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    微信銷售的方法與技巧

    發(fā)布時間:2023-03-24 17:24:36     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1387        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于微信銷售的方法與技巧的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    微信銷售的方法與技巧

    一、微信網(wǎng)絡營銷中有哪些方法跟技巧

    1、助力營銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉發(fā)支持,實現(xiàn)快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是,技術公司在制作活動微網(wǎng)頁時,添加助力一欄。

    2、紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關注,找到潛在客戶,并實施針對性營銷。

    3、游戲思維,就是通過游戲的轉發(fā)傳播,來認識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中,游戲與社交是其重點,足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎,而且呆萌,規(guī)則簡單卻不單調(diào),可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。

    4、眾籌思維,是指用團購或預購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精細把握,是微信適合眾籌相當核心的競爭力。

    二、微信營銷都有哪些技巧

    1.主打官方大號,小號助推加粉

    采用小號,修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進行推廣。在一個人流密集的地方,很多人打開附近的人,一眼就能看到你的廣告。(小號最好是萌妹紙)

    小號主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導入到大號中統(tǒng)一管理。

    2.打造品牌公眾帳號

    得公眾帳號登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,大小以不變形可正常辨

    認為準。此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關介紹?;貜驮O置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種,企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進行添加。同

    時建議企業(yè)需要對每天群發(fā)的信息做一個安排表,準備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面

    的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享

    自己的就餐體驗進而形成口碑效應,對提升企業(yè)品牌的知名度和美譽度效果極佳。

    3.實體店面同步營銷

    面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加

    精準的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對后期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立制作x

    架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。

    4.簽到打折活動

    微信營銷比較常用的就是以活動的方

    式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當然,餐飲類企業(yè)借助線

    下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并沒有達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預算之后完全可以以小成本打造一場效果

    顯著的活動。以簽到打折活動為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場

    指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者

    掃描二維碼并關注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前企業(yè)需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取

    消關注的情況出現(xiàn),企業(yè)還可以在第一條確認信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關注并且經(jīng)常光顧。

    三、個人微信營銷技巧

    個人微信營銷技巧

    現(xiàn)在與客戶最好的交流方式肯定是微信的,因為微信是在所有app里面打開率占了80%。這個是多夸張的一個數(shù)據(jù),所以維系老客戶無疑是最好的。下面整理了一些個人微信營銷技巧,希望對大家有所幫助!

    1.微信賬號

    微信賬號大部分人注冊是按照自已喜好或者自已品牌的拼音來注冊,這個是不利于搜索,比如O是O還是0呢,這個其實分不清,這樣會導致浪費很多用戶,這個時候更建議大家直接用手機號碼或者是A+QQ的方式來作為注冊號,不知道大家有沒有注意到,A在聯(lián)系人列表里面就是排序第一的,所以也方便大家查找到。

    2.微信公眾賬號自動回復

    在別人關注你時候,你可以設置自動回復,可以是歡迎,還有比如你是母嬰類的,是不是針對你產(chǎn)品的使用視頻,之后回復視頻之后有相對應的內(nèi)容呢,這樣是不是對于用戶來說是馬上拿到對方想要的,才是最好的。

    3.文章推送時間

    文章推送時間其實固定一個時間比較好,我們測試了很多種,如果你每天都發(fā)文章的情況下,建議是固定比較好,因為我們參考了很多好的公眾號,發(fā)現(xiàn)這樣效果可以提醒用戶這個時間段有新的內(nèi)容。這樣閱讀量會更好一些。

    4.文章標題

    文章標題比較重要,標題黨可以說是深知人性,才可以的',或者另外一個就是模仿比較好,有一些標題你會忍不住點擊,之前我就寫過一篇標題的,大家可以去看看,都是我們收集回來優(yōu)秀的標題。另外一般推送的文章標題小于14個字的話,在到達關注者的手機上,是可以完全顯示標題的。標題字數(shù)一旦超過,顯示就是......

    5.文章排版

    很多人都感覺是一個苦活,其實網(wǎng)上有那種微信編輯器,用10幾分鐘就好了,簡單快捷,可以用機器解決的,盡量用這樣才是最好的,并不是機器用你,而是你用機器。

    6.閱讀原文

    不知道大家知道不知道微信公眾賬號里面可以添加外連接只有在閱讀原文那里實現(xiàn),所以如果你是要把你的用戶引去別的帳號里面,一定設置好,比如,閱讀原文可以看到更多內(nèi)容,或者加某某帳號等等,意思就是讓用戶得到更多,這樣大部分人都會的。

    7.字體

    微信文章用什么字體,我建議大家是16號字體,無線端比較好,看起來不是特別費勁,這個就是我自已的感覺了,沒有做過很多分析,大家可以試試,讓朋友看看,這樣試出來,如果是字數(shù)比較少,可以加粗,這樣也不錯。

    微信的小技巧今天就分享這部分給到大家,希望大家可以看看自已的微信營銷里面有什么不清楚或者錯誤的,去整改一下。微信確實是一個強交流方式,大家多多使用。

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    四、微商銷售的技巧和話術

    微商是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的空間,借助于社交軟件為工具,以人為中心,社交為紐帶的新商業(yè)。以下是我收集的微商銷售的技巧和話術,歡迎查看!

    微商銷售的技巧和話術1

    第一個板塊:銷售是用問的

    銷售是什么,銷售就是讓客戶不斷按著你的思路不斷說YES的一個過程,我們需要用發(fā)問引導客戶。

    頂尖的成交高手一定是不斷發(fā)問的一個過程,舉個兒童產(chǎn)品的例子,有多快速跟客戶融為一體,就有多快速成交,打開話匣子不能直接聊產(chǎn)品,看到朋友圈的寶媽曬自己的照片就可以點zan加上評論,下一次的時候就可以聊天。我們總結一下幾點在客戶溝通過程中。

    1 問簡單容易回答的問題,2 問小yes的問題 3問二選一的問題

    第一點:假如我是做兒童產(chǎn)品的,我問寶寶多大了呀?這個是簡單問題,嘮家常,收集情報。

    第二點:你是想給寶寶選擇一款健康的產(chǎn)品嗎? 這個回答肯定是yes,所以這是第二個問句。

    第三點: 你是現(xiàn)金還是刷卡,是要一套還是兩套,是微信還是支付寶轉賬?這些都是二選一問句。

    有些客戶一上來就問,你這個產(chǎn)品多少錢,這個時候如果你直接報價,很有可能形成一個思維定式,有沒有打折,能不能便宜,客戶可能問一大堆都不成交,因為客戶一直主導。

    如果客戶問了我們怎么辦,我們首先引導,還是寶寶用品的例子,你是想買我們的xx產(chǎn)品對嗎?你家寶寶多大呢? 你之前有沒有買過類似產(chǎn)品呢? 銷售過程一定要用反問,用反問問出對方的需求,之前用過什么品牌呢?之前遇到什么樣的問題嗎? 銷售一定要用問句哦!

    第二板塊:頂尖的四大問句

    成交客戶一定要用到的四個文句,由淺入深。

    1.情況了解式問句,最大的特點是閑聊 比如孩子幾歲呀?在聊之前先看下客戶的朋友圈挖掘他的興趣愛好和生活狀態(tài),比如客戶去哪里旅游過,你可以說你也喜歡旅游,來打開話匣子 。有人在咨詢問的時候 ,你可以問 你做微商多久了,之前做過什么產(chǎn)品呀,遇到什么困難呢?團隊多少人?

    2.問題挖掘式文句: 為什么之前做不好呢?問題出現(xiàn)在哪里呢? 他可能會說我不知道怎么樣帶團隊,不知道怎么樣去加好友。然后我們可以接著問,為什么會來考慮我們的產(chǎn)品?為什么不跟著你原來的老大?

    3.痛苦放大型問句 ,如果你這種狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)多久了?如果你狀態(tài)不改變,團隊士氣會不會萎靡 ?持續(xù)下去會怎么樣呢?

    4.成交要求式文句,把成交方案變成話術,我們的產(chǎn)品和團隊能夠幫你重振旗鼓,我們有專業(yè)的團隊,一對一的輔導,專業(yè)的培訓,你要不要來加入。

    第三板塊:客戶的5大常見抗拒點,三分鐘成交

    這個話術無論賣什么樣的產(chǎn)品都可以用上,我們一起成為高級銷售員。

    所有成交話術都是三個話術來設計

    1.認同 (客戶說太貴了,回答:是的我也覺價格得有點貴)

    2.轉折 (但是這么貴還是很多客戶買,而且客戶滿意度百分之99)

    3.反問 (你知道這是為什么嗎?)

    1.把價格高的產(chǎn)品分解,按照時間點分解,分解到月分解到天,平均下來就不貴了。大數(shù)化小小數(shù)化了,價格高低只有對比。

    2.考慮考慮,人都是喜歡拖延,這是人性,也一樣,經(jīng)常會遇到考慮作為口頭禪客戶。

    這個時候我們揭穿他,我們問他是不是價格的問題呢?那么我們可以用價格的那個分析方法,那你是在躲避我嗎?客戶說不是的不是的,那么我們就要從中問出最重要的原因然后解決。

    3.別家更便宜,我們報完價格以后客戶來一句別家更便宜,我相信很多會遇到,我不知道別家到底是不是正品,據(jù)我了解市場上的都不可能低于我們這個價格。最便宜的價格 ,最好的服務,最好的品質(zhì),你最愿意放棄哪一個呢?答案顯而易見。

    4.這個產(chǎn)品超出的預算。 回答:是的我完全理解,我們在選材的時候也考慮到這一點了,我們原來想用便宜點的材料,但是我們?yōu)榱烁鼉?yōu)的品質(zhì),我們還是選取了市面上最好的材料。我想在舒適度方面做到最好你覺得呢?

    5.到時候再來找你買,我現(xiàn)在在出差 我在忙,到時候再來,這也是口頭禪。那么我這個時候要告訴他,現(xiàn)在買和到時候買的區(qū)別,我們現(xiàn)在買有什么什么贈品,我們現(xiàn)在這個款式還剩下多少盒,現(xiàn)在買有什么好處都告訴他。

    總結我們的銷售 ,不管我們的客戶說的對還是不對,我們?nèi)フJ同,不要跟客戶吵的面紅耳赤,認同對的價格確實貴,但是XXXX 我們買的客戶很多,滿意率很高。

    第四板塊:要求成交法

    成交平均在7次拒絕之后,這是做過科學統(tǒng)計的,所以不要怕拒絕哦。

    1.建立親和共識,新的好友加進來可以自我介紹下,然后把對方的信息也備注,可以看下朋友圈,然后套近乎,如果是同一個地方的,原來我們在一個地方哦,我的大學在你那個城市哦,這些都是建立親和共識。

    2.給予幫助和恩惠,幫助人家解決些問題,擅長什么就成為什么方面的專家,給予別人幫助。

    第一句成交話術:客戶問一大堆問題之后,你回答一句,不用問那么多相信我就對了。今天前面誰誰已經(jīng)購買了產(chǎn)品,一般早上下午咨詢過的客戶還沒成交的在下午四點左右做一次回訪,一會快遞要來了哦等等。

    微商的銷售技巧和話術

    一、引發(fā)顧客的興趣

    跟顧客交流有兩種方式,一種是我們主動去跟別人交流,一種是別人來找我們。對于別人來找我們,往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解,然后才來咨詢我們的,對于這種,交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道,一般顧客來咨詢,都是已經(jīng)對產(chǎn)品感興趣了。

    這里主要說說我們主動去跟別人交流。有些顧客加了我們之后,也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈,但是就是不說話,這個時候,如果被動咨詢的人比較少的情況下,我們可以去主動聯(lián)系他們。

    主動聯(lián)系的話,就要你說的話一定要能夠引起別人的注意,讓別人感興趣,這樣他才會積極地回應你。

    現(xiàn)在朋友圈很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等。發(fā)祝福在短信時代,效果還不錯,現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了。因為大家都發(fā),而且經(jīng)常性的發(fā),接收者已經(jīng)對這個無感了。還有讓別人點贊的,別人憑什么給你點贊呀。

    再說討要紅包的,關系好的吧,你都發(fā)信息要了,不給不好意思,給吧人家心里也不樂意,只能說你這是作踐友情的一種很好的方式,對于一般的好友,看到這樣的,人家也會疏遠你。還有那些直接發(fā)廣告的,你就完全是在騷擾人家呀,你這么做已經(jīng)讓顧客對你產(chǎn)生了抵觸心理,他們怎么可能還跟你購買呢?那我們該怎么做呢?

    首先你說的話一定要能夠吸引到對方,讓他愿意跟你交流下去,這就要你說的話,是他感興趣的。比如他為什么過來加你為好友?你可以用這個為話題去跟她交流。也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動態(tài),也可以針對這些點來引出話題。讓他跟你有一個很好的互動。而不是像前面介紹的,你發(fā)的東西都惹人厭煩,那更沒有交流的可能了,關系不好的,直接把你拉黑。

    二、提升信任

    前面跟對方說上話以后,那下面就是獲取對方對我們的信任了,都知道發(fā)朋友圈,給別人評論可以獲得信任,其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點,一個是情感信任,一個是專業(yè)度信任。

    情感信任就像很多的推銷書上所說的,要談對方感興趣的話,用心去幫助對方,多一些交流等等。李雷霆剛做推銷的時候,那個時候賣衛(wèi)浴,跟同樣賣家裝類產(chǎn)品的推銷員交流,我們不是比誰賣掉產(chǎn)品了,而是比誰跟顧客交流的時間長。

    情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無關的東西,比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀,等等這些。這能夠讓顧客從感性上認可你,對于產(chǎn)生信賴的感覺。

    專業(yè)度的信任這點就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的,能夠給他很專業(yè)的指導,而不是什么都不懂,這樣顧客遇到問題,也能夠找你解決。比如護膚的問題,鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的,平時生活要注意哪些因素,解決這些問題,哪些產(chǎn)品不能使用,哪些產(chǎn)品又要多使用,等等。通過這些讓顧客從心里去佩服你。

    以上兩點都做到了,顧客買東西,會優(yōu)選選擇你的,當然了,還是要看產(chǎn)品的。

    三、推薦產(chǎn)品

    前面你已經(jīng)獲得了顧客的信任了,也了解了顧客的需求了,然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了。產(chǎn)品我們都是有的,而且功能也都很全面。但是顧客需求的側重點不同,我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產(chǎn)品的功效。

    能夠解決顧客的問題點的功效,我們就要多講一些,說說為什么能夠解決這個問題,原理有哪些。功效原理說完了,然后就是必不可少的'展示一些成功的案例了。

    把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他相信我們能治好別人的,那就一定也可以把你的治好。到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當然這還不夠。

    四、使用催單技巧

    雖然你介紹的很好,但是顧客買過太多的宣傳夸張,但是用起來并沒有什么效果的產(chǎn)品,所以,他們還是會告訴自己,再考慮考慮再決定。這個時候就像踢足球,球已經(jīng)到了球門了,還差那么一腳就能夠進球了。那該怎么做呢?

    這里有幾個催單的小技巧,不過很多人都在用,但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款,主要就是這幾個。

    限時限量就是貨是有限的,現(xiàn)在不買,之后就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結合一起使用,就是某個時間段之內(nèi),產(chǎn)品是這個價,過了這個時間點,你就要花更高的價格才能買到。

    無效退款就是如果產(chǎn)品對你沒有作用,那就退款給你,總之,不會讓你受到損失。這些技巧用上以后,就可以加大對顧客的吸引力,促使他跟你購買。

    五、后續(xù)聯(lián)系

    但是,前面的都做完后,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對于我們的信任度不太高,對于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮,還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況,后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通,銷售里有句話時候,聯(lián)系7次,成交率能夠超過40%,所以,后面的持續(xù)聯(lián)系,是提升顧客的信任及了解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式。

    通過以上幾種方式,好好學習,多多實踐,這樣你在與顧客交流的時候,能夠讓更多的好友來跟你成交,而不是像以前那種總是發(fā)一些騷擾別人的信息。微商就是要多去學習,有什么不懂的,也可以來咨詢李雷霆。學習之后,再多練,讓我們在微商這條路上,走的更遠!

    微商銷售的技巧和話術2

    1、管理好自己的情緒

    所謂人非圣賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感。

    一個人如果不能管理好自己的情緒,他就不能管好自己的思想行為。作為一個銷售員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒、易躁、失意,因為這樣既傷害了顧客,又傷害了自己。

    如果把這樣的消極情緒帶到工作里來,帶進銷售中來,那么,銷售過程就會變得負面。如果銷售中帶有負面的情緒,那么這場銷售就會變的很危險。微商是一種很艱難的工作,微商的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶來悲傷、挫折和失意等負面情緒。如果你不能迅速調(diào)整自己的情緒,那么,他就很可能被負面的影響DaDao,從而導致銷售失敗。

    2、用積極的情緒來感染客戶

    人是情緒化的動物,客戶亦然。微商是信息的傳遞,情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的、感性的基礎之上的。我們決不能把不好的情緒傳遞給客戶,因為這樣做的結果只會是:使銷售流產(chǎn);給顧客一個不好的印象。

    3、尋找準客戶

    大街上所有的人都是我們的客戶,但很大一部分不是你的客戶.客戶總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的.

    4、建立信賴感

    在微商行業(yè),彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。

    5、激起顧客的興趣

    客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎,故要設法激起其興趣。

    6、了解顧客的購買理由并尋找顧客核心情感的需求

    客戶購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過溝通提問來了解客戶的真實想法。

    7、讓顧客產(chǎn)生購買欲望

    一般微商是滿足客戶的需求,頂尖微商是創(chuàng)造客戶的需求,即所謂“攻心為上”。

    8、承諾與成交

    承諾的關鍵是完成承諾,你要給客戶一個保證,保證客戶購買你的產(chǎn)品不會有任何風險,保證你的產(chǎn)品確實可以對客戶有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。

    如果客戶相信你的承諾是真實有效的,那么你就可以試探著與客戶成交。頂尖的微商既要有“零售”,更要有“批發(fā)”,頂尖的微商必須善于挖掘顧客的購買潛力。

    微商銷售的技巧和話術3

    1、你能便宜點嗎?

    一般顧客都是進門就問:“這個多少錢?”“1888?!薄氨阋它c吧!”很多顧客連產(chǎn)品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。

    分析:首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里,而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品,因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品。

    任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。

    應對:

    (1)周期分解法

    “小姐,這套產(chǎn)品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!”

    “小姐,一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值!”

    (2)用“多”取代“少”

    當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說“你少買件衣服就過來了?!逼鋵嵾@是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么,心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”,避免了痛苦,轉移成了快樂。

    2、我認識你們老板,便宜點!

    分析:其實顧客說認識老板,她就真的認識嗎?99%的人不認識,最多跟老板有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。

    應對:我們可以這么說:“能接待我們老板的朋友,我很榮幸”,承認她是老板的朋友,并且感到榮幸,下面開始轉折:“只是,目前生意狀況一般,您來我們店里買東西這件事,我一定告訴我們老板,讓我們老板對您表示感謝!”就可以。

    3、老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?

    分析:20%的老顧客創(chuàng)造80%效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優(yōu)惠的時候,我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:“我來這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。

    應對:首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來有贈品的話,我申請一下,給您多留一個”就可以。

    4、我怎么沒聽過你們的品牌?

    分析:第一個問題,我們可以直接回答她,但第二個問題我們怎么回答都不對,因為只要你回答了第二個問題,顧客會一直問下去,問到他滿意為止,所以遇到第二個問題我們要引導她。

    應對:先反問顧客“您什么時候注意到我們品牌的?”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到?!睂з徏纯芍v一句“那太好了,正好了解一下?!敝苯訉栴}帶過去,不在這個問題上過多糾纏。

    5、我再看看吧!

    應對:按照四個方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢,這四個方面分別是:(1)我們有,別人沒有的東西;(2)我們能做,別人不愿意做的事情;(3)我們做的比別人更好的東西/事情;(4)我們的附加值。

    6、你們質(zhì)量會不會有問題?

    分析:一些導購面對這個問題會直接答“我們質(zhì)量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多美容院都會有……”但是顧客問出第二句話的時候:“萬一有問題怎么辦?”不少導購就接不下去了。

    應對:導購可以先問顧客:“小姐,您以前是不是有買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品啊?”顧客一般會說:“有?!睂з弰t可追問一句:“是什么產(chǎn)品啊?”顧客往往就會開始訴苦了:“我以前買過XX產(chǎn)品,怎么怎么樣,氣死我了。”

    當顧客回答沒有的時候,導購又該怎么辦?這時,應該先夸顧客,然后說自己的事情:“小姐,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣,氣死我了?!闭f的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到顧客。

    最后再說:“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質(zhì)量好。”

    微商銷售經(jīng)典語句

    1、不要抱怨你的朋友圈都是廣告營銷,那說明你的朋友都很上進,都是一群有著正能量,有激情,有夢想的人,總比閑人怨婦強!跟著蜜蜂找到花朵,跟著乞丐會要飯!

    2、你是一口一口吃成的胖子,所以你只能一天一天的變回瘦子。你問我一個月能瘦多少?我想問問你一個月長了多少。

    3、衣服好貴,鞋子好貴,好貴好貴!好才貴!喜歡就買,最美的年紀應該留下最美的回憶。想買就買!難道你想一輩子發(fā)圖都得P么?

    4、什么都怕,那你不適合做微商,你適合做夢。

    5、誰也不要給自己留遺憾。跟著我干我就帶著你賺,不跟我干我就賺給你看。

    6、我們的門檻很低,我們的控價很好,我們的授權很厲害!你們的知識我教,你們的學費我掏!你若要伸出雙手,我愿意帶著你跑!

    7、做了微商才知道人性情冷亂人性涼薄,平時那些朋友說愿意為你兩肋插刀,一見你開始奮斗就迅速屏蔽了你,直到你做了微商才知道什么是真朋友。

    微商銷售的技巧和話術4

    循序漸進,輕描淡寫

    已經(jīng)是微信好友的,只要沒有屏蔽你,在朋友圈發(fā)消息,她們是永遠可以看到的,所以完全沒必要著急馬上讓她們知道你的產(chǎn)品,正確的方法呢是,先分享個人的生活點滴,讓潛在客戶了解你,產(chǎn)生信任,至于產(chǎn)品,偶爾提一下即可,有意向的客戶自然會購買,意向還不夠的客戶留著慢慢來,不要想一口吃成一個胖子。記住一點,欲速則不達。

    分享價值,曲徑通幽

    介紹產(chǎn)品不一定非要說自己的產(chǎn)品有多好,價格是多少,大家應該購買,這是赤裸裸的廣告,可以換成另外一種角度,比如賣茶葉,我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等,再順便提一下自己的茶葉,這樣做效果絕對比直接的廣告好,而且客戶會更加的高端。

    線上營銷,線下成交

    在線上不斷的分享,展示自己產(chǎn)品案例,分享產(chǎn)品的知識文化,不做推廣,把潛在客戶引導到線下成交,送小樣啦,送試用啦,猶抱琵琶半遮面的效果最好了。

    口碑傳播,提高成交

    如果等不了一定要宣傳產(chǎn)品,那一定不能自己夸產(chǎn)品,而且是應該借助客戶之口來推廣,例如:鼓勵客戶在微信朋友圈曬單,然后自己截個圖發(fā)出去,或者鼓勵客戶分享自己和產(chǎn)品的故事,然后自己轉發(fā)。鼓勵的方式也很簡單,送個小樣或者中樣就OK。

    少打擾

    如果前面4點都做不到,一定要硬廣的話,那就要盡量少打擾微信好友,一天最多發(fā)兩到三個重要級廣告,只要中午和晚上發(fā),這個時間段人比較多。

    做微商的成功秘訣

    一定要堅持!

    做微商,不管是男生也好女生也好,只要你肯用心的去做,你肯堅持就一定會成功的,如果你半途而廢,你肯定不可能成功的。

    專注某一款產(chǎn)品,做精!

    做為初級代理,要做到少而精,盡量做到專業(yè),不要什么東西都賣,弄得像個雜貨鋪似的,就像王老吉涼茶,你一買涼茶是不是就想到了王老吉,所以我們要做到專業(yè),人家想買東西了第一個就要想到你。

    親自試用!

    不管做什么產(chǎn)品都必須要自己試用過產(chǎn)品才能更好的和顧客講解,做微商就是一個做誠信,微商的誠信很重要。

    選好上家

    選擇一個好的上家真的非常重要,他在你的微商之路上對你會有很大的影響,一個好的上家他知道團隊的重要性,肯定會定期開課培訓各種營銷知識,技巧經(jīng)驗,及時的為大家排憂解難。

    以上就是關于微信銷售的方法與技巧相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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