強烈的感官性 網(wǎng)絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,受眾可以對某感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細的信息,使消費者能親身。體驗產(chǎn)品、服務與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式,傳送多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務,并能在網(wǎng)上預訂、交易與結(jié)算,將更大大增強網(wǎng)絡廣告的實效性。
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