品牌設計戰(zhàn)略讀書筆記

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于品牌設計戰(zhàn)略讀書筆記的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、《產(chǎn)品思維：從新手到資深產(chǎn)品人》讀書筆記

• 2、品牌設計需要遵循的原則

• 3、品牌設計的基本原則

• 4、品牌設計要遵循的四大原則

一《產(chǎn)品思維：從新手到資深產(chǎn)品人》讀書筆記

1.什么是產(chǎn)品思維？

產(chǎn)品思維的關(guān)鍵詞是用戶與迭代，即研究用戶、創(chuàng)造價值和迭代優(yōu)化。

用戶認知：分為兩個層面，第一層面為微觀，包括用戶畫像、用戶場景和用戶心智；第二層面為宏觀，對用戶群體進行拆解分層，有多個維度，如用戶貢獻價值、用戶生命周期等。

創(chuàng)造價值：即用戶價值，又可以從用戶價值中引申到產(chǎn)品價值，產(chǎn)品價值=（新價值-舊價值）-遷移成本；產(chǎn)品價值=平均創(chuàng)造的用戶價值*覆蓋的用戶量。

（注：作者忽略了商業(yè)價值，因為產(chǎn)品經(jīng)理服務的對象有兩個，用戶與公司，因此需要平衡用戶與公司之間的訴求，即分為用戶價值和商業(yè)價值較為合適）

迭代思維：即在實踐中學習

2.為什么產(chǎn)品思維如今會被頻繁提及？

因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，發(fā)生了四個變化：

第一，產(chǎn)品觸達成本驟降；

因為原來的實體商品，從設計到消費者手中，要經(jīng)過諸多環(huán)節(jié)，尤其貨運和經(jīng)銷成本很高，而移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機已經(jīng)普及。

產(chǎn)品實體觸達的成本降低，使產(chǎn)品本身的價值重新成為品牌成功的關(guān)鍵。

第二，認知用戶質(zhì)的飛躍；

用戶的數(shù)據(jù)完全記錄在產(chǎn)品中，包括用戶的屬性數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，而這些信息在傳統(tǒng)行業(yè)中很難獲取。

大數(shù)據(jù)的最大價值就是作為認知用戶的手段，而傳統(tǒng)行業(yè)還在用樣本調(diào)研。

第三，個性化體驗成為可能

過去的商品都是標準化的產(chǎn)品，如今可以根據(jù)用戶的個人喜好和需求訂制產(chǎn)品。

這對產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生了更高要求：了解不同用戶的需求并做進一步抽象，讓不同用戶的不同需求都盡可能用個性化的方式得到滿足。

第四，生產(chǎn)方式徹底改變

生產(chǎn)方式的改變主要是生產(chǎn)成本的降低，觸達成本、制作成本和維護成本都大幅降低。

成本降低的結(jié)果就是，快速迭代成為可能。

用戶畫像

1.怎么認知用戶呢？

認知用戶包括三部分：用戶畫像、用戶場景、用戶心智。

2.什么是好的用戶畫像？

用戶基礎屬性：性別、年齡、地域（籍貫&現(xiàn)居）、職業(yè)、學歷

用戶深層特征：家庭情況、工作情況、收入水平、消費水平、娛樂愛好、常用APP、購物習慣（隱私數(shù)據(jù)，難以量化）

3.用戶畫像有什么價值？

用戶畫像的種種特征和描述，延伸出來的是用戶生活工作的環(huán)境，是他們?nèi)粘５男睦頎顟B(tài)，也有他們的認知能力。

4.怎么獲得產(chǎn)品的用戶畫像？

書上或者網(wǎng)上有很多用戶畫像模板，但是都太教條了，應用在實際的業(yè)務中，往往得不到關(guān)鍵的有效信息。

最有效的方法是找?guī)讉€典型用戶，在他們工作和生活的狀態(tài)下見面聊一聊，這樣用戶才會更加輕松，并能聊到在真實場景中才會有的感受。

用戶群體特征

5.用戶群體比較龐大時，怎么認知用戶？

用戶畫像太過具象，雖然能幫助我們深入洞察用戶心智，但是具象意味著損失了普適性。

利用用戶特征區(qū)分用戶群體，再用更具體的用戶畫像做用戶認知和判斷。

認知用戶的一個核心能力是，建立數(shù)據(jù)、特征和用戶畫像的關(guān)聯(lián)。

6.怎么建立數(shù)據(jù)、特征、畫像的關(guān)聯(lián)？即怎么做用戶分群？

給數(shù)字賦予特征標識，特征聚焦的就是用戶人群，每個人群都有一個用戶畫像。

所謂聚焦就是建模的過程：屬于某用戶群體的概率=關(guān)聯(lián)度系數(shù)1*行為特征1+關(guān)聯(lián)度系數(shù)2*行為特征2

（舉例：一個用戶屬于高收入人群的概率=a*平臺付費會員+b*高端信用卡客戶，ab為相關(guān)度系數(shù)）

若沒有條件建模，可用加減法判斷即可，如可根據(jù)A行為+B行為的值，將用戶劃分為2、1、0三個群體。

7.在產(chǎn)品的不同階段，怎么做用戶分群？

（1）產(chǎn)品在萌芽期時，更多的是尋找潛在用戶的群體特征，以及判斷當下核心用戶的特征；

（2）產(chǎn)品發(fā)展到一定規(guī)模后，有能力提供更豐富的功能和服務，這時需要做人群劃分；

（3）到用戶規(guī)模更大，或者有能力提供個性化服務的階段，就不只是分幾類用戶群體提取特征了，可能需要從每個維度都拆分為不同的群體。

8.用戶生命周期劃分會遇到哪些陷阱？

首先要明確劃分用戶生命周期的初衷：區(qū)分不同的人群，對這些人群做需求分析，然后提供精準的功能或服務。

（1）第一個陷阱是，生命周期的劃分不是源于數(shù)據(jù)聚類，不是源于已有的方法論，而是源于對用戶的認知；要看用戶群體本身是否存在明顯的邊界。

（2）第二個陷阱是，生命周期是平臺視角的，不是用戶視角，劃分出人群后，該做什么依然要根據(jù)每類用戶的需求來推斷。

9.電商產(chǎn)品和支付產(chǎn)品，有最完整的行為數(shù)據(jù)，可以刻畫最完整的人群畫像。

10.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)逐漸進入深水區(qū)，做產(chǎn)品也不是當年做做表面用戶體驗那樣，已經(jīng)更多地涉入業(yè)務。

場景

11.什么是用戶場景分析呢？

考慮到產(chǎn)品使用的外部環(huán)境，不僅對用戶有判斷，對外部環(huán)境也要有判斷。整體考慮到的需求，才可能是最真實的需求。

（1）考慮使用手機的物理環(huán)境；如開車的場景、緊急求助的場景和無網(wǎng)的異常場景

（2）考慮用戶所在的社會場景；如“讓用戶尷尬”的場景，公共場合或安靜的場合用語音助手等

（3）考慮用戶的心流；即用戶在特定心理場景下的狀態(tài)，稱為心流，如逛街心流，商場中的餐廳、飲品店、服裝店、娛樂設施以及美甲店，構(gòu)成了一個整體

12.心理賬戶：哪怕是一樣面值的收入和支出，在一個人的心中，它們都被分門別類做了編碼，重要程度和賬戶的額度截然不同。

用戶的心理賬戶會判斷每天或者每月花多少錢在什么事情上，哪怕不是特別具體清晰。

場景判斷能夠幫助我們更精確捕捉用戶隨時會變的需求，即用戶需求是動態(tài)的。

13.場景是需求的限制條件，決定了需求的適用范圍。

14.如何推銷梳子給和尚？

這個問題就是考察了推銷員尋找消費者使用商品的各種場景的能力。

（1）梳子可以梳頭皮，活絡血脈，有益健康；

（2）香客燒香磕頭，儀容會亂，可以在寺廟中提供梳子，在細節(jié)處提現(xiàn)佛家對眾生的關(guān)懷；

（3）香客可自行購買，因為梳子是最平易的禮品，比各種掛飾更貼身和實用，也可稱“積善梳”，有比較好的寓意，同時對寺廟也是另一種香火錢，一舉多得；

15.如果產(chǎn)品在用戶場景上定位清晰，是非常容易宣傳和推廣的。

“收禮只收腦白金”和“怕上火喝王老吉”的經(jīng)典營銷案例就是讓產(chǎn)品的場景深深植入用戶心智，用戶的心理賬戶是“給長輩送禮”和“吃東西敗火”要比“買保健品”和“喝飲料”更有價值。

用戶心智

16.找到用戶需求——認知用戶——了解用戶心智——社會學、認知心理學、行為經(jīng)濟學，作者將社會學知識、心理學知識、經(jīng)濟學知識通過產(chǎn)品體系成功關(guān)聯(lián)在了一起，這也是把偏理論、偏學術(shù)知識與商業(yè)中的實踐經(jīng)驗結(jié)合在一塊，且真正指導了實踐，發(fā)揮了作用，載體是產(chǎn)品經(jīng)理這一具體職位，最終建立為產(chǎn)品思維體系。

自己也曾讀過各種類型的書，但是沒能與實踐結(jié)合，也沒有發(fā)揮作用，只是停留在“知道”這個層面，也沒有建立一個體系，將這些不同類型的信息和知識串聯(lián)起來，所以努力的方向有兩個：更多的實踐，積累商業(yè)經(jīng)驗；并有意識的將各種類型的知識應用到實際的工作中，以實踐經(jīng)驗為載體，建立一個體系。

17.用戶是產(chǎn)品的根源，用戶心智則是用戶需求的根源。用戶所做的每一個行為背后都是他們在具體場景下，認知某個事物后的反饋，這個認知的基礎就是用戶心智。

18.把用戶認知抽象為一個函數(shù)：想法=F(X,Y,Z)，即用戶的感知和場景是參數(shù)，經(jīng)過用戶的心智函數(shù)F，就可以得到一個用戶認知結(jié)果。

19.怎么探索用戶心智呢？

可以從社會心智和認知行為心智兩方面論述。

社會心智

在社會學中，影響一個人的塑造因素，主要有三個核心資源，

（1）物質(zhì)資源：一個人擁有的財產(chǎn)或資產(chǎn)；

（2）社會資源：一個人的社交圈，以及在社交中的影響力（是否有能力影響別人和別人對自己能施加多大影響）；

（3）文化資源：一個人的文化程度，知道哪些事情，是否有自己的價值觀和想法；

認知行為心智

人類大腦有兩種系統(tǒng)，即兩種思維方式，

（1）系統(tǒng)1是無意識的、快速的思維方式

（2）系統(tǒng)2則需要注意力集中，做復雜的運算

（3）我們通常傾向于用系統(tǒng)1思考，遇到麻煩時，再使用系統(tǒng)2

20.由于系統(tǒng)2思考的缺失，會導致不理性的思考方式，這被稱為認知偏誤。

（1）損失厭惡：用戶對損失更敏感

如今電商平臺大量發(fā)放優(yōu)惠券，利用的就是損失厭惡：通過發(fā)放大量的優(yōu)惠券，然后反復提醒消費者，要是再不趕快使用，你就會損失一大筆錢。

科學實驗表明：損失帶來的負效用為收益正效用的2-2.5倍。

（2）框架效應：面對同一個問題，在使用不同描述后，用戶會選擇乍聽之下比較有利或順耳的描述

在損失會比較大的時候，強調(diào)收益，在損失比較小的時候，強調(diào)損失，可以讓用戶更認同。

（3）錨定效應：一旦你建立了初始錨定認知，后面的認知就會基于這個初始參考物來做判斷，可用此認知偏誤管理用戶預期

電商中的錨定效應：一個電飯煲商家有三個產(chǎn)品，A款100元（功能數(shù)3）、B款400元（功能數(shù)10）、C款300元（功能數(shù)8），銷量最好的是C款；因為A和B就是C的錨定物，A用來錨定C的功能豐富，B用來錨定C的物美價廉。

外賣中的錨定效應：告訴用戶的預計送達時間是30分鐘，但實際25分鐘內(nèi)就可以到，這就超出用戶預期了；若告訴用戶20分鐘送到，實際25分鐘送到，用戶就會很不滿意。

（4）注意力偏誤：用戶只會關(guān)注滿足自己需要的核心流程，對無關(guān)信息的關(guān)注程度極低，基本忽視

原則1：主線流程之外的信息和功能，要默認用戶不了解；

原則2：大段的文字和小字體的文字，要默認用戶不會閱讀；

原則3：有重要的流程步驟、信息傳遞，就需要更突出或阻斷式提醒；

（5）主觀驗證&證實偏見&逆火效應

主觀驗證：一個人如果相信某個觀點或判斷，他會主觀上把許多無關(guān)的信息作為支持這一觀點的論據(jù)；比如星座這類心理測試

證實偏見：當一個人有了一個假設后，他會偏好能驗證假設的信息，而選擇忽視那些否認假設的信息；

逆火效應：當假設被相反的信息否認后，我們反而會更加深信自己原本的假設；這是因為人的逆反性，對方越是急切說服你，你就越是認為他說的是假的。

（6）概率思維與0/1思維：我們做產(chǎn)品時用的是概率思維，而對用戶來說，只是0和1的關(guān)系，即正確和錯誤、滿足與不滿足。

如醫(yī)療產(chǎn)品，判斷用戶病癥的概率是95%，準確率已經(jīng)很高了，但對用戶來說，一旦失敗，影響到的是他們的生死，不能兒戲。

（7）知識詛咒：我們了解的知識越多，就越會喪失在不了解的視角看問題的能力。

我們作為產(chǎn)品經(jīng)理是全知的存在，了解產(chǎn)品的各種細節(jié)、功能、策略，但用戶的認知程度是參差不齊的，因此我們做任何功能時，都要假設用戶得到的信息是缺失的和不完整的。

要擺脫知識詛咒，我們只能依靠頻繁地與用戶溝通，獲取用戶的想法。

（8）峰終定律：高峰和結(jié)束時的感覺，是未來最容易讓人回憶起的體驗。

（9）宜家效應：宜家家居會生產(chǎn)一些需要用戶自己動手組裝的產(chǎn)品，因為人會高估自己勞動帶來的價值。

比如通過一些小游戲用戶可以贏得優(yōu)惠券，用戶更傾向于在失效日期前用掉，因為他們會感覺到這些獎品是自己贏得的。

宜家效應對產(chǎn)品經(jīng)理的提醒：對于用戶花費時間和精力得到的權(quán)益或者虛擬物品，在做削弱它們或?qū)е滤鼈冑H值的事情時，要特別謹慎。

（10）間隔效應和延遲效應

間隔效應：有間隔的重復接觸，比無間隔的重復接觸，有更好的記憶和學習效果；

延遲效應：長延遲時間的少次接觸，比短延遲時間的多次重復接觸，有更好的記憶和學習效果；

21.基于用戶心智，我們怎么更好的認知和判斷呢？

（1）獲取足夠完善的用戶畫像和用戶場景

（2）要對普遍存在的認知偏誤有所了解

（3）要有極強的同理心，分析拆解用戶表達的內(nèi)容，對用戶行為背后的心理決策邏輯做共情猜測

（4）要用科學論證的精神反復檢驗

22.用戶心智是用戶行為背后的原因，越本質(zhì)的東西通常越準確，也越有復用性。

23.產(chǎn)品決策者在一個產(chǎn)品乃至一個企業(yè)中的價值，會通過決策能力體現(xiàn)，能夠認知到用戶什么程度，也間接決定了產(chǎn)品決策者的層次和水平。

24.需求是什么以及需要遵從哪些原則呢？

（1）需求是用戶對解決現(xiàn)存問題的需要

用戶：了解真正的用戶是誰、在哪里、有怎樣的心智模型

現(xiàn)存：需求不是創(chuàng)造出來的，而是用戶現(xiàn)在正面臨的問題

問題：先區(qū)分是不是問題，再區(qū)分是多大的問題；可以借助馬斯洛模型、痛點、癢點等判斷

需要解決的：問題是客觀的，需要解決是主觀的；如你認為單身是問題，但越來越多人更喜歡單身

（2）需求不是無邊界的：超過一定邊界后，用戶的邊際收益會驟降，甚至降為零；如外賣用戶滿意的送達時間是20分鐘，那么從40分鐘做到20分鐘和從20分鐘做到10分鐘的用戶價值是不同的

（3）用戶的訴求不等于需求

“人們不知道他們想要什么，知道你把產(chǎn)品拿給他們”可拆解為三個點：人們通常無法表達自己的需求；人們表達的需求經(jīng)常是不準確的；用戶在使用產(chǎn)品時才能驗證自己的需求

國外某成人網(wǎng)站在定義視頻質(zhì)量時，用的是播放該視頻時離開網(wǎng)站的用戶數(shù)量，這被許多人成為天才式的產(chǎn)品設計。

產(chǎn)品經(jīng)理判斷用戶需求只有兩種方法：用行業(yè)經(jīng)驗和同理心捕捉用戶需求，如喬布斯、張小龍；或者只能投入市場測試用戶使用產(chǎn)品的情況，這也是迭代思維的價值，適用于大部分人

（4）需求的主體是目標用戶：我們不需要考慮所有用戶的需求，而是要找出目標用戶

（5）需求有其時空約束：即我們在關(guān)注需求時要看物理環(huán)境和社會環(huán)境，以及用戶的心流和心智

（6）用戶是需求的集合：我們要了解我們正在關(guān)注的需求，處于用戶心智的什么位置，占多大比重

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不僅要關(guān)注用戶數(shù)量，也要衡量用戶質(zhì)量；衡量用戶質(zhì)量的一個更準確的標準是，用戶使用時長（產(chǎn)品的用戶總在線時長=產(chǎn)品覆蓋的用戶數(shù)量*每個用戶的平均使用時長）。

支付寶在日常線下消費場景的劣勢在于，覆蓋用戶的使用時長實在太短了。

使用時長代表的是用戶對產(chǎn)品的依賴程度，也間接反映了產(chǎn)品滿足的用戶需求在用戶所有需求中的位置。

（7）需求存在不同層次：需求的拆分沒有固定的方法論，有一個產(chǎn)品經(jīng)理思考問題的法則，就是無論任何事情，都連問6個為什么。

從衣食住行、購物的生活需求，到社交、成就感、歸屬感這樣的精神需求，深層次的用戶需求沒有變過。

1. 產(chǎn)品經(jīng)理能創(chuàng)造哪些價值？

（1）用戶價值：用戶在使用產(chǎn)品時主觀判斷能否幫助自己解決特定的問題

（2）產(chǎn)品價值：從產(chǎn)品設計的視角關(guān)注的用戶價值

（3）用戶體驗：在實現(xiàn)用戶價值過程中用戶的主觀感受

用戶價值是我們?yōu)榱俗層脩舻竭_目的地鋪的一條路；產(chǎn)品價值是我們鋪的路有多少人用，是不是比別的路好；用戶體驗是在行駛的過程中，道路是否顛簸以及路邊的風景怎么樣。

2. 什么是用戶價值？

（1）我們能夠為用戶創(chuàng)造的價值——用戶使用產(chǎn)品時對我們的感受是否有價值、有幫助

（2）用戶對于我們的商業(yè)價值——用戶是不是能夠提高我們的收入或者是潛在的貢獻者

3. 什么是產(chǎn)品價值？

在市場環(huán)境中看：產(chǎn)品價值=（新體驗-舊體驗）-遷移成本

在平臺視角看：產(chǎn)品價值-平均創(chuàng)造的用戶價值*覆蓋的用戶數(shù)量

注意產(chǎn)品價值是相對價值，需要考慮外部環(huán)境，對比不同的產(chǎn)品，并考慮目標用戶不同的訴求。

4. 什么是用戶體驗？

用戶體驗，即用戶在使用一個產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后的全部感受。

狹義上的用戶體驗，是網(wǎng)頁設計、界面設計和交互設計。

廣義上的用戶體驗，不僅包括人機交互，還包括在整個產(chǎn)品呈現(xiàn)過程中的所有用戶感知。

5. 怎么尋找產(chǎn)品的核心價值呢？

（1）符合用戶價值

（2）對應的舊體驗較差，有空間

（3）覆蓋的用戶夠多（市場夠大）

（4）簡單明了（即要考慮用戶心智認知問題）；沒有深入人心的心智建設，用戶很難在對應的場景下想到用你的產(chǎn)品解決問題。

（5）自己有經(jīng)驗或資源優(yōu)勢

6.許多產(chǎn)品留存用戶的手段，諸如積分、會員等，就是在設法提升用戶的遷移成本，讓用戶覺得切換一個平臺的成本太高了。

7.在有一定規(guī)模的的公司和平臺里，會在短期效果和長期的用戶價值之間做大量的取舍。在企業(yè)價值和用戶價值之間，永遠都是權(quán)衡博弈的關(guān)系。

8. 怎么認識和解決用戶體驗問題呢？

可以拆解為四個維度：

（1）可用性：讓用戶可以達到預期目的，通常也是核心用戶價值的體驗

（2）易用性：用戶達成目標的成本；易用性不會影響用戶達成目標，只影響用戶達成目標的成本和對成本的感受

（3）穩(wěn)定性：用戶在各種場景下，是否能無異常地完成任務；場景越復雜的業(yè)務，對穩(wěn)定性的要求越高

（4）超預期：體驗比用戶原來使用的產(chǎn)品好和使用產(chǎn)品的用戶持續(xù)獲得驚喜

9. 怎么建設易用性？

梳理產(chǎn)品整體體驗的用戶體驗地圖，用戶體驗地圖的核心有三點：

（1）真實觸點；需要用戶所有的用戶觸點，包括線上和線下

（2）觸點間關(guān)聯(lián)；需要觸點間有明確關(guān)聯(lián)，最好是狀態(tài)機

（3）遭遇的問題和主觀感受；需要了解每個觸點用戶遭遇的問題和主觀感受

10. 怎么建設穩(wěn)定性？

主要有兩點：降低異常發(fā)生的概率和降低異常發(fā)生后的解決成本

大多數(shù)用戶都是0/1思維，一旦受到嚴重傷害，用戶不會判斷概率問題，而是一票否決。

首先確保幾乎所有的異常發(fā)生后都有降低成本的解決方法，其次是要竭力優(yōu)化異常發(fā)生的概率。

11. 超預期體驗存在什么陷阱？

（1）落入哪個體驗差大優(yōu)先級就高的陷阱；如理財類產(chǎn)品，優(yōu)先解決的是可用性問題，其次才是易用性問題

（2）破壞用戶體驗的穩(wěn)定性；間歇性的超預期體驗會適得其反，要只考慮永久性的超預期體驗，如做堅果零食的產(chǎn)品，若間歇性發(fā)開殼器等小贈品，用戶錨定的正常體驗是有贈品，沒有贈品就會變成異常體驗和差體驗

1.產(chǎn)品落地包含三個核心邏輯：

（1）供給側(cè)能力

（2）迭代思維

（3）科學思維

懂用戶、懂價值，只是懂需求而非懂供給，這種情況下很難做好產(chǎn)品。比如做網(wǎng)約車平臺，司機怎么招募、怎么管理；做酒店服務，大的連鎖酒店和小的房東都該如何建立渠道，如何設置合作機制。

認知用戶和做用戶價值判斷，認知行業(yè)和做供給側(cè)邏輯判斷，是先決條件，但是否符合真實世界的邏輯，沒人能提前準確預測，這中間的不確定性，就要靠迭代思維來彌補。

2.供給側(cè)通常分為兩種情況：

（1）單向提供功能和服務的產(chǎn)品，即獨立品牌產(chǎn)品，如百度搜索、微信、愛奇藝

（2）多方撮合的平臺型產(chǎn)品，即平臺類產(chǎn)品，如淘寶、微信公眾號、滴滴、美團

3.獨立品牌更關(guān)注自己完成的“功能體驗”和“服務品質(zhì)”，而平臺類的產(chǎn)品更關(guān)注的是賦能B端供給側(cè)的用戶，讓他們具備足夠的“功能體驗”和“服務品質(zhì)”。

4.獨立品牌產(chǎn)品和平臺型產(chǎn)品之間有什么關(guān)聯(lián)？

如今的平臺類產(chǎn)品都逐漸有了獨立品牌產(chǎn)品的特性：用戶會關(guān)注平臺的品牌背書，也就要求平臺不僅僅做好撮合，也要做好B端供給側(cè)的服務品質(zhì)把關(guān)，用戶一旦出了問題，首先想到的不是B端角色有問題，而是平臺做得不夠。

即做平臺型產(chǎn)品，要為供給側(cè)的質(zhì)量做出品牌背書，單純撮合的意義不大。

5.我們需要獲取什么樣的用戶，需要創(chuàng)造什么樣的價值，再考量什么樣的供給側(cè)能夠完成這樣的邏輯，最終獲取對應的供給側(cè)角色和資源，即從需求出發(fā)去分析供給，而不是相反。

6.從純粹用戶的角度看，我們在創(chuàng)造價值差或者體驗差；從企業(yè)的角度看，我們這創(chuàng)造成本差，即能否用更高效的手段達成同樣質(zhì)量的體驗。

創(chuàng)造體驗差或成本差的兩種方法：模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。

7.兩種商業(yè)模式：流量模式和交易模式。

（1）流量模式的商業(yè)變現(xiàn)通常是廣告，做好這種模式的要求是能找到更好的廣告主以及提供更精準的服務，如現(xiàn)在的千人千面；還有一種是增值服務，如會員

（2）交易模式的產(chǎn)品分兩種類型：平臺型和自營型；平臺型本質(zhì)上是中間商，即賺取中間的差價，如滴滴和美團外賣；自營型的商業(yè)營收就是售賣的利潤，如小米、網(wǎng)易嚴選

不管是流量模式還是交易模式，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式有個核心要素：要有一定的規(guī)模效應，或者在一定的閾值后，邊際收益逐步增加，邊際成本逐步降低，否則就會得不償失。

8.產(chǎn)品迭代的四個步驟：

（1）判斷最重要的體驗差；產(chǎn)品價值=（新體驗-舊體驗）-遷移成本

（2）新體驗的最小成本嘗試；灰度（小流量）實驗、AB實驗

（3）觀察結(jié)果，識別正誤；用戶反饋和行為數(shù)據(jù)

（4）堅持對的，放棄錯的；第一，確保在預期時，就設置清晰的退出機制；第二，塑造無壓力的試錯環(huán)境；第三，由第三方來做中立的判斷

二、品牌設計需要遵循的原則

品牌設計需要遵循的原則包括：1、全面兼顧的原則，從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、內(nèi)容傳播、組織結(jié)構(gòu)等多方面綜合考慮；2、以消費者為中心的原則，積極引導消費者樹立正確的消費理念；3、實事求是的原則，努力把真實的企業(yè)形象展示給社會大眾；4、求異創(chuàng)新原則，推陳出新，跟隨時代腳步。

（一）全面兼顧的原則

為全面落實企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，在進行品牌設計時必須要從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、內(nèi)容傳播、組織結(jié)構(gòu)等多方面綜合考慮，就是其品牌設計要符合內(nèi)外界大環(huán)境，有生存下去的空間；實施時各方面配套合理，避免某一環(huán)節(jié)失誤而耽誤整體。

（二）以消費者為中心的原則

品牌設計的最終目的是要獲得消費者的認可，壯大公司形象，為此需要努力地滿足消費者的需求，尊重消費者消費意愿，但這又不意味著一位地迎合，在此過程中還要積極引導消費者樹立正確的消費理念。

（三）實事求是的原則

實事求是要求認清企業(yè)現(xiàn)狀，在展示公司強項的同時，也不能完全抹去企業(yè)的弱點，要堅持實事求是的原則，努力把真實的企業(yè)形象展示給社會大眾。

（四）求異創(chuàng)新原則

想要給消費者留下印象，就需要有自己獨特的東西，企業(yè)會被大眾淡忘，最終也無法在市場上立足。

三、品牌設計的基本原則

品牌設計的基本原則：

簡單醒目、便于記憶

心理學家通過一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們接受到外界信息中的83%通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺。因此，為了便于消費者認知和記憶，品牌設計的首要原則就是簡單醒目，便于記憶，使品牌能在一瞬間吸引消費者的注意。

個性鮮明、富于特色

品牌是用于表達商品獨特性質(zhì)，并與競爭者產(chǎn)品相互區(qū)別的主要標志。為使消費者能從紛繁多樣的同類商品中迅速找到自己偏愛的品牌，商標設計應注意強調(diào)個性、突出特色，顯示獨特的風格和形象，使之明顯區(qū)別于其他同類產(chǎn)品。

新穎別致、暗示屬性

品牌設計應力求構(gòu)思新穎，造型美觀，既要有鮮明的特點，與競爭品牌有明顯的區(qū)別，又要切實反映出企業(yè)或產(chǎn)品的特征，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。

容易發(fā)音、利于通用

心理學研究表明：人們的注意力很難同時容納五個以上的要素。根據(jù)這一原理，品牌名稱的設計要力求簡短，容易發(fā)音。

符合法律、尊重習俗

各國的商標法都明文規(guī)定了不允許注冊為商標的事物，如國徽、國旗和國際組織的徽章、旗幟、縮寫等，因此，在設計品牌時必須嚴格遵守法律規(guī)定。此外，不同國家、民族、宗教、地域的消費者有著不同的心理習慣，反映在品牌上有眾多的禁忌。同時設計時采用何種文字、語言也要格外注意，不然會造成誤解，影響銷售。

四、品牌設計要遵循的四大原則

品牌是一個企業(yè)重要的外在形象顯示，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。在如今的企業(yè)競爭中，凡是稍微有點影響力的企業(yè)絕對會有自己的品牌。越多被消費者認識的企業(yè)品牌的經(jīng)營成效就越好，品牌的市場知名度就相當于企業(yè)產(chǎn)品在市場中的占有率，高知名度就是高收益的體現(xiàn)。企業(yè)品牌沒有完整的視覺形象，產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的標志，這在無形中就降低了企業(yè)的經(jīng)營成效，拉低了企業(yè)的市場競爭力，所以一定要進行品牌設計。那么，在進行品牌設計時，我們要遵循哪些原則呢？ 

一、簡潔明了

品牌設計的重點在于表現(xiàn)企業(yè)品牌，而不是設計能力，所以品牌的設計不需要很繁瑣。品牌設計只需要顯示出簡單的圖案文字，能夠讓消費者很輕易地記住這個標志即可。一個復雜的品牌形象，也許非常的具有藝術(shù)性，但是對于消費者而言，更重要的是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)品牌只是一個加深企業(yè)產(chǎn)品在消費者心目中印象的形象，所以簡潔明了、便于記憶是最主要的原則。

二、全面兼顧

企業(yè)的品牌戰(zhàn)略涉及到方方面面，所以在進行品牌設計時必須要全面兼顧。企業(yè)的內(nèi)部文化、經(jīng)營業(yè)務、營銷戰(zhàn)略、經(jīng)營理念等等內(nèi)容都需要進行綜合考慮，然后融合為一體。最重要的是品牌形象要包含企業(yè)的名稱以及經(jīng)營業(yè)務，不僅如此，還要考慮到外部的市場因素，不僅是企業(yè)的銷售市場，還有消費者市場。綜合多種因素，全面兼顧，才能讓企業(yè)的品牌設計更加符合市場發(fā)展的步伐。

三、以消費者為中心

消費者是市場中的重要參與者，沒有消費者，就無法完成市場交易。企業(yè)經(jīng)營的目的是營利，沒有消費者的購買行為，企業(yè)就無法得到收益，所以企業(yè)的品牌設計要以消費者為中心。首先我們要明確自身企業(yè)的產(chǎn)品作用，明確主要消費者群體所屬的性別、年齡、消費能力等等。在進行品牌設計時，更加突出主要消費者群體的喜好和消費習慣，有利于企業(yè)的品牌更加符合消費者的青睞。

四、實事求是

企業(yè)品牌的設計必須要實事求是不能虛假構(gòu)造,按照自身企業(yè)固有的精神文化和營銷理念來進行設計，能夠給消費者一種實事求是的態(tài)度。消費者對于一家誠信經(jīng)營的企業(yè)的好感度會更高，而虛假營銷只會讓企業(yè)的聲譽受損。

所以，如果要進行品牌設計的話，那么以上的四大原則一定要遵循，只有這樣才能達到更好的設計效果，讓品牌得到更好的發(fā)展。

以上就是小編對于品牌設計戰(zhàn)略讀書筆記問題和相關(guān)問題的解答了，品牌設計戰(zhàn)略讀書筆記的問題希望對你有用！

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