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旅游公司運(yùn)營(yíng)方案（旅游公司運(yùn)營(yíng)方案范文）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 23:14:19 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 176 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于旅游公司運(yùn)營(yíng)方案的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

本文目錄:

1、疫情影響下，旅游全部暫停，旅行社該做些什么自救！
2、在旅行社剛成立的階段,你會(huì)選擇什么樣的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
3、旅游策劃的內(nèi)容和步驟有哪些？
4、旅游項(xiàng)目策劃包含哪些內(nèi)容？有做的比較好的公司嗎？

一、疫情影響下，旅游全部暫停，旅行社該做些什么自救！

2020年隨著突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)，2020年1月25日，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)官方發(fā)布消息稱(chēng)：即日起，全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品，徹底打亂了旅游業(yè)發(fā)展的步伐，對(duì)于很多旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)一個(gè)噩耗，很多旅游從業(yè)者在微博上說(shuō)大年初一就失業(yè)了，看似玩笑，但是從中也體現(xiàn)出了很多人的無(wú)賴(lài)。

其實(shí)我們也沒(méi)有必要這么悲觀，在疫情期間，旅游企業(yè)其實(shí)大有可為，可以采取很多的措施，比如：優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)、完善管理制度，尤其是重要的一個(gè)大力發(fā)展線上渠道，建立多元化銷(xiāo)售方式，這不僅僅是為了度過(guò)當(dāng)下的困局，更是為了后期旅游市場(chǎng)大爆發(fā)做準(zhǔn)備。

為什么說(shuō)下半年旅游市場(chǎng)會(huì)大爆發(fā)，我們來(lái)看一下2003年非典時(shí)期的旅游數(shù)據(jù)。

2003年受非典疫情影響，4月-6月，我國(guó)旅游業(yè)同樣受到重創(chuàng)，國(guó)內(nèi)游和出境游出現(xiàn)十年不遇的下降。非典過(guò)后，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，中國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入快速恢復(fù)期。通過(guò)攜程數(shù)據(jù)我們可以看出。

在非典疫情期間，攜程機(jī)票和酒店預(yù)訂成交量較上年同期出現(xiàn)明顯下滑，這種下滑趨勢(shì)集中體現(xiàn)在2003年第二季度，機(jī)票預(yù)訂成交量較上年同期減少33.39%，酒店預(yù)訂方面，2003年，攜程酒店預(yù)訂量較上年同期減少25.08%。受非典疫情影響，截止2003年9月30日，攜程營(yíng)業(yè)收入減少2920萬(wàn)人民幣。

然而，到了2003年7月，非典疫情結(jié)束后，全球旅游市場(chǎng)在2003年暑期迎來(lái)快速?gòu)?fù)蘇，7月，攜程機(jī)票訂單成交量同比增長(zhǎng)200%，環(huán)比6月增加82%，超越非典前1月份31%。到了2003年10月，非典疫情后首個(gè)“十一”黃金周，攜程機(jī)票訂單成交量同比增長(zhǎng)200%，到了2004年“五一”黃金周，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，同比上年同期增長(zhǎng)5倍以上，全球旅游收入和旅游人數(shù)在2004年創(chuàng)下歷史新高，11億國(guó)內(nèi)出游人數(shù)創(chuàng)造了4711億元的。

所以，在疫情結(jié)束后，人們就像從“牢籠里放出來(lái)的鳥(niǎo)”，這種身體與內(nèi)心的釋放，會(huì)轉(zhuǎn)化成巨大的旅游需求。

然后這巨大的需求所轉(zhuǎn)化的市場(chǎng)，就看誰(shuí)能提前預(yù)判，提前謀劃，適時(shí)獲取，轉(zhuǎn)化為休克式停業(yè)后的巨大發(fā)展機(jī)遇。

那么旅游企業(yè)如何自救，疫情期間，旅游企業(yè)可以做什么，那就是積蓄力量，為旅游爆發(fā)做準(zhǔn)備。具體可以做以下工作。

一、現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)化和新增

1、疫情結(jié)束后，周邊游、戶(hù)外游將會(huì)最快復(fù)蘇，旅行社在此期間，可以深耕周邊目的地，規(guī)劃更多周邊游產(chǎn)品準(zhǔn)備，屆時(shí)周邊游將會(huì)是最早爆發(fā)和獲客的產(chǎn)品，旅游企業(yè)可以通過(guò)周邊游產(chǎn)品快速回收現(xiàn)金。

2、了解行業(yè)前沿信息，獲取未來(lái)旅游發(fā)展方向，提升公司產(chǎn)品豐富度，這段時(shí)間可以考慮新開(kāi)目的地，做好新開(kāi)目的地產(chǎn)品規(guī)劃，為疫情后快速開(kāi)展業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

3、國(guó)內(nèi)目的地，暑期大熱目的地，定制和主題團(tuán)此時(shí)可以先行準(zhǔn)備。

4、傳統(tǒng)旅游公司可以進(jìn)行小眾細(xì)分產(chǎn)品研究，小眾細(xì)分產(chǎn)品也是具有一定的市場(chǎng)，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的熱門(mén)目的地，也是旅游企業(yè)優(yōu)選方式之一。

5、一般出境游利潤(rùn)比較好，同時(shí)也是未來(lái)的方向，但是我們說(shuō)的資源為王，所以出境游公司掌握線路+資源是目前出境游公司可以考慮的未來(lái)方向。

二、銷(xiāo)售模式渠道多樣化

1、已經(jīng)預(yù)定的團(tuán)是否可延期？盡可避免退團(tuán)，在一定優(yōu)惠的情況下保住現(xiàn)金流。

2、采用預(yù)售的方式，套餐、首發(fā)體驗(yàn)、新目的地預(yù)定等方式，回收現(xiàn)金流。

3、由于旅游產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，一般各個(gè)旅游公司只操作其中一環(huán)，銷(xiāo)售方法和渠道比較單一，所以疫情期間旅行社想辦法增加銷(xiāo)售渠道，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，比如：OTA電商、同行分銷(xiāo)、自有渠道、各種攻略筆記引流，這些都是旅行社目前可以去做準(zhǔn)備的。

通過(guò)此次疫情，我們可以感受到建立自有渠道的重要性，平時(shí)我們忙著做同業(yè)、做分銷(xiāo)、做客戶(hù)，從未想過(guò)建立自己的電商平臺(tái)，如果有自己的渠道，當(dāng)疫情來(lái)臨的時(shí)候，我們有更多的工具和方法了，后面會(huì)為大家詳細(xì)介紹一下具體方式方法。

三、公司運(yùn)營(yíng)流程、人員分工優(yōu)化

1、疫情告知我們，未來(lái)操作方向是無(wú)人化，對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，前端不可能是無(wú)人的，但是后端是可以用信息化技術(shù)解決的，可以幫助企業(yè)提升效率，所以疫情期間，企業(yè)可以梳理公司后端操作。盡可能使用系統(tǒng)解決，相對(duì)也是比較省成本的。

2、疫情期間精簡(jiǎn)固定崗位人員，其余人員可以拓展新的業(yè)務(wù)方向。

3、目前業(yè)務(wù)停滯且人員成本巨大，建議爭(zhēng)取全體伙伴的理解，支付基礎(chǔ)工資節(jié)約成本，這樣公司才有機(jī)會(huì)活下去。

四、重構(gòu)整體商業(yè)模式

1、對(duì)于有實(shí)力的旅行社來(lái)說(shuō)，可以考慮新增品類(lèi)、整合適宜的地接、渠道資源，為下一步發(fā)展做鋪墊。

2、對(duì)于中型旅行社來(lái)說(shuō)，嘗試混合經(jīng)營(yíng)，暫時(shí)發(fā)展非主營(yíng)業(yè)務(wù)，考慮電商衍生產(chǎn)品，回收現(xiàn)金流,比如：可以把經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大到吃喝玩樂(lè)、生活、消費(fèi)，也可以有一些實(shí)體商品進(jìn)行銷(xiāo)售。

3、對(duì)于小眾旅行社來(lái)說(shuō)，自媒體是很多人考慮的衍生之路，做攻略號(hào)、種草號(hào)可以幫助企業(yè)減輕目前人員負(fù)擔(dān)。

以上便是旅游企業(yè)疫情期間自救方式，希望能幫助到大家。

二、在旅行社剛成立的階段,你會(huì)選擇什么樣的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

在旅行社剛成立的階段，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略如下：

1、投資策略。投資策略規(guī)劃是指旅游公司采用資金重組、戰(zhàn)略評(píng)估、資金流通利用、數(shù)據(jù)分析、投資方案比較等手段，明確末來(lái)的主要投資動(dòng)向，將有限的籌集資金適當(dāng)投入到一定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及活動(dòng)中，一方面可拓寬當(dāng)前的業(yè)務(wù)范圍，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面可贏得一定的投資收益，促進(jìn)公司的良性、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2、籌資策略?；I資策略是指旅游公司按照本身行業(yè)特性和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)面臨的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行剖析，預(yù)測(cè)公司未來(lái)一段時(shí)問(wèn)的發(fā)展動(dòng)向，接著規(guī)劃籌資方式、籌資渠道、籌資規(guī)模大小等事項(xiàng)，保證充足的運(yùn)營(yíng)資金，滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。

三、旅游策劃的內(nèi)容和步驟有哪些？

旅游開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)流程，都需要有一個(gè)科學(xué)的方案作為指導(dǎo)依據(jù)。綠維文旅認(rèn)為，通過(guò)旅游全案策劃，形成包括旅游產(chǎn)品策劃、項(xiàng)目投融資策劃、旅游經(jīng)營(yíng)管理策劃三方面內(nèi)容，就可以全面把握項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的條件與運(yùn)營(yíng)的方法。具體而言，旅游全案策劃主要包括基礎(chǔ)分析、項(xiàng)目定位、產(chǎn)品策劃、游憩方式設(shè)計(jì)、要素配置與業(yè)態(tài)布局、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)運(yùn)作計(jì)劃制定六個(gè)步驟。

其中，基礎(chǔ)分析包括對(duì)資源分析和客源市場(chǎng)分析兩個(gè)部分；項(xiàng)目定位包括總體定位、形象定位、市場(chǎng)定位、目標(biāo)定位；產(chǎn)品策劃是以人本主義為原則，根據(jù)資源稟賦和市場(chǎng)需求策劃出可以游玩、銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目實(shí)體；游憩方式設(shè)計(jì)即“玩法”的設(shè)計(jì)，包括項(xiàng)目中的觀景、行進(jìn)、休憩、娛樂(lè)、飲食、住宿、購(gòu)物、研學(xué)、運(yùn)動(dòng)等所有滿(mǎn)足人休閑需求的活動(dòng)方式的設(shè)計(jì)；要素配置與業(yè)態(tài)布局，是根據(jù)對(duì)新時(shí)代旅游現(xiàn)象和旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的理解，重新提煉旅游結(jié)構(gòu)要素，并以此為框架對(duì)旅游業(yè)態(tài)進(jìn)行豐富和創(chuàng)新；商業(yè)模式設(shè)計(jì)，是要理清資金籌集、投資布局和收益模式的思路，探索旅游要素與市場(chǎng)主體更有效的組合方式。

在以上五個(gè)步驟的基礎(chǔ)上，旅游全案策劃還應(yīng)包括一個(gè)具體的開(kāi)發(fā)運(yùn)作計(jì)劃，包括經(jīng)營(yíng)權(quán)屬、合同簽訂、土地征用、居民安置、立項(xiàng)報(bào)批、工程招標(biāo)、招商引資、融資運(yùn)作、開(kāi)業(yè)驗(yàn)收、營(yíng)銷(xiāo)推廣、管理方式、人才培訓(xùn)等一系列相關(guān)的具體細(xì)節(jié)安排，讓旅游項(xiàng)目在落地運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都有參考的指南。

綠維文旅是全國(guó)知名的文旅城鄉(xiāng)綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)院，擁有旅游規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)“三甲”資質(zhì)，聚焦旅游·特色小鎮(zhèn)·鄉(xiāng)村振興，以"創(chuàng)意經(jīng)典·落地運(yùn)營(yíng)"為理念，以開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)策劃為前提，以規(guī)劃設(shè)計(jì)為核心，整合頂層設(shè)計(jì)、投融資、開(kāi)發(fā)、建造、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)板塊，打造“泛旅游開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)”和“泛旅游開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)生態(tài)圈”，為文化、旅游、大健康、體育、農(nóng)業(yè)、教育、房地產(chǎn)等區(qū)域綜合開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目落地建設(shè)，提供頂層設(shè)計(jì)、投融資、開(kāi)發(fā)、建造、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等全鏈全程服務(wù)。

綠維文旅成立十余年來(lái)，不斷突破，創(chuàng)新引領(lǐng)，打造泛旅游綜合開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)智庫(kù)，總結(jié)形成了數(shù)十個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)新思維、新理念、新方法、新模式，出版了十本行業(yè)專(zhuān)著，參與編制了四大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新旅游十八大要素，研發(fā)與投資孵化創(chuàng)新IP，整合高端研修與資源對(duì)接，舉辦旅游創(chuàng)新活動(dòng)與行業(yè)高峰論壇，擁有數(shù)百個(gè)資深專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和完善的質(zhì)量控制體系，累積完成各類(lèi)規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目3000余個(gè)，300余個(gè)項(xiàng)目已建造完成并落地運(yùn)營(yíng)，得到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可與肯定，獲得數(shù)十項(xiàng)國(guó) 家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，成為業(yè)界典范！

四、旅游項(xiàng)目策劃包含哪些內(nèi)容？有做的比較好的公司嗎？

法國(guó)萊蒙國(guó)際建筑景觀設(shè)計(jì)集團(tuán)（香港）有限公司

邢靈敏教授為總設(shè)計(jì)師，老師是城市規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)高級(jí)工程師、風(fēng)景園林工程師、高級(jí)景觀設(shè)計(jì)師，老師連續(xù)三年獲得年度中國(guó)十大最具影響力設(shè)計(jì)師，2019年12月與郎平、郭蘭英等十人榮膺“2019中國(guó)文bai體產(chǎn)業(yè)十大領(lǐng)軍人才”，邢靈敏老師是唯一代表與文體人物同臺(tái)競(jìng)技的設(shè)計(jì)師。

1、他從事建筑、景觀、室內(nèi)設(shè)計(jì)，旅游項(xiàng)目策劃規(guī)劃、民宿設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)研究設(shè)計(jì)工作；2、雕塑、繪畫(huà)藝術(shù)不輸專(zhuān)業(yè)大咖；3、文學(xué)創(chuàng)作方面出版專(zhuān)業(yè)書(shū)籍及長(zhǎng)篇小說(shuō)；

他是全案設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才和文化藝術(shù)復(fù)合型人才。

邢靈敏老師是中國(guó)建筑與室內(nèi)設(shè)計(jì)名人圈成員，與林學(xué)明、姜峰、琚賓、任清泉、符軍等大咖在名人圈一個(gè)同框畫(huà)面。

邢靈敏老師擁有職稱(chēng)資格：

英國(guó)皇家特許建筑師、城市規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)高級(jí)工程師、風(fēng)景園林工程師、高級(jí)景觀設(shè)計(jì)師、高級(jí)室內(nèi)設(shè)計(jì)師、國(guó)家一級(jí)美術(shù)師；

英國(guó)牛津藝術(shù)學(xué)院客座教授，海南大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院客座教授、碩導(dǎo)，海南科技職業(yè)大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院教授；

2019年12月與郎平、郭蘭英等十人榮膺“2019中國(guó)文體產(chǎn)業(yè)十大領(lǐng)軍人才”，邢靈敏老師是唯一代表與文體人物同臺(tái)競(jìng)技的設(shè)計(jì)師。

2019年9月入選“慶祝建國(guó)70周年紀(jì)念”發(fā)行個(gè)人珍藏版郵票一套。

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