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為什么在抖音店鋪被限制購(gòu)買(mǎi)

發(fā)布時(shí)間：2023-03-25 01:02:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 395 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于為什么在抖音店鋪被限制購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音購(gòu)買(mǎi)衣服為什么限制購(gòu)買(mǎi)？是抖音爸爸限制的還是賣(mài)家設(shè)置限制不能購(gòu)買(mǎi)的呢？
2、抖音一切正常但是不能購(gòu)物是怎么回事？
3、抖音退款太多被限制購(gòu)買(mǎi)多久可以恢復(fù)購(gòu)買(mǎi)？
4、抖音店鋪限制購(gòu)買(mǎi)能投訴嗎

為什么在抖音店鋪被限制購(gòu)買(mǎi)

一、抖音購(gòu)買(mǎi)衣服為什么限制購(gòu)買(mǎi)？是抖音爸爸限制的還是賣(mài)家設(shè)置限制不能購(gòu)買(mǎi)的呢？

兩種原因都有，有可能是它們的官方限制，也有可能是商家限制不讓買(mǎi)了，肯定是會(huì)有一些原因的，他們會(huì)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，相信調(diào)整過(guò)后就能夠正常購(gòu)買(mǎi)了。

二、抖音一切正常但是不能購(gòu)物是怎么回事？

如果你在抖音直播間購(gòu)物時(shí)總顯示“當(dāng)前下單人數(shù)過(guò)多，請(qǐng)稍后再試”，那么很有可能你的購(gòu)物功能被抖音平臺(tái)拉黑了，你可能要問(wèn)，為什么要拉黑我的購(gòu)物功能呢？我又沒(méi)做什么違規(guī)的事，那么今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)，抖音拉黑用戶購(gòu)物功能背后的邏輯。

被限制購(gòu)物的兩種表現(xiàn)：

1、某一個(gè)直播間無(wú)法下單----（被該直播間拉黑）

2、所有直播間商櫥都法下單----（被平臺(tái)拉黑）

那么問(wèn)題來(lái)了，所有的限制，用戶都沒(méi)有收到任何被限制購(gòu)物的通知消息，反倒是總提示“系統(tǒng)繁忙”“下單人數(shù)過(guò)多”等非相關(guān)提示，當(dāng)用戶嘗試去聯(lián)系平臺(tái)客服和商城客服解決問(wèn)題時(shí)，客服就會(huì)告訴你如下操作

1、退出賬號(hào)重新登錄

2、卸載抖音重新安裝

3、等待兩周

4、“抱歉給您帶來(lái)不便，請(qǐng)您先等24小時(shí)，稍后我們會(huì)回復(fù)你.....然后就沒(méi)有然后了....”

以上都沒(méi)有用的話，那你只能更換賬號(hào)了，現(xiàn)在的賬號(hào)已經(jīng)無(wú)法購(gòu)物了。

當(dāng)你追問(wèn)具體原因時(shí)，有客服回答“我們系統(tǒng)出問(wèn)題了”，有客服回答“十分抱歉，我們目前解決不了”，還有客服回答“我們向領(lǐng)導(dǎo)反映”等等，商城客服與平臺(tái)客服始終是無(wú)法解決該問(wèn)題，而你也無(wú)法找到別人來(lái)處理問(wèn)題。

那么問(wèn)題來(lái)了，抖音為什么要拉黑你的購(gòu)物功能呢？

“因?yàn)槟闶且粋€(gè)危險(xiǎn)用戶”

危險(xiǎn)用戶？你很疑惑，為什么我是危險(xiǎn)用戶？因?yàn)檫@是系統(tǒng)的判定，系統(tǒng)判定你是你就是。那么系統(tǒng)是依據(jù)什么來(lái)判斷的呢？初步猜測(cè)有以下幾個(gè)原因：

1、你的退貨過(guò)多

2、你給的差評(píng)過(guò)多

3、你對(duì)商家投訴過(guò)多

4、你對(duì)直播間舉報(bào)過(guò)多

5、你被被某一個(gè)直播間拉黑過(guò)

....

有些用戶就會(huì)說(shuō)，這些行為是我的合法權(quán)益啊，為什么要因?yàn)檫@個(gè)來(lái)限制我購(gòu)物呢？而且限制了也不告訴我原因。

抖音平臺(tái)這么做是為什么呢？

我認(rèn)為本質(zhì)的目的：是為了吸引更多商家入駐抖音電商的一項(xiàng)“保護(hù)”辦法；為什么說(shuō)是保護(hù)商家呢，商家最怕的就是客戶的退貨、差評(píng)、投訴、舉報(bào)等行為，而客戶的這些行為一旦發(fā)生，商家就可以隨時(shí)限制用戶的購(gòu)物行為，這叫做“寧可不做你生意，也不需要你這種有“危險(xiǎn)行為”的客戶”，并且平臺(tái)與商家邏輯一致，判定你有“危險(xiǎn)”，那么電商平臺(tái)也不需要你這種“危險(xiǎn)用戶”

對(duì)于這種判定“危險(xiǎn)客戶”的邏輯，就很有爭(zhēng)議，為什么用戶正常的退貨、差評(píng)等合法權(quán)益行為，就被判定為“危險(xiǎn)用戶”了呢，難道用戶在抖音上購(gòu)物以后，不管商品質(zhì)量的好與壞、購(gòu)物體驗(yàn)的好與壞，都要閉口不說(shuō)嗎？

抖音帶貨的商品質(zhì)量與平臺(tái)的監(jiān)管力度，一直是廣大用戶吐槽的地方，購(gòu)物遇到假冒偽劣商品維權(quán)困難，維權(quán)成本高，現(xiàn)在的直播帶貨套路多到讓大家防不勝防，所買(mǎi)商品質(zhì)量更是無(wú)法保證，現(xiàn)在又有這種拉黑購(gòu)物功能的操作，讓用戶在抖音電商平臺(tái)的權(quán)益該如何保證？

抖音帶貨本質(zhì)就是讓用戶沖動(dòng)消費(fèi)，甚至沉迷這種沖動(dòng)消費(fèi)的快感中，而平臺(tái)和商家卻不給用戶該有的權(quán)益保障，相反確定將用戶踢出。

三、抖音退款太多被限制購(gòu)買(mǎi)多久可以恢復(fù)購(gòu)買(mǎi)？

被商家限制購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間是三個(gè)月左右，具體的時(shí)間以小助理通知為準(zhǔn)，一般限制的時(shí)間多久都會(huì)告知的，如果沒(méi)有告知的話一般都是三個(gè)月左右的一個(gè)時(shí)間。但是如果這期間表現(xiàn)良好的話有可能會(huì)提前解除限制的，具體以通知為準(zhǔn)的。

四、抖音店鋪限制購(gòu)買(mǎi)能投訴嗎

能投訴。店鋪設(shè)置了限制購(gòu)買(mǎi)是可以向抖音客服進(jìn)行投訴，并說(shuō)明投訴的原因即可，抖音店鋪是一站式商家生意經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品交易、店鋪管理、售前、售后履約、第三方服務(wù)市場(chǎng)合作等全鏈路的生意經(jīng)營(yíng)。

以上就是關(guān)于為什么在抖音店鋪被限制購(gòu)買(mǎi)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。