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福州工業(yè)園區(qū)景觀設(shè)計案例(福州工業(yè)園區(qū)景觀設(shè)計案例研究)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于福州工業(yè)園區(qū)景觀設(shè)計案例的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,如需了解景觀設(shè)計相關(guān)業(yè)務請撥打電話175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、工業(yè)園區(qū)打通圍欄綠化帶做商業(yè)大門是否違法
工業(yè)園區(qū)打通圍欄綠化帶做商業(yè)大門是違法的。
商場(mall),指聚集在一起的各種商店組成的市場,面積較大、商品比較齊全的大商店。如:廖仲愷《禁止商團聯(lián)防總部成立布告》:“各埠商團之設(shè),原為自衛(wèi)商場。2020年12月31日,為深入貫徹落實國務院聯(lián)防聯(lián)控機制要求,商務部辦公廳印發(fā)《商場、超市疫情防控技術(shù)指南》。
工業(yè)園區(qū)是一個國家或區(qū)域的政府根據(jù)自身經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在要求,通過行政手段劃出一塊區(qū)域,聚集各種生產(chǎn)要素,在一定空間范圍內(nèi)進行科學整合,提高工業(yè)化的集約強度,突出產(chǎn)業(yè)特色,優(yōu)化功能布局,使之成為適應市場競爭和產(chǎn)業(yè)升級的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作生產(chǎn)區(qū)。
工業(yè)的快速發(fā)展,加劇了生態(tài)環(huán)境的惡化;工業(yè)的規(guī)?;a(chǎn),使地球的有限資源變得越來越稀缺。生態(tài)經(jīng)濟的不斷發(fā)展則要求人們在追求經(jīng)濟效益的同時,兼顧與生態(tài)效益、社會效益的和諧統(tǒng)一。于是,人們開始對現(xiàn)行的工業(yè)體系產(chǎn)生了質(zhì)疑,是否可以模仿自然生態(tài)系統(tǒng),使工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在其生產(chǎn)過程中提高資源利用率,同時減少廢物的產(chǎn)量。1990年,F(xiàn)rosch在英國工程師協(xié)會的報告會中對工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)提出了新的見解,"工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念與生物生態(tài)系統(tǒng)概念之間的類比不一定完美無缺,但如果工業(yè)體系模仿生物界的運行規(guī)則,人類將受益無窮"?,F(xiàn)代工業(yè)園區(qū)及各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃設(shè)計更加注重整體的環(huán)境景觀及企業(yè)形象展示,這既是企業(yè)走向國際化的需求,也是城市發(fā)展對工業(yè)園區(qū)的必然要求。
二、全球15大景觀設(shè)計公司
全球15大景觀設(shè)計公司
景觀設(shè)計是經(jīng)常被人忽視的專業(yè),但是作為景觀設(shè)計人卻不能不關(guān)注自己行業(yè)的發(fā)展,下面這全球15大景觀設(shè)計公司,你都知道嗎?
Balmori Associates事務所
Balmori Associates事務所成立于1990年,是紐約市的一家城市和景觀設(shè)計事務所
Balmori Associates事務所獲得廣泛贊譽是因其景觀與建筑的創(chuàng)意性融合,并利用研究和合作打破自然與結(jié)構(gòu)之間的界限。該事務所堅持在其項目中建造“綠色基礎(chǔ)設(shè)施”——產(chǎn)生社區(qū)互動并顯示人工和自然協(xié)作的設(shè)計,如公園、開放空間或休閑區(qū)。最近的項目包括郭瓦納斯運河上的GrowOnUs漂浮景觀以及與OMA 事務所合作的Rebuild by Design項目Hoboken: Resist, Delay, Store, Discharge。
Gustafson Guthrie Nichol(GGN)事務所
該事務所創(chuàng)辦于1999年,位于西雅圖,共有45位員工——都是精通景觀設(shè)計、建筑、藝術(shù)、工程和生態(tài)的專業(yè)人士。GGN事務所為客戶提供復雜的城市背景下高效利用、景觀造型方面的技術(shù)。該事務所會深入研究每個區(qū)域的歷史、生態(tài)、社區(qū)文化以及不同規(guī)模和類型的區(qū)別,從校園和主體規(guī)劃方案到裝置多個方面。其著名的項目包括非裔美國人歷史和文化國家博物館、千禧公園的盧瑞公園以及比爾與美琳達•蓋茨基金會園區(qū)。
Hood Design事務所
Hood Design事務所創(chuàng)建于1992年,專于營造人們生活、工作、游玩的動態(tài)、文化環(huán)境。該事務所尋求融入城市景觀,讓居民能夠在這里共享文化、社會和經(jīng)濟資源,這些多維背景為社區(qū)再發(fā)展和復興問題建立了強大的信心。這個加利福尼亞事務所具有25多年的歷史,其項目備受贊譽,如Splash Pad公園和與Herzog & de Meuron事務所合作的de Young博物館。
James Corner Field Operations(JCFO)事務所
該事務所在紐約和倫敦都有辦公室,以其創(chuàng)意性、現(xiàn)代化設(shè)計干預措施而聞名,覆蓋多種項目類型和規(guī)模,從大型城市規(guī)劃到復雜的后工業(yè)區(qū)修復。該事務所致力于多樣化、動態(tài)的公共區(qū)域設(shè)計,追求人與自然共存。其最著名的項目包括高線公園、Freshkills公園和伊麗莎白女王奧運公園。
Martha Schwartz Partners事務所
該事務所位于倫敦,具有35多年設(shè)計花園、廣場、公園、機構(gòu)加企業(yè)景觀和公共裝置的經(jīng)驗。該事務所本身位于景觀、公共藝術(shù)和城鎮(zhèn)化交界處,象征其城市景觀將成為人工和自然環(huán)境協(xié)同發(fā)展的平臺。MSP的跨學科員工與城市建設(shè)者合作構(gòu)思和實施遵循環(huán)境、經(jīng)濟、社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展原則的項目。該事務所在合作項目中,獲得了在復雜的城市、社會背景下參與各種類型和規(guī)模項目的機會。著名的項目包括Dublin Docklands、英國曼徹斯特交易廣場和亞利桑那州梅沙市藝術(shù)中心。
!melk事務所
!melk事務所創(chuàng)辦于2010年,是紐約一家城市設(shè)計和景觀設(shè)計公司。該事務所建造了各種各樣的國際項目,在項目構(gòu)思、細化和實施階段具有長達20多年的項目。其公園和濱水項目的指導原則是擁抱每個社會、政治和經(jīng)濟挑戰(zhàn),將這些作為生產(chǎn)區(qū)域特色和尋求解決措施的動力。該事務所的優(yōu)點是其創(chuàng)意性方法,包括研究、先進的技術(shù)、對細節(jié)和質(zhì)量的關(guān)注,還有其收益和膽量。主要的項目:“The Park”、與Studio Libeskind 事務所合作的Kodrina建筑群主體規(guī)劃方案以及與West 8事務所合作的總督島公園。
Mia Lehrer+Associates事務所
Mia Lehrer+Associates事務所位于加利福尼亞州洛杉磯,是一個能提供全方位服務的國際景觀設(shè)計事務所,參與了各種各樣的公共和私人項目。從大型城市公園和社區(qū)再發(fā)展到私人花園空間,MLA事務所高度重視每個項目的整體性、公眾參與以及創(chuàng)意方法。該事務所的設(shè)計干預措施就是培養(yǎng)豐富、層次化的經(jīng)驗,使用自然和人工元素的體驗性以及材料的短暫性。MLA的'一些項目反映了其雄厚的專業(yè)技術(shù)知識和獨創(chuàng)性,如洛杉磯河和好萊塢公園主體規(guī)劃方案以及道奇體育場。
Michael Van Valkenburgh Associates事務所
Michael Van Valkenburgh Associates事務所總共有80個人,進行了各種類型和規(guī)模的項目,從大型公共公園和大學校園到個人花園和私人景觀。該跨學科事務所的指導原則是建造動態(tài)景觀和社區(qū),個性突出,增強日常體驗、豐富日常生活。MVVA事務所的工作室很注重高質(zhì)量規(guī)劃、環(huán)境性能、財政資源和技術(shù)創(chuàng)新。該事務所的突出項目是布魯克林大橋公園和淚珠公園。
Michel Desvigne Paysagiste事務所
該事務所創(chuàng)辦于1988年,合作進行重大項目較多,如與Herzog & de Meuron事務所合作設(shè)計的明尼阿波里斯市沃克藝術(shù)中心以及與Norman Foster事務所和REX/OMA事務所合作的達拉斯表演藝術(shù)中心。該事務所的優(yōu)點是城市區(qū)域的農(nóng)業(yè)美學和方法設(shè)計。MDP事務所更喜歡引入靈活的框架和種植策略,建造出多樣化、不可預測的密度和圖形,不像如今已風靡的修剪、規(guī)范化空間。通過這個方法,MDP事務所的項目利用時間和繼承性(植被生長、季節(jié)性變化的短暫體驗),實現(xiàn)了許多預期和可能性目標。
Mikyoung Kim Design事務所
這個具有20年歷史的事務所主要是美洲和亞洲的項目,因其文化敏感性景觀而聞名,解決共同的人類體驗和環(huán)境問題。該事務所通過層次化、多年齡層的市民體驗活躍和療養(yǎng)類公共區(qū)域,深入了解材料和技術(shù)的詳細內(nèi)容并完成設(shè)計。MKD事務所的美術(shù)和音樂背景可以幫其雕琢設(shè)計,模糊景觀設(shè)計與環(huán)境藝術(shù)之間的界限。各種景觀設(shè)計(從游樂場到公園和主體規(guī)劃方案)都須深入了解水利和照明以及全息技術(shù),如ChonGae運河修復項目。
OLIN事務所
OLIN事務所在費城和洛杉磯都有辦公室,通過景觀設(shè)計、城市設(shè)計和規(guī)劃產(chǎn)生積極影響。該事務所利用嚴謹?shù)难芯?、分析和最新的設(shè)計程序,吸收該區(qū)域及其社區(qū)的本質(zhì),藝術(shù)性地改造其項目,如城市區(qū)、校園、市民公園和生態(tài)系統(tǒng)。該事務所最近的項目包括與OMA事務所合作的第11街橋公園項目、布萊恩公園修復項目和華盛頓紀念碑的森林劇院。
Sasaki Associates事務所
Sasaki事務所由佐佐木英夫創(chuàng)建于1953年,總共有270位員工,提供景觀設(shè)計、建筑、市政工程、城市規(guī)劃和城市設(shè)計、圖形設(shè)計以及品牌和數(shù)據(jù)科學方面的高質(zhì)量服務。該事務所的核心原則是“我們的建筑將改變生活”,聚焦整體、內(nèi)部聯(lián)系的框架和視野,營造運行中的城市和校園環(huán)境。其備受矚目的項目有芝加哥濱河道和林肯紀念景觀。
SCAPE/Landscape Architecture事務所
該事務所是紐約的一家景觀設(shè)計和城市設(shè)計公司,將自然循環(huán)和系統(tǒng)融入到其眾多項目當中,解決再生性基礎(chǔ)設(shè)施和公共景觀問題。項目規(guī)模各不相同,從區(qū)域生態(tài)方案到城市口袋公園,綜合該事務所及其合作商的各種技術(shù)完成方案。SCAPE事務所大膽地讓社區(qū)和利益相關(guān)者參與其中,將其構(gòu)思轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實景觀,將社區(qū)與現(xiàn)在和未來的棲息地重新結(jié)合起來。著名的項目:現(xiàn)代藝術(shù)博物館的Oyster-Tecture和Living Breakwaters項目。
West 8事務所
這個景觀設(shè)計和城市設(shè)計事務所創(chuàng)建于1987年,在鹿特丹、紐約和布魯塞爾都有辦公室。West 8事務所是一個國際團隊,包括70多個建筑師、景觀設(shè)計師、城市設(shè)計師和工業(yè)工程師,解決復雜項目的經(jīng)驗豐富,包括大尺度城市主體規(guī)劃和設(shè)計、濱水景觀、公園和廣場。West 8事務所將荷蘭和景觀遺產(chǎn)結(jié)合起來,應用基于實用和必需的設(shè)計邏輯,建造能解決雨洪管理問題、人口增長以及增強文化認同性的景觀。主要的項目包括總督島公園、Schouwburgplein公共廣場和多倫多濱水區(qū)的4個WaveDecks。
土人設(shè)計
土人設(shè)計的作品極富創(chuàng)意,兼顧環(huán)境和文化意義,廣受國際贊譽,公司現(xiàn)有員工600多名,業(yè)務包含了景觀、建筑、城市規(guī)劃、環(huán)境設(shè)計等多方面。土人設(shè)計秉承“天人合一”的理念,僅在中國,就已完成了1000余個項目,遍布300多個生態(tài)城市。其主要項目包括紅飄帶湯河公園、26公頃的金華燕尾洲公園以及上海后灘公園。
;三、工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式
物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展對加速市場經(jīng)濟的進程,實現(xiàn)住宅商品化起著積極的推動作用。下面是我為大家整理的工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式相關(guān)內(nèi)容,文章僅供大家借鑒參考!
摘要:本文從物業(yè)管理權(quán)利與實施主體角度對物業(yè)管理模式概念做了劃分界定,歸納了常見的工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式,分析比較了各種模式的內(nèi)涵及利弊;圖解細分了委托管理模式的主要類型:全權(quán)委托統(tǒng)一管理模式、代理監(jiān)管模式、并行委托管理模式;揭示了一個典型的工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式選擇實例。旨在促進業(yè)界認清、優(yōu)化物業(yè)管理模式,促成工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理效率的提高。
關(guān)鍵詞:工業(yè)園,物業(yè)管理,模式
中圖分類號:F290
文獻標識碼:B
文章編號:1001—9138—(2012)06—0045—52
工業(yè)園區(qū)主要有兩種類型:多用戶工業(yè)園區(qū)與單用戶工業(yè)園區(qū)。多用戶工業(yè)園區(qū)通常是地方政府或投資集團規(guī)模開發(fā),然后分區(qū)域、分單元出租出售給眾多公司或企業(yè)使用。單用戶工業(yè)園區(qū)往往由一家大型企業(yè)或企業(yè)集團獨立開發(fā),全部或大部分供內(nèi)部使用,兩者的物業(yè)服務需求總體上有一對多(一家物業(yè)服務企業(yè)(以下簡稱物業(yè)公司)對眾多的園區(qū)用戶企業(yè))與一對一(物業(yè)服務只針對單一業(yè)主單位)的明顯不同。無論哪種工業(yè)園區(qū),選擇合適的物業(yè)管理模式,對提高工業(yè)園區(qū)的服務效率,保障園區(qū)的正常、高效運營均十分必要。
1、工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式的界定與劃分
“模式”一般是指某種事物或工作的標準形式,是別人也可以“照此辦理”解決同類問題的(系列)方法、方案。討論工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式,需要先對一些概念進行厘清與界定。一種是從權(quán)利、實施(責任)主體角度界定區(qū)分管理模式。從這個角度,工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的主要模式主要有3大類:自建自管、合作管理、委托管理。這其中,建設(shè)單位(業(yè)主單位)有時為了使管理服務工作更有保障或更有品牌影響,還會聘請國內(nèi)或境外的知名企業(yè)作為顧問單位從旁協(xié)助,稱之為顧問管理模式:另一種物業(yè)管理模式劃分是從管理服務所呈現(xiàn)的方式或采取的手段角度,如封閉式管理、開放式管理模式,智能網(wǎng)絡(luò)化管理模式、酒店式管理模式、管家式物業(yè)管理模式、一站式管理模式等:還有一種是從物業(yè)服務費計取方式不同劃分的模式:主要有包干制模式、酬金制模式:其他還有從業(yè)務盈利來源、組織性質(zhì)與治理方式等多種角度劃分的物業(yè)管理模式。本文重點是從物業(yè)管理權(quán)利主體、業(yè)務實施(責任)主體角度論述物業(yè)管理模式,從這種意義上,物業(yè)管理參與方的不同組合就構(gòu)成物業(yè)管理的不同模式,本文重點討論的是委托管理模式的不同細分形式。另外,為了避免把問題引向過于復雜,本文沒有從物業(yè)管理服務主體是否與物業(yè)經(jīng)營主體分離的角度區(qū)分物業(yè)管理模式。
2、各種主要模式的內(nèi)涵及利弊分析
2.1自建自管、合作管理、委托管理模式
2.1.1自建自管
自建自管,即由建設(shè)單位(業(yè)主單位)直接管理自己投資建造的物業(yè),其中又有成立子公司、項目部或管理中心(后期按法律要求也必須轉(zhuǎn)成獨立法人資格的公司)的不同形式。這種模式的優(yōu)點是,上下級溝通便利,上級單位能直接指揮下屬部門或公司,具體管理服務單位能直接按上級意圖進行物業(yè)管理運作,上級意圖能較好得到貫徹:同時,管理服務需要的各種資源更容易得到建設(shè)單位支持,工作計劃也更容易被批準實施:建設(shè)單位不會受制于專業(yè)公司,能節(jié)約必須用于支付給專業(yè)公司的酬金或利潤。但其缺點是:自己的隊伍可能水平不夠,管理服務效果差、成本高:建設(shè)單位及其下屬單位需要承擔全部管理責任與風險;企業(yè)內(nèi)部人事關(guān)系復雜,從業(yè)人員容易攀比主業(yè)人員的工資待遇,協(xié)調(diào)管理難度大,不容易追究管理責任,也不利于企業(yè)專注于主營業(yè)務。這種模式要求建設(shè)單位有較強的物業(yè)管理經(jīng)驗,儲備有足夠的專業(yè)管理人才。一般的工業(yè)園區(qū)都不具備自管條件。
2.1.2合作管理
合作管理是指建設(shè)單位(業(yè)主單位)與專業(yè)物業(yè)公司合作進行項目的物業(yè)管理。合作的常見形式是雙方共同出資、出人成立項目管理公司,并且通常由建設(shè)單位派出一般的管理人員與操作人員,專業(yè)公司派出骨干專業(yè)管理人員,共同承擔項目管理服務任務。管理服務過程中,專業(yè)公司對建設(shè)單位的人員進行“傳幫帶"和培訓,后期建設(shè)單位會隨著經(jīng)驗的積累逐步獨立。這種模式適合于建設(shè)單位有富余人員需要安置,也愿意介入物業(yè)管理行業(yè)的情況。該種管理模式的優(yōu)點是,能將雙方資源配合使用,對建設(shè)單位來說,即能分流一部分員工,又能鍛煉隊伍、培養(yǎng)人才、積累經(jīng)驗。對物業(yè)公司來說,可以更為便利地取得管理項目,拓展業(yè)務范圍。缺點是,不同的企業(yè),文化不同,工作習慣要求不同,員工間溝通協(xié)調(diào)渠道不暢,容易出現(xiàn)利益紛爭、責任不明的情況。
2.1.3委托管理
委托管理是指建設(shè)單位委托專業(yè)物業(yè)公司或機電、保潔、綠化等專業(yè)公司從事項目管理,包括全權(quán)委托(物業(yè)公司包攬整體管理服務事務,可以再分包)、委托代理監(jiān)管(不同的工作委托不同的專業(yè)公司承擔,專業(yè)公司的選擇與監(jiān)管由建設(shè)單位負責)、并行委托(部分主要的物業(yè)管理工作,如房屋管理、設(shè)備設(shè)施管理、秩序維護、車場管理、保潔綠化管理、客戶服務等委托給物業(yè)公司(部分項目物業(yè)公司可以再分包),核心業(yè)務如專用設(shè)備的維修維護委托給專業(yè)公司)等主要形式。這種模式的優(yōu)點是,委托方可以專注于主營業(yè)務,廣泛選擇社會上優(yōu)秀的物業(yè)公司或?qū)I(yè)公司承擔項目管理服務事項,充分發(fā)揮社會化專業(yè)分工的優(yōu)勢,權(quán)責分明,管理服務專業(yè)性強、適用范圍大、效率高,風險主要由專業(yè)公司承擔,監(jiān)管也相對容易。其缺點是,需要為專業(yè)管理服務另行支付費用,另外,建設(shè)單位可能受制于專業(yè)公司的信息封鎖,難以了解項目運作的真實成本和情況,合同到期后更換服務商容易出現(xiàn)交接問題等。
2.2封閉式與開放式管理模式
2.2.1封閉式管理
封閉式管理的特點是整個物業(yè)為封閉體系,物業(yè)出入口有專門保安人員崗位看守,業(yè)主、使用人有專用通行憑證,外來人員須征得業(yè)主、使用人同意并辦理登記手續(xù)后方可入內(nèi)。這種方式適用于政府機關(guān)、部隊等一些要害部門或別墅、高級寫字樓、高檔工業(yè)園區(qū)等一些高檔物業(yè)或業(yè)主、使用人對安全有特別要求的物業(yè)管理。其優(yōu)點是保安嚴密,安全、秩序有保障,業(yè)主、使用人放心。其缺點是安全方面用人較多,人工成本占比大,有時會給業(yè)主、使用人、來訪者造成不便,產(chǎn)生受限、不尊重感,導致糾紛。
2.2.2開放式管理
開放式管理模式,不僅業(yè)主、使用人無需辦理專用通行證件進出物業(yè),且外來人員只要著裝整潔、行為正常也可自由進出。這種方式適合于一些公共商業(yè)樓宇、沒有圍合條件的住宅小區(qū)、工業(yè)園區(qū)、大學園區(qū)等。實行完全開放式物業(yè)管理的物業(yè)不多,一些公共商業(yè)樓宇在非辦公時間也采用封閉式管理,以確保業(yè)主、使用人的財產(chǎn)安全。與封閉式管理相比,開放式管理不會影響人流進出速度,給人以自由親和感,也不需占用大量人力,但容易導致秩序失控,引發(fā)安全事故。
2.3包干制與酬金制管理模式
2.3.1包干制模式
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)公司支付固定物業(yè)服務費用,盈余或者虧損均由物業(yè)公司享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。包干制由于費用包干,會激發(fā)物業(yè)公司的節(jié)約意識,節(jié)約得越多,剩余的利潤越多。但正因為如此,可能產(chǎn)生物業(yè)公司在合同期內(nèi)該修不修、能省則省的問題,導致部分設(shè)施設(shè)備得不到及時保養(yǎng),小毛病積累成大問題,小修變成大修(大修可以動用專項維修資金或備用金),甚至釀成事故。克服的辦法是制定細化的合同與工作要求,并且有嚴密的監(jiān)管、控制體系。
2.3.2酬金制模式
酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)公司,其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。與包干制不同,實行酬金制的物業(yè)公司不會有過于節(jié)省的沖動,但可能反過來亂造計劃,大手大腳花錢。因為工作千得越多,花錢越多,酬金越多(酬金往往按總支出的一定比例給付)。解決的辦法是,限定物業(yè)公司要嚴格按實際需要制定開支計劃,并應當向業(yè)主及時公布資金使用情況和年度預決算,接受業(yè)主的檢查監(jiān)督,還可實行固定酬金合同,遏制服務企業(yè)花錢的沖動。
不管是包干制還是酬金制,若合同雙方誠信守約,實施效果差別不大。但有兩個方面區(qū)別明顯:
一是按照《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定,包干制模式下物業(yè)服務收費要向國家交稅,酬金制情況下物業(yè)服務開支不用向國家交營業(yè)稅等稅項;
二是包干制形式下法規(guī)沒有規(guī)定物業(yè)公司要向業(yè)主方公布成本開支,酬金制模式下法規(guī)明確規(guī)定服務企業(yè)每年不少于一次要向業(yè)主方公布服務支出情況。
因此,目前大多數(shù)服務企業(yè)都選擇包干制合同(酬金制是否真能免稅,實施過程中還要稅務部門認可)。
3、委托管理模式的.細分與選擇
科學的管理模式是質(zhì)量與效率的保證,如何選擇應由業(yè)主方根據(jù)物業(yè)規(guī)模、自身能力、物業(yè)公司資質(zhì)、資源情況,專業(yè)公司資質(zhì)情況,管理服務需求情況等因素,從實現(xiàn)物業(yè)管理服務效率與效益最大化角度綜合考慮。委托專業(yè)公司管理物業(yè)是現(xiàn)代社會分工的必然產(chǎn)物,是國內(nèi)外物業(yè)管理的主流趨勢,也是多數(shù)工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式的·必然選擇。根據(jù)工業(yè)園區(qū)具體規(guī)模、組成項目和管理服務業(yè)務的不同,委托管理模式還可進一步細分為如下類型。
3.1全權(quán)委托統(tǒng)一管理模式
這種模式業(yè)主將工業(yè)園區(qū)全部物業(yè)管理事務統(tǒng)一委托給一家專業(yè)物業(yè)公司負責,由物業(yè)公司直接管理所有項目或?qū)⒉糠止芾矸枕椖吭俜职o專業(yè)公司,物業(yè)公司直接監(jiān)管專業(yè)公司,如圖1所示。
這種模式是由業(yè)主方與物業(yè)公司簽訂總包合同,要求物業(yè)公司綜合管理服務能力很強,并熟悉如何選聘監(jiān)管專業(yè)分包商。需要說明的是,并不是一個分包商僅對應一個項目,可能是一個項目群。這種模式適用于園區(qū)物業(yè)管理事務不太復雜,業(yè)主方對物業(yè)管理事務不熟或無暇顧及的情形。
3.2代理監(jiān)管模式
即業(yè)主委托授權(quán)物業(yè)公司代表業(yè)主分包所有項目,選擇分包商并監(jiān)督其工作,委托管理服務合同由業(yè)主直接與專業(yè)分包商簽訂。物業(yè)公司只負責監(jiān)管,不設(shè)操作層,是純粹的管理型公司,其扮演的是物業(yè)服務代理商、集成商、監(jiān)管者的腳色。這在境外是一種主要做法,但國內(nèi)受限于物業(yè)公司、專業(yè)公司的能力與專業(yè)性,實際應用例子不多。此種情況如圖2所示。
3.3并行委托管理模式
即業(yè)主將主要物業(yè)管理服務項目交由物業(yè)公司實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理(部分項目物業(yè)公司可再分包),將一些重要的、物業(yè)公司不擅長的項目交由專業(yè)化公司承擔,業(yè)主直接監(jiān)管。此種情況如圖3所示。
4、委托管理模式應用案例
以下是我們?yōu)槟惩ㄐ趴偛抗I(yè)園區(qū)設(shè)計的委托物業(yè)管理模式。該園區(qū)物業(yè)有很多專業(yè)通信設(shè)施設(shè)備,食堂餐飲提供與管理也納入園區(qū)管理工作。由于物業(yè)公司對食堂餐飲和特定的通信設(shè)施的管理與監(jiān)管均不擅長,業(yè)主方在長期的實戰(zhàn)中已經(jīng)積累了對通信代維公司的選聘監(jiān)管經(jīng)驗,所以在該園區(qū)物業(yè)管理模式選擇中,我們優(yōu)選了并行委托管理模式,其實際管理模式如圖4所示。
在這一具體管理案例中,園區(qū)業(yè)主方選聘一家一級資質(zhì)物業(yè)公司實施大部分項目的物業(yè)管理服務,物業(yè)本體小修、常規(guī)設(shè)施設(shè)備維護、一般性客戶服務(服務受理、投訴受理、樓層接待、會務服務、來訪接待等)、秩序維護、公寓服務等大園區(qū)范圍的主要物業(yè)服務由一級資質(zhì)物業(yè)公司下設(shè)服務中心直接實施。部分專業(yè)化物業(yè)管理服務項目(如房屋大修、電梯維養(yǎng)、消防設(shè)施檢修、部分設(shè)備大修、保潔、綠化、郵件收發(fā)、商品代購、洗衣等)由物業(yè)公司發(fā)包給專業(yè)公司實施,物業(yè)公司指導服務中心監(jiān)管。非物業(yè)公司擅長項目(通信及相關(guān)動力設(shè)備維護、餐飲服務等)由業(yè)主直接發(fā)包給專業(yè)公司,直接監(jiān)管,物業(yè)公司配合。因為通信及相關(guān)動力設(shè)備關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)安全,影響面大,物業(yè)公司不擅長管理,業(yè)主積累有長期監(jiān)管、合作經(jīng)驗,直接發(fā)包監(jiān)管效果更好。
食堂餐飲提供與管理的專業(yè)性一般物業(yè)公司不具備,專業(yè)餐飲公司才能確保管理服務品質(zhì)。圖4中物業(yè)管理委員會由業(yè)主方代表、園區(qū)普通用戶代表、物業(yè)公司及服務中心代表共同組成,目的是及時溝通洽商物業(yè)管理服務事宜,及時提出物業(yè)管理服務工作改進意見與建議,監(jiān)督管理服務方提供合格的物業(yè)管理服務,同時督促業(yè)主方提供必要的工作支持與配合。
5、結(jié)語
物業(yè)管理模式涉及物業(yè)服務參與方的組合形式、服務實施方式及對應的程序與合同安排,形式上是物業(yè)管理任務的發(fā)包分派方式,本質(zhì)上是物業(yè)管理具體操作權(quán)及相關(guān)責任的轉(zhuǎn)移(同時也意味著風險的轉(zhuǎn)移),是在當前階段(社會分工、業(yè)主與專業(yè)企業(yè)技術(shù)水平、資質(zhì)狀況、物業(yè)規(guī)模與服務復雜程度、法律規(guī)制背景下)為提高物業(yè)管理服務效率選擇的專業(yè)分工與合作形式。優(yōu)化物業(yè)管理模式,不僅利于物業(yè)自身的增值保值,同時可以提高物業(yè)整體運營效益(為業(yè)主和客戶同時創(chuàng)造價值)。本文所討論的委托管理模式多數(shù)情況下也適用于當前的大型公共項目和大型商業(yè)項目的物業(yè)管理。
參考文獻:
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基金項目:
本文為廣州市屬高校社科項目(08B076)研究成果。
作者簡介:
陳德豪,廣州大學商學院工程管理系教授、碩士生導師,主要從事房地產(chǎn)、物業(yè)管理研究。
四、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計怎么做?
產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計要從城市土地使用與空間布局、市政配套以及產(chǎn)業(yè)分布上著手,著眼未來、立足現(xiàn)在、統(tǒng)籌兼顧系統(tǒng)規(guī)劃,同時,要做好產(chǎn)業(yè)新城的產(chǎn)業(yè)用房建設(shè)、商業(yè)配套與住宅配套,規(guī)劃合理的建設(shè)開發(fā)比例與空間布局。做好產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計需要扎實的專業(yè)知識支撐,同時不斷積累經(jīng)驗。題主可以去關(guān)注下深規(guī)院的相關(guān)案例,像《長沙岳麓科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃》、《北京懷柔科學城產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃》、《光谷生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園概念規(guī)劃》、《溫州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)空間發(fā)展規(guī)劃》、《浙江省義烏工業(yè)園區(qū)空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》等大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目都非常有用。題主多了解下對自己的規(guī)劃能力提升很有幫助。
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