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抖音客服評價滿意是按什么（抖音客服評價滿意是按什么算的）

發(fā)布時間：2023-03-25 11:16:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 271 問大家

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本文目錄:

1、抖音客服滿意率多少合格
2、抖音客服不滿意的原因
3、抖音客服不滿意率100怎么辦
4、刷抖音服務(wù)不滿意

抖音客服評價滿意是按什么（抖音客服評價滿意是按什么算的）

一、抖音客服滿意率多少合格

當(dāng)然要達(dá)到100%，作為客服不回答別人問題是要扣績效的。

二、抖音客服不滿意的原因

對抖音客服處理不滿意的原因？反饋未處理。

不滿意原因：客服態(tài)度；無法解決問題這兩大類型。

客戶服務(wù)（Customer Service），主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）

三、抖音客服不滿意率100怎么辦

可以提升滿意率。

提升滿意率可以盡可能多的邀請消費者對客服服務(wù)進(jìn)行評價，擴大樣本量，避免因為樣本量太小，個別差評導(dǎo)致滿意率偏低的情況產(chǎn)生。

抖音，由字節(jié)跳動孵化的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月上線，是一個面向全年齡段的短視頻社區(qū)平臺。

四、刷抖音服務(wù)不滿意

刷抖音服務(wù)不滿意可以投訴。

1、撥打抖音客服熱線95152進(jìn)行投訴。

2、打開抖音官方app，登錄抖音賬號，進(jìn)入首頁后找到我此選項，并點擊進(jìn)入到個人主頁，找到右上角的里的我的客服選項，點擊并進(jìn)入到客服中心頁面后，點擊下方的在線咨詢，根據(jù)頁面給出的提示尋找人工客服進(jìn)行處理，在客服受理后，解決進(jìn)度會在客服中心服務(wù)進(jìn)度中可以查看。

3、通過發(fā)送電子郵件進(jìn)行問題反饋，抖音官方郵箱feedback@douyin.com。

4、如果是在抖音平臺上因為消費、購物引起的矛盾爭執(zhí)，除了以上方法，還可以通過消費者協(xié)會進(jìn)行處理，致電12315消費者投訴熱線或者登錄全國12315平臺進(jìn)行投訴。

5、若消費者認(rèn)為其消費者協(xié)會處理的方法不合理、不合法的情況，也可以直接向國家工商總局進(jìn)行投訴，工商總局信訪部門專線為01088652326。

以上就是關(guān)于抖音客服評價滿意是按什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。