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市場營銷環(huán)境對企業(yè)的影響(市場營銷環(huán)境對企業(yè)的影響論文)
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本文目錄:
一、以宏觀和微觀分析企業(yè)市場營銷環(huán)境?
市場營銷環(huán)境
市場營銷環(huán)境是泛指一切影響制約企業(yè)營銷活動最普遍的因素,是指造成環(huán)境威脅和市場機(jī)會的主要力量和因素。它可分為宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境。對環(huán)境的研究是企業(yè)營銷活動管理的最基本的課題。
分類:按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分:微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境
微觀環(huán)境:直接營銷環(huán)境(作業(yè)環(huán)境),指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括:企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)(供應(yīng)者、中間商)、競爭者及社會公眾。
宏觀環(huán)境:間接營銷環(huán)境,指影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素,包括:人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境。
市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機(jī)會影響營銷活動。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢,對企業(yè)形成挑戰(zhàn),對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅。市場機(jī)會指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域。
特點:客觀性、關(guān)聯(lián)性、層次性、差異性、動態(tài)性、不可控性。
客觀性
市場營銷環(huán)境作為一種客觀存在,是不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的,有著自己的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展趨勢,對營銷環(huán)境變化的主觀臆斷必然會導(dǎo)致營銷決策的盲目與失誤。營銷管理者的任務(wù)在于適當(dāng)安排營銷組合,使之與客觀存在的外部環(huán)境相適應(yīng)。
關(guān)聯(lián)性
構(gòu)成營銷環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的。如經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨存在;同樣,政治因素也要通過經(jīng)濟(jì)因素來體現(xiàn)。
層次性
從空間上看,營銷環(huán)境因素是個多層次的集合。第一層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境,例如當(dāng)?shù)氐氖袌鰲l件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟(jì)因素,包括國情特點、全國性市場條件等。第三層次是國際環(huán)境因素。這幾個層次的外界環(huán)境因素與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的緊密程度是不相同的。
差異性
營銷環(huán)境的差異主要因為企業(yè)所處的地理環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營的性質(zhì)、政府管理制度等方面存在差異,不僅表現(xiàn)在不同企業(yè)受不同環(huán)境的影響,而且同樣一種環(huán)境對不同企業(yè)的影響也不盡相同。
動態(tài)性
外界環(huán)境隨著時間的推移經(jīng)常處于變化之中。例如,外界環(huán)境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化,影響企業(yè)營銷活動的內(nèi)容;外部環(huán)境各種因素結(jié)合方式的不同也會影響和制約企業(yè)營銷活動的內(nèi)容和形式。
不可控性
影響市場營銷環(huán)境的因素是多方面的,也是復(fù)雜的,并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。例如,一個國家的政治法律制度、人口增長及一些社會文化習(xí)俗等,企業(yè)不可能隨意改變。
市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素:
一.是微觀環(huán)境要素,即指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響其營銷能力的各種參與者,這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門;
二.是宏觀環(huán)境要素,即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量,包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環(huán)境,后者可稱為間接營銷環(huán)境。兩者之間并非并列關(guān)系,而是主從關(guān)系,即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境
二、市場營銷環(huán)境分析的意義
營銷環(huán)境的變化,往往可以決定企業(yè)的成敗與得失,企業(yè)必須重視。近十年來,全球信息總量呈爆炸式增長,一種新型的經(jīng)濟(jì)形式——知識經(jīng)濟(jì)(knowledgeeconomy)到來了,即“人類正在步入一個以智力資源的占有、配置,知識的生產(chǎn)、分配、使用(消費(fèi))為最重要因素的經(jīng)濟(jì)時代”。知識經(jīng)濟(jì)是21世紀(jì)社會發(fā)展的新趨勢。它將引起市場營銷環(huán)境thldl.org.cn的巨大變化,這對發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家都是一次千載難逢、跨越發(fā)展的契機(jī)。世界各國都在迎接知識經(jīng)濟(jì)的到來,特別是發(fā)展中國家,把對知識經(jīng)濟(jì)機(jī)遇的把握看成是追趕和超越發(fā)達(dá)國家的重大機(jī)會。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的巨變,既給中國企業(yè)發(fā)展帶來了無限商機(jī),也帶來了前所未有的威脅與挑戰(zhàn)。
影響企業(yè)營銷活動的各種因素(稱之為營銷因素)構(gòu)成了營銷環(huán)境。營銷因素可以分為兩大類,即企業(yè)可以控制的因素和企業(yè)不可以控制的因素。前者指企業(yè)通過自身努力能夠予以變動、調(diào)整、支配的營銷環(huán)境,一般指企業(yè)內(nèi)部范圍的營銷因素;后者則指企業(yè)無法予以變動、調(diào)整、支配的營銷因素,它們主要屬于企業(yè)外部的營銷因素。比如,企業(yè)可以自主決定其內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人事安排,決定生產(chǎn)某一產(chǎn)品,選擇某一銷售渠道,制定某一產(chǎn)品價格,決定在何種媒體上做廣告等。這些企業(yè)可以自己做主的事情是企業(yè)可以控制的營銷因素。而對于消費(fèi)者的購買動機(jī)和購買能力,國家的經(jīng)濟(jì)狀況和政策法規(guī),競爭者的營銷策略和營銷活動等,企業(yè)則無法支配,它們是企業(yè)不可控制的營銷因素。
市場營銷環(huán)境對于企業(yè)的營銷決策活動有著雙重作用:一方面,為企業(yè)提供了市場營銷機(jī)會;另一方面,也給企業(yè)市場營銷活動帶來威脅。企業(yè)通過對市場營銷環(huán)境的分析,可以發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營機(jī)會,采取有效的市場營銷策略,充分把握機(jī)會,使企業(yè)在競爭中求得生存。
三、分析市場營銷環(huán)境有什么作用?
是企業(yè)市場營銷活動的立足點和根本前提
開展市場營銷活動的目的一方面是為了更好地滿足人們不斷增長的物質(zhì)和文化生活需要,同時也是為了使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。要實現(xiàn)上述目標(biāo),其立足點和根本前提就是要進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析。只有深入細(xì)致地對企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究和分析,才能準(zhǔn)確而及時地把握消費(fèi)者需求,才能認(rèn)清本企業(yè)所處環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢,揚(yáng)長補(bǔ)短。否則,企業(yè)便不可能很好地實現(xiàn)其滿足社會需求和創(chuàng)造好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的,甚至陷入困境,被兼并或被淘汰。許多企業(yè)的實踐都充分證明,市場營銷環(huán)境分析是企業(yè)市場營銷活動的立足點和根本前提,成功的企業(yè)無一不是十分重視市場營銷環(huán)境分析的。
四、企業(yè)的四類營銷環(huán)境
營銷環(huán)境是指企業(yè)營銷活動有潛在關(guān)系的內(nèi)部和外部因素的集合。營銷環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。
·市場營銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場營銷決策和實施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和。市場營銷環(huán)境是指企業(yè)在其中開展?fàn)I銷活動并受之影響和沖擊的不可控行動者與社會力量,如供應(yīng)商、顧客、文化與法律環(huán)境等。
·微觀市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和,主要包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、消費(fèi)者、競爭者及社會公眾。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動有著直接的影響,所以又稱直接營銷環(huán)境。
·宏觀市場營銷環(huán)境是指企業(yè)無法直接控制的因素,是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營銷能力和效率的一系列巨大的社會力量,它包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動起著間接的影響,所以又稱間接營銷環(huán)境。微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境之間不是并列關(guān)系,而是主從關(guān)系。微觀市場營銷環(huán)境受制于宏觀市場營銷環(huán)境,微觀市場營銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場營銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響。
·市場營銷環(huán)境包圍公司并影響公司。關(guān)于市場營銷環(huán)境存在三個關(guān)鍵的觀點:宏觀環(huán)境(macro-environment)、微觀環(huán)境(micro-environment)、內(nèi)部環(huán)境(Internal environment)。
【參考資料:MBA智庫百科“市場營銷環(huán)境”、百度百科“營銷環(huán)境”】
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