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抖音小店店鋪體驗(yàn)分（抖音小店店鋪體驗(yàn)分0分）

發(fā)布時間：2023-03-24 16:17:10 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 384 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音小店店鋪體驗(yàn)分的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音店鋪評分怎么能提升
2、抖音提升口碑分
3、抖音小店體驗(yàn)分三點(diǎn)七還能做嗎
4、抖音小店要有多少成交才顯示體驗(yàn)分？

抖音小店店鋪體驗(yàn)分（抖音小店店鋪體驗(yàn)分0分）

一、抖音店鋪評分怎么能提升

1、從源頭控制商品質(zhì)量。

產(chǎn)品體驗(yàn)評分主要由用戶對產(chǎn)品的評價和質(zhì)量退貨率組成。只有從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，保證用戶收到的產(chǎn)品狀態(tài)良好，與產(chǎn)品詳情頁、直播間的宣傳一致，才能獲得好評，降低質(zhì)量退貨率。如果好評高，商家體驗(yàn)分?jǐn)?shù)才會高。

選擇退店，但不是真的退店，卡在最后一步，把停業(yè)整頓卡出來就行了，這樣就進(jìn)入到了輪回時間，然后放置90天，基本上在75-80天之后，店鋪評分會顯示暫無。

這時候再找個品測試，基本上兩三天的時間評分就可以到4.9+。如果你之前的店鋪?zhàn)龅暮芎茫强梢园训赇伱诌€換成之前的名字，如果不好，可以重新?lián)Q名字。

2、與物流穩(wěn)定的快遞公司合作。

基本上，物流在我國已經(jīng)非常成熟，物流影響物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。因此應(yīng)該盡最大努力與物流中信譽(yù)良好的快遞公司合作，以確保及時交貨，減少貨物損失等。從而保持物流體驗(yàn)得分，這個就需要把控好物流的渠道。

3、控制商家的服務(wù)質(zhì)量。

抖音小店業(yè)務(wù)服務(wù)主要包括人工回復(fù)、售后回復(fù)、銷售期間及時回復(fù)等。如果訂單量大，盡量安排更多的客服人員負(fù)責(zé)店鋪的客服質(zhì)量，包括回復(fù)是否及時，用戶反饋是否處理得當(dāng)。我們必須及時反饋訂單的時效，這將有助于我們更好地提高績效。

二、抖音提升口碑分

方法如下：

1、提升商品口碑

想要提升抖音口碑分，優(yōu)質(zhì)的商品的必不可少的，好的商品口碑源于優(yōu)質(zhì)的商家和貨品，所以在推薦上的時候，需要選擇高體驗(yàn)分、高好評率的商家進(jìn)行合作，在進(jìn)行商品選擇的時候，要多進(jìn)行對比，要貨比三家，選出性價比最好的商品，這樣會更吸引消費(fèi)者的購買，為消費(fèi)者推薦物美價廉的商品，可以贏得更好的商品口碑。

2、提升內(nèi)容口碑

在推薦商品的時候，要保證商品是真實(shí)有效的，不要做虛假、夸大的宣傳，不能在商品的價格、材質(zhì)、功能等方面提供不實(shí)的信息，不能采取引人誤解的描述，這樣可以避免銷售后的訂單中，出現(xiàn)消費(fèi)者的負(fù)向反饋，導(dǎo)致口碑分下降。

3、提升服務(wù)口碑

在消費(fèi)者進(jìn)行售前、售后咨詢的時候，需要積極的回復(fù)，不能出現(xiàn)不履行承諾、辱罵消費(fèi)者等不好的行為，需要維護(hù)好與消費(fèi)者之間的關(guān)系，避免消費(fèi)者因?yàn)椴粷M意服務(wù)，導(dǎo)致的服務(wù)負(fù)反饋，從而影響口碑分分?jǐn)?shù)。

注意事項(xiàng)

凡是做過抖音小店的商家都知道，小店如果排名靠后，進(jìn)入小店的人就會減少，銷量也會逐漸下降，這時好多小店商家好就是盡快通過刷上幾單，提高店鋪信譽(yù)度，以及店鋪的dsr。因?yàn)橹挥行抛u(yù)度高，動態(tài)評分高，才能促進(jìn)店鋪銷量。

各位抖音商家們一定要想辦法提升帶貨口碑分才行，因?yàn)檫@個分?jǐn)?shù)越高的話是越有利于提高商品的銷量的，大部分的商家和消費(fèi)者都非常重視這個口碑分。

三、抖音小店體驗(yàn)分三點(diǎn)七還能做嗎

3.7分雖然不至于關(guān)店，但是很影響流量的。爆單是最有效提升體驗(yàn)分的方法！

雖然店鋪體驗(yàn)分是由三項(xiàng)考核模塊組成的，但是考核的一切基礎(chǔ)則是依靠大量的訂單數(shù)據(jù)（提高抖音小店體驗(yàn)分計(jì)算的分母數(shù)值）！

只有擁有大量的訂單，做好售前售后服務(wù)，我們才能全面提升商品體驗(yàn)分、物流體驗(yàn)分和商家服務(wù)分。

反之，如果店鋪每天訂單量少（抖音小店體驗(yàn)分計(jì)算的分母基數(shù)太?。┑那闆r下，抖音小店體驗(yàn)分不僅很難上升，還容易因?yàn)橐粭l差評或者一個投訴，直接降好幾個檔次。

比如一個剛起來訂單很少的新店，抖音小店體驗(yàn)分本來在4.5分以上，因?yàn)橐粭l投訴就可能直接降到4.35。

因此，在抖音小店評價不能改的情況下，最好最快的抖音小店體驗(yàn)分提升方法就是爆單。1天至少100單+，越多越好。怎么爆單呢？核心其實(shí)還是選品+流量。

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四、抖音小店要有多少成交才顯示體驗(yàn)分？

抖音小店大概需要30單左右才能顯示體驗(yàn)分，但有時候不一定夠。

體驗(yàn)分是針對商家的分?jǐn)?shù)體系，通過近90天內(nèi)商家的全部數(shù)據(jù)在商家所屬行業(yè)綜合排序計(jì)算得出。

體驗(yàn)分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費(fèi)者對店鋪服務(wù)的認(rèn)可度，獲得更多的平臺支持。

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