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抖店物流異常的在哪查（抖音小店物流異常標(biāo)記處理）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 19:54:47 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 762 問大家

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本文目錄:

1、抖店怎么看是哪個(gè)訂單投訴的
2、抖店違規(guī)管理在哪里
3、抖店里異常包裹商家能收到款嗎
4、抖音買了東西找不到訂單了？

抖店物流異常的在哪查（抖音小店物流異常標(biāo)記處理）

一、抖店怎么看是哪個(gè)訂單投訴的

商家可在《訂單違規(guī)處理》中查看被投訴的訂單。

平臺(tái)根據(jù)虛假發(fā)貨定義，通過物流大數(shù)據(jù)信息比對(duì)、用戶投訴、平臺(tái)主動(dòng)篩查等各種渠道識(shí)別物流單是否存在異常物流信息。商家可在《訂單違規(guī)處理》中查看判定詳情。

抖音為保障商家經(jīng)營服務(wù)體驗(yàn)，平臺(tái)為商家提供異常評(píng)價(jià)申訴入口，保障商家合理權(quán)益。申訴步驟：1、進(jìn)入抖音商家后臺(tái)-訂單-評(píng)價(jià)管理，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)內(nèi)容右側(cè)的“申訴”，即可發(fā)起申訴。2、根據(jù)申訴界面選擇該申訴評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)的類型。準(zhǔn)確選擇申訴類型能幫助商家成功申訴。3、商家上傳憑證，如飛鴿聊天記錄截圖等，輔助平臺(tái)審核人員進(jìn)行判斷。最多可上傳6張圖，圖片大小不超過5M。需要舉證超過6張圖的商家可使用拼圖或長圖的形式進(jìn)行上傳。4、商家成功發(fā)起申訴后，平臺(tái)將在1-5個(gè)工作日內(nèi)處理商家的申訴信息，并反饋申訴結(jié)果。

二、抖店違規(guī)管理在哪里

抖店違規(guī)管理在客服中心可以查詢，操作方法如下。

設(shè)備：小米11

系統(tǒng)：MIUI12.5.11

軟件：抖音12.4

1、首先在打開的抖音個(gè)人中心頁面里，點(diǎn)擊【三】。

2、然后在展開頁中，點(diǎn)擊【我的客服】。

3、接著在客服中心頁點(diǎn)擊【在線咨詢】。

4、發(fā)送【賬號(hào)違規(guī)記錄】，點(diǎn)擊下方【顏色字這里】。

5、最后在打開的頁面中，就可以查看產(chǎn)生的違規(guī)記錄。

三、抖店里異常包裹商家能收到款嗎

賣家可以收到貨款的。