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銷售風(fēng)險(xiǎn)有哪些方面(銷售風(fēng)險(xiǎn)有哪些方面的內(nèi)容)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售風(fēng)險(xiǎn)有哪些方面的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、營銷渠道風(fēng)險(xiǎn)的分類
營銷渠道風(fēng)險(xiǎn)多種多樣,從不同的角度可以化分出不同的風(fēng)險(xiǎn)類別。根據(jù)渠道風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的主體我們可以把渠道風(fēng)險(xiǎn)分為內(nèi)在型渠道風(fēng)險(xiǎn)和外在型渠道風(fēng)險(xiǎn)。
(一)內(nèi)在型渠道風(fēng)險(xiǎn)
內(nèi)在型渠道風(fēng)險(xiǎn)是指渠道的風(fēng)險(xiǎn)是由于制造商或者是渠道的管理者自身的原因所產(chǎn)生的。內(nèi)在型渠道風(fēng)險(xiǎn)源于企業(yè)內(nèi)部在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)、4PS組合、管理等方面的問題。內(nèi)在型渠道風(fēng)險(xiǎn)有下列幾種情況:
1、渠道設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
(1)渠道級數(shù)風(fēng)險(xiǎn)
對于企業(yè)來講,在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí),首先就要考慮是自建銷售渠道還是通過傳統(tǒng)的批零銷售渠道。企業(yè)采取自建渠道,企業(yè)會(huì)面臨兩個(gè)方面的難題:其一、延伸了自己經(jīng)營管理的職能,從生產(chǎn)領(lǐng)域向流通領(lǐng)域延伸,企業(yè)面臨一個(gè)渠道管理上的難題;其二、自建渠道需要大量資金支持,這相當(dāng)于又是企業(yè)的一個(gè)重大投資,使企業(yè)資金營運(yùn)上面臨難題。如果自建渠道收益大于傳統(tǒng)銷售渠道,那么企業(yè)是合算的,否則企業(yè)會(huì)面臨更大的困難。不管結(jié)果如何,企業(yè)自建渠道也面臨一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問題。如果企業(yè)采用傳統(tǒng)的批零銷售渠道,那么企業(yè)也面臨一個(gè)選擇渠道級數(shù)的風(fēng)險(xiǎn):渠道級數(shù)過多,產(chǎn)品價(jià)格上升,產(chǎn)品銷售量會(huì)受到影響;渠道級數(shù)過少,企業(yè)又難以有效占領(lǐng)市場。
(2)渠道分布風(fēng)險(xiǎn)
渠道分布設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)營銷目標(biāo)的重要一步,渠道布局的混亂與盲目會(huì)對整個(gè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。渠道的分布關(guān)系著企業(yè)對市場區(qū)域的占領(lǐng)。渠道分布有問題,就會(huì)給企業(yè)的目標(biāo)市場占領(lǐng)帶來困難。在中國這個(gè)幅員遼闊的市場如何進(jìn)行渠道分布是關(guān)系著企業(yè)市場戰(zhàn)略的一個(gè)重要問題,分布不符合中國市場的要求就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。所以從渠道分布的集中程度出發(fā)可以分為集中大規(guī)模分銷風(fēng)險(xiǎn)和分散分銷局部風(fēng)險(xiǎn)。
2、渠道營運(yùn)成本風(fēng)險(xiǎn)
營銷渠道系統(tǒng)運(yùn)作時(shí),分銷成本常常占據(jù)著產(chǎn)品最終價(jià)格的相當(dāng)比例,分銷成本持續(xù)上升帶來的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上,有時(shí)分銷成本高于企業(yè)的制造成本或原材料和零部件成本。分銷成本的上升會(huì)帶來財(cái)務(wù)、控制等問題,從而引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。渠道成本一般包括物流成本、銷售機(jī)構(gòu)成本、存貨引起的時(shí)間成本等。
3、產(chǎn)品帶給渠道的風(fēng)險(xiǎn)
(1)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)生的渠道風(fēng)險(xiǎn)
由于企業(yè)產(chǎn)品在市場上銷售存在引入期、成長期、成熟期和衰退期的周期,渠道管理的重點(diǎn)也應(yīng)該隨著產(chǎn)品的不同階段而有所不同。然而我們很難看到企業(yè)會(huì)隨著產(chǎn)品生命周期的不同階段對企業(yè)做出相應(yīng)的調(diào)整,結(jié)果造成中間商的動(dòng)蕩與流失,從而帶來渠道風(fēng)險(xiǎn)。例如,在產(chǎn)品引入期的時(shí)候企業(yè)應(yīng)該確保有足夠的渠道成員,以保證充分的市場覆蓋面,確保對渠道成員的供貨;而在成熟期卻應(yīng)該特別增強(qiáng)對渠道成員的激勵(lì)機(jī)制,以減少競爭產(chǎn)品的沖擊,研究通過改變渠道結(jié)構(gòu)以延長成熟期和培養(yǎng)新的成長期的可能性。
(2)產(chǎn)品線擴(kuò)展/縮減產(chǎn)生的渠道風(fēng)險(xiǎn)
在營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中,企業(yè)往往會(huì)根據(jù)市場的變化調(diào)整產(chǎn)品的策略。這種對產(chǎn)品線擴(kuò)展和縮減策略常常通常是企業(yè)單方的決策行為,很少考慮企業(yè)的渠道成員,造成企業(yè)與渠道成員之間的矛盾,引起渠道風(fēng)險(xiǎn):產(chǎn)品線擴(kuò)展時(shí),一些渠道成員可能會(huì)抱怨由于產(chǎn)品品種過于復(fù)雜,增加了他們的倉儲及銷售成本;當(dāng)淘汰部分產(chǎn)品時(shí),另一些渠道成員又會(huì)抱怨失去了那些依然還有相當(dāng)客戶的產(chǎn)品。
4、價(jià)格帶給渠道的風(fēng)險(xiǎn)
(1)降價(jià)/提價(jià)產(chǎn)生的渠道風(fēng)險(xiǎn)
由于降價(jià)可能會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù),將使中間商對產(chǎn)品猶豫不決;中間商可能會(huì)埋怨降價(jià)帶來的利差下降;中間商可能會(huì)對降價(jià)而引起的產(chǎn)品存貨價(jià)值的降低擔(dān)憂;中間商可能會(huì)對競爭對手可能更大幅度地降價(jià)而感到威脅……降價(jià)對企業(yè)的渠道產(chǎn)生直接的風(fēng)險(xiǎn)。
然而,提價(jià)同樣會(huì)給企業(yè)帶來渠道風(fēng)險(xiǎn):如果每個(gè)渠道經(jīng)銷商能夠?qū)⑵髽I(yè)發(fā)起的提價(jià)傳遞給下一個(gè)渠道經(jīng)銷商,最終傳遞到最終用戶,提價(jià)就不會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。但是當(dāng)提價(jià)不能完全傳遞下去時(shí),渠道經(jīng)銷商就不得不為此用自己的利差來消化部分或全部提價(jià)。這時(shí)提價(jià)就會(huì)變成一個(gè)大問題。事實(shí)上,降價(jià)容易提價(jià)難,企業(yè)一旦提價(jià),消費(fèi)者很少會(huì)認(rèn)同企業(yè)漲價(jià)行為,這反映著渠道中就是產(chǎn)品銷售量的直接下降,進(jìn)而引起中間商的不滿,造成渠道危機(jī)。
(2)價(jià)格控制產(chǎn)生的渠道風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)對終端的銷售價(jià)格一般有兩種形式:一是全國統(tǒng)一定價(jià);二是根據(jù)各地情況在一定范圍內(nèi)浮動(dòng)。統(tǒng)一定價(jià),經(jīng)銷商沒有定價(jià)權(quán),那么對企業(yè)來說,在渠道各級保持一定的差價(jià)十分重要。一旦這種各級差價(jià)被打破,渠道上下成員、平級成員都會(huì)陷入沖突之中。此外,由于我國市場的特殊性,企業(yè)要保持全國統(tǒng)一定價(jià)是非常困難的,渠道成員之間的利益均衡也是難以平衡的,這使得渠道經(jīng)常面臨失衡的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)采取浮動(dòng)定價(jià),這時(shí)候中間商就會(huì)要求參與市場的定價(jià)或者自行定價(jià)。不管是參與定價(jià)還是自行定價(jià),中間商的話語權(quán)隨著實(shí)力的增加導(dǎo)致的價(jià)格混亂,從而引起渠道風(fēng)險(xiǎn)的可能性也在增加。
5、促銷帶給渠道的風(fēng)險(xiǎn)
(1)促銷不當(dāng)產(chǎn)生的渠道風(fēng)險(xiǎn)
對于同一個(gè)促銷活動(dòng),企業(yè)、中間商以及消費(fèi)者都有不同的反應(yīng)。在消費(fèi)者看來有吸引力的促銷,可能在中間商看來卻無關(guān)緊要,根本不值得投入額外的精力和風(fēng)險(xiǎn);企業(yè)為了獲得市場份額或者打擊競爭對手,而進(jìn)行大規(guī)模促銷,但是中間商沒有獲得應(yīng)有利益,甚至還要虧本參與;企業(yè)要求中間商提高額外展覽空間或者購買顯著的陳列位置,造成經(jīng)銷商成本的增加……這些促銷活動(dòng)都會(huì)直接或者間接影響到中間商的利益,造成中間商與企業(yè)的矛盾,從而帶給渠道風(fēng)險(xiǎn)。
(2)壓貨產(chǎn)生的渠道風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品只有真正被消費(fèi)者消費(fèi)了,企業(yè)的產(chǎn)品才算真正的銷售出去了。然而,許多企業(yè)把產(chǎn)品大量壓在渠道中間。從賬面面上看,企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去了,但是實(shí)際上呢?產(chǎn)品仍然在中間商的倉庫里面。一旦產(chǎn)品沒有銷售出去,那么中間商肯定會(huì)讓企業(yè)退貨或者換貨。
這對企業(yè)來說,退貨換貨的成本是高昂的,而且由于退貨換貨的認(rèn)定上存在許多的模糊性,造成企業(yè)與中間商的矛盾不斷增加,從而給渠道帶來許多的不確定的因素。
6、銷售人員風(fēng)險(xiǎn)
銷售人員是企業(yè)營銷渠道的維護(hù)者、管理者,是直接與中間商進(jìn)行溝通,對企業(yè)的銷售產(chǎn)生直接影響的人。所以銷售人員對于渠道的風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)方面:一是由于銷售人員自身的素質(zhì)造成與中間商的溝通不力,或者市場渠道維護(hù)不夠,或者市場開發(fā)不足而影響產(chǎn)品銷量等。這些都會(huì)給渠道帶來風(fēng)險(xiǎn)。二是由于銷售人員的職業(yè)道德素質(zhì)而給企業(yè)帶來渠道風(fēng)險(xiǎn)。例如勾結(jié)中間商進(jìn)行竄貨。
7、渠道調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)
一個(gè)企業(yè)渠道的建立是一個(gè)從最初的不適應(yīng)市場到逐步適應(yīng)市場,然后慢慢成熟,建立一個(gè)規(guī)范的營銷渠道。許多企業(yè)到這個(gè)時(shí)候就認(rèn)為我的渠道已經(jīng)建好了。但實(shí)際上,如果我們在渠道模式成熟之后不對渠道進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化調(diào)整改進(jìn),那么企業(yè)的渠道就會(huì)面臨日趨僵化的危險(xiǎn)。這個(gè)時(shí)候,我們就不得不對渠道進(jìn)行調(diào)整。例如進(jìn)行渠道的扁平優(yōu)化。在這個(gè)優(yōu)化過程中,對內(nèi)會(huì)涉及渠道內(nèi)部許多利益上的沖突;對外對中間商商的優(yōu)化也會(huì)引起中間商的反對甚至對抗。不管這種調(diào)整是主動(dòng)為之還是被動(dòng)為之,渠道的每一次調(diào)整都是一次風(fēng)險(xiǎn)。
(二)外在型渠道風(fēng)險(xiǎn)
外在型渠道風(fēng)險(xiǎn)是指由企業(yè)外部的因素(中間商、競爭對手、環(huán)境等)引發(fā)的渠道風(fēng)險(xiǎn)。外在型渠道風(fēng)險(xiǎn)源于中間商、競爭對手等外在的渠道主體帶給企業(yè)的渠道風(fēng)險(xiǎn)。它一般有下列幾種情況:
1、中間商風(fēng)險(xiǎn)
(1)超級終端風(fēng)險(xiǎn)
零售終端實(shí)力的壯大給生產(chǎn)商帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。在營銷渠道的轉(zhuǎn)變過程中,一些巨型零售商(如沃爾瑪、家樂福)已經(jīng)引起人們特別的重視。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中,終端的功能角色已經(jīng)發(fā)生了變化,這種變化對于企業(yè)而言,破壞了企業(yè)原有分銷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)功能的分配,從而給企業(yè)營銷渠道帶來了一系列的風(fēng)險(xiǎn)。這些強(qiáng)有力的零售商占據(jù)著他們經(jīng)營的商品范圍很大的市場份額,因而他們控制市場分銷渠道。從企業(yè)的角度來看,這些強(qiáng)有力的零售商扮演了消費(fèi)市場“把門人”的角色。作為一個(gè)把門人,他們?yōu)榭蛻舭缪莶少彺斫巧?,而不是為其供?yīng)商(生產(chǎn)商)扮演銷售代理的角色。零售商更多的是供應(yīng)驅(qū)動(dòng)者而不是市場驅(qū)動(dòng)者。他們大多數(shù)采取低毛利/低價(jià)格的方式來運(yùn)營,向供貨的制造商提出強(qiáng)硬需求(如進(jìn)場費(fèi)),這也給企業(yè)帶來渠道風(fēng)險(xiǎn)。
(2)中間商的選擇風(fēng)險(xiǎn)
中間商是企業(yè)渠道中的主體,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵所在。因此,選擇適宜的中間商對企業(yè)來講極為重要。如果中間商跟企業(yè)目標(biāo)一致,那么對企業(yè)開拓市場、占領(lǐng)市場、提高市場占有率是有極大幫助的。但是,在實(shí)際當(dāng)中,中間商也是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,它的經(jīng)營目標(biāo)要與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相一致是很難的,甚至根本就是南轅北轍。因此,企業(yè)在選擇中間商的時(shí)候,就面臨著風(fēng)險(xiǎn):選擇正確,企業(yè)獲益;選擇錯(cuò)誤,企業(yè)受損。
(3)中間商信用風(fēng)險(xiǎn)
中間商信用風(fēng)險(xiǎn)主要反映在企業(yè)的應(yīng)收帳款上。應(yīng)收帳款主要是指企業(yè)不能按約從分銷商處及時(shí)地收回貨款而產(chǎn)生的貨款被占用、損失等。應(yīng)收帳款是由于賒銷的銷售方式產(chǎn)生的。賒銷可能是企業(yè)貪功冒進(jìn)造成的,但很多時(shí)候是不得已而為之。在這種不得已賒銷的銷售方式下,對中間商的信用評審有為關(guān)鍵。但是在現(xiàn)實(shí)中,一方面企業(yè)有時(shí)候明知中間商信用不好,但是為了達(dá)到銷售目標(biāo)而有意無意忽視信用風(fēng)險(xiǎn);另一方面一些中間商有意拖欠貨款,以貨款作為與企業(yè)談判的籌碼,有時(shí)候甚至就是耍賴不給。這些問題都會(huì)給企業(yè)帶來渠道上的風(fēng)險(xiǎn)。
2、竄貨風(fēng)險(xiǎn)
竄貨在現(xiàn)實(shí)中非常普遍,也是企業(yè)銷售渠道中一個(gè)很大的問題。所謂竄貨,又叫沖貨或者倒貨,或者是越區(qū)域銷售,就是由于銷售渠道成員受利益驅(qū)動(dòng),使其所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售,造成價(jià)格混亂,從而使其他經(jīng)銷商對產(chǎn)品失去信心,消費(fèi)者對品牌失去信任的一種現(xiàn)象。按竄貨的不同動(dòng)機(jī)目的和竄貨對市場的不同影響,可以將竄貨分為惡性竄貨、自然竄貨和良性竄貨等三類。
(1)惡性竄貨
惡性竄貨是指為了獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。經(jīng)銷商向轄區(qū)以外傾銷產(chǎn)品最常用的方法是降價(jià)銷售,主要是低于廠家規(guī)定的價(jià)格向非轄區(qū)銷貨。惡性竄貨給企業(yè)造成的危害是巨大的,它擾亂了企業(yè)整個(gè)銷售渠道的價(jià)格體系,易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn),降低通路利潤;使得經(jīng)銷商對產(chǎn)品失去信心,喪失積極性并最終放棄經(jīng)銷該企業(yè)的產(chǎn)品。
(2)自然竄貨
自然性竄貨是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時(shí),無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。這種竄貨在市場上是不可避免的,只要有市場的分割就會(huì)有此類竄貨。它主要表現(xiàn)為相鄰轄區(qū)的邊界附近相互竄貨,或者在流通型市場上,產(chǎn)品隨著物流走向而傾銷到其他地區(qū)。這種形式的竄貨如果量大,該區(qū)域的通路價(jià)格體系就會(huì)受到影響,從而使通路的利潤下降,影響其他經(jīng)銷商的積極性,嚴(yán)重時(shí)可發(fā)展為經(jīng)銷商之間的惡性竄貨。
(3)良性竄貨
良性竄貨是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選擇了流通型較強(qiáng)的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或者空白市場的現(xiàn)象。在市場開發(fā)的初期,良性竄貨對企業(yè)是有好處的。但是在實(shí)際操作中還是要小心,否則對以后渠道完善還是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
竄貨特別是惡性竄貨引起的渠道混亂會(huì)造成三個(gè)方面的問題:一是渠道價(jià)格混亂;二是經(jīng)銷商之間的關(guān)系惡化;三是企業(yè)與竄貨經(jīng)銷商之間的矛盾增加。這些問題都會(huì)增加企業(yè)銷售渠道的管理風(fēng)險(xiǎn)。
3、競爭對手帶來的風(fēng)險(xiǎn)
渠道是各個(gè)企業(yè)必爭之地,也是各個(gè)企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場。競爭對手帶給企業(yè)的渠道風(fēng)險(xiǎn)不亞于中間商帶給渠道的風(fēng)險(xiǎn),而我們許多企業(yè)對此卻很忽視。競爭對手也有一個(gè)銷售渠道,它針對渠道所作的決策有意或無意都會(huì)給企業(yè)渠道來帶風(fēng)險(xiǎn)。例如競爭對手物流效率提高,對中間商的物流支持加強(qiáng),如果企業(yè)不能及時(shí)跟進(jìn),那么很有可能使自己的中間商偏向或者轉(zhuǎn)向競爭對手。在現(xiàn)實(shí)中,我們一般看到競爭對手給企業(yè)的渠道風(fēng)險(xiǎn)有:通過利益誘使企業(yè)的中間商叛離企業(yè);有意購買企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行竄貨,打亂企業(yè)的市場秩序;有針對性地在一些陳列、展位上與企業(yè)展開爭奪;拉攏腐蝕企業(yè)的銷售人員等等。
4、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
營銷渠道不可能存在于真空中,他們必須在不斷變化的外部環(huán)境中運(yùn)作,而這些外部環(huán)境又時(shí)時(shí)影響著營銷渠道管理,從而給企業(yè)的渠道營銷決策帶來風(fēng)險(xiǎn)。因此有必要事先了解影響營銷渠道系統(tǒng)的環(huán)境因素。這個(gè)系統(tǒng)的環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境(衰退、通貨膨脹、通貨緊縮和其他經(jīng)濟(jì)問題)、競爭環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和法律環(huán)境。這個(gè)系統(tǒng)中的任何一個(gè)環(huán)境因素的變化都會(huì)給企業(yè)不確定的風(fēng)險(xiǎn)。
5、網(wǎng)絡(luò)渠道風(fēng)險(xiǎn)
互聯(lián)網(wǎng)的興起對于傳統(tǒng)銷售渠道是一個(gè)不小的沖擊,也給傳統(tǒng)渠道帶來風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)方面:其一,企業(yè)如果沒有采用網(wǎng)絡(luò)渠道,那么對企業(yè)來講,網(wǎng)絡(luò)渠道對企業(yè)是一個(gè)誘惑。利用網(wǎng)絡(luò)渠道是企業(yè)今后銷售渠道的一個(gè)必然趨勢,企業(yè)是否采用、什么時(shí)候采用這都是很大問題。采用網(wǎng)絡(luò)渠道,那么傳統(tǒng)渠道如何與網(wǎng)絡(luò)渠道和睦共存而不沖突;如果不采用,那么企業(yè)又應(yīng)該如何面對網(wǎng)絡(luò)營銷。其二,如果企業(yè)已經(jīng)采用了網(wǎng)絡(luò)渠道,那么企業(yè)又該如何處理網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道之間的平衡關(guān)系。不管怎么樣,網(wǎng)絡(luò)的興起對企業(yè)來講都是一個(gè)很大的渠道風(fēng)險(xiǎn)。
二、營銷風(fēng)險(xiǎn)的營銷風(fēng)險(xiǎn)之產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
具體地說,產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)又包括以下幾類: 市場主體在競爭中面對的營銷風(fēng)險(xiǎn)可以區(qū)分為兩大類。
1.自然和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)
自然災(zāi)害、個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體的某些行為,如水災(zāi)、火災(zāi)、偷盜、戰(zhàn)爭等,都可能給某些市場主體造成重大的經(jīng)濟(jì)損失,形成自然或社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
2.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)或市場風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在投資、生產(chǎn)和銷售等市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,都會(huì)因?yàn)闆Q策依據(jù)的信息不完全、決策手段不完善、決策執(zhí)行不及時(shí)和不充分、以及競爭的加劇等原因而蒙受經(jīng)濟(jì)損失,形成經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
自然或社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)一般地說是可以運(yùn)用概率方法進(jìn)行預(yù)測的,是屬于可保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn),能通過投保而節(jié)制和轉(zhuǎn)移;經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營者的主觀因素和市場運(yùn)行狀態(tài)相關(guān),其可能的損失及其程度無法測算,是不可保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn),從而不能通過投保而轉(zhuǎn)移,只能通過改善經(jīng)營決策和經(jīng)營活動(dòng)而降低損失的可能程度。 風(fēng)險(xiǎn)的存在對于市場競爭者具有雙重意義:
1.風(fēng)險(xiǎn)意味著損失的可能性
對于市場競爭主體來說,必然會(huì)形成巨大的和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營壓力,促使企業(yè)等競爭主體為避免損失而盡力提高決策水平,改善企業(yè)的經(jīng)營管理,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)損失,提高經(jīng)營效益。
2.風(fēng)險(xiǎn)也意味著獲取高額收入的可能性
具有大風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)往往是少有問津的事業(yè),由于從事者過少甚至沒有,一旦成功,便會(huì)有較高的收獲。所以,風(fēng)險(xiǎn)的存在不僅會(huì)形成一種壓力機(jī)制,而且還會(huì)形成一種動(dòng)力機(jī)制,從兩個(gè)方面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
三、營銷部 風(fēng)險(xiǎn)管理有哪些
一、營銷風(fēng)險(xiǎn)避免
營銷風(fēng)險(xiǎn)避免是以放棄或拒絕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)作為控制方法來回避損失發(fā)生的可能性。營銷風(fēng)險(xiǎn)避免使各種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)中最簡單亦較為消極的一種。
營銷風(fēng)險(xiǎn)避免的常用形態(tài)有兩種:第一,將特定的風(fēng)險(xiǎn)單位予以根本的免除。如企業(yè)決定不進(jìn)行某項(xiàng)營銷活動(dòng)則可以完全免除該項(xiàng)活動(dòng)可能導(dǎo)致的損失。第二,中途放棄某些既存的風(fēng)險(xiǎn)單位。如醫(yī)藥品經(jīng)銷商在經(jīng)銷某種藥品的過程中發(fā)現(xiàn),該藥品在特定的情況下會(huì)導(dǎo)致多方面的副作用,于是決定中止該營銷活動(dòng),以免引致該藥品責(zé)任索賠案。雖然這兩種方法均可以達(dá)到避免風(fēng)險(xiǎn)的效果,但其實(shí)用性受多方面的限制。如在市場競爭如此激烈的情況下,一個(gè)企業(yè)要壯大發(fā)展,不可能為了避免呆賬而拒絕在任何情況下的賒銷行為。
二、營銷損失控制
營銷損失控制是指企業(yè)對不愿意放棄也不愿轉(zhuǎn)移的營銷風(fēng)險(xiǎn),通過降低其損失發(fā)生的概率,縮小其損失程度來達(dá)到控制目的各種控制技術(shù)或方法。營銷損失的目的在于積極改善營銷風(fēng)險(xiǎn)單位的特性,使其能為企業(yè)所接受,從而使企業(yè)不喪失獲利機(jī)會(huì)。營銷損失控制是營銷風(fēng)險(xiǎn)控制法中最為適用的一種。
營銷損失控制措施可以劃分為營銷損失預(yù)防和營銷損失抑制兩類。營銷損失預(yù)防,是指在營銷損失發(fā)生前為了消除或減少可能引起損失的各項(xiàng)因素所采取的具體措施,即消除或減少營銷風(fēng)險(xiǎn)因素。所謂營銷損失抑制,是指營銷風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生前或發(fā)生后,采取措施減少損失發(fā)生范圍或損失程度的行為。前者以降低損失概率為目的,后者以縮小損失程度為目的。
三、營銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
營銷風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移主要有三種形式:一是保險(xiǎn);二是營銷控制型的非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移;三是營銷風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)型的非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。由于營銷風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)多數(shù)是對靜態(tài)資產(chǎn)的保險(xiǎn),而營銷中更多的是動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn),因而在營銷活動(dòng)中主要應(yīng)用營銷控制型的非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和營銷風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)型的非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
營銷控制型的非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,是通過契約或合同將損失的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)和法律責(zé)任轉(zhuǎn)移給非保險(xiǎn)業(yè)的其他人,達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率和縮小其損失幅度的目的。它與營銷風(fēng)險(xiǎn)避免和營銷風(fēng)險(xiǎn)控制不同的事,營銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移不是通過回避拋棄的方法去中止與存在的營銷風(fēng)險(xiǎn)的聯(lián)系,而是將存在的營銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到其他地方。因此,營銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移只是間接的達(dá)到了降低損失頻率和減少損失幅度的目的。
四、銷售服裝項(xiàng)目有哪些風(fēng)險(xiǎn)
依據(jù)我開了10年服裝店的經(jīng)驗(yàn)來看,最大的風(fēng)險(xiǎn)就是存貨。如何處理好存貨關(guān)系到你的資金利用率和資金流動(dòng)率。想賺錢,也是要處理好存貨。
其他風(fēng)險(xiǎn)按照風(fēng)險(xiǎn)大小我排個(gè)列吧:1、存貨;2、款式(流行與否);3、質(zhì)量(包括面料,穿著舒適度等);4、品牌(多大程度能影響消費(fèi)者,選擇一個(gè)不好的品牌,注定會(huì)失敗);5、價(jià)格。
其實(shí)價(jià)格并不算是風(fēng)險(xiǎn),如果你的品牌足夠有影響力,價(jià)格對消費(fèi)者的敏感度是很低的。
以上回答希望你能滿意!
以上就是關(guān)于銷售風(fēng)險(xiǎn)有哪些方面相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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